gutefrage.net

Vorlage:Medienbox/Kopf

Sprachen	Deutsch
Sitz	München
Gründer	Markus Wölflick<ref name="deutsche-startups Interview">Fünfzehn Fragen an Markus Wölflick von gutefrage.net. Abgerufen am 13. September 2023. </ref>
Betreiber	gutefrage.net GmbH
Registrierung	teilweise erforderlich
Online	seit 2006
(aktualisiert 13. Jan. 2025)
https://www.gutefrage.net/

gutefrage.net (Eigenschreibweise: gutefrage) ist ein deutsches Internetforum ohne Themenspezialisierung. Es dient Fragestellern dazu, von anderen Benutzern Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Geschichte

Als erste Eigengründung der Holtzbrinck eLAB, einer Tochtergesellschaft der Holtzbrinck-Verlagsgruppe, ging gutefrage.net im Jahr 2006 online.<ref>Volker Briegleb: Holtzbrinck gründet Ratgeber-Startup „gutefrage.net“. In: heise.de. 17. Januar 2007, abgerufen am 8. August 2017. </ref> Die Website entwickelte sich zum meistgenutzten Angebot der Gutefrage-Gruppe<ref>Wer wir sind. In: gutefrage-gruppe.net. Archiviert vom Vorlage:IconExternal am 18. Mai 2015; abgerufen am 8. August 2017. </ref> und einem der größten Foren im deutschsprachigen Raum, was das Inhaltswachstum und die Seitenabrufe angeht. Nach eigenen Angaben erreichte das Unternehmen 2009 die Gewinnschwelle.<ref>Alexander Becker: Holtzbrincks Gutefrage meldet Break-even. In: meedia.de. 9. Februar 2010, abgerufen am 16. Juni 2020. </ref>

Ende 2012 ging eine mobile Version der Website online, im Dezember 2013 folgten Apps für Android und iOS.<ref>Paul Stelzer: gutefrage.net nun auch als App für Android und iOS erhältlich. In: touchportal.de. 13. Dezember 2014, abgerufen am 18. Juli 2017. </ref>

Im Juni 2020 ging gutefrage.net eine Kooperation mit Amazon ein, durch die der Sprachassistent Alexa auf ausgewählte Beiträge der Plattform zugreifen und seinen Benutzern als Antwort auf deren Fragen ausspielen kann.<ref>Deutschland fragt Alexa – unsere Community antwortet. In: gutefrage.net. Abgerufen am 1. Juli 2020. </ref><ref>Alexa ist ab sofort noch viel schlauer. In: oe24.at. 3. Juni 2020, abgerufen am 1. Juli 2020. </ref>

Seit Januar 2021 gehört gutefrage zur Müller Medien-Gruppe.<ref>Peter Strahlendorf: Motor-Talk.de geht an die Müller Medien-Gruppe. In: new business. 6. Oktober 2023, abgerufen am 11. Januar 2025 (). </ref>

Am 5. Oktober 2023 wurde bekannt, dass mobile.de, der bisherige Betreiber von Motor-Talk.de, größte Online-Community zum Thema Automotive in Deutschland und Europa, diese Seite mit sofortiger Wirkung an gutefrage.net abgegeben hat. Im Mitglieder-Informationsblog auf Motor Talk wird ausgeführt, dass Motor-Talk von gutefrage.net im Wesentlichen unverändert fortgeführt werden soll.<ref>gutefrage.net übernimmt MOTOR-TALK. In: www.mobile.de. 5. Oktober 2023, abgerufen am 6. Oktober 2023. </ref>

Konzept

Vorlage:Hinweisbaustein Das Internetforum dient Fragestellern dazu, von anderen Benutzern Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Der Inhalt der Seite besteht größtenteils aus User-Generated-Content. Beiträge der Benutzer werden dabei durch ein internes System der Gamification belohnt, das auf Bewertungen durch andere Benutzer beruht. Benutzer mit besonderem Engagement in einem bestimmten Thema werden nach individueller Prüfung von Mitarbeitern von gutefrage.net als Community-Experten (angezeigt als „Community-Experte“) ausgezeichnet. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich durch den Nachweis von tatsächlichem Fachwissen als sogenannter Fachexperte (angezeigt als „Experte“) zu registrieren.<ref>Experte werden. In: gutefrage.net FAQ. gutefrage.net GmbH, abgerufen am 14. Januar 2024. </ref> Neben dem Stellen und Beantworten von Fragen können die Benutzer über private Nachrichten kommunizieren. Fragesteller haben die Option, unter den Antworten auf ihre Frage die hilfreichste auszuzeichnen, die dann optisch hervorgehoben wird. Wenn innerhalb von zwölf Stunden kein Nutzer auf eine Frage antwortet, antwortet gelegentlich ein Bot namens BrAIny.<ref>Profil von brAIny. In: gutefrage.net. Abgerufen am 18. Februar 2024. </ref>

Eine inhaltliche Moderation findet mit wenigen Ausnahmen nicht statt. Die Bearbeitung von Beiträgen, die von Benutzern gemeldet werden, findet hauptsächlich durch angestellte Moderatoren statt. Zusätzlich gibt es ehrenamtliche Moderatoren, die insbesondere nachts bei Abwesenheit des Supports moderieren können. Diese so genannten Usermods werden von angestellten Mitarbeitern ausgewählt und kontrolliert.<ref>gutefrage.net - FAQ. Abgerufen am 13. Januar 2025. </ref> Die Moderatoren können die gemeldeten Beiträge gegebenenfalls löschen, verstecken oder verändern sowie Benutzer sperren.<ref>Andreas Weck: Community-Management bei gutefrage.net: „Wir haben circa fünf Fälle pro Tag, die sich mit Suizid beschäftigen“. Interview mit Community-Manager Sven Winter. In: t3n.de. 1. April 2017, abgerufen am 14. September 2017: „Aktiv kommentiere ich Fragen nur in speziellen Fällen. Wenn beispielsweise Nutzer überlegen, einen Suizid zu verüben, […] Das Beantworten der Frage überlassen wir Community-Manager aber grundsätzlich unserer Community.“ </ref>

gutefrage betreibt weitere themenorientierte Plattformen: motorradfrage.net, sportlerfrage.net, finanzfrage.net, reisefrage.net, gesundheitsfrage.net, computerfrage.net und autofrage.net. Diese Seiten basieren auf dem gleichen Konzept wie gutefrage, konzentrieren sich jedoch auf den Austausch zu ihrem jeweiligen Themengebiet. Die Websites speisekarte.de sowie helpster.de gehören ebenfalls zur gutefrage.net GmbH.<ref>Impressum. Abgerufen am 13. Januar 2025. </ref>

Daten und Zahlen

Im Alexa-Ranking befand sich die Plattform im Januar 2022 auf Platz 245 der meistbesuchten Websites Deutschlands.<ref>gutefrage.net Traffic Statistics. In: alexa.com. Alexa Internet Inc., 21. Januar 2022, archiviert vom Vorlage:IconExternal am 21. Januar 2022; abgerufen am 14. September 2022 (). </ref> Im November 2020 war sie auf Platz 182<ref>gutefrage.net Traffic Statistics. In: alexa.com. Alexa Internet Inc., 27. November 2020, archiviert vom Vorlage:IconExternal am 27. November 2020; abgerufen am 27. November 2020 (). </ref>, im November 2018 auf Platz 63<ref>gutefrage.net Traffic Statistics. In: alexa.com. Alexa Internet Inc., 10. November 2018, archiviert vom Vorlage:IconExternal am 10. November 2018; abgerufen am 19. November 2018 (). </ref> und im Dezember 2016 auf Platz 28.<ref>gutefrage.net Traffic Statistics. In: alexa.com. Alexa Internet Inc., 3. Dezember 2016, archiviert vom Vorlage:IconExternal am 3. Dezember 2016; abgerufen am 21. Dezember 2017 (). </ref>

Die Plattform hatte im Januar 2025 nach eigenen Angaben rund 1,85 Millionen aktive Mitglieder, 31 Millionen Fragen und 219 Millionen Antworten und Kommentare.<ref>Unternehmensseite von gutefrage. Abgerufen am 13. Januar 2025. </ref>

Weblinks

• Website von gutefrage.net

Einzelnachweise

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