SMART (Projektmanagement)

SMART (Akronym für Specific Measurable Achievable Reasonable Time-bound) ist ein Kriterium zur eindeutigen Formulierung von mess- und überprüfbaren Zielen. Das Konzept geht auf den Managementberater und Unternehmer George T. Doran (1939–2011) zurück.<ref name="Doran, George T."></ref><ref>The Arizona Republic: George Doran Obituary. Abgerufen am 17. Januar 2025. </ref><ref>Kevin Gazzara: SMART Goals history with Dr George Doran. 13. September 2010, abgerufen am 17. Januar 2025. </ref> Es dient im Rahmen von Projektmanagement, Mitarbeiterführung und Personalentwicklung als Kriterium zur Festlegung von Zielen und Zielvereinbarungen. Die Forderungen an eine gute Zielvereinbarung bauen auf abgesicherten Ergebnissen der Zielsetzungstheorie (englisch Goal-Setting-Theory) von Locke und Latham aus dem Jahr 1990 auf.<ref>Bernd Birgmeier: Coachingwissen: Denn sie wissen nicht, was sie tun? Springer, 2009, ISBN 978-3-531-16306-2, S. 184 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche). </ref> In Anlehnung an John Whitmore spricht man auch von der SMART-PURE-CLEAR-Formel.<ref>Renate Tewes: Führungskompetenz ist lernbar: Praxiswissen für Führungskräfte in Gesundheitsfachberufen. Springer-Verlag, 2011, ISBN 978-3-642-12649-9, S. 30 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche). </ref><ref>Rainer Niermeyer: Motivation: Instrumente zur Führung und Verführung. Haufe Lexware, 2007, ISBN 978-3-448-07843-5, S. 80 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche). </ref>

Projektplan

Buchstabe	Bedeutung (englisch)	Bedeutung (deutsch)	Beschreibung	Englische Alternativen
S		Spezifisch	Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).	, ,
M		Messbar	Ziele müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien).	, ,
A	Achievable	Erreichbar	Die Ziele müssen für die Person ansprechend bzw. erstrebenswert sein,<ref>Hugo M. Kehr, Kaspar Schattke: Motivationsmanagement in der mitarbeiterorientierten Unternehmensführung. (PDF; 2,0 MB) Technische Universität München, archiviert vom Vorlage:IconExternal am 23. Mai 2012; abgerufen am 1. Dezember 2012. </ref> zum Teil auch englisch attainable („erreichbar“) oder accepted („akzeptiert“) dann steht das „A“ für „relevant“,<ref name="Yemm"></ref> ursprünglich assignable, also – einem bestimmten Verantwortlichen – zuweisbar.<ref name="Doran, George T." /> alternative deutsche Bezeichnung zum Erreichen des Akronyms SMART: Aktivierend	, Accepted, , , , , , , , Attractive, (wie bereits erreicht formuliert)
R	Reasonable	Angemessen	Das gesteckte Ziel muss möglich und realisierbar sein. alternative deutsche Bezeichnung zum Erreichen des Akronyms SMART: Realistisch	, , ,
T		Terminiert	Das Ziel muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.	, , , , , , , , , ,

Ein Ziel ist nur dann S.M.A.R.T., wenn es diese fünf Bedingungen erfüllt.<ref name="Massy"></ref>

Beispiel: (Mein Ziel ist es…) „die Englisch-Klausur am Ende des Monats mit mindestens der Note 3 bestanden zu haben.“

Bei konsequenter Anwendung von „SMART“ ergeben sich klare, mess- und überprüfbare Ziele:

• Langfristige Ziele = Richtungsweiser = strategische Ziele
• Mittel- und kurzfristige Ziele = taktische Ziele

Ziele und Aufgaben sind unbedingt für alle Beteiligten und Betroffenen schriftlich festzuhalten. Daraus wird der Projektplan für die Umsetzung erarbeitet. Die Umsetzung und der Projektfortschritt sind anhand der Meilensteine regelmäßig zu überprüfen:

• Was ist erreicht?
• Hat sich an den Zielen etwas geändert?

Der Projektplan ist gegebenenfalls zu korrigieren.

Grenzen von SMART

Im Allgemeinen stellen SMARTe Ziele eine Mindestbeschreibung von Zielen dar. Je nach Kontext müssen die Ziele weiter verfeinert werden (z. B. müssen realistische Ziele auch im Preisbudget liegen) bzw. weitere Anforderungen an die Ziele hinzugenommen werden (z. B. nichtfunktionale Anforderungen in der Informatik).

Neuere wissenschaftliche Untersuchungen haben zwei weitere, wichtige Erfolgskriterien für Ziele ermittelt:

1. Vereinbarte Ziele haben eine doppelt so hohe Erfolgswahrscheinlichkeit, wie vorgegebene Ziele.<ref>Locke, Edwin A., Latham, Gary P.: Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. In: American Psychologist. University of Toronto, September 2002, abgerufen am 29. Juni 2024 (). </ref> Die einvernehmliche „Vereinbarung“ fehlt in der SMART-Definition. Diese hilft, Ziele und Ressourcen in angemessenem Verhältnis zu formulieren und intrinsische Motivation für die Zielerreichung zu erhöhen.
2. Fortschritte von Zielen sollten regelmäßig reflektiert werden, um die Zwischenergebnisse zu bewerten und den aktuellen Entwicklungen anzupassen.
3. Zu viele Ziele gleichzeitig stehen in Konkurrenz zueinander – zumindest um die Ressource Zeit. Es sollten daher Ziele sequentiell und nicht parallel bearbeitet werden.

Zusatzkriterien

Im Laufe der Zeit wurde das ursprüngliche Modell durch zusätzliche Kriterien ergänzt.

• S.M.A.R.T.E.R.
  • Extending & Rewarding<ref name="Massy" />
  • Engaging & Rewarding<ref></ref><ref name="Brown"></ref>
  • Evaluated & Revisable<ref></ref>
  • Evaluated & Reviewed<ref name="Yemm" />
  • Exciting & Resources<ref></ref>
  • Weitere Kriterien bzw. Kombinationen aus…<ref name="Brown" />
    1. Ecological, Engaging, Ethical, Excitable
    2. Reassess, Recordable, Resources, Revisit
• S.M.A.R.T.T.A.
  • Trackable & Agreed<ref></ref>
• S.M.A.R.A.G.D.<ref>Tom Senninger, Alfried Weiß: Gruppe, Team, Spitzenteam: das Praxishandbuch zur Teamführung: mit E-Book inside und Online-Materialien. 1. Auflage. Beltz, Weinheim Basel 2022, ISBN 978-3-407-36813-3. </ref>
  • sichtbar
  • messbar
  • attraktiv
  • realistisch
  • abgestimmt
  • geprüft
  • datiert

Siehe auch

• Management by objectives
• Qualitätsmanagement
• Prozessmanagement

Einzelnachweise

<references />