Zara (Unternehmen)

Zara
colspan="2" class="notheme" style="background:#Vorlage:Standardfarbe; color:#Vorlage:Standardfarbe; padding:1em 0;" | Zara Logo.svg
Rechtsform	Sociedad Anónima (S.A.)
Gründung	1975
Sitz	Arteixo, Spanien[[Hilfe:Cache|Fehler beim Thumbnail-Erstellen]]:  Spanien
Umsatz	€ 27,7 Milliarden (2024)<ref name="rp2"> statista.com, abgerufen am 17. Januar 2026. </ref>
Branche	Textileinzelhandel
Website	www.zara.com
Stand: 2024

Zara [ˈθaɾa] ist ein Fast-Fashion-Unternehmen, das über ein eigenes Netz von Ladengeschäften und einen Onlineshop weltweit preisgünstige Bekleidung, Accessoires und Schuhe für Damen, Herren und Kinder verkauft. Zara ist die bekannteste Produktions- und Verkaufskette des von Amancio Ortega und Rosalía Mera gegründeten börsennotierten spanischen Inditex-Konzerns.

Geschichte

Das erste Zara-Geschäft eröffnete im Jahr 1975 in A Coruña (Spanien).<ref>ZARA - Who we are - Timeline (Memento vom 16. Februar 2011 im Internet Archive), Abruf: 12. Januar 2011.</ref> Nach dem erfolgreichen Start expandierte Zara im spanischsprachigen Raum und errichtete ein Netzwerk in anderen spanischen Städten. Im Jahre 1980 wurde das erste Geschäft in Portugal eröffnet. In den 1990ern wurden die ersten Geschäfte in den Vereinigten Staaten eröffnet. Im Geschäftsjahr 2025 entfielen rund zwei Drittel des Umsatzes der Muttergesellschaft Inditex auf Zara.<ref name="economist20260318"> In: 18. März 2026, abgerufen am 21. März 2026 (). </ref>

Zara-Geschäft in Madrid

Der Startschuss für Zara Deutschland, ein 50:50-Joint Venture von Inditex und der deutschen Otto-Gruppe, fiel am 19. Oktober 1999 mit der Eröffnung der ersten Filiale in Köln.<ref> In: 8. Januar 1999, abgerufen am 11. November 2024. </ref> Die Filiale in Hamburg folgte am 2. Dezember 1999.<ref>Lars Haider: In: 22. November 1999, abgerufen am 11. November 2024. </ref>

Ende 2005 bzw. Anfang 2006 wechselte Inditex seine Geschäftsstrategie und löste in Italien und Japan die bestehenden Joint Ventures betreffend Zara auf; es übernahm die Gesellschaften jeweils zu 100 Prozent. Inditex übernahm auch die Mehrheit von Zara Deutschland und erhöhte seinen Anteil von 50 auf 78 %.<ref>Zwei Marktführer, ein Ziel: Zara Deutschland GmbH bleibt Gemeinschaftsunternehmen von Inditex und der Otto Group - ottogroup am 22. März 2006 (Memento vom 11. Februar 2012 im Internet Archive)</ref> Der Tagesspiegel berichtete am 18. April 2006, Zara habe mit einem Umsatzzuwachs von 21 Prozent auf 6,74 Milliarden Euro Hennes & Mauritz (H&M) als umsatzstärkstes Unternehmen der Sparte abgelöst.<ref></ref>

2010 trennte sich die Otto Group von ihrem zuletzt gehaltenen Anteil von 22 %.<ref>Otto trennt sich von Zara (Memento vom 2. April 2015 im Internet Archive), Süddeutsche Zeitung vom 9. August 2010.</ref><ref> In: 9. August 2010, abgerufen am 11. November 2024. </ref> 2010 hatte Zara Deutschland 64 Stationärgeschäfte in 45 Städten.<ref>[ ] 7. April 2014, archiviert vom Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar) am 7. April 2014; abgerufen am 5. Juli 2022. </ref>

Im August 2014 geriet das Unternehmen wegen eines schwarz-weiß-gestreiften Kindershirts mit einem gelben Stern, welches viele an die Häftlingskleidung von KZ-Insassen erinnerte, in die Schlagzeilen.<ref name="faz-13120274">Jonas Jansen: In: 27. August 2014, abgerufen am 13. Oktober 2018. </ref>

Seit Ende 2021 wurde Zara unter der Verwaltungsratsvorsitzenden von Inditex, Marta Ortega, stärker im gehobenen Segment positioniert.<ref name="economist20260318" /> Im Frühjahr 2025 inszenierte die Marke ihre Kampagne zum 50-jährigen Bestehen mit dem Fotografen Steven Meisel und zahlreichen international bekannten Models in einer an Luxusmarken angelehnten Bildsprache.<ref name="economist20260318" /> In den 2020er-Jahren verringerte Zara die Zahl seiner Geschäfte um rund ein Fünftel, investierte zugleich aber in größere und hochwertiger ausgestattete Standorte; in China wurde die Zahl der Filialen innerhalb von drei Jahren etwa halbiert, und in Russland stellte das Unternehmen nach Beginn des Kriegs gegen die Ukraine den Betrieb ein.<ref name="economist20260318" /> Am 17. März 2026 wurde bekannt, dass der britische Modedesigner John Galliano im Rahmen einer zweijährigen kreativen Partnerschaft für Zara designen wird; zuvor hatte die Marke bereits mit Stefano Pilati kooperiert.<ref> 17. März 2026, abgerufen am 19. März 2026 (). </ref><ref name="economist20260318" />

Konzept

Datei:Zara boutique in ifc Central Hong Kong.jpg

Zara-Geschäft in Hongkong

Datei:Zara-salesdesk.jpg

Zara-Innenraum in den Niederlanden

Zara produziert und verkauft modische Kleidung, Accessoires und Schuhe für Damen, Herren und Kinder, die ausschließlich in den eigenen Ladengeschäften (mitunter Shops-in-Shop in größeren Kaufhäusern) und über den eigenen Onlineshop zu kaufen sind. Das Erwachsenensortiment ist grundsätzlich auf eine junge, modebewusste Zielgruppe ausgerichtet. Die Warenpreise rangieren dabei im Niedrigpreis- bis unteren Mittelpreis-Segment. Im Gegensatz zu anderen Handelsketten stellt Zara einen Großteil seiner Ware in eigenen Produktionsstätten in europäischen Ländern wie Spanien, Portugal oder der Türkei her. Im Wettbewerb mit H&M sowie den chinesischen Anbietern Shein und Temu setzte Zara in den 2010er- und 2020er-Jahren stärker auf Stil, Sortimentsbreite und ein teilweise höherpreisiges Angebot als auf die niedrigsten Preise.<ref name="economist20260318" /> Die Marke richtet sich dabei besonders an eine Kundengruppe in ihren Dreißigern und Vierzigern.<ref name="economist20260318" />

Das Geschäftskonzept beruht darauf, sehr schnell auf Entwicklungen in der internationalen Mode zu reagieren und sehr häufig neue Modelle bzw. Linien in die Läden zu bringen. Daher beobachteten sogenannte „Trend-Scouts“ von Zara die Modewelt auf Messen, in Geschäften, auf der Straße und bei gesellschaftlichen Ereignissen. Die Kette beschäftigt mehr als 200 Modedesigner. Die Kleidung wird ausschließlich in eigenen Geschäften verkauft, die sich in der Regel an attraktiven Standorten in Innenstädten und Einkaufszentren befinden, da als einzige Form der Werbung Schaufenster- und Ladendekorationen verwendet werden. Im Kern des Modells steht ein agiles Logistiknetz, das eine schnelle Anpassung des Sortiments an die Nachfrage ermöglicht.<ref name="economist20260318" /> Zara und die übrigen Inditex-Marken bringen in der Regel jede Woche, teils sogar zweimal pro Woche, neue Artikel in die Geschäfte.<ref name="economist20260318" /> Dadurch sinkt das Risiko, größere Bestände später nur mit deutlichen Preisnachlässen abverkaufen zu müssen.<ref name="economist20260318" />

Zara wirbt angeblich weniger für seine Waren via Print-, Radio- oder Fernsehwerbung, was auf den Firmengründer Amancio Ortega zurückgehen soll, der Werbung als etwas Sinnloses betrachtet. Einzig und allein die Werbung im Schaufenster reiche aus, um den Kunden anzulocken. Es gibt allerdings durchaus Werbekampagnen mit zum Teil international bekannten Models, die in den Ladengeschäften und auf der Webseite zu sehen sind.<ref></ref> Der Kern beruht darauf, eine große Marke aufzubauen, ohne dass dabei die Marketinganstrengungen den eigentlichen Zielgruppenmarkt übersteigen.<ref>Zara, a Spanish success story (Memento vom 1. Oktober 2009 im Internet Archive)15. Juni 2001.</ref> Zu dieser Aufwertung des Einkaufserlebnisses gehören größere, hochwertiger gestaltete Filialen, in denen teils eigene Bereiche für Handtaschen und Schuhe eingerichtet wurden.<ref name="economist20260318" /> Zudem führte Zara Selbstbedienungskassen ein, damit das Verkaufspersonal stärker beratend tätig sein kann.<ref name="economist20260318" /> Zwischen 2022 und 2025 stieg der Umsatz pro Quadratmeter Verkaufsfläche bei Inditex um 46 Prozent.<ref name="economist20260318" />

Kollektionen

• Zara Woman – Hauptkollektion für Damen
• Zara Studio – Unterkollektion für Damen mit ausgefallenen Schnitten und hochwertigen Materialien
• Zara Man – Hauptkollektion für Herren
• Zara TRF (kurz für: „Trafaluc“) – günstigere Damen-Zweitlinie für die jüngere Zielgruppe ab dem Teenager-Alter
• Zara Basic – Unterkollektion für Damen und Herren mit Basis-Kleidungsstücken
• Zara Kids – Kindermode für Neugeborene bis Teenager
• Zara Kids Studio – Unterkollektion für Kinder mit ausgefallenen Schnitten
• Zara Home – Heimkollektion mit Wohnaccessoires

Kritik

Kritiker bemängeln, dass der Gründer, Amancio Ortega, einer der reichsten Männer der Welt ist,<ref>Leah Ginsberg: 30. August 2017, abgerufen am 5. Juli 2022 (). </ref> sein Unternehmen zugleich aber seine Textilarbeiter ausbeute<ref name=":0">[ ] 27. Oktober 2016, archiviert vom Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar) am 27. Oktober 2016; abgerufen am 5. Juli 2022. </ref><ref>R. T. L. Online: Abgerufen am 5. Juli 2022. </ref> und laut Greenpeace starke Umweltverschmutzung verursache.<ref> Abgerufen am 5. Juli 2022. </ref>

Änderung der Unternehmensform

Im August 2010 übte die Gewerkschaft Verdi Kritik an Zara, weil die Zara Deutschland GmbH in eine Firma nach niederländischem Recht umgewandelt worden war, das Unternehmen den Betriebsrat der deutschen Tochter darüber aber nicht informiert hatte. Zara ist nun nicht mehr verpflichtet, den Aufsichtsrat zur Hälfte mit Arbeitnehmervertretern zu besetzen.<ref>[ ] 11. März 2014, archiviert vom Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar) am 11. März 2014; abgerufen am 5. Juli 2022. </ref>

Unmenschliche Arbeitsbedingungen und Vorwurf der Kinderarbeit

Zara wurde wiederholt nachgewiesen, dass in vielen ihrer Produktionsbetriebe unter unmenschlichen Bedingungen gearbeitet werden muss.<ref>Anderson Antunes: Abgerufen am 5. Juli 2022 (). </ref> Mitte 2011 wurden in Brasilien Ermittlungen wegen des Verdachts auf Zwangsarbeit gegen Zara aufgenommen. Das brasilianische Arbeitsministerium hat nach eigener Aussage bereits mehr als 50 Mal Bußgelder gegen Zara wegen zahlreicher Verstöße verhängt.<ref>n-tv Nachrichten: Abgerufen am 5. Juli 2022. </ref> 2016 berichtet BBC News, dass in mehrere Fabriken in der Türkei, in denen für Zara produziert wurde, syrische Flüchtlinge unter dem türkischen Mindestlohn sowie Kinder beschäftigt wurden. Zara ließ daraufhin vermelden, dass diverse 'Mängel' im Juni 2016 aufgedeckt wurden und diese im Dezember 2016 – also erst ein halbes Jahr später – abgestellt werden sollten.<ref></ref><ref name=":0" /> Zara macht Druck auf seine externen Vertragsnehmer, ihre Kosten in internationaler Konkurrenz gegenseitig zu unterbieten. Am 8. Februar 2021 ertranken bei einem plötzlichen Hochwasser in Tanger 28 Arbeiterinnen, die in einer illegal betriebenen unterirdischen Werkstatt bei einem Einzelunternehmer via den Vertragsnehmer Larinor, dessen ehemaliger Vorarbeiter dieser war, Zara-Mode herstellten.<ref></ref>

Schwarze Listen

Nach Berichten der Gewerkschaft Ver.di vom Mai 2019 führt der Konzern in Deutschland Schwarze Listen von unerwünschten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Betriebsräte und Mütter seien rot hervorgehoben.<ref>red: 23. Mai 2019, abgerufen am 5. Juli 2022 (). </ref><ref>[ ] 21. Juni 2019, archiviert vom Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar) am 21. Juni 2019; abgerufen am 5. Juli 2022. </ref>

Krebserregende Inhaltsstoffe

Greenpeace hat Kleidungsstücke auf gesundheitsschädliche Bestandteile untersucht und ist bei allen Markenartikeln fündig geworden. Diese enthielten Nonylphenolethoxylate (NPE), die zu giftigen Nonylphenolen abgebaut werden. Die höchsten NPE-Konzentrationen wurden in Kleidungsstücken der Marken Zara, C&A, Calvin Klein und weiteren gefunden. Außerdem enthielten Kinderjacken und Jeans der Marke Zara hormonell wirksame sowie krebserregende Chemikalien.<ref>Greenpeace Deutschland: Die giftige Masche der Modemarken (Memento vom 22. Juni 2013 im Internet Archive), am 20. November 2012.</ref>

Steuervermeidung

Inditex und Zara sind in die Kritik geraten, da die Unternehmensgruppe – wie zahlreiche weitere multinationale Konzerne – durch Verschiebung von Gewinnen seine Steuerzahlungen zu minimieren versucht. In den vergangenen fünf Jahren rechnete das Unternehmen Inditex 2 Milliarden Dollar Gewinn über kleinere Tochterfirmen in der Schweiz und den Niederlanden ab. Obwohl dort nur 0,1 Prozent der Arbeitnehmer der Unternehmensgruppe angestellt sind, wurden dort fast 20 Prozent des global anfallenden Gewinns versteuert.<ref>Ortega’s Zara Fashions Tax Avoidance by Shifting Profits to Alps (Memento vom 2. März 2014 im Internet Archive)</ref>

Rassismus- & Antisemitismusvorwürfe

Mehrmals rief das Modelabel durch fragwürdige Designs Empörung hervor, beispielsweise durch Hakenkreuz-Motive auf einer Handtasche, ein Kindershirt im Stile einer KZ-Uniform mit Judenstern oder dem Slogan „White is the new black“.<ref></ref>

Sklavenarbeit von Uiguren in Xinjiang, China

Forschende der Sheffield Hallam University, des Uigurischen Zentrums für Menschenrechte und des Uyghur Rights Monitors haben in den Jahren 2023 und 2024 recherchiert, dass Mode vieler Marken aus uigurischer Zwangsarbeit in die Märkte der Europäischen Union gelangt.<ref> Abgerufen am 9. April 2024. </ref> Die Zeit identifiziert dabei u. a. Zara als Profiteur der Zwangsarbeit.<ref></ref>

Weblinks

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Commons: Zara (Unternehmen) – Sammlung von Bildern

• Eigene Webpräsenz

Einzelnachweise

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