Organisationales Commitment

Organisationales Commitment (dt. Einstandspflicht, Bekenntnis, Hingabe) bezeichnet das Ausmaß der Identifikation einer Person mit einer Organisation.

Beschreibung

Die Identifikation, beispielsweise eines Arbeitnehmers mit seinem Unternehmen, kann in dreierlei Hinsicht erfolgen:

Affektiv: Emotionale Verbindung zu einer Organisation; ein starkes affektives Commitment äußert sich so, dass die Organisation eine große persönliche Bedeutung für den Mitarbeiter hat und dass der Mitarbeiter ihr daher auch zukünftig gern angehören will.<ref name="vDick2004" />
Normativ: Akzeptanz der Organisationswerte sowie erlebte Verpflichtung des Mitarbeiters, in der Organisation zu bleiben aufgrund von „Investitionen, die die Organisation für den Mitarbeiter tätigt (z. B. die Aus- und Fortbildung)“.<ref name="vDick2004-17" /> Verpflichtung aus ethischen und moralischen Gründen.
Kalkulatorisches bzw. fortsetzungsbezogenes Commitment: Wechselkosten bei Verlassen der Organisation<ref name="AllenMeyer90" /> (wie ist der Erwartungswert des Verbleibs in einer Organisation?) Wird auch als rationale Ebene des organisationalen Commitments bezeichnet.

Bedeutung

Einschlägige Studien belegen positive Zusammenhänge zwischen Commitment und Leistung, Motivation und Anwesenheit am Arbeitsplatz; negative Zusammenhänge bestehen zwischen Commitment und Stress, der Absicht, das Unternehmen zu verlassen, sowie dem tatsächlichen Verlassen des Unternehmens.<ref name="CooperViswesvaran05" /><ref name="MathieuZajac90" /> Hier wird die große Bedeutung von Commitment deutlich. Allerdings bezeichnen sich nur 11 % der vom Meinungsforschungsinstituts Gallup befragten Arbeitnehmer als emotional stark an ihre Organisation gebunden.<ref name="Gallup2010" />

Messung

Ein klassischer Kurz-Fragebogen zur Erfassung des Commitments ist der „Organizational Commitment Questionnaire – OCQ“.<ref name="Porteretal74" /> Auf einer siebenfach abgestuften Antwortskala von „stimme überhaupt nicht zu“ bis „stimme stark zu“ schätzen Mitarbeiter dabei 15 Aussagen u. a. zu Loyalität und Engagement ein. Im Fragebogen von Allen und Meyer (1990) sind zu bewertende Aussagen jeweils einer der drei Commitment-Komponenten (affektiv, normativ, fortsetzungsbezogen) zugeordnet.

Kritik

William W. Bartley kritisiert Commitment als justifikatorisches Festhalten am Bestehenden. Es gebe einen weitverbreiteten Metakontext, der sich über Commitment als Methode definiere und der Positionen und Institutionen lediglich vertrete, um sie zu erhalten. Dies sei irrational; Bartley spricht abwertend von der „Flucht ins Commitment“. Rational sei hingegen ein Metakontext, der Positionen und Institutionen neu zu schaffen und bestehende zu verbessern sucht.<ref name="Bartley" />

Literatur

J. Felfe: Mitarbeiterbindung. Hogrefe, Göttingen 2008.
M. Meifert: Mitarbeiterbindung. Eine empirische Analyse betrieblicher Weiterbildner in deutschen Großunternehmen. Dissertation. München/Mering 2005.

Weblinks

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Commitment in virtuellen Teams – Forschungsprojekt der TU Dresden (PDF-Datei; 120 kB)

Einzelnachweise

<references> <ref name="AllenMeyer90"> N. J. Allen, J. P. Meyer: The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organisation. In: Journal of Occupational Psychology. 63, 1990, S. 1–18. </ref> <ref name="Bartley"> William W. Bartley: Flucht ins Engagement. Mohr Siebeck, 1987. </ref> <ref name="CooperViswesvaran05"> A. Cooper-Hakim, C. Viswesvaran: The construct of work commitment: Testing an integrative framework. In: Psychological Bulletin. 131, 2005, S. 241–259. </ref> <ref name="Gallup2010"> Gallup: Pressemitteilung. Nur 11 % der Beschäftigten in Deutschland setzen sich voll und ganz für ihren Arbeitgeber ein. Beratungsunternehmen Gallup veröffentlicht Engagement Index 2009. Gallup, Potsdam 2010. </ref> <ref name="MathieuZajac90"> J. E. Mathieu, D. M. Zajac: A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. In: Psychological Bulletin. 108, 1990, S. 171–194. </ref> <ref name="Porteretal74"> L. W. Porter, R. M. Steers, R. T. Mowday, P. V. Boulian: Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. In: Journal of Applied Psychology. 59, 1974, S. 603–609. </ref> <ref name="vDick2004"> R. van Dick: Commitment und Identifikation mit Organisationen. Hogrefe, Göttingen 2004. </ref> <ref name="vDick2004-17"> R. van Dick: Commitment und Identifikation mit Organisationen. Hogrefe, Göttingen 2004, S. 17. </ref> </references>