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65.500 (2025), europaweit<ref name=":0">ROSSMANN | Geschäftszahlen. 11. Januar 2026, abgerufen am 12. Januar 2026., in Kurzform in der Berliner Zeitung am 12. Januar 2026, S. 15.</ref>
Das Unternehmen hat in Deutschland 2.500 Filialen mit rund 41.300 Mitarbeitern.<ref name="UP">ROSSMANN | Unternehmensporträt. Abgerufen am 5. Februar 2025.</ref> Europaweit gibt es 4.966 Rossmann-Filialen mit rund 65.500 Mitarbeitern (Stand 2024), neben Deutschland in den Ländern Polen, Ungarn, Tschechien, Türkei, Albanien, Kosovo, Aserbaidschan und Spanien.<ref name=":2">Rossmann eröffnet erste Filiale in Spanien. In: Lebensmittel Zeitung. Abgerufen am 11. August 2020.</ref><ref name=":0" /> 2024 folgte die Expansion in die Schweiz.<ref name=":3">Rossmann geht in die Schweiz. Rossmann, 31. Mai 2024, abgerufen am 12. Juli 2024.</ref><ref name="UP" />
40 Prozent der Anteile am Unternehmen kontrolliert seit 2002 die A.S. Watson Group (ASW), die wiederum Hutchison Whampoa gehört, einem Unternehmen der chinesischen Holding-Gruppe CK Hutchison Holdings Limited.<ref>Christian Geinitz: Chinas Griff nach dem Westen: Wie sich Peking in unsere Wirtschaft einkauft, C.H.Beck (2022)</ref><ref>Wirtschaft: Rossmann eröffnet 120 neue Läden. 6. April 2006 (tagesspiegel.de [abgerufen am 11. November 2022]).</ref>
Der gelernte DrogistDirk Roßmann eröffnete im Alter von 25 Jahren am 17. März 1972 in Hannover unter der Bezeichnung Markt für Drogeriewaren sein erstes Drogeriegeschäft mit 200 m² Verkaufsfläche. Es befand sich in der Jakobistraße, einer Seitenstraße der Lister Meile unmittelbar am Lister Platz und war der erste Drogerie-Selbstbedienungsladen Deutschlands. Es wurde im Sommer 2010 geschlossen, weil es nicht mehr genug Verkaufsfläche für das Rossmann-Sortiment bot.<ref>Köpfe: Dirk Roßmann. In: Wirtschaftswoche. 6. April 2014, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 6. April 2014; abgerufen am 25. November 2019.</ref>
Anlass der ersten Geschäftsgründung 1972 war die Erkenntnis Roßmanns, dass ein Tresenverkauf für Drogeriewaren nicht mehr zeitgemäß war, sowie die bevorstehende Aufhebung der Preisbindung für Drogerieprodukte 1973. „Mir war klar, jetzt tut sich was im Handel.“<ref>Rossmann-Drogerien – Der Herr der kleinen Preise. In: sueddeutsche.de. 5. April 2006, abgerufen am 5. Juli 2011.</ref> Zehn Jahre später besaß er bereits 100 Drogeriemärkte in Norddeutschland und gilt hier seither als „Pionier des Drogeriemarktes“.
Ausdehnung nach Osten in den 1990er Jahren
Die Deutsche Wiedervereinigung von 1990 bescherte dem Unternehmen einen enormen wirtschaftlichen Erfolg. Die erste Rossmann-Verkaufsstelle in der DDR wurde am 2. Juli 1990 im thüringischen Sondershausen eröffnet. In den darauffolgenden Jahren wurden mehr als 100 Filialen in den neuen Bundesländern eröffnet. Neben der flächendeckenden Expansion innerhalb Deutschlands begann die Erschließung des osteuropäischen Markts.
Ab 2009 wurden zusammen mit dem Fußballspieler Altin Lala in Albanien erste Rossmann-Filialen eröffnet.<ref>Rossmann geht mit Fußballprofi nach Albanien. In: Die Welt. 22. April 2008 (welt.de [abgerufen am 31. Januar 2022]).</ref>
Im September 2021 schied Firmengründer Dirk Roßmann altersbedingt aus der Geschäftsführung aus und Raoul Roßmann wurde Sprecher der Geschäftsführung.<ref>tagesschau.de: Dirk Roßmann hört auf. Abgerufen am 31. Januar 2022.</ref>
Im Herbst 2025 trat Rossmann aus dem Verband Die Familienunternehmer aus, nachdem dieser die Brandmauer gegen die AfD für gescheitert erklärt hatte.<ref>Wie halten Sie es mit der AfD? In: Die Zeit vom 4. Dezember 2025, S. 11.</ref>
Marktstrategie
Expansionsziele
Das Ziel des Unternehmens ist eine schnelle, aber kontrollierte Expansion in Deutschland und in den östlichen Nachbarländern. Die einzelnen Märkte präsentieren sich innen und außen in den Farben Weiß und Rot. Seit Ende 2014 kommt ein neues Ladenbild zum Einsatz mit neuen Farben und Formen der Warenpräsentation. Die einzelnen Drogeriemärkte weisen eine durchschnittliche Verkaufsfläche von über 570 m² auf. In den Großstädten Berlin und Leipzig wurden Filialen mit über 1300 m² eröffnet. Deutschlands und auch Europas größte Filiale mit 1385 m² liegt in der Georgstraße 10 (siehe Drachentöterhaus) in Hannover.<ref>Größte Filiale Europas in Hannover eröffnet</ref>
Anzahl der Rossmann-Filialen (Stand: 2025)<ref>Rossmann Gesellschaften. Abgerufen am 27. September 2025.</ref>
(b) betrieben von der Rossmann Central Europe B.V. (Gesellschafter: 50 % Dirk Rossmann GmbH + 50 % AS Watson (Health & Beauty Continental Europe) BV)<ref name="JA-23"> Bundesanzeiger: Konzernabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2023 bis zum 31.12.2023, abgerufen am 6. Januar 2026.</ref>
Seit 1999 ist das Unternehmen im Versandhandel über das Internet aktiv und eröffnete als erstes Unternehmen der Branche eine „Internet-Drogerie“, welche heute das komplette Drogeriesortiment im Angebot hat.<ref>ROSSMANN Unternehmensbroschüre 2017. DIRK ROSSMANN GmbH
Öffentlichkeitsarbeit, abgerufen am 14. August 2018.</ref> 2016 wurde der Versandhandel (rossmannversand.de) mit der Hauptseite des Unternehmens in eine Plattform zusammengeführt.<ref>Content trifft Commerce. In: ROSSMANN Unternehmen. (rossmann.de [abgerufen am 13. August 2018]).</ref> Rossmann wurde 2019 mit dem Axia Best Managed Companies Award ausgezeichnet.<ref>Award 2020 – RÜCKBLICK – Axia Best Managed Companies. Abgerufen am 26. November 2019 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)).</ref> Im Januar 2020 hat Brack rund 500 Rossmann-Eigenmarken ins Sortiment aufgenommen.<ref>Marcel Speiser: Rossmann expandiert in der Schweiz – durch die Hintertür. In: handelszeitung.ch. 14. Januar 2020, abgerufen am 15. Januar 2020.</ref>
Übernahmen
Mit Wirkung zum 2. Mai 2000 übernahm Rossmann von der REWE-Gruppe 90 Idea-Märkte in Norddeutschland.<ref>Rossmann übernimmt Idea-Märkte. In: Hamburger Abendblatt. 22. März 2000, abgerufen am 26. November 2019.</ref> Im August 2003 folgte, finanziert aus dem Cashflow, die Übernahme von 400 KD (Kaiser’s Drugstore)-Drogeriefilialen der Tengelmann-Gruppe. Seit dem 1. Mai 2005 ist die Übernahme abgeschlossen. Sämtliche KD-Filialen wurden mit Unterstützung der Tengelmann-Gruppe auf das Rossmann-Sortiment umgestellt. Damit ist Rossmann erstmals bundesweit vertreten und schaffte einen Umsatzsprung auf mehr als 2 Milliarden Euro. Die Anzahl der Beschäftigten wuchs auf mehr als 10.000 Mitarbeiter, davon 2500 ehemalige Angestellte von KD.
Im Jahre 2008 übernahm Rossmann die norddeutsche Handelskette Kloppenburg.<ref>„Rossmann schluckt Kloppenburg“, Die Welt, 29. November 2007.</ref> Von den 160 Filialen wurden 30 größere sofort auf Rossmann umgebaut. Die anderen Kloppenburg-Filialen firmierten bis Ende März 2013 unter der Marke Kloppenburg, danach wurde diese Marke aufgegeben.<ref>Rossmann: Geschichte, Filialen, Sortiment – ein Überblick. Abgerufen am 1. Februar 2022.</ref>
Die Drogeriekette Rossmann übernahm 2012 rund 104 Läden des insolventen Konkurrenten Ihr Platz.<ref>Pressemitteilung „Kartellamt stimmt zu“. Rossmann, 25. Juli 2012, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 10. September 2012; abgerufen am 8. April 2017.</ref> Durch die Übernahme von Ihr Platz-Filialen ist Rossmann seitdem als einziger Drogeriemarkt auf fünf der sieben ostfriesischen Inseln vertreten.
Die Rossmann Beteiligungs GmbH, die einen Anteil von 60 Prozent an der Dirk Rossmann GmbH hält, befindet sich zu 100 Prozent im Besitz der Gesellschafter Dirk Roßmann, Daniel Roßmann und Raoul Roßmann.<ref>Familienunternehmen: Dirk Roßmann hört als Geschäftsführer der Drogerien auf. In: FAZ.NET. 6. September 2021, ISSN0174-4909 (faz.net [abgerufen am 11. November 2021]).</ref>
Der Hongkonger Geschäftsmann Li Ka-shing ist nach der Übernahme der an Rossmann beteiligten niederländischen Drogeriemarktkette Kruidvat im Jahr 2002 mit seiner Hongkonger Unternehmensgruppe CK Hutchison über seine Einzelhandels-Tochtergesellschaft A.S. Watson mit 40 Prozent beteiligt.<ref>Kristina Läsker: "Die Angestellten haben Manipulation befürchtet".Süddeutsche Zeitung, 18. April 2011, abgerufen am 15. November 2023.</ref> Seit Frühjahr 2014 ist die staatliche singapurische Temasek Holdings mit 24,95 % an A.S. Watson beteiligt und damit indirekt auch an Rossmann.
Das Rossmann-Drogeriesortiment der größten Verkaufsstellen umfasst 21.700 Artikel. Der Sortimentsumfang ist unterschiedlich – je nach Größe der Verkaufsfläche und Standort des Marktes.
Neben dem Drogeriewaren-Sortiment mit den Schwerpunkten Haut, Körper, Haare, Baby und Gesundheit führt Rossmann ausgewählte Aktionsartikel der Ideenwelt, Tiernahrung, den Fotoservice sowie ein umfangreiches Naturkost- und Weinsortiment. Im Parfüm-Sortiment werden rund 200 bekannte Marken mit 1000 unterschiedlichen Referenzen angeboten.
Eigenmarken: Rossmann führt 29 Eigenmarken mit 4600 Produkten (Stand 2019). 1997 wurden die ersten Eigenmarken Babydream, facelle, Sunozon und Winston eingeführt. Die bekanntesten Rossmann-Marken sind Isana (Haut-, Haar- und Körperpflege), domol (Reinigungs- und Waschmittel) sowie alouette (Papiertaschentücher, Haushaltsrollen und Toilettenpapier). In den vergangenen 20 Jahren gab es mehr als 600-mal von Öko-Test und Stiftung Warentest „sehr gut“ und „gut“. Die Eigenmarken tragen rechts über dem Namen ein kleines Rossmann-Symbol.<ref name=":1" />
Naturkosmetik: Nahezu alle Produkte der Eigenmarke Alterra Naturkosmetik tragen das NATRUE-Siegel und entsprechen den Richtlinien des BDIH (Bundesverband deutscher Industrie- und Handelsunternehmen für Arzneimittel, Reformwaren, Nahrungsergänzungsmittel und Körperpflegemittel e. V.).
Bio-Lebensmittel: Unter der EigenmarkeenerBiO werden Nahrungsmittel mit Biosiegel vertrieben, die nach der Europäischen Öko-Verordnung zertifiziert sind (Bio-Siegel). Seit 2019 tragen die enerBiO-Produkte das Naturland-Siegel und seit 2020 das Bioland-Siegel. Das Sortiment umfasst inklusive einiger Biomarken wie Tartex, Little Lunch und Veganz rund 400 Produkte, die nicht komplett in allen Märkten erhältlich sind. Zahlreiche Artikel stammen aus der Lüneburger Heide. Auch Artikel von Alnatura sind im Sortiment. Seit Februar 2019 vertreibt Rossmann in der Schweiz Teile des enerBiO-Sortiments von Denner.<ref>Denner verkauft wieder Bio-Lebensmittel. In: blick.ch. 9. Februar 2019, abgerufen am 13. Februar 2019.</ref>
Wein: Seit dem Jahr 2000 führt Rossmann ein umfangreiches Weinsortiment, das Cordula Eich in ihrem Weinkaufsführer Superschoppen-Shopper im Jahr 2011 erstmals ausgezeichnet hat. Im letzten Einkaufsführer von 2016 waren es 96 Weine, von denen 19 mit Bestnoten bewertet wurden.
Datei:Rossmann Oktopus.jpgRoßmanns Roman Der neunte Arm des Oktopus in einer Filiale in Berlin (2022)Fotodienst: Sämtliche Filialen sind mit Fotodruckern ausgestattet, an denen sofort von allen gängigen Speichermedien sowie über Bluetooth (Handys) die Dateien als Fotos ausgedruckt werden können. Kostengünstiger ist das Überspielen der Daten an den Foto-Stationen, um dann nach 2–3 Werktagen die Fotos abzuholen. Auch im Internet können Fotos, Fotobücher und Fotogeschenke bei Rossmann in Auftrag gegeben werden. Außerdem können noch weiterhin fotografische Filme abgegeben und entwickelt werden.
Seit dem 30. Firmengeburtstag im März 2002 gibt das Unternehmen das Kundenmagazin Centaur (in Anlehnung an die Zentaur-Darstellung auf dem Firmenlogo) heraus.<ref></ref> Das Heft mit mehr als 100 Seiten wird kostenlos über die Filialen an die Kunden verteilt. Es erscheint zehnmal im Jahr und hat eine Auflage von über 900.000 Stück (Stand 2019). Seit Januar 2018 trägt das Kundenmagazin ein neues Design. Zu den ständigen Autoren des Magazins gehören beispielsweise der langjährige Leiter des Kriminologischen Forschungsinstituts Niedersachsen, Christian Pfeiffer, und der Leiter des Institutes für Geobotanik der Universität Hannover, Richard Pott.
Verwaltung und Logistik
Der Unternehmenssitz mit rund 1.800 Mitarbeitern befindet sich seit 1992 in Burgwedel unmittelbar an der A 7. 2003 wurde im angeschlossenen Verteilzentrum ein Hochregallager in Betrieb genommen, das 30 Meter hoch, 127 Meter lang und 15 Meter breit ist. Es bietet auf 20 Ebenen Platz für 13.000 Europaletten. In den Jahren 2000 bis 2007 gab es vier Erweiterungen; die Gebäudenutzfläche wurde auf rund 40.000 m² Lager- und 8000 m² Bürofläche vergrößert. 2009 fiel die Entscheidung für einen Neubau der Zentralverwaltung. Der Neubau wurde (mit 5000 m² Bürofläche für 450 Arbeitsplätze sowie 520 m² Fläche für Konferenz- und Besprechungsräume) geplant und Anfang 2011 bezogen. Die neue Zentralverwaltung ist ein modernes Bauwerk mit großen Räumen und einem Energiekonzept auf Basis von Geothermie.<ref>ROSSMANN Nachhaltigkeitsbericht 2019. Abgerufen am 2. Februar 2021.</ref>
2007 übernahm das Logistikzentrum in Landsberg in Sachsen-Anhalt die Funktionen der Logistik-Zentrale. Es begann seine Tätigkeit im August 2002; von 2005 bis 2007 wurde es auf insgesamt 68.000 m² Gesamtlagerfläche erweitert, wofür 50 Mio. Euro investiert wurden. Dies war die bislang größte Bauinvestition der Unternehmensgeschichte und zugleich die zweitgrößte Lagerlogistik-Investition in Sachsen-Anhalt. Im Januar 2021 hatte die gesamte Rossmann-Logistik rund 346.000 m² Lagerfläche.<ref>Moderne Logistik. Abgerufen am 2. Februar 2021.</ref>
Die Drogeriebranche ist seit der Jahrtausendwende von einem starken Konzentrationsprozess gekennzeichnet. Von ehemals 10 Drogeriemarktunternehmen gibt es heute neben Rossmann nur noch dm, Müller und Budnikowsky in Hamburg. Gleichwohl kann nicht von einer Monopolisierung gesprochen werden, denn die Drogeriemärkte decken nur etwa ein Drittel des Kanals Drogeriewaren in Deutschland ab.<ref>Drogeriemärkte zwischen Versorgungslücken und Standortverdichtung. IPH, 2014, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 12. Oktober 2014; abgerufen am 8. April 2017.</ref> Rossmann wuchs durch systematische Expansion und Zukäufe. Seit mehr als 10 Jahren werden jährlich 120 bis 150 neue Verkaufsstellen bundesweit eröffnet. Gleichzeitig werden jährlich 50 bis 70 zu klein gewordene und daher unrentable Märkte geschlossen. Bis zur Wiedervereinigung gingen sich die Wettbewerber dm und Rossmann geografisch aus dem Wege. dm expandierte im Süden und Westen, Rossmann im Norden. Das änderte sich mit der Expansion in die neuen Bundesländer. Hier trafen die Konkurrenten erstmals direkt aufeinander. Seit der kd-Übernahme 2003 bis 2005 ist Rossmann auch im Süden und Westen stark vertreten. Im Gegenzug begann dm eine beschleunigte Expansion im Norden, durch die jüngst vor allem Budnikowsky in Hamburg in Bedrängnis gerät.<ref>Bob Geisler: Budni geht das richtige Risiko ein.Hamburger Abendblatt, 31. Januar 2014, abgerufen am 8. April 2017.</ref>
Gesellschaftliches Engagement
Rossmann beteiligt sich nach eigenen Angaben an zahlreichen sozialen Projekten, Einrichtungen, Verbänden, Vereinen und Stiftungen. Partner eines langjährigen Unternehmensengagements sind die Stiftung Weltbevölkerung, das Deutsche Kinderhilfswerk, das Projekt Mentor – Die Leselernhelfer und der Verein Singen e. V. mit dem Projekt Klasse! Wir singen. Zudem unterstützt Rossmann die Informationskampagne „Schulstart mit dem Blauen Engel“ und die Initiative „Naturkinder“.<ref>ROSSMANN unterstützt Kampagne „Schulstart mit dem blauen Engel“. 6. August 2015, abgerufen am 31. Januar 2022 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)).</ref><ref>Initiative "Naturkinder" stiftet 50.000 Euro. In: jungezielgruppen.de. 8. Januar 2019, abgerufen am 31. Januar 2022 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)).</ref>
Für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter unterhält Rossmann seit 1980 mit dem „Waldhof“ in der Lüneburger Heide ein Seminarzentrum. Er wird als Ort der Begegnung durch alle Unternehmensbereiche genutzt. Förderprogramme wie die Jahresgruppen (Gruppenarbeit und Selbstfindung im unternehmenseigenen Weiterbildungszentrum Hützel), ein Seminarangebot zur fachlichen Weiterbildung und Kulturfahrten für Mitarbeiter ins Dessau-Wörlitzer Gartenreich dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Rossmann beschäftigt rund 1600 Azubis. Mehr als 80 Prozent der Auszubildenden werden nach der Ausbildung übernommen. Rossmann belegte im Schülerbarometer 2018 unter den 100 beliebtesten Ausbildungsunternehmen in Deutschland Platz 41.<ref>Top 100 Arbeitgeber | Schüler. In: arbeitgeber-ranking.de. Abgerufen am 26. November 2019.</ref>
Im September 2011 wurde die Zusammenarbeit mit PayPal eingestellt und Produkte bei Rossmann online konnten nicht mehr darüber bezahlt werden. Begründet wurde dies seitens PayPal mit dem Kuba-Embargo der US-amerikanischen Regierung. Nach dieser Begründung ist der Verkauf kubanischer Produkte ein Verstoß gegen US-Recht und damit auch gegen die Geschäftsbedingungen von PayPal. Am 1. August bekam Rossmann einen „aggressiven“ Hinweis von PayPal.<ref>„Lassen uns nicht erpressen“: Rossmann schmeißt PayPal raus. In: heise.de. 9. September 2011, abgerufen am 22. Februar 2011 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)).</ref> Insbesondere kubanische Zigarren und Rum wurden im Onlineangebot bemängelt und das Entfernen der Produkte innerhalb von drei Tagen gefordert, andernfalls werde die Zusammenarbeit aufgekündigt. Die Geschäftsleitung beschloss daraufhin am 3. August 2011, PayPal als Zahlungsmöglichkeit zu streichen, die Kunden wurden sofort online über den Vorgang informiert. Seit 2014 sind PayPal-Zahlungen im Rossmann-Onlineshop wieder möglich.<ref>Webseite über Bezahlungsmöglichkeiten von Rossmannversand.de. Archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 27. Februar 2014; abgerufen am 14. September 2014.</ref>
Auf einer Rangliste der weltbesten Arbeitgeber („World’s Best Employers“) des Wirtschaftsmagazins Forbes und des Marktforschungsinstituts Statista wird Rossmann im Jahr 2021 auf Platz 44 von insgesamt 750 Arbeitgebern geführt. Damit liegt Rossmann unter den 10 bestplatzierten deutschen Unternehmen und vor den Wettbewerbern dm (Platz 87) und Müller (Platz 355). An der weltweiten Erhebung nahmen 150.000 Angestellte aus 58 Ländern teil, die nach Kriterien wie Talententwicklung, Geschlechtergleichstellung oder soziale Verantwortung anonym bewerteten und auch angaben, inwiefern sie ihren Arbeitgeber Freunden empfehlen.<ref>World's Best Employers 2021. Abgerufen am 31. Januar 2022 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)).</ref><ref>Internationales Arbeitgeberranking : Forbes-Liste macht Rossmann zum beliebtesten deutschen Einzelhändler. Abgerufen am 31. Januar 2022.</ref>
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