E-Detailing

E-Detailing ist eine internetgestützte Form des E-Learnings bzw. der Produktschulung, das von Pharmaunternehmen im Direktmarketing und zum Customer-Relationship-Management eingesetzt wird und die klassische Beratung durch den Pharmaberater ergänzt.

Ärzte können mittels E-Detailing multimediale Werbe-/Präsentationen über Medikamente, Fachinformationen und Wirkstoffe abrufen. Typische Inhalte des E-Detailings sind Wirkmechanismus (Pharmakodynamik), Pharmakokinetik und neuere Ergebnisse klinischer Studien, die für die beworbenen Markenprodukte sprechen.

Literatur

• R. Heutschi, R. Alt: eDetailing – Elektronisches Marketing in der Pharmaindustrie. Universität St. Gallen, 2003
• E.W. Boehm, B.J. Holmes, A.E. Twist: Pharmaceutical eDetailing takes root in Europe. Forrester, 2002