Sykes Enterprises

Sykes Enterprises, Incorporated
	colspan="2" class="notheme" style="background:#Vorlage:Standardfarbe; color:#Vorlage:Standardfarbe; padding:1em 0;" \| SYKES logo.svg
Rechtsform	Incorporated
ISIN	US8712371033
Gründung	1977
Auflösung	2021
Auflösungsgrund	Übernahme
Sitz	Tampa, Florida
Leitung	Charles E. Sykes (CEO)
Mitarbeiterzahl	ca. 50.000 (20. Oktober 2016)<ref name="Daten">Sykes: SYKES Enterprises. Abgerufen am 7. Dezember 2016.</ref>
Umsatz	1,327 Mrd. US-Dollar (2014)<ref name="Daten" />
Branche	Dienstleistungen, Business Process Outsourcing
Website	www.sykes.com

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Sykes Enterprises war ein Anbieter von Kundenkontakt-Management-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Business-Process-Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hatte sich vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Transport- und Freizeitindustrie spezialisiert. Es verfügte nach eigenen Angaben über 79 Standorte<ref>Sykes: SYKES-2017-Annual-Report. In: sykes.com. Sykes, abgerufen am 31. August 2018. </ref> in 21 Ländern.<ref>@1@2Vorlage:Toter Link/sykes.q4cdn.com (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche im Internet Archive (T))Vorlage:Toter Link/archivebot</ref> Strukturell gliederte sich Sykes Enterprises in zwei verschiedene Regionen: EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) und Amerika (Vereinigte Staaten, Kanada, Lateinamerika, Australien und der pazifische Küstenstaaten).<ref>@1@2Vorlage:Toter Link/sykes.q4cdn.com (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche im Internet Archive (T))Vorlage:Toter Link/archivebot</ref>

2021 wurde Sykes Enterprises für rund 2,2 Milliarden US-Dollar von der Sitel Group übernommen.<ref>Lauren Coffey: Sykes goes private with Miami group's $2.2 billion all-cash deal. In: South Florida Business Journal. 31. August 2021, abgerufen am 24. August 2025 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)). </ref>

Sykes in Deutschland

Die SYKES EMEA-Organisation (Europe, Middle East und Africa) war in über 22 Contact Centern und mit ca. 5000 Mitarbeitern<ref><templatestyles src="Webarchiv/styles.css" />Archivierte Kopie (Memento des Vorlage:IconExternal vom 13. August 2010 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2</ref> tätig. 1997 stieg Sykes Enterprises mit der Übernahme von bestehenden Contact Centern in den deutschen Markt ein.<ref>http://www.comfact.de/pdf/Comfact_Expertengespraech_Juma%20Boos_FINAL.pdf</ref> 2016 war Sykes Enterprises in Deutschland an sechs Standorten (Berlin, Bochum, Pasewalk, Schortens, Solingen, Frankfurt am Main) mit insgesamt über 2.000 Mitarbeitern vertreten.

Weblinks

Commons: Sykes Enterprises – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise