Gmail

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Sprachen	72, einschließlich deutsch<ref>Spracheinstellungen in Gmail ändern. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref>
Betreiber	Google LLC (mehr)
Benutzer	über 1,5 Milliarden<ref>Jens Minor: Meilenstein nach über 14 Jahren: GMail hat mehr als 1,5 Milliarden aktive Nutzer. Googlewatchblog, 29. Oktober 2018, abgerufen am 29. Oktober 2018. </ref>
Registrierung	Google-Konto erforderlich
Online	seit 1. Apr. 2004
(aktualisiert Okt. 2018)
https://mail.google.com/

Gmail, früher zeit- und gebietsweise auch Google Mail, ist ein kostenloser E-Mail-Dienst des US-amerikanischen Unternehmens Google. Neben dem Webmail-Zugang ist der Abruf der E-Mails auch über die offizielle Gmail-App und E-Mail-Programme von Drittanbietern über POP3 und IMAP4 möglich.<ref>Gmail-Nachrichten über andere E-Mail-Clients mit IMAP abrufen. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref>

Der kostenlos angebotene Dienst brachte große Bewegung in den Freemail-Markt. Das großteils mittels Ajax-Technik realisierte Funktionsangebot der browserbasierten Oberfläche orientiert sich an eigenständigen E-Mail-Programmen. Seit Mitte 2012 gilt das Angebot als der weltweit meistgenutzte E-Mail-Anbieter.<ref>Sean Ludwig: Gmail finally blows past Hotmail to become the world’s largest email service. VentureBeat, 28. Juni 2012, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Paul Buchheit, Google Angestellter mit der Personalnummer 23, startete das Projekt um das Jahr 2000.

Geschichte

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Logo bis September 2020

Datei:Gmail Logo.svg

Nicht mehr verwendetes Logo von Gmail

Gmail brachte ab seiner Ankündigung zum 1. April 2004, vor allem durch die anfängliche Postfachgröße von einem Gigabyte Speicher, große Bewegung in den Freemail-Markt.<ref name="launch">Google Gets the Message, Launches Gmail. In: googlepress.blogspot.de. Google, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Andere Anbieter dieses von Hotmail, Yahoo Mail und in Deutschland auch von GMX und Web.de dominierten Marktes hatten ihren Nutzern im Vergleich dazu bis dahin nur zwischen zwei und zwanzig Megabyte gewährt.

Nach der Ankündigung und einer geschlossenen Beta-Phase ab April 2004 war eine Anmeldung über einen Freischaltcode oder eine Einladung durch einen schon registrierten Nutzer von August 2005 an möglich.<ref name="launch" /> Er wird seit Februar 2007 weltweit ohne vorherige Einladung angeboten.<ref>David Murray: From Gmail with <3. In: Official Google Blog. Google, 14. Januar 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Die öffentliche Testphase dauerte bis Juli 2009 an.<ref>Vorlage:Webarchiv/Wartung/Today</ref>

E-Mail-Adresse

Gmail - wie einige weitere Wettbewerber - ignoriert Punkte im vorderen Teil der E-Mail-Adresse, Mails an das Konto benutzername@gmail.com kommen also auch dann an, wenn die Adresse benutzer.name@gmail.com oder benutz.ername@gmail.com lautet.<ref>Warum erhalte ich E-Mails, die nicht für mich bestimmt sind? In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Über Filter besteht die Möglichkeit, Mails mit einer solchen Adresse beispielsweise weiterzuleiten oder direkt in den Papierkorb verschieben zu lassen. Ähnliches gilt auch für Plus-Zeichen nach dem Benutzernamen. So kommen Mails an benutzername+erweiterung@gmail.com oder benutzername+test@gmail.com genauso an wie Mails an benutzername@gmail.com.<ref>Robby Stein: 2 hidden ways to get more from your Gmail address. Official Gmail Blog, 5. Februar 2008, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Benutzernamen müssen mindestens sechs Zeichen umfassen.<ref>Gmail-Konto erstellen. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Gmail ermöglicht es, unter verschiedenen Identitäten und Absenderadressen E-Mails zu versenden. Den Abruf von E-Mail-Konten anderer Anbieter über das Post Office Protocol (POP3) beendete Google im Jahre 2026.<ref>Jens Minor: GMail: Gmailify und POP3-Abruf werden jetzt eingestellt – Google kappt praktische externe Verbindungen. Googlewatchblog.de, 26. Januar 2026, abgerufen am 26. Januar 2026. </ref> Intakt bleibt der Abruf über das IMAP-Protokoll. Google empfiehlt die automatische Weiterleitung bei den anderen E-Mail-Anbietern.

Markenprobleme

Deutschland

Datei:Google Mail logo.svg

Altes Google-Mail-Logo

Ursprünglich hieß dieser Dienst in Deutschland Gmail,<ref>Gmail. Abgerufen am 15. September 2016. </ref> musste aber 2005 wegen eines Streits um die deutschen Markenrechte mit einem Hamburger Briefpostunternehmen umbenannt werden. Letzteres hatte den Markennamen G-mail vor Google angemeldet und gewerblich genutzt.<ref>Nate Anderson: Google can’t use “Gmail” name in Europe. Ars Technica, 31. Januar 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Im Juli desselben Jahres führte Google ein, dass E-Mail-Adressen von neuen deutschen Benutzern statt der Domain @gmail.com die Endung @googlemail.com erhalten. Im April 2012 erreichte Google außergerichtlich die Übernahme der Marke Gmail und der Domain gmail.de auch in Deutschland.<ref>Volker Briegleb: Google legt Streit um Marke „Gmail“ bei. heise online, 13. April 2012, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Seit dem 20. Juni 2012 erhalten alle neuen Benutzer eine E-Mail-Adresse mit @gmail.com. Bisherige Benutzer können seit 26. Juni 2012 ihre @googlemail.com-Adresse in eine @gmail.com-Adresse ändern.<ref>Mark Striebeck: Willkommen bei Gmail, Deutschland. It’s official: Gmail is Gmail everywhere. Official Gmail Blog, 20. Mai 2012, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Vereinigtes Königreich

Am 19. Oktober 2005 wurde auch die britische Version von Gmail in Google Mail umbenannt, weil „Gmail“ bereits von einem anderen Unternehmen als Markenname angemeldet worden war.<ref>Google Mail in the UK. Google, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 13. Juli 2012; abgerufen am 20. September 2016. </ref> Auch hier führte der Namenswechsel dazu, dass E-Mail-Adressen zwischenzeitlich auf @googlemail.com lauteten. Seit dem 3. Mai 2010 ist Gmail im Vereinigten Königreich wieder unter dem Namen Gmail verfügbar.<ref>Shane Richmond: UK Gmail trademark dispute was settled in 2008, Google confirms. Telegraph.co.uk, 4. Mai 2010, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Polen

Im Februar 2007 verlor Google einen Streit gegen die Besitzer von gmail.pl, eine Dichtergruppe aus Polen (Grupa Młodych Artystów i Literatów, abgekürzt GMAiL).<ref>Barry Schwartz: Google Sues Group Of Polish Poets Over Gmail.pl Name. Search Engine Land, 19. Februar 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

China

Ein IT-Unternehmen aus China meldete den Namen gmail.cn vor Google an und bietet wie Google E-Mail-Adressen, deren Endung jedoch gmail.cn ist.<ref>In China, Google grapples with Gmail domain dispute. CNET, 26. Februar 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Funktionen

Der Zugriff auf die E-Mails erfolgt mit einem E-Mail-Programm über TLS-SMTP; seit Oktober 2007 ist der Abruf via IMAP möglich.<ref>David Murray: Sync your inbox across devices with free IMAP. Official Gmail Blog, 24. September 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Labels

Die Ablage empfangener E-Mails erfolgt nicht, wie bisher allgemein üblich, in verschiedenen Ordnern, sondern in einem zentralen Mailarchiv. Ferner werden Nachrichten in Themen, von Google „Konversationen“ genannt, zusammengefasst. An die Stelle von Ordnern treten bei Gmail sogenannte „Labels“, die frei definiert und per Mailfilter oder manuell den Nachrichten zugeteilt werden können. Durch diese Labels ist es möglich, Mails – im Gegensatz zur gewöhnlichen Ordnerstruktur – mehreren Kategorien zuzuordnen.

Weboberfläche

Gmail nutzt den Webbrowser als technische Plattform für seine Benutzerschnittstelle. In Funktion und Ausstattung orientiert sie sich an eigenständigen E-Mail-Programmen. Dafür werden JavaScript in Form von Ajax und HTML5 genutzt.<ref>Axel Kossel: Google Mail wird mit HTML5 offlinefähig. heise online, 1. September 2011, abgerufen am 15. September 2016. </ref>

Eine gerade bearbeitete Mail wird von Gmail automatisch zwischengespeichert, sodass bei Verbindungsabbrüchen oder Zeitüberschreitungen nur Teile des geschriebenen Textes verloren gehen können. Auch wird durch eine Sicherheitsabfrage überprüft, ob ein Seitenwechsel vom Benutzer beabsichtigt ist, sofern auf diese Weise ungespeicherter Text verloren gehen würde.

Auf Mobilgeräten wird eine spezielle Benutzeroberfläche angezeigt. Diese umfasst zahlreiche Funktionen der Gmail-Desktop-Oberfläche, aber angepasst auf kleinere Bildschirme.<ref>Rob Kroeger: A new mobile Gmail experience for iPhone and Android. In: Gmail Blog. Google, 7. April 2009, abgerufen am 20. September 2016. </ref>

Speicher

Gmail startete mit 1 GB Speicherplatz. Letztlich erhöhten die meisten Gmail-Mitbewerber die Speicherkapazitäten ihrer Angebote nach Anlaufen der öffentlichen Beta-Phase von Gmail zum Teil drastisch. Darauf reagierte wiederum Gmail zum ersten Jahrestag des kostenlosen Dienstes durch eine Verdoppelung der Speicherkapazität auf 2 GB.<ref>Endless Gmail Storage. InternetNews, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Seither stieg die maximale Postfachgröße fortwährend in kleinen Schritten an, zeitweilig wurde die Erweiterung beschleunigt, seit 2013 wird die Postfachgröße nicht mehr vergrößert.<ref>Rob Siemborski: More Gmail storage coming for all. Official Gmail Blog, 12. September 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Im Zuge des Starts des cloudbasierten Google Drive wurde im April 2012 der Speicherplatz auf 10 GB erhöht.<ref>Nicholas Behrens: Gmail, now with 10 GB of storage (and counting). In: Gmail Blog. Google, abgerufen am 20. September 2016. </ref> Durch die Vereinigung von Gmail, Google Drive und dem damaligen Google+ Photos im Juni 2013 stehen dem Nutzer seither 15 GB zur Verfügung.<ref>Florian Schmidt: Google vereint Gmail- und Drive-Speicher: 15 Gigabyte gratis für alles. computerbild.de, 14. Mai 2013, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 22. Oktober 2016; abgerufen am 15. September 2016. </ref><ref>Vorlage:Cite book/Name: [ Bringing it all together: 15 GB now shared between Drive, Gmail, and Google+ Photos.] In: Google Drive Blog. Google, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 27. März 2014 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref><ref name="15GB of Free Storage, Thanks Google!">Vorlage:Cite book/Name: [ 15GB of Free Storage, Thanks Google!] W3Reports, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 13. Mai 2013 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Benutzer können auch über ein monatliches Abonnement zusätzlichen Speicherplatz kaufen, der ebenfalls von Gmail, Google Drive und Google Fotos geteilt wird. Es gibt Bezahlpläne für bis zu 30 TB für den persönlichen Gebrauch.<ref>Vorlage:Cite book/Name: [ Buy and manage storage plans.] In: google.com. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 5. Februar 2015 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Herbst 2016 betrug die maximale Größe mit der E-Mails angenommen oder versandt wurden, 25 MB. Bis zum Mai 2007 lag die Grenze bei 10 MB.<ref>Dateianhänge mit Gmail-Nachrichten versenden. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref>

Suche

Gmail umfasst eine Suchleiste für E-Mails. Sie ermöglicht auch die Suche nach Kontakten, in Google Drive gespeicherten Dateien und Ereignissen aus dem Google Kalender.<ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Google adds Google Drive files and Calendar events to Gmail’s search for US users.] thenextweb.com, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 28. März 2014 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Am 21. Mai 2012 verbesserte Gmail die Suchfunktionalität durch Autovervollständigung auf Basis der E-Mails des Benutzers.<ref>Isaac Elias: Improved Search in Gmail. In: Gmail Blog. Google, abgerufen am 20. September 2016. </ref> Wie die Internetsuche unterstützt auch die Suchfunktion von Gmail nicht die Suche nach Wortfragmenten („Substring-Suche“). Allerdings werden durchaus Wortbestandteile im Rahmen des sogenannten Stemming gefunden (z. B. findet die Suche nach „Monat“ auch E-Mails mit dem Wort „Monate“).<ref>Vorlage:Cite book/Name: [ Gmail workarounds for sub-string (partial word) search.] Commons.lbl.gov, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 3. November 2013 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Apps

Es existieren Gmail-Apps für Android und iOS.<ref>Gmail. In: Google Play. Google, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref><ref>Gmail. In: App Store. Apple, abgerufen am 20. Februar 2024 (). </ref> Die Android-Variante war die erste App in Google Play, die eine Milliarde Installationen erreichte.<ref>Samuel Gibbs: Gmail Android app is first to hit one billion installations. the Guardian, 16. Mai 2014, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> 2014 stellte Google als weitere E-Mail-App Inbox by Gmail vor.<ref>Sundar Pichai: An inbox that works for you. In: Official Google Blog. Google, 22. September 2014, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Im September 2016 kündigte Google an, dass Gmail CSS-Selektoren für die Bildschirmgröße unterstützt.<ref>Pierce Vollucci: Better emails, tailored to all your devices. Official Gmail Blog, 14. August 2016, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> So sollen E-Mails besser auf verschieden großen Geräten angezeigt werden. Am 2. April 2019 wurde der Betrieb von Google Inbox eingestellt.

Am 22. September 2009 erweiterte Google Gmail um eine Push-Funktion mittels Google Sync für iOS und Windows Mobile.<ref>Jessica Dolcourt: Official Gmail push comes to iPhone, Windows Mobile. CNET, 22. September 2009, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref><ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Gmail for iPhone & iPad.] In: igeeksblog.com. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 6. November 2013 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Zudem bot Google die Möglichkeit, Gmail über das ActiveSync-Protokoll mit verschiedenen Mobilgeräten zu synchronisieren.<ref>Google Mail via Exchange/ActiveSync verwenden. In: Gmail-Blog. Archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 16. September 2016; abgerufen am 15. September 2016. </ref> Im Dezember 2012 wurde der Zugriff über das ActiveSync-Protokoll beschränkt, sodass keine neuen Geräte mehr zugelassen werden.<ref>Venkat Panchapakesan: Winter cleaning. In: Official Google Blog. Google, 14. November 2012, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Alternativ bietet Google die Möglichkeit, mobile Endgeräte durch Nutzung der offenen Protokolle IMAP, CardDAV und CalDAV zu synchronisieren.<ref>Gmail Mails, Kontakte und Kalender ohne Exchange ActiveSync synchronisieren. Gmail-Blog, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 11. Mai 2016; abgerufen am 15. September 2016. </ref>

Integration anderer Google-Dienste

Google Talk

→ Hauptartikel: Google Talk

Der Dienst Google Talk wurde in die Web-Oberfläche von Gmail integriert. Diese auf dem XMPP-Standard basierende Funktion bietet die Möglichkeit, Kontaktpersonen aus dem eigenen Adressbuch, die gerade auch ihre E-Mails abholen, direkt anzuschreiben, mit ihnen zu chatten oder eine Sprach- oder Videoverbindung aufzubauen. Die Chat-Protokolle werden dabei in einem eigenen Verzeichnis archiviert. Die Verbindungsaufnahme mit Benutzern externer Messaging-Dienste (ICQ, MSN, AIM, Yahoo Messenger) über sogenannte „XMPP-Transports“ ist möglich. Anfang Dezember 2007 wurde AIM in den Gmail-Chat integriert.<ref>Michael Davidson: Gmail + chat + AIM = crazy delicious. Official Gmail Blog, 4. November 2007, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Google Voice

Im August 2010 veröffentlichte Google ein Plug-in, das auf der Google-Talk-Benutzeroberfläche von Gmail einen integrierten Telefondienst zur Verfügung stellt. Der Dienst hatte zunächst keinen offiziellen Namen und wurde von Google lediglich als „Google Voice im Gmail-Chat“ bezeichnet.<ref>Michael Calore: Gmail Gets Dialed Up a Notch With New Calling Feature. Wired, 25. August 2010, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref><ref name="CBC25Aug10">Google launches free voice calls from Gmail. CBC News, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref><ref name="New York Daily News">Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name Vorlage:Cite book/URL, Nydailynews.com, 27. August 2010. Abgerufen am 12. August 2011 (english).Vorlage:Cite book/URL Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2</ref> Benutzer konnten damit von ihrem Gmail-Konto aus kostenlose Telefonate innerhalb der USA und Kanada führen.<ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Gmail Calling Stays Free Through 2012.] Pcworld.com, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 3. Februar 2012 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Gegen Gebühr können auch andere Länder angerufen werden. Am 26. August 2010 registrierte der Dienst über eine Million Gespräche innerhalb von 24 Stunden.<ref name="CNN26Aug10">Stephen Shankland: Google: 1 million Gmail calls on first day. In: edition.cnn.com. CNN, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Im Herbst 2012 wurde die 2008 in Gmail eingeführte Videochatfunktion durch Google Hangouts ersetzt.<ref>Fred Brewin: Video chat face-to-face-to-face with Hangouts in Gmail. Official Gmail Blog, 30. Juni 2012, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Google Voice ist seit 2014 Bestandteil der mobilen Apps von Hangouts.<ref>Ron Amadeo: Google Hangouts gets a huge update, including Google Voice integration (Updated). Ars Technica, 11. September 2014, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Google Buzz

→ Hauptartikel: Google Buzz

Am 9. Februar 2010 führte Google sein neues Social-Networking-Tool Google Buzz ein, das in Gmail integriert ist und den Benutzern ermöglicht, Links, Medien und Status-Updates zu teilen.<ref>Frank Patalong: Überraschungs-Coup mit Buzz: Google plant Frontalangriff auf Facebook und Co. Spiegel Online, 9. Februar 2010, abgerufen am 15. September 2016. </ref><ref name="latimes">Google aims to take on Facebook with new social feature called ‘Buzz’. In: latimesblogs.latimes.com. Abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Buzz wurde mit einem automatischen Opt-in gestartet, was zu einem Aufschrei in der Gmail-Community führte, der Google rasch dazu veranlasste, diesen Schritt zurückzunehmen.<ref name="Android Guys">The End Of The Road For Google Buzz? In: androidguys.com. 2. Februar 2011, archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 16. September 2016; abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Im Herbst 2011 wurde Google Buzz geschlossen, weil Google sich auf das soziale Netzwerk Google+ konzentrieren wolle.<ref>Google+ im Fokus: Buzz und andere Dienste werden dichtgemacht. heise online, 15. Oktober 2011, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Google+ ist seit dem 2. April 2019 ebenfalls geschlossen.<ref>Google+ wird abgeschaltet: Start mit Innovation - Ende mit Datenpanne. Abgerufen am 5. April 2019. </ref>

Google Workspace

→ Hauptartikel: Google Workspace

Am 10. Februar 2006 führte Google einen eigenen Gmail-Domain für Studenten am San José City College ein.<ref>Stephanie Hannon: Big mail on campus. In: Official Google Blog. Google, 10. Januar 2006, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref> Diese Möglichkeit wurde langsam auf mehr Unternehmen und Bildungseinrichtungen ausgeweitet. Google erweiterte den Dienst im Jahr 2006 um zusätzlich individualisierbare Versionen von Google Kalender, Google Sites und anderen Google-Diensten.<ref>Google Launches Hosted Communications Services – News announcements – News from Google – Google. In: googlepress.blogspot.de. Abgerufen am 12. Februar 2017 (). </ref> Erst veröffentlicht unter dem Namen „Google Apps for Your Domain“ heißt der Dienst seit Ende 2016 „G Suite“.<ref>Napier Lopez: Google rebrands 'Apps for Work’ to 'G Suite,' adds bazillion features. The Next Web, 29. September 2016, abgerufen am 12. Februar 2017 (). </ref> Durch verschiedene Editionen werden sowohl Unternehmen als auch kleinere Firmen angesprochen. Am 6. Oktober 2020 wurde die G Suite von Google in Google Workspace umbenannt.<ref>Carsten Knobloch: Google Workspace vorgestellt. In: Caschys Blog. 6. Oktober 2020, abgerufen am 7. Oktober 2020. </ref>

Sicherheit

Gmail protokolliert die letzten zehn Zugriffe auf das Postfach mit IP-Adresse und Zeitstempel. Zudem zeigt es an, wo dasselbe Postfach noch gleichzeitig geöffnet ist (mit IP-Adresse und Browsertyp, erreichbar auf der Postfach-Seite ganz unten).

Spamfilter

Der Spamfilter von Gmail verfügt über ein gemeinschaftsgesteuertes System: Sobald irgendein Benutzer eine E-Mail als Spam markiert, dient diese Information dem System als Hilfe zur Identifizierung künftiger ähnlicher Nachrichten an alle Gmail-Benutzer.<ref name="Why messages are marked as Spam Gmail">Vorlage:Cite book/Name: [ Why messages are marked as Spam.] Gmail, , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 1. April 2012 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref><ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ How Gmail Blocks Spam.] In: Google Operating System: Unofficial news and tips about Google. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 12. Februar 2009: „Gmail’s filters are constantly improving and an important ingredient of their effectiveness is the use of community signals. Every time you click on the „Mark as spam“ button, Gmail uses that information to block similar future messages not only for you, but for all Gmail users also.“ Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Benutzer können das System so einstellen, dass es als Spam markierte Mails individuell verarbeitet.<ref name="Why messages are marked as Spam Gmail" /> Google Inc. gibt an, dass jede Mail an oder von Gmail ausschließlich vom jeweiligen Kontoinhaber gelesen wird, und dass von Computern gelesene Inhalte nur der Steigerung der Relevanz von Werbung bzw. dem Blockieren von Spam-E-Mails dienen.<ref>Vorlage:Cite book/Name: [ Privacy Policy.] , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 12. Februar 2015 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Seit 2015 benutzt Google künstliche neuronale Netze, um Spam zu erkennen.<ref>Sri Harsha Somanchi: The mail you want, not the spam you don’t. Official Gmail Blog, 9. Juni 2015, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref><ref>Cade Metz: Google Says Its AI Catches 99.9 Percent of Gmail Spam. WIRED, 9. Juli 2015, abgerufen am 15. September 2016 (). </ref>

Anhänge

Als Sicherheitsmaßnahme gegen potenzielle Viren werden an ein Gmail-Konto gesendete E-Mails, die einen Anhang mit ausführbaren Dateien (welche Google über die Dateiendung erkennt) haben, nicht zugestellt.<ref>Einige Dateitypen werden blockiert. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref>

Schutz vor Missbrauch

Wenn ein Algorithmus etwas entdeckt, das Google als „Unregelmäßigkeiten, die auf einen möglichen Missbrauch Ihres Kontos hinweisen“ bezeichnet, kann das Konto automatisch gesperrt werden. Die Sperre dauert zwischen einer Minute und 24 Stunden, je nach Art der entdeckten Aktivität. Mögliche Gründe für eine Sperre sind:<ref name="Lockdown">Mein Konto wurde gesperrt. In: Gmail-Hilfe. Google, abgerufen am 15. September 2016. </ref>

• „Empfangen, Löschen oder Versenden großer Mengen von E-Mails über IMAP innerhalb eines kurzen Zeitraums. Wenn Sie die Fehlermeldung Sperrung in Sektor 4 erhalten, können Sie erst nach ca. 24 Stunden wieder auf Gmail zugreifen.“
• „Senden einer großen Anzahl nicht zustellbarer Nachrichten (Nachrichten, die an den Absender zurückgeschickt wurden).“
• „Verwendung von File-Sharing- oder File-Storage-Software oder Drittanbietersoftware mit automatischer Anmeldung in Ihrem Konto.“
• „Öffnen mehrerer Instanzen von Gmail.“
• „Probleme mit dem Browser. Wenn Ihr Browser beim Zugriff auf Ihren Posteingang ständig neu lädt, besteht vermutlich ein Browserproblem. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise den Cache und die Cookies des Browsers löschen.“

Kinderpornografie

Google bekämpft Kinderpornografie auf den Gmail-Servern in Zusammenarbeit mit dem National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), um weltweit Kinder zu finden, die missbraucht werden. Dazu erstellt Google zusammen mit dem NCMEC eine Datenbank kinderpornografischer Bilder. Jedes Bild erhält eine einzigartige Nummer, einen Hash. Danach scannt Google Gmail nach diesen einzigartigen Hashes. Werden verdächtige Bilder gefunden, meldet Google dies den Behörden.<ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Why The Gmail Scan That Led To A Man’s Arrest For Child Porn Was Not A Privacy Violation.] In: Techcrunch. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 6. September 2014 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Finanzierung

Vor Mitte 2017 zeigte der für den Endnutzer kostenlose Dienst Gmail kontextbezogene Text-Werbung (Google Ads) an, die auf den Inhalt von E-Mails angepasst war und analog zur Suchmaschinenoberfläche von Google eingeblendet wurde. Dazu wurde nicht nur die geöffnete E-Mail analysiert, sondern es wurden auch die zuletzt empfangenen Mails mit einbezogen.<ref name="heise.de_gmail_adwords">Jo Bager: Google dehnt Gmail-Werbesystem aus. heise online, 21. Januar 2010, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Im Gegensatz zu vielen anderen Freemail-Anbietern verzichtet Google von Anfang an auf das automatische Hinzufügen eines Werbetextes am Ende jeder E-Mail oder Werbebanner auf den Internetseiten.

Nachdem der Dienst dafür kritisiert wurde,<ref>Daisuke Wakabayashi: Google Will No Longer Scan Gmail for Ad Targeting. The New York Times, 23. Juni 2017, abgerufen am 1. August 2019 (). </ref> hat Google im Juni 2017 bekannt gegeben, die Werbung nicht mehr anhand der in E-Mails enthaltenen Texte zu personalisieren.<ref>Diane Greene: As G Suite gains traction in the enterprise, G Suite’s Gmail and consumer Gmail to more closely align. Google, 23. Juni 2017, abgerufen am 1. August 2019 (). </ref> Die Werbung wird seitdem anhand von anderen Kontoaktivitäten ausgewählt, die ein Nutzer ausführt, während er mit seinem Google-Konto angemeldet ist.<ref>So funktioniert Werbung in Gmail. Google, abgerufen am 1. August 2019. </ref> Texte aus E-Mails von G-Suite-Kunden wurde auch zuvor nicht für personalisierte Werbung verwendet.

Kritik

Verschiedene Datenschutzexperten warnten 2008 vor einer weiteren Aufweichung der Privatsphäre, da Gmail sämtliche E-Mails automatisiert durchsucht, um daraufhin kontextbezogene Werbung einblenden zu können.<ref>Florian Rötzer: Bei jeder Mail wird mitgelesen. In: Telepolis. 2. April 2004, abgerufen am 15. September 2016. </ref> Anfang 2016 mahnte die Verbraucherzentrale Bundesverband Google wegen zwei unzulässigen Klauseln in der Datenschutzerklärung ab.<ref name="vzvb_abmahnung">vzbv mahnt Datenschutzerklärung von Google erneut ab. In: vzbv.de. Abgerufen am 15. September 2016. </ref> Das Kammergericht in Berlin wies eine Berufung Googles im März 2020 wegen 25 illegaler Klauseln vollem Umfang ab.<ref>heise online: Urteil: Google-Datenschutzerklärung verstieß gegen DSGVO. Abgerufen am 17. August 2020. </ref> In erster Instanz hatte bereits das Landgericht Berlin so entschieden. Das Urteil vom 21. März (Aktenzeichen 23 U 268/13) ist noch nicht rechtskräftig.

Eine darüber hinausgehende Nutzung der gewonnenen Daten zu Vermarktungszwecken wird von Google nicht ausgeschlossen. Zu einem ersten größeren Schlagabtausch kam es während der Konferenz Computers, Freedom & Privacy in Berkeley. Chris Hoofnagle vom Electronic Privacy Information Center warnte davor, dass „Gmail den kleinsten gemeinsamen Nenner beim Datenschutz aller Webmailer absenken“ werde.<ref>Chris Jay Hoofnagle: Privacy Risks of E-mail Scanning. Archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 17. Januar 2013; abgerufen am 20. September 2016. </ref>

Obwohl der Betreiber Google darauf hinweist, dass jeder Nutzer beim Erstellen seines Zugangs diesen Nutzungsbedingungen zustimmen muss, wird der Punkt von Datenschützern als problematisch erachtet: Weil Versender von E-Mails, die selbst nicht Gmail-Nutzer sind, keine Zustimmung zum Öffnen und Verarbeiten der Mails gegeben haben, reiche das Akzeptieren der Nutzungsbedingungen durch die eigenen Nutzer nicht aus.

Weiterhin gab es zum Start von Gmail Kritik wegen der Lizenzbestimmungen, da diese nicht nur erlauben, die E-Mails zu indizieren, sondern auch keine Garantie gegeben wurde, dass vom Benutzer gelöschte E-Mails wirklich gelöscht werden. Es stellte sich heraus, dass Google damit die regelmäßigen Sicherungskopien meinte.

Außerdem finden sich in den Datenschutzbestimmungen viele Formulierungen, die Gmail weitreichenden Handlungsspielraum geben, die Privatsphäre der Nutzer zu beschneiden. Beispielsweise kann Gmail personenbezogene Daten (also auch Inhalte von E-Mails) weitergeben, wenn es „nach Treu und Glauben davon ausgehen“ könne, beispielsweise „die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit … der Öffentlichkeit zu schützen.“<ref>Datenschutzbestimmung von Gmail, 12. September 2008. Archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am 23. Oktober 2005; abgerufen am 23. Oktober 2009. </ref>

Literatur

• Malte Helmhold: Google, Mail und Kalender. KnowWare-Verlag 2011, ISBN 978-87-91364-94-5.

Weblinks

• Offizieller Blog (englisch)

Einzelnachweise

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