EDreams

eDreams
Rechtsform	Tochtergesellschaft
Gründung	1999<ref>edreams.de: Das Unternehmen (Memento vom 25. März 2014 im Internet Archive)</ref>
Sitz	Barcelona, Mailand
Leitung	Javier Pérez-Tenessa, James Hare, Mauricio Prieto
Umsatz	344 Mio. € (1. Halbjahr GJ 2026)
Branche	Touristik und Freizeit
Website	www.edreams.de
Stand: 2026

eDreams ist ein weltweit tätiges Online-Reisebüro, das 1999 im Silicon Valley in den Vereinigten Staaten gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Barcelona, Spanien, hat. Das Unternehmen gehört zur eDreams ODIGEO-Gruppe und bietet Reisenden eine hochgradig personalisierte Plattform, auf der sie Reisen – darunter Flüge, Hotels, Bahnfahrten, Mietwagen, dynamische Pauschalangebote und Reiseversicherungen – suchen, buchen und verwalten können. Im Jahr 2017 hat eDreams Prime ins Leben gerufen, das erste Reise-Abonnementprogramm, das Mitgliedern Zugang zu zahlreichen Reiseprodukten und flexiblen Buchungsoptionen bietet.<ref name="elespanol_subscription">Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Rompiendo moldes: el poder disruptivo de la suscripción en el sector del viaje.] In: El Español. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Das Unternehmen wurde von Javier Pérez-Tenessa, James Hare und Mauricio Prieto gegründet.<ref name="elespanol_subscription2">Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ Rompiendo moldes: el poder disruptivo de la suscripción en el sector del viaje.] In: El Español. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Pérez-Tenessa war von 2000 bis 2015 als CEO tätig; danach übernahm Dana Dunne, zuvor COO, die Position des CEO.<ref name="elespanol_subscription" />

Geschichte

eDreams wurde 1999 im Silicon Valley von Javier Pérez-Tenessa, James Hare und Mauricio Prieto mit Unterstützung europäischer und amerikanischer Finanzkonzerne wie DCM-Doll Capital Management, Apax Partners, Atlas Venture und der 3i Group gegründet und entwickelte sich in den folgenden Jahren zu einem der führenden europäischen Online-Reiseunternehmen.<ref name="reuters_profit">Vorlage:Cite book/Name: [ Spain's eDreams full-year net profit jumps almost 40%.] In: Reuters. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Im Jahr 2000 verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz nach Barcelona und startete seine Dienstleistungen auf dem spanischen und italienischen Markt, wodurch es zu einem der ersten Online-Reisebüros wurde, die in Spanien tätig waren.<ref name="internetnews">Vorlage:Cite book/Name: [ Travel Site eDreams Launches in Spain.] In: InternetNews. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Oktober 2006 übernahm die amerikanische Private-Equity-Gesellschaft TA Associates eDreams für 153 Millionen Euro – damals einer der größten fremdfinanzierten Übernahmen eines Internetunternehmens in Südeuropa.<ref name="ta_associates2">Vorlage:Cite book/Name: [ TA Associates: eDreams.] In: TA Associates. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Juli 2010 erwarb die europäische Private-Equity-Gesellschaft Permira eDreams für rund 350 Millionen Euro von TA Associates und wurde damit zum Mehrheitsaktionär.<ref name="btn_permira">Vorlage:Cite book/Name: [ Permira to acquire eDreams.] In: Breaking Travel News. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Juni 2011 fusionierte eDreams mit GO Voyages und übernahm Opodo und Travellink, wodurch die eDreams ODIGEO-Gruppe entstand, die sich zu einem der größten Online-Reiseunternehmen in Europa und zu einem der fünf größten weltweit entwickelte.<ref name="preferente_odigeo">Vorlage:Cite book/Name: [ Odigeo will be the name of the holding of eDreams, Opodo, GO Voyages and Travellink.] In: Preferente. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Im Jahr 2012 brachte eDreams eine mobile App für iOS auf den Markt und markierte damit den Einstieg des Unternehmens in den Bereich der mobilen Reisebuchungsdienste.<ref name="appbrain">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams: Flights, Hotels, Cars.] In: AppBrain. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref><ref name="appfigures">Vorlage:Cite book/Name: [ App Store Top Apps.] In: Appfigures. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Dezember 2015 verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz innerhalb von Barcelona und zog vom World Trade Center in neue Büroräume in der Stadt um.<ref name="costacalsamiglia">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams Headquarters in Bailen.] In: Costa Calsamiglia. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Seit 2017 bietet eDreams seinen Reise-Abonnementdienst „Prime“ an, der zunächst in Frankreich eingeführt und später auf weitere Märkte ausgeweitet wurde, darunter Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien und Portugal.<ref name="tourmag_prime">Vorlage:Cite book/Name: [ Programme Prime: eDreams ODIGEO annonce avoir dépassé 1 million d'abonnés.] In: TourMag. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Im Jahr 2025 trugen abonnementbasierte Dienste auf der eDreams-Plattform einen erheblichen Anteil zur Rentabilität des Unternehmens bei, wobei die Verlängerung von Mitgliedschaften als wichtiger Faktor für die finanzielle Leistungsfähigkeit identifiziert wurde.<ref>Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name Vorlage:Cite book/URL In: Reuters. Abgerufen am 31. März 2026 (en-US).Vorlage:Cite book/URL Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2</ref>

Produkte

Prime-Abonnement

eDreams ODIGEO bietet ein Jahresabonnement namens „Prime“ an, mit dem Mitglieder vergünstigte Preise für Flüge, Hotels, Pauschalreisen, Bahnfahrten und Mietwagen erhalten.<ref name="phocuswire_prime">Vorlage:Cite book/NameVorlage:Cite book/Name: [ How eDreams Prime is changing the travel loyalty game.] In: PhocusWire. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Die Mitgliedschaft beinhaltet für Neukunden in allen Märkten eine kostenlose Probezeit, und Prime entwickelte sich zur wichtigsten Quelle wiederkehrender Einnahmen des Unternehmens und machte einen erheblichen Anteil am Gesamtumsatz aus.<ref name="bizwire_subscription">Vorlage:Cite book/Name: [ Subscription Model Drives Record Customer Advocacy for eDreams ODIGEO.] In: Financial Content. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Im Jahr 2026 zählte Prime weltweit fast 8 Millionen Mitglieder, und Abonnenten weisen im Vergleich zu Nichtmitgliedern ein höheres Engagement und höhere Wiederbuchungsraten auf. Prime ist in einer Vielzahl von Märkten verfügbar, darunter Frankreich, Italien, Spanien, die Vereinigten Staaten, Portugal und das Vereinigte Königreich.<ref name="ft_markets">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams ODIGEO: Subscription model expands global reach.] In: Financial Times. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Technologie

Die Reisesuchmaschine von eDreams ODIGEO wurde durch KI-gestützte Technologie verbessert, die mithilfe von Algorithmen das Nutzerverhalten analysiert, Reiseempfehlungen auf der Grundlage individueller Vorlieben maßschneidert und Reiseanforderungen durch prädiktive KI vorhersagt, wodurch sich der Zeit- und Arbeitsaufwand für Reisende beim Vergleich von Optionen und der Erstellung von Reiseplänen verringert.<ref name="globetrender_ai">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams ODIGEO uses AI for vacation planning.] In: Globetrender. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref><ref name="yahoo_holidaymakers">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams ODIGEO sees boom in UK holidaymakers.] In: Yahoo Finance. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Kundenservice und Kundentreue

Im Jahr 2025 wurde eDreams.net, die US-Reisemarke von eDreams, vom Better Business Bureau mit der Note A+ ausgezeichnet – eine Anerkennung, die von unabhängigen Nachrichtenmedien als die höchstmögliche BBB-Bewertung bezeichnet wird und im Bereich der Reisetechnologie als besonders bemerkenswert gilt.<ref name="forbes_bbb">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams recibe la acreditación A+ del Better Business Bureau en EE.UU.] In: Forbes España. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> eDreams erhält auf unabhängigen Bewertungsplattformen wie Trustpilot hohe Bewertungen.<ref name="trustpilot_edreams">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams Reviews.] In: Trustpilot. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> Der KI-gestützte Kundensupport bearbeitet den Großteil der Anfragen, wodurch die Antwortzeiten verkürzt und die Zufriedenheit gesteigert werden, insbesondere bei Prime-Mitgliedern.<ref>Vorlage:Cite book/Name: [ FinancialContent - Subscription Model Drives Record Customer Advocacy and Satisfaction Rates for eDreams ODIGEO.] In: FinancialContent. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 31. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Auszeichnungen

eDreams wurde von Portal da Queixa in derselben Kategorie mit der Auszeichnung „Marca Recomendada de 2025“ geehrt, basierend auf den Kundenbewertungen des vergangenen Jahres.<ref name="portal_queixa_2025">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams é Marca Recomendada de 2025.] In: Portal da Queixa. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref> eDreams wurde zudem von der portugiesischen Verbraucherplattform „Portal da Queixa“ in der Kategorie „Online-Reisebüros“ als „Marca Recomendada de 2026“ ausgezeichnet, basierend auf Verbraucherbewertungen zur Servicequalität und Zufriedenheit in Portugal.<ref name="portal_queixa_2026">Vorlage:Cite book/Name: [ eDreams é Marca Recomendada de 2026.] In: Portal da Queixa. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Laut der Datenbank der World Travel Awards war eDreams in den letzten Jahren in mehreren führenden Kategorien nominiert, darunter als Spaniens führendes Online-Reisebüro und als Europas führendes Online-Reisebüro.<ref name="wta_profile">Vorlage:Cite book/Name: [ World Travel Awards: eDreams Profile.] In: World Travel Awards. , archiviert vom Vorlage:IconExternal (nicht mehr online verfügbar) am Vorlage:Cite book/URL; abgerufen am 30. März 2026 (). Vorlage:Cite book/URLVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung2Vorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/MeldungVorlage:Cite book/Meldung</ref>

Einzelnachweise

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