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{{Infobox Unternehmen
| Name = wilhelm.tel GmbH
| Logo = Wilhelm.tel-Logo.svg
| Unternehmensform = [[Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Deutschland)|GmbH]]
| ISIN =
| Gründungsdatum = 1999
| Auflösungsdatum =
| Auflösungsgrund =
| Sitz = [[Norderstedt]]
| Leitung = Jens Seedorff, Arne Mietzner
| Mitarbeiterzahl = 137 (2021)
| Umsatz = 78,7 Mio. Euro (2021)<ref>Jahresabschluss der wilhelm.tel GmbH zum Geschäftsjahr vom 01.01.2021 bis zum 31.12.2021, eingesehen auf bundesanzeiger.de</ref>
| Stand =
| Branche = Telekommunikation
| Homepage = [http://www.wilhelm-tel.de/ www.wilhelm-tel.de]
}}

Die '''wilhelm.tel GmbH''' ist ein regionaler Anbieter von Telekommunikationsleistungen mit Sitz in [[Norderstedt]]. Das Unternehmen ist über die [[Stadtwerke Norderstedt]] im Besitz der Stadt Norderstedt.

== Verbreitung und Geschichte ==
Im Stadtgebiet Norderstedt waren 2006 bereits 95 % aller Haushalte technisch erschlossen.<ref name="heise2006" /> Nach dem Start dort wurden 2004 einige Gebiete in [[Hamburg]] und [[Henstedt-Ulzburg]] ausgebaut.

Durchweg soll dabei das Konzept einer direkten Erschließung mit Glasfaserleitungen bis in den Keller der Kunden ([[Glasfasernetz#Fibre to the Basement/Building|Fibre to the Basement]]) umgesetzt werden. Insgesamt hatte wilhelm.tel im Jahr 2006 75.000 Kunden und erzielte bei einem Umsatz von 17,5 Mio. Euro einen Gewinn von 2,8 Mio. Euro. Demgegenüber liefen in der Anfangsphase beträchtliche Verluste auf, so zum Beispiel 2002 in Höhe von 3,5 Mio. Euro. Insgesamt fielen zwischen 1999 und 2002 Verluste in Höhe von 10 Mio. Euro an. Die Verluste sowie die Kosten für den Aufbau des Glasfasernetzes in Höhe von 43 Mio. Euro<ref>{{Internetquelle |autor=Andreas Burgmayer |url=http://www.abendblatt.de/daten/2003/11/13/229411.html |titel=Falsche Bilanzen: Hallwachs wehrt sich |hrsg=Norderstedter Zeitung |datum=2003-11-13 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20070928003118/http://www.abendblatt.de/daten/2003/11/13/229411.html |archiv-datum=2007-09-28 |offline=1 |abruf=2013-05-26}}</ref> wurden von den Stadtwerken getragen.

Wilhelm.tel war deutschlandweit das erste Unternehmen, das ein komplettes Multimediapaket ([[Triple-Play]]) angeboten hat. Dazu zählte die Telefonie, die schnelle Internetanbindung und Kabelfernsehen (inklusive des Empfangs eines Lokalfernsehsenders). Das digitale Kabelfernsehen wird – mit Ausnahme der [[Pay-TV]]-Programme – nicht [[Grundverschlüsselung|grundverschlüsselt]], sodass der Empfang mit jedem [[DVB-C]]-fähigen Gerät möglich ist. Das analoge Kabelfernsehen wurde wiederum bis April 2019 vollständig abgeschaltet.

Seit Oktober 2008 ist wilhelm.tel offizieller Partner des Wohnungsunternehmens [[SAGA Unternehmensgruppe]] in Sachen Telefonie/Internet/Kabelfernsehen. Seit Sommer 2009 sind nahezu alle Wohnungen an das Glasfasernetz angeschlossen.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.saga-gwg.de/fuer-unsere-mieter/service-center/fragen-und-antworten#kabelfernsehen |titel=Fragen und Antworten |hrsg=SAGA GWG |abruf=2014-03-02 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20140302190746/http://www.saga-gwg.de/fuer-unsere-mieter/service-center/fragen-und-antworten#kabelfernsehen |archiv-datum=2014-03-02 |offline=ja |archiv-bot=2024-06-14 13:41:15 InternetArchiveBot }}</ref>
Damit konnte wilhelm.tel seinen Verfügbarkeitsbereich enorm ausbauen, da die SAGA-GWG die größte Wohnungsgesellschaft Hamburgs ist.

Das Unternehmen ist Mitglied im [[ANGA|ANGA Verband Deutscher Kabelnetzbetreiber]], im Bundesverband Glasfaseranschluss ([[Buglas]]), sowie in der Deutschen Netzmarketing GmbH ([[DNMG]]) organisiert.<ref>[http://www.deutschenetzmarketing.de/Allgemeines.54.0.html deutschenetzmarketing.de]</ref>

Am 21. Oktober 2010 startete das Unternehmen mit der Vermarktung von Mobilfunk-Tarifen. Hierzu wird das Netz von [[Telefónica Deutschland Holding|Telefónica Deutschland]] verwendet.<ref>[https://www.abendblatt.de/region/norderstedt/article107872084/Jetzt-gibt-es-Mobilfunk-made-in-Norderstedt.html abendblatt.de]</ref>

Seit Juni 2013 bietet wilhelm.tel seine Angebote auch in [[Wedel]], [[Wacken]], [[Tangstedt (Stormarn)]], [[Tangstedt (Kreis Pinneberg)]], [[Alveslohe]], [[Kayhude]] und [[Itzehoe]] an.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.wilhelm-tel.de/492.htm |titel=Neues bei wilhelm.tel |hrsg=wilhelm.tel |archiv-url=https://web.archive.org/web/20130929031255/http://www.wilhelm-tel.de/492.htm |archiv-datum=2013-09-29 |kommentar=Abschnitt „wilhelm.tel wächst weiter – bald auch in Wedel!“ |offline=1 |abruf=2013-05-26}}</ref> Seit Herbst 2013 wurde im Hauptverteilungsgebiet Norderstedt und Kundenzentren in Hamburg ein kostenfreies [[Hot Spot (WLAN)|Wi-Fi-Netzwerk]] installiert und ohne Zeit- und Datenlimitierung zur Verfügung gestellt. Dieses Netzwerk soll bald flächendeckend ausgebaut werden. Der Zugang kann temporär oder dauerhaft ermöglicht werden.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.mobyklick.de/ |titel=Freies Netz ohne Einschränkungen |hrsg=MobyKlick |abruf=2013-11-09}}</ref> Im MobyKlick Netz sind je nach Endgerät bis zu 1 Gbit/s symmetrisch möglich. Für Kunden des Anbieters gibt es einen verschlüsselten MobyKlick(S) Zugang. In rund 1000 Bussen der [[Hamburger Hochbahn]] steht MobyKlick ebenso zur Verfügung.

Wilhelm.tel ist Kooperationspartner anderer regionaler [[Kabelnetzbetreiber]] im südlichen Schleswig-Holstein, zum Beispiel [[GWHtel]] in [[Halstenbek]], [[pinnau.com]] in [[Pinneberg]], [[tel.quick]] in [[Quickborn]] und [[willy.tel]] in Hamburg. Auch der Anbieter [[VSE AG|VSE NET]] im [[Saarland]] und die Stadtwerke von [[Buchholz in der Nordheide]] werden mit dem digitalen TV-Signal beliefert.<ref>{{Literatur |Titel=wilhelm.tel installiert IP-Headend von Astro |Sammelwerk=Cable!vision Europe |Nummer=1 |Datum=2013 |ISSN=1867-6650 |Seiten=18 |Online=[http://www.astro-kom.de/fileadmin/files/pdf/Presse/Cable%20Vision%201_13%20Wilheln.pdf astro-kom.de] |Abruf=2014-03-02}}</ref>

2018 investierte Wilhelm.tel zusammen mit den Betreibern der Hoch- und S-Bahnen in Hamburg insgesamt vier Millionen Euro um in den Verkehrsmitteln einen WLAN-Anschluss anbieten zu können, im Dezember 2018 seien von den geplanten 550 bereits 380 fertiggestellt worden. Das Projekt, welches unter dem Namen ''mobyklick'' bekannt ist, soll insgesamt von 450.000 verschiedenen Endgeräten gleichzeitig genutzt werden können.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.heise.de/newsticker/meldung/Hamburg-Gratis-Internet-kuenftig-auch-an-S-Bahn-Haltestellen-4238092.html |titel=Hamburg: Gratis-Internet künftig auch an S-Bahn-Haltestellen |datum=2018-12-03 |abruf=2019-05-16}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.heise.de/newsticker/meldung/Kostenlos-in-Hamburg-surfen-WLAN-Ausbau-gestartet-3173993.html |titel=Kostenlos in Hamburg surfen – WLAN-Ausbau gestartet |datum=2016-04-14 |abruf=2019-05-16}}</ref>

Am 2. März 2022 ging die wilhelm.tel mit der [[Deutsche Telekom|Deutschen Telekom AG]] eine Kooperation ein. Durch diese Kooperation können Kunden Telekom-Produkte ab Ende 2022 im Glasfasernetz von wilhelm.tel buchen. Es sei der erste Wholebuy-Kooperation mit [[FTTH]] (Glasfaser bis ins Haus) in Deutschland.<ref>{{Internetquelle |autor=Johannes Maisack |werk=telecom.de |hrsg=Deutsche Telekom AG |url=https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/glasfaser-wilhelmtel-und-deutsche-telekom-kooperieren-649464 |titel=Glasfaser: wilhelm.tel und Deutsche Telekom kooperieren |sprache=de |datum=2022-03-02 |abruf=2022-04-07}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Achim Sawall |url=https://www.golem.de/news/ftth-deutsche-telekom-schliesst-frieden-mit-wilhelm-tel-2203-163571.html |titel=FTTH: Deutsche Telekom kooperiert mit Wilhelm.tel: Die Telekom baut in Hamburg massiv Glasfaser aus. Wilhelm.tel aus Norderstedt öffnet sich komplett dem übermächtigen Konzern.|werk=golem.de |datum=2022-03-02|abruf=2023-03-07}}</ref>

Beginnend mit dem 09. April 2026 hat Wilhelm.tel seine Tarifstruktur umgestaltet und bietet nun ausschließlich symmetrische Bandbreiten bis zu 1 Gbit/s für neue Privatkunden an. Damit folgt Wilhelm.tel dem Trend kleiner bis mittlelgroßer Betreiber von Glasfasernetzen die Uploadrate nicht länger dem Download unterzuordnen. Bestandskunden können aufgrund einer seit nun über 13 Monaten andauernden Systemumstellung <ref>{{Internetquelle |autor=Wilhelm.tel GmbH |url=https://www.wilhelm-tel.de/aktuelles/detailansicht/it-systemumstellung |titel=IT-Systemumstellung |werk= |hrsg= |datum=2025-04-01 |sprache=de |abruf=}}</ref> auch weiterhin keine Tarifwechsel beauftragen und somit nicht in die nun eingeführten symmetrischen Bandbreiten wechseln.<ref>{{Internetquelle |autor=TMK |url=https://board.wtnet.de/viewtopic.php?p=84400#p84400 |titel=Änderungsauftrag - Bitte haben Sie noch etwas Geduld! |werk=Offizielles Wilhelm.tel Forum |datum=2026-04-15 |sprache=de |abruf=}}</ref> Wann die Systemumstellung ein Ende hat ist nicht bekannt.

== Besonderheit ==
Wilhelm.tel betreibt ein eigenes [[Glasfasernetz]], das bis zu den einzelnen Haushalten verlegt ist, also auf der „[[Letzte Meile|Letzten Meile]]“ nicht auf die Anmietung von Leitungen der [[Deutsche Telekom AG|Deutschen Telekom AG]] angewiesen ist. Über das Glasfasernetz wird neben einem Internetzugang mit Datenraten bis zu 1 Gbit/s [[Downstream (Netzwerk)|Downstream]] bzw. 250 MBit/s [[Upstream (Netzwerk)|Upstream]] (Privatkundenangebote) auch Kabelfernsehen und ein Telefonanschluss mit angeboten.<ref name="heise2006">{{Internetquelle |url=https://www.heise.de/newsticker/meldung/Lokaler-Carrier-wilhelm-tel-bietet-Anschluesse-mit-100-MBit-s-147475.html |titel=Lokaler Carrier wilhelm.tel bietet Anschlüsse mit 100 MBit/s |hrsg=Heise.de |datum=2006-08-01 |abruf=2013-05-26}}</ref> Bei Anschlüssen im Kabelnetz ist die Abnahme des Kabelfernsehsignals dabei Voraussetzung für die Nutzung des Telefon- und Internetangebots, bei den mittlerweile überwiegenden [[Lichtwellenleiter|LWL-Anschlüssen]] hingegen nicht.

== Weblinks ==
* [https://www.wilhelmtel.de/ Website des Unternehmens]
* {{Internetquelle|url=https://www.heise.de/newsticker/meldung/wilhelm-tel-will-Multimediastadt-Norderstedt-realisieren-32359.html|titel=wilhelm.tel will „Multimediastadt Norderstedt“ realisieren|hrsg=Heise.de|datum=2000-10-24|abruf=2014-03-02 |abruf-verborgen=ja}}


== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Internetdienstanbieter]]
[[Kategorie:Telekommunikationsunternehmen (Deutschland)]]
[[Kategorie:Kabelnetzbetreiber (Deutschland)]]
[[Kategorie:Unternehmen (Norderstedt)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1999]]

Wilhelm.tel - Versionsgeschichte

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