imported>Vergänglichkeit: Link mit AWB

2023-05-18T19:52:01Z

Link mit AWB

Neue Seite

'''Wechselkosten''' ({{enS|switching costs}}) sind in der [[Wirtschaft]] diejenigen [[Transaktionskosten]] oder Nachteile, die einem Käufer durch Wechsel zu einem anderen [[Verkäufer]] entstehen.

== Allgemeines ==
Käufer können [[Unternehmen]] oder [[Privathaushalt]]e sein, Verkäufer sind die [[Lieferant]]en oder [[Zulieferer]]. Oft haben die Verkäufer ein Interesse daran, im Rahmen der [[Kundenbindung]] ihre Käufer dauerhaft an sich zu binden, indem sie Hürden aufbauen, die einen Wechsel zur [[Wettbewerb (Wirtschaft)|Konkurrenz]] verhindern sollen.<ref>[https://books.google.de/books?id=gxX3niA-L98C&pg=PA28&dq=Wechselkosten+begriff&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwj--tye2KvlAhVPJFAKHUswDPUQ6AEIKTAA#v=onepage&q=Wechselkosten%20%20&f=false Markus Blut, ''Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung'', 2008, S. 2]</ref> Die [[Geschäftsbeziehung]] soll um jeden Preis aufrechterhalten bleiben. Der Begriff der Wechselkosten tauchte 1980 erstmals bei [[Michael E. Porter]] auf, der sie als einmalige Kosten beschrieb, die den Käufer treffen, wenn er vom [[Produkt (Wirtschaft)|Produkt]] eines Lieferanten zum vergleichbaren Produkt eines anderen wechselt.<ref>Michael E. Porter, ''Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors'', 1980, S. 10</ref> Später gab es die Ausdehnung auch auf Wechselkosten bei [[Dienstleistung]]en.

== Arten ==
Folgende Wechselkosten können entstehen:<ref>[https://books.google.de/books?id=o0T6BQAAQBAJ&pg=PA341&dq=Wechselkosten+lexikon&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiVv7HZ1avlAhUDIVAKHfz9DR8Q6AEIKTAA#v=onepage&q=Wechselkosten%20lexikon&f=false Insa Sjurts, ''Gabler Lexikon Medien Wirtschaft'', 2004, S. 341 f.]</ref>
* ''Geldliche Wechselkosten''
** ''Suchkosten'' sind der Aufwand für die Suche nach einem anderen Produkt, welche als [[Informationskosten]] die [[Ungewissheit]] über eine neue Geschäftsverbindung vermindern sollen.
** Transaktionskosten im [[Bankwesen]] ([[Vorfälligkeitsentschädigung]] bei vorzeitiger [[Kreditablösung]], Kosten der Übertragung von [[Kreditsicherheit]]en).
** [[Investitionskosten]] entstehen beim Ersatz von [[Investitionsgut|Investitionsgütern]] für die [[Nutzung (Technik)|Nutzung]] des neuen Produkts ([[Sunk Costs]]).
** ''Lernkosten'' sind die Kosten für das Erlernen von [[Funktion (Objekt)|Funktion]] und [[Eigenschaft]]en eines neuen Produkts.
** ''Künstliche Wechselkosten'' können eingebaut werden, etwa die Kosten der [[Vertragsbindung]] ([[Vertragsstrafe]]n).
** [[Opportunitätskosten]] bestehen aus dem entgangenen [[Nutzen (Wirtschaft)|Nutzen]] des bisherigen Produkts.
** Verlust von [[Guthaben]] ([[Bonussystem]]e wie [[Vielfliegerprogramm]]e) oder [[Treuerabatt]]en.
* ''Nicht monetäre Wechselkosten''
** Lange [[Kündigungsfrist]]en verhindern die frühzeitige Beendigung eines [[Dauerschuldverhältnis]]ses.
** Verlust der [[Kompatibilität (Technik)|Kompatibilität]] mit der bestehenden Ausrüstung (Rasierapparat und Scherblatt).
** Entfallende oder verschlechterte [[Präferenz (Wirtschaftswissenschaften)|Präferenz]]en (persönliche Präferenzen: vertrauensvolle [[Beratung]] fehlt, sachliche: der [[Nutzwert]] verschlechtert sich, zeitliche: keine kurze [[Lieferfrist]]en mehr).
Aus den Wechselkosten ergibt sich der [[Lock-in-Effekt]]. Je höher die Wechselkosten, desto eher wird ein Wechsel der Geschäftsbeziehung unterbleiben.<ref>[https://books.google.de/books?id=Ow-f6F0rbesC&pg=PA602&dq=wechselkosten+Lock-in&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiJ2N-x-63lAhXMJ1AKHbOHDZUQ6AEIKTAA#v=onepage&q=wechselkosten%20Lock-in&f=false Kenneth C. Laudon/Jane Price Laudon/Detlef Schoder, ''Wirtschaftsinformatik: Eine Einführung'', 2010, S. 602]</ref>

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Vor allem sind Verkäufer gegenüber ihren [[Stammkunde]]n daran interessiert, diese dauerhaft als Kunden zu binden. So entstehen etwa beim Wechsel des Telefonanbieters ''nicht monetäre Wechselkosten'', wenn die alte Telefonnummer nicht übernommen werden kann. Wechselkosten können daher auch als Ausstiegsbarrieren betrachtet werden, die u. U. die [[Marktstruktur]] verzerren. Andere Anbieter versuchen dann, die Ausstiegsbarrieren z. B. mit Subventionsangeboten an die noch gebundenen Kunden zu senken. Das ist auch bei Dauerschuldverhältnissen wie [[Sukzessivlieferungsvertrag|Sukzessiv-]] oder [[Bierlieferungsvertrag]] der Fall. Bei allen [[Bankgeschäft]]en kann ein Dauerschuldverhältnis unterstellt werden, weil es sich bei dem Verhältnis der [[Hausbank]] zu ihrem Bankkunden um eine dauerhafte Geschäftsbeziehung handelt, in deren Rahmen wiederkehrende [[Auftrag|Aufträge]] veranlasst (etwa [[Dauerauftrag]]) und dementsprechende Bankleistungen erbracht werden.<ref>[https://books.google.de/books?id=_SyEoOjqme8C&pg=PA66&dq=Dauerschuldverh%C3%A4ltnis+arten&hl=de&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Dauerschuldverh%C3%A4ltnis%20arten&f=false Xuxu He, ''Kontrolle Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB) und AGB-Klauselgestaltung im Bankgedschäft'', 2011, S. 65]</ref> Auch sämtliche [[Versicherungsvertrag|Versicherungsverträge]] sind Dauerschuldverhältnisse, weil ein bestimmtes [[Risiko]] über einen unbegrenzten Zeitraum hinweg versichert werden soll.<ref>[[Jürgen Prölss]], in: Jürgen Prölss/Anton Martin (Hrsg.), ''Kommentar zum Versicherungsvertragsgesetz …'', 25. Auflage, 1992, § 1 VVG, Anm. 2</ref> Der [[Bundesgerichtshof]] (BGH) stufte bereits im November 1953 die Versicherungsleistung als „Dauerleistung“ ein und die Prämienzahlungspflicht des Versicherungsnehmers als „wiederkehrende Leistungen“.<ref>[https://www.jurion.de/urteile/bgh/1953-11-11/ii-zr-181_52/ BGH, Urteil vom 11. November 1953, Az.: II ZR 181/52]</ref>

== Literatur ==
* {{DNB-Portal|Wechselkosten|TYP=Literatur über}}

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=7653146-6}}

[[Kategorie:Kostenrechnung]]

Wechselkosten - Versionsgeschichte

imported>Vergänglichkeit: Link mit AWB