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2024-04-26T19:34:48Z

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{{Infobox Software
|Name= WICE Cloud Based CRM
|Screenshot= [[Datei:WICE Cloud Based CRM Logo.svg|200px|Logo]]
|Beschreibung= Logo von WICE
|Hersteller= WICE GmbH
|AktuelleVersion= WICE X
|AktuelleVersionFreigabeDatum= 2012
|Betriebssystem= [[Linux]] ([[LAMP (Softwarepaket)|LAMP]]) <br /> [[Mac OS X]] <br /> [[Microsoft Windows|Windows]]
|Programmiersprache = [[Perl (Programmiersprache)|Perl]]
|Kategorie= [[:Kategorie:CRM-Software|CRM-Software]]
|Lizenz= WICE-Source-Code-Einzellizenz
|Deutsch= ja
|Website= [http://www.wice.de/ www.wice.de]
}}
'''WICE Cloud Based CRM''' (vormals WICE CRM-Groupware) ist eine aus Deutschland stammende webbasierte Software für das ''[[Customer-Relationship-Management]]''. Sie wird seit 2001 von dem Hersteller, der WICE GmbH aus Hamburg, angeboten.

== Lizenz und Produktvarianten ==
WICE Cloud Based CRM wird sowohl on Demand als ''[[Software as a Service]]'' als auch für den InHouse-Betrieb auf eigener Hardware (''[[On-Premises]]'') angeboten. InHouse-Kunden erhalten den Quellcode und das Recht diesen für ihre Zwecke anzupassen. Nach Herstellerangaben wird das System im on-Demand-Betrieb ausschließlich in Deutschland gehostet.

== Module und Funktionen ==
WICE Cloud Based CRM bietet Module für das [[Adressmanagement]], die Vorgangsverwaltung, Projektmanagement, Terminkalender und eine [[Wissensdatenbank]] für das [[Wissensmanagement]]. Mit dem Programm lassen sich Vertriebschancen und Angebote verwalten. Darüber hinaus bietet das Programm die Möglichkeit Rechnungen, offene Posten und Zahlungseingänge zu verwalten.

Über [[Plugin (Entwurfsmuster)|Plugin]]-Module kann der Funktionsumfang erweitert werden. So kann das System beispielsweise mit einem Customer Interaction Center zu einem Kunden[[Portal (Informatik)|portal]] ausgebaut werden.

== Auszeichnungen ==
WICE Cloud Based CRM wurde mehrfach der CRM-Zertifizierung von schwetz consulting unterzogen und hat dort 2011 49 von 50 möglichen Punkten erhalten. Insgesamt drei Kundenprojekte wurden mit dem CRM Best Practice Award (2005 und 2009 mit der Firma Concept 2 und 2011 mit der Firma A+B Solutions) ausgezeichnet. Im Jahr 2009 und 2012 wurde die Software für den Innovationspreis-IT nominiert.

== Weblinks ==
* [http://www.wice.de Website WICE Cloud Based CRM]
* [http://www.crm-expo.com/www7/de/award/gewinner05.asp CRM Best Practice Award 2005]
* [http://www.crm-expo.com/www7/de/award/gewinner09.asp CRM Best Practice Award 2009]
* [http://www.crm-expo.com/www7/de/award/gewinner11.asp CRM Best Practice Award 2011]
* [http://wice.de/wice-cloud-based-crm-fuer-den-innovationspreis-it-2012-nominiert/6393/ Nominierung für den Innovationspreis-IT]

[[Kategorie:CRM-Software]]
[[Kategorie:Customer-Relationship-Management]]
[[Kategorie:Cloud Computing]]
[[Kategorie:Softwarehersteller (Deutschland)]]

WICE Cloud Based CRM - Versionsgeschichte

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