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2026-02-17T05:38:31Z

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Unter dem Begriff '''Telemetrie''' versteht man in der [[Softwaretechnik]] das Sammeln von Rohdaten, die per automatischer [[Datenübertragung]] durch einen [[Hintergrundprozess|im Hintergrund laufenden]] [[Dienst (Informatik)|Dienst]] an den [[Softwareentwickler|Entwickler]] übertragen werden.

Geschieht dies für den Benutzer nicht transparent, so spricht man auch von {{enS|Phoning Home}} oder ''{{lang|en|Calling Home}}'' (bzw. ''{{lang|en|Phone Home}}'' oder ''{{lang|en|Call Home}}''), dem [[#Call Home|Nach-Hause-Telefonieren]], da sich [[Software]] ohne leicht zu erreichende Einflussnahme durch den Benutzer „zu Hause“ beim Hersteller meldet.

== Nutzen ==
Die [[Softwareentwickler|Entwickler]] von [[Software]] beziehungsweise die Firmen dahinter erhoffen sich mithilfe einer Auswertung der gesammelten Daten eine Verbesserung ihrer Entwicklungen und Produkte.

Beispiele für Betriebssysteme, die Telemetriedaten sammeln, sind [[Microsoft Windows 10|Windows 10]] von Microsoft<ref name="BSI_SiSyPHuS_Win10" /> und [[Ubuntu (Betriebssystem)|Ubuntu]]-[[Linux]] von [[Canonical]].<ref name="com-magazin_canonical-telemetrie-ubuntu" /> Sie tun dies mit der Erklärung, „die Entwicklung verbessern“ zu wollen, da die Programmierer mithilfe der gesammelten Daten besser über die tatsächliche Nutzung der Systeme Bescheid wissen.

== Abgrenzung ==
Der Begriff ''Telemetriedaten'' ist mehrdeutig. Er bezeichnet mehrere unterschiedliche Arten von Daten:<ref name="DSK_Win10_2019" />
* Beim [[Client-Server-Modell]] sind Verbindungsdaten zwischen einem Server und mindestens einem Client ebenfalls Telemetriedaten.
* In der [[Rechnernetz|Netzwerktechnik]] bezeichnet der Begriff die fortlaufende Reichweitenmessung, zur Prüfung, ob ein Signal besteht.
* Die Erfassung von Rohdaten wie Nutzungs- und Diagnosedaten einer Software.

Telemetriedaten beinhalten oft [[Softwaremetrik|Metrik]], {{enS|metrics}}, was [[Statistik|statistischen]] Daten entspricht. Zusätzlich sind jedoch auch Nutzungsdaten enthalten.

Programme, deren Funktion sich darauf beschränkt, Daten zu sammeln und zu übermitteln, sind [[Spyware]]. Da der Nutzer dabei absichtlich im Unklaren gelassen wird bzw. Aufwand betrieben wurde, die Funktion zum Datensammeln möglichst gut zu verstecken, handelt es sich dabei um [[Schadprogramm|Malware]].

== Datenschutz ==
Da sich aufgrund der Nutzungsdaten Rückschlüsse über den [[Benutzer]] ziehen lassen, sind Telemetriedaten im Kontext des Datenschutzes problematisch.<ref name="DSK_Win10_2019" /> Weil ein Benutzer die Telemetriefunktion oft nicht oder nur zu wenig beeinflussen kann, ergeben sich teilweise Parallelen zum Begriff der [[Spyware]], jedoch passiert im Gegensatz dazu die Datenerfassung im Rahmen der Telemetriedaten mit dem Wissen des Nutzers und zumindest teilweise auch transparent.<ref name="heiseonline_3950591" />

{{Anker|Call Home}}'''„nach Hause telefonieren“'''
{{Belege fehlen}}
[[Datei:Caricature-logo-Windows-10-by-digitalcourage.jpg|mini|[[Karikatur|Karikatives]] ''Windows-10''-Logo anlässlich des ''[[Big Brother Awards|BigBrotherAwards]] 2018'' Kategorie ''Technik'' an ''[[Microsoft#Deutschland|Microsoft Deutschland]]'' für die kaum deaktivierbare Telemetriedaten-Übertragung bei [[Microsoft Windows 10|Windows 10]]<br />CC-BY-SA / Logo: Microsoft Corporation; [[Fotomontage|Montage]]: [[Digitalcourage]]<ref>{{Internetquelle |autor=Frank Rosengart |url=https://bigbrotherawards.de/2018/technik-microsoft-deutschland |titel=Der BigBrotherAward 2018 in der Kategorie Technik geht an Microsoft Deutschland |werk=BigBrotherAwards.de |hrsg=Digitalcourage e. V. |datum=2018-04-20 |abruf=2019-12-09}}</ref>]]

Die englischen Begriffe ''{{lang|en|Call Home}}'' oder ''{{lang|en|Calling Home}}'', auch ''{{lang|en|Phone Home}}'' oder ''{{lang|en|Phoning Home}}'', für „zu Hause anrufen“ oder „nach Hause telefonieren“ bezeichnet die Aktion eines [[Computerprogramm]]s, über das [[Internet]] Kontakt zum [[Server]] des Herstellers aufzunehmen. Der Begriff entstand nach dem Ausspruch des Außerirdischen im Film ''[[E.T. – Der Außerirdische|E.T.]]''

Einige [[Microsoft]]-Programme, z. B. der [[Windows Media Player]] in [[Microsoft Windows XP|Windows XP]], aber auch viele andere Programme vor allem großer Anbieter, sind für besagtes Call Home bekannt. Meist ist der Begriff negativ besetzt und bezeichnet die Kontaktaufnahme und Datenübertragung zum Hersteller ohne Wissen des Anwenders. Eine vom Anwender bewusst initiierte Verbindung zum Herstellerserver, z. B. zum Versionsabgleich oder zur automatischen Programmaktualisierung, ist mit dem Ausdruck ''Call Home'' in der Regel nicht gemeint.

Ein bekanntes, von Anwendern aufgedecktes Beispiel für ''Call Home'' waren die [[Netzwerkdrucker]] von [[HP Inc.|Hewlett-Packard]]. Als die Firma von der Datenaufsichtsbehörde dafür gerügt wurde, versprach man rasch, dieses abzustellen. Drucker, die nach 2003 erworben wurden, sollten diese Funktion nicht mehr haben. Eine Garantie dafür gibt es allerdings nicht.

Einige Programme mit ''Call-Home''-Funktion sehen vor, diese mittels bestimmter Einstellungen in oder Änderungen an den Werten der [[Windows-Registrierungsdatenbank|Systemregistrierung]] zu deaktivieren. Zur komfortablen Verwaltung dieser Registrierungseinträge gibt es teils Programme wie [[xp-AntiSpy]] (bis [[Microsoft Windows 7|Windows 7]]), das einige undokumentierte Windows-Einstellungen verändern und die ''Call-Home''-Funktionen diverser Windows-Standardprogramme deaktivieren kann. Allerdings können derartige Tools nur bekannte ''Call-Home''-Aktionen unterbinden und dies auch nur, wenn der Hersteller eine Abschaltung grundsätzlich vorgesehen hat. Ist dies nicht der Fall, kann die Kontaktaufnahme zum Herstellerserver auch dadurch unterbunden werden, dass man dessen [[IP-Adresse]] in eine betriebssysteminterne Sperrliste einträgt. Programme wie [[Spybot – Search & Destroy]] bieten diese Funktion, können aber ebenfalls nur solche Server sperren, von denen bereits bekannt ist, dass sie von einigen Programmen zum Zwecke der ungewollten Datenübermittlung kontaktiert werden. Um jeglichen unkontrollierten Verbindungsaufbau zu unterbinden, wird deshalb der Einsatz einer [[Firewall]] empfohlen.

In [[Microsoft Windows 10|Windows 10]] [[Microsoft Windows 10#Version 21H2|21H2]] lässt sich der Telemetrie-Dienst mit Bordmitteln abschalten bzw. blockieren, die lokal gespeicherte Datensammlung findet jedoch weiterhin statt.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bsi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BSI/Cyber-Sicherheit/SiSyPHus/E20172000_BSI_Win10_AFUNKT_TELE_DEAKTIVIEREN_v1_0.html |titel=Deaktivierung der Telemetriekomponente in Windows 10 21H2, Version 1.0 |hrsg=[[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik]] |datum=2022-05-04 |format=PDF; 710 kB |abruf=2023-09-11}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Michael Humpa |url=https://www.chip.de/downloads/Telemetrie-deaktivieren-in-Windows-10-BSI-Anleitung_184285762.html |titel=Telemetrie deaktivieren in Windows 10 (BSI-Anleitung) |hrsg=[[Chip (Website)|Chip]] |datum=2022-06-03 |abruf=2023-09-11}}</ref> Die Umsetzung erfordert zudem Systemwissen und ist nicht so einfach wie die Nutzung diverser AntiSpy-Programme (oft [[Freeware]]), die es auch für Windows 10/[[Windows 11|11]] gibt.<ref>{{Internetquelle |autor=Sebastian Kolar |url=https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Software-Windows-telemetrie-abschalten-35285601.html |titel=Windows-Spionage deaktivieren: Gratis-Tools machen Sie weniger gläsern |werk=[[Computer Bild]] |datum=2023-04-11 |abruf=2023-09-11}}</ref>

== Beispiele ==
Ein Beispiel für Metriken ist der bei der Installation optional auswählbare oder später manuell installierbare ''{{lang|en|Popularity Contest}}'' von [[Debian|Debian GNU/Linux]]. Dabei werden die installierten [[Debian-Paket|Pakete]] sowie deren Nutzung erfasst, statistisch ausgewertet und auf einer öffentlichen [[Homepage]] aufbereitet dargestellt. Die [[Anonymität|anonyme]] Auswertung soll den Entwicklern bei einigen Entscheidungen helfen.<ref name="debian_popcon" />

Bei den [[Microsoft Windows|Windows]]-Betriebssystemen von Microsoft war zur Aktivierung von [[Microsoft Windows 98|Windows 98]] ein ''{{lang|en|[[Globally Unique Identifier]]}}'' (GUID) übertragen worden, der auf Internet-fähigen Systemen die eindeutige [[MAC-Adresse]] der [[Netzwerkkarte]] enthielt. Das ermöglichte eine eindeutige Identifizierung, weil derselbe GUID auch in gespeicherten Dokumenten, z. B. von [[Microsoft Office]], zu finden war.<ref name="heiseonline_286892" /> Bei der [[Microsoft Windows NT|Windows-NT-Reihe]] begann es mit [[Microsoft Windows XP|Windows XP]], dass das Betriebssystem unter bestimmten Umständen Kontakt mit Servern von Microsoft aufnahm. Das war einerseits die Suchfunktion,<ref name="heiseonline_60658" /> andererseits die Funktion zur Prüfung der [[Lizenz#Softwarelizenzen|Softwarelizenz]], „[[Windows Genuine Advantage]]“.<ref name="heiseonline_130552" /> Letztere nimmt täglich Kontakt zu Microsoft auf. Gab es in früheren Windows-Versionen bereits die Möglichkeit, nach einer Fehlfunktion einen [[Fehlerbericht]] ({{enS|bug report}}) mit Diagnosedaten an Microsoft zu schicken,<ref name="heiseonline_2792343" /> so ist es ab [[Microsoft Windows 10|Windows 10]] endgültig so, dass unzählige Telemetriedaten gesammelt und gesendet werden. Dies wurde auch heftig kritisiert,<ref name="heiseonline_3298533" /><ref name="heiseonline_3632039" /><ref name="heiseonline_3861753" /> obwohl sich die Funktion mit dem entsprechenden [[Know-how]] noch abschalten ließ.<ref name="heiseonline_4140586" /> In der Enterprise-Version von Windows 10 ist ein Abschalten der Telemetrie auch seitens des Betriebssystems möglich und vorgesehen ([[Opt-out (Permission Marketing)|Opt-out]]).<ref name="heiseonline_3835496" /><ref name="heiseonline_4652535" />

Im Linux- bzw. Unix-Desktop [[KDE Plasma 5]] gibt es ab Version 5.18 die Funktion „User Feedback“, die regelmäßig Telemetriedaten über die Nutzung an die Entwickler schickt. Die Funktion ist in der Voreinstellung ausgeschaltet ([[Opt-in]]).<ref name="heiseonline_4658712" />

Ein Beispiel aus dem Bereich des Diebstahlschutzes von Laptops und Arbeitsplatzrechnern stellt die Software [[Computrace]] dar, welche in der [[BIOS|System-Firmware]] (dem [[BIOS (IBM PC)|BIOS]] oder [[Unified Extensible Firmware Interface|UEFI]]) des Endgerätes verankert ist und nach Aktivierung regelmäßig Daten an die Herstellerfirma [[Absolute Software]] überträgt.<ref name="threat1">{{Internetquelle | url = https://threatpost.com/millions-of-pcs-affected-by-mysterious-computrace-backdoor-2/107700/ | titel = Millions of PCs Affected by Mysterious Computrace Backdoor | datum = 2014-08-14 | autor = Brian Donohue | zugriff = 2022-05-06 }}</ref>

== Siehe auch ==
* [[Digitale Rechteverwaltung]]
* [[Produktaktivierung]]
* [[Lizenzschlüssel]]

== Einzelnachweise ==
<references>
<ref name="DSK_Win10_2019">{{Internetquelle |autor=Rasmus Robrahn, Dr. Martin Krämer, Dr. Christoph Lahmann, Uwe Robra |url=https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/ah/20191106_win10_prüfschema_hinweise_dsk.pdf#page=9 |titel=Datenschutz bei Windows 10; – weitergehende technische Aspekte |hrsg=Konferenz der unabhängigen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder |datum=2019-11-06 |seiten=9 |abruf=2020-05-27 |format=PDF; 569 KB}}</ref>
<ref name="heiseonline_3950591">{{Heise online |ID=3950591 |Titel=Windows 10 Telemetrie-Daten: An Microsoft geschickte Infos überwachen |Autor=Jan Mahn |Datum=2018-01-25 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="BSI_SiSyPHuS_Win10">{{Internetquelle |url=https://bsi.bund.de/DE/Service-Navi/Publikationen/Studien/SiSyPHuS_Win10/SiSyPHuS_node.html |titel=SiSyPHuS Win10: Studie zu Systemaufbau, Protokollierung, Härtung und Sicherheitsfunktionen in Windows 10 |werk= |hrsg=[[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik]] |abruf=2022-05-30 |kommentar=„SiSyPHuS Win10“ steht für '''''S'''tud'''i'''e zu '''Sy'''stemintegrität, '''P'''rotokollierung, '''H'''ärtung '''u'''nd '''S'''icherheitsfunktionen in '''Win'''dows '''10''''' und ist eine Anspielung auf [[Sisyphos]] aus der griechischen Mythologie}}</ref>
<ref name="com-magazin_canonical-telemetrie-ubuntu">{{Internetquelle |autor=Alexandra Lindner |url=https://www.com-magazin.de/news/ubuntu/canonical-telemetrie-daten-ubuntu-nutzern-sammeln-1473166.html |titel=Canonical will Telemetrie-Daten von Ubuntu-Nutzern sammeln |werk=[[com!]] Professional |hrsg=Ebner Media Group GmbH & Co. KG |datum=2018-02-16 |abruf=2020-05-27}}</ref>
<ref name="debian_popcon">{{Internetquelle |url=https://popcon.debian.org/ |titel=Debian Popularity Contest |abruf=2020-05-28 |sprache=en}}</ref>
<ref name="heiseonline_286892">{{Heise online |ID=286892 |Titel=Big Brother Bill – Microsofts heimliche ID-Nummern - angeblich eine Panne |Autor=Christian Persson, Peter Siering |Datum=1999-03-12 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_60658">{{Heise online |ID=60658 |Titel=Suchfunktion in Windows XP kontaktiert Microsoft |Autor=Peter Siering |Datum=2002-04-15 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_130552">{{Heise online |ID=130552 |Titel=Microsofts WGA-Prüfung telefoniert nach Hause [Update] |Autor=Axel Vahldiek |Datum=2006-06-08 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_2792343">{{Heise online |ID=2792343 |Titel=Angebliche „Schnüffel-Updates“ für Windows 7 und 8.1 |Autor=Hajo Schulz |Datum=2015-08-27 |Abruf=2020-05-28 |Zitat=Diese auf Deutsch „Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit“ genannte Funktion ist in Windows selbst sowie in etlichen Microsoft-Anwendungen, -Apps und -Installationsroutinen eingebaut und dient dazu, Microsoft Daten darüber zu liefern, wie gut oder schlecht die jeweilige Anwendung auf dem Rechner des Anwenders funktioniert.}}</ref>
<ref name="heiseonline_3298533">{{Heise online |ID=3298533 |Titel=Electronic Frontier Foundation kritisiert Upgrade-Praxis und Datensammelwut von Windows 10 |Autor=Kristina Beer |Datum=2016-08-18 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_3632039">{{Heise online |ID=3632039 |Titel=Windows 10: EU-Kontrolleure beklagen Microsofts anhaltende Datensammelei |Autor=Stefan Krempl |Datum=2017-02-21 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_3861753">{{Heise online |ID=3861753 |Titel=Niederländischer Datenschützer: Microsoft bricht mit Windows 10 Datenschutzrecht |Autor=Christiane Schulzki-Haddouti |Datum=2017-10-13 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_4140586">{{Heise online |ID=4140586 |Titel=Privatsphäre in Windows 10 schützen |Autor=Hajo Schulz |Datum=2018-08-24 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_3835496">{{Heise online |ID=3835496 |Titel=Datenschützer: Unternehmen können Windows 10 Enterprise datenschutzkonform einsetzen |Autor=Christiane Schulzki-Haddouti |Datum=2017-09-19 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_4652535">{{Heise online |ID=4652535 |Titel=Windows 10 Enterprise Version 1909: Telemetrie komplett abschaltbar |Autor=Günter Born |Datum=2020-02-04 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
<ref name="heiseonline_4658712">{{Heise online |ID=4658712 |Titel=Linux/Unix-Desktop KDE Plasma 5.18 erhält kleinere Neuerungen und Langzeitunterstützung |Autor=Tim Schürmann |Datum=2020-02-12 |Abruf=2020-05-28}}</ref>
</references>

[[Kategorie:Softwaretechnik]]
[[Kategorie:Qualitätsmanagement (Softwaretechnik)]]

Telemetrie (Software) - Versionsgeschichte

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