https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?action=history&feed=atom&title=Telefonumfrage 2026-06-04T04:01:26Z Versionsgeschichte dieser Seite in Wikipedia (Deutsch) – Lokale Kopie MediaWiki 1.43.8 https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?title=Telefonumfrage&diff=411043&oldid=prev 2026-04-17T14:20:45Z

<p>Bot: Auflösung doppelter toter Links nach https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Wikipedia:Bots/Anfragen&amp;oldid=266185123#Aufl%C3%B6sung_der_doppelten_Toten_Links</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>&#039;&#039;&#039;Telefonumfragen&#039;&#039;&#039; (eigentlich &#039;&#039;telefonische Umfragen&#039;&#039;) sind eine [[Befragung]]smethode, die meist mit Computerunterstützung ([[Computer Assisted Telephone Interview]]) stattfindet.<br /> <br /> == Methodische Aspekte ==<br /> <br /> ===Vorteile der Telefonumfrage===<br /> <br /> *In den meisten Ländern, in denen Markt- und Meinungsforschung stattfindet, hat nahezu jeder Haushalt einen Telefonanschluss. So erschließt das Medium Telefon beinahe die gesamte [[Grundgesamtheit]].<br /> *Im Telefongespräch sind die unerwünschten Verfälschungseffekte der non-verbalen Kommunikation zwischen Interviewer und Interviewtem geringer als im persönlichen Interview: Der Befragte kann den Interviewer weder sehen noch riechen, so dass nur noch die Sprache emotionale Effekte, die das Antwortverhalten beeinflussen könnten (angenehme Stimme, forscher Ton), transportieren kann.<br /> <br /> ===Nachteile der Telefonumfrage===<br /> <br /> *Der Interviewer kann dem Befragten nichts zeigen. <br /> *Die Erreichbarkeit der Elemente der Grundgesamtheit über das Telefonnetz ist Schwankungen unterworfen, denn es gibt Personen, <br /> **ohne Telefonbuch-Eintrag (die je nach angewandter Methode nicht erfasst werden können (siehe [[RLD-Verfahren]]))<br /> **die unter mehreren Telefonnummern eingetragen oder/und erreichbar sind (und somit leichter erfasst werden können) <br /> *Die Bereitschaft zur Teilnahme an Telefonbefragungen ist – insbesondere aufgrund des Einflusses von Telefonmarketing – in Teilen der Bevölkerung stark gesunken.<br /> <br /> Da die oben genannten Unterschiede mit bestimmten soziodemographischen Kriterien korrelieren, ist dadurch die [[Repräsentativität]] der [[Stichprobe]] nicht mehr gewährleistet. Die Forderung, dass jedes Element der Grundgesamtheit mit derselben Wahrscheinlichkeit in die Stichprobe gelangen muss, ist nicht mehr eingehalten.<br /> <br /> Im US-Wahlkampf 2012 wurde eine weitere Schwachstelle der Telefonumfrage deutlich: Verlässt sich das befragende Institut auf Festnetznummern, werden jüngere Wahlberechtigte zu selten befragt und die Ergebnisse verfälscht.&lt;ref&gt;Matthias Kolb: [https://www.sueddeutsche.de/politik/wahlkampfmanager-jim-messina-obamas-super-stratege-verraet-seine-taktik-1.1528975 &#039;&#039;Obamas Super-Stratege verrät seine Taktik.&#039;&#039;], sueddeutsche.de vom 21. November 2012, abgerufen am 21. November 2012&lt;/ref&gt;<br /> <br /> == Wirtschaftliche Aspekte ==<br /> <br /> *Der Interviewer muss den zu Befragenden nicht aufsuchen. Mehrfache Kontaktversuche und auch Interviews, die in mehrere Zeitblöcke aufgeteilt durchgeführt werden, haben keine wesentlichen Kostenfolgen.<br /> <br /> *Durch den Verfall der Telefongebühren im Verlauf der vergangenen zehn Jahre sind telefonische Befragungen auch weltweit kostengünstig möglich.<br /> <br /> == Rechtslage ==<br /> Telefonumfragen, die an ein Produkt oder eine Produktgruppe gebunden sind, und dem auftraggebenden Unternehmen somit zur Produktverbesserung beitragen oder als Werbung für ein ebensolches Produkt gelten können, können gemäß [[Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb|UWG]] gesetzeswidrig sein. Sie gelten als [[Unerwünschte telefonische Werbung|Cold Call]] und stellen somit einen schweren Eingriff in die Privatsphäre des Angerufenen dar, sofern dieser nicht ausdrücklich seine Genehmigung erteilt hat ([[Opt-in]]). Entsprechende Urteile sprachen u. a. die Oberlandesgerichte Stuttgart und Oldenburg, sowie die Landgerichte Berlin, Hamburg und Potsdam, sowie das Amtsgericht Rathenow.&lt;ref&gt;Rechtsanwalt Stefan Richter: {{Toter Link |datum=2019-05 |url=http://www.rechtsanwalt-stefan-richter.de/112/spamabwehr-spammer-ausreden/wir-betreiben-gar-keine-werbung-sondern-wissenschaftliche-marktforschung.html |text=... wir betreiben gar keine Werbung, sondern wissenschaftliche Marktforschung! |archivebot=2019-05-17 15:21:59 InternetArchiveBot}}&lt;/ref&gt;<br /> <br /> == Weblinks ==<br /> {{Wiktionary}}<br /> <br /> == Einzelnachweise ==<br /> &lt;references /&gt;<br /> <br /> [[Kategorie:Marktforschung]]<br /> [[Kategorie:Erhebungsmethode]]</div>

imported>TaxonBot