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2025-03-17T21:55:01Z

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Unter der [[Dachmarke]] '''T-Service''' fasste die [[Deutsche Telekom|Deutsche Telekom AG]] ab Juli 2007 die Service-Einheiten des Konzerns zusammen
und gliederte dabei etwa 50.000 Mitarbeiter in drei neugegründete Servicegesellschaften aus. Ab 2010 wurde der Markenname nicht mehr verwendet.

== Geschichte ==
Bereits am 16. Mai 1995 wurde die [[Marke (Recht)|Marke]] T-Service für die Deutsche Telekom in das Markenregister eingetragen.<ref name="departis" />

Auf seiner Sitzung am 28. Februar 2007 beschloss der [[Aufsichtsrat]] der Deutschen Telekom gegen die Stimmen der Arbeitnehmervertreter die Gründung einer neuen Service-Einheit mit Namen ''T-Service''. Nach Aufruf der Dienstleistungsgewerkschaft [[Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft| ver.di]] hatten vor Beginn der Aufsichtsratssitzung 13 000 Mitarbeiter vor der Bonner Zentrale gegen den geplanten Umbau des Konzerns protestiert.<ref name="hb" /><ref name="stern2" /><ref name="stern1" />
Mit der Ausgliederung der Bereiche [[Call-Center]], technischer [[Kundendienst]] und technische [[Infrastruktur]] im Juni 2007 in drei eigenständige Servicegesellschaften wollte der Konzern nach eigenen Angaben den Service und Vertrieb verbessern und zugleich die Kostenstrukturen optimieren.<ref name="gb2007" /> Die Gewerkschaft sah darin vor allem den Versuch, durch schlechtere Arbeitsbedingungen und geringere Löhne Personalkosten einzusparen.<ref name="hb" />

In den darauffolgenden Verhandlungen zwischen Vertretern von ver.di und der Deutschen Telekom über einen Schutz vor den Folgen der Auslagerung von 50.000 Beschäftigten in die geplanten T-Service-Gesellschaften einigten sich im Juni 2007 beide Seiten auf die geplante Auslagerung bei weitreichenden Zugeständnissen des Unternehmens.<ref name="verdi" />

Zum 1. April 2010 wurde die Deutsche Telekom erneut umstrukturiert und weitere Bereiche ausgegliedert. Die drei Unternehmen wurden dabei als Tochtergesellschaften in die Telekom Deutschland GmbH mit Sitz in [[Bonn]] integriert. Die Marke ''T-Service'' wurde in Folge nicht weiter verwendet und am 5. Januar 2015 teilweise aus dem Markenregister gelöscht.<ref name="BA" /><ref name="sz1" /><ref name="departis" />

== Unternehmen ==
* Telekom Deutschland GmbH, Bonn
** Deutsche Telekom Kundenservice GmbH zuvor Deutsche Telekom Kundenservice Holding GmbH (Call-Center)<ref name="BA" />
** Deutsche Telekom Technischer Service (technischer Kundendienst)<ref name="BA" />
** Deutsche Telekom Technik GmbH zuvor Deutsche Telekom Netzproduktion GmbH (technische Infrastruktur)<ref name="BA" />

== Weblinks ==
* [https://www.moneyhouse.de/Deutsche-Telekom-Kundenservice-GmbH-Bonn-1 Deutsche Telekom Kundenservice GmbH] bei Moneyhouse
* [https://www.moneyhouse.de/Deutsche-Telekom-Technischer-Service-GmbH-Bonn Deutsche Telekom Technischer Service GmbH] bei Moneyhouse
* [https://www.moneyhouse.de/Deutsche-Telekom-Technik-GmbH-Bonn Deutsche Telekom Technik GmbH] bei Moneyhouse

== Einzelnachweise ==
<references>
<ref name="gb2007">{{Internetquelle |autor= |url=https://www.telekom.com/resource/blob/317176/.../dl-2007-gb-pdf-download-data.pdf |titel=Konzernstrategie.|werk=Geschäftsbericht 2007 S. 57 |hrsg= |datum= |abruf=2017-01-26|format=PDF Download}}</ref>

<ref name="sz1">{{Internetquelle |autor=Caspar Dohmen |url=https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/ausgliederung-von-t-service-verdi-droht-telekom-mit-streik-1.898123 |titel=Verdi droht Telekom mit Streik |werk=[[Süddeutsche Zeitung]] (SZ) |hrsg= |datum=2010-05-19 |abruf=2017-01-26}}</ref>

<ref name="hb">{{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/aufsichtsrat-segnete-t-service-ab-telekom-darf-im-grossen-stil-ausgliedern/2776088.html |titel=Telekom darf im großen Stil ausgliedern |werk=[[Handelsblatt]] online |datum=2007-02-28 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20170125181537/http://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/aufsichtsrat-segnete-t-service-ab-telekom-darf-im-grossen-stil-ausgliedern/2776088.html |archiv-datum=2017-01-25 |abruf=2017-01-26}}</ref>

<ref name="verdi">{{Internetquelle |autor= |url=https://www.verdi.de/presse/pressemitteilungen/++co++2743272c-1f1d-11dc-5ce5-0019b9e321e1 |titel=T-Service: ver.di und Telekom nach Verhandlungsmarathon einig |werk=Pressemitteilungen |hrsg=[[Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft|Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di]] |datum=2007-06-26 |abruf=2017-01-26}}</ref>

<ref name="BA">[https://www.bundesanzeiger.de/ebanzwww/wexsservlet Jahresabschluss Deutsche Telekom AG 2010 (Verbundene Unternehmen)] im [[Bundesanzeiger]]</ref>

<ref name="stern1">{{Internetquelle |autor= |url=https://www.stern.de/wirtschaft/news/telekom-umbau-50-000-mitarbeiter-zum--t-service--3363234.html |titel=50.000 Mitarbeiter zum "T-Service" |werk=[[Stern (Zeitschrift)|Stern]] |hrsg= |datum=2007-03-01 |abruf=2017-01-27}}</ref>

<ref name="stern2">{{Internetquelle |autor= |url=https://www.stern.de/wirtschaft/news/konzernumbau-telekom-will-60-000-stellen-auslagern-3362802.html |titel=Telekom will 60.000 Stellen auslagern|werk=Stern |hrsg= |datum=2007-02-22 |abruf=2017-01-27}}</ref>

<ref name="departis">[https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/register/394071492/DE DE 39407149] beim Deutschen Patent- und Markenamt </ref>
</references>

{{SORTIERUNG:TService}}
[[Kategorie:Deutsche Telekom]]

T-Service - Versionsgeschichte

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