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2024-09-19T17:28:23Z

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Ein '''Systemadministrator''' (von {{laS|administrare}} „verwalten“; auch ''[[Administrator (Rolle)|Administrator]]'' oder (formlos) ''Admin'', ''Sysadmin'', ''Netzwerkadministrator'', ''Netzwerkverwalter'', ''Netzadministrator'', ''Netzverwalter'', ''Systemmanager'', ''Systemverwalter'', ''Systembetreuer'', ''Systemoperator'', ''Operator'' oder ''[[Sysop]]'' (aus „'''Sys'''tem'''op'''erator“) genannt) verwaltet [[Computersystem]]e auf der Basis umfassender [[Zugriffsrecht]]e auf das System.

Systemadministratoren planen, installieren, konfigurieren und pflegen die [[Informationstechnik|informationstechnische Infrastruktur]] (IT-Infrastruktur) eines Unternehmens oder anderer Organisationen. Als Operatoren führen sie die zum laufenden Betrieb der [[Computer]]anlagen erforderlichen manuellen Tätigkeiten aus.

Die IT-Infrastruktur bestimmt in vielen Unternehmen, Organisationen u. Ä. in einem solchen Maße den Ablauf der Geschäftsprozesse, dass sie ein geschäftskritischer Faktor geworden ist. Aus diesem Grunde kommt dem reibungslosen Funktionieren dieser Infrastruktur ein erhebliches Gewicht zu.

Zu den Strukturen in diesem Sinne zählen neben [[Server]]n und [[Personal Computer|Arbeitsplatzrechnern]] auch die zugrundeliegenden Speichersysteme, [[Rechnernetz|Netzwerke]] und [[Telekommunikation]]ssysteme.

== Begriffsbestimmung ==
In diesem Artikel wird der Begriff ''Systemadministrator'' als Überbegriff für verschiedene Aufgabenbereiche verwendet. Im engeren Sinne kümmert sich ein Systemadministrator oder Systemverwalter nur um einzelne Rechner – um Server, PCs und deren Nutzung, nicht jedoch um das Netz oder speziellere Anwendungsprogramme ''(siehe [[#Schwerpunkt Betriebssysteme|Schwerpunkt Betriebssysteme]])''.
* Häufig wird mit Netzwerkadministrator die Person beschrieben, deren Aufgabe es ist, Netze zu planen und pflegen, sowie Router, Switches und andere Netzkomponenten zu konfigurieren. Bei dieser Definition kümmert sich ein Netzwerkadministrator nicht um die Server oder PCs selbst, sondern nur um die Kommunikationswege zwischen diesen Rechnern ''(siehe [[#Schwerpunkt: Netze/Infrastruktur|Schwerpunkt: Netze/Infrastruktur]])''.
* Ein Netzwerkadministrator wird auch dadurch definiert, wenn ein Systemadministrator sich nicht nur ausschließlich um einzeln stehende Rechner kümmert, sondern auf einem Server einzelne Dienste für ein Netz bereitstellt. Der Systemadministrator beinhaltet mehrere Gebiete aber hauptsächlich die Wartung von Computern.

== Ausbildung ==
Es gibt derzeit keine notwendigen, allgemein anerkannten, formalen Ausbildungs- und Prüfungsnachweise, um eine Tätigkeit als Systemadministrator auszuüben. Das benötigte Wissen aus vielen Teilgebieten wird in seiner ganzen Breite und in geeigneter Form an nur sehr wenigen Bildungseinrichtungen gelehrt. Die Mehrheit der Berufstätigen in diesem Gebiet sind zurzeit Quereinsteiger, deren Fähigkeiten und Wissen durch Weiterbildung im täglichen Berufsleben (Erfahrungen) begründet sind. In der Praxis zeigt sich, dass Systemadministratoren insbesondere folgende Ausbildungs- und Studiengänge absolviert haben:
* [[Betriebsinformatiker]] (HWK oder IHK)
* [[Fachinformatiker]] (IHK)
* [[Informatikkaufmann|Informatikkaufmann/-frau]] (IHK)
* [[Informatik]]studium an [[Fachhochschule]] oder [[Universität]]
* Informatik[[techniker]]/in aus staatlichen oder privaten Fachschulen für Technik
* [[IT-Systemelektroniker]] (IHK)
* [[IT-Systemkaufmann|IT-Systemkaufmann/-frau]] (IHK)
* [[Technischer Assistent für Informatik|Technische Assistenz für Informatik]]
* technisches oder naturwissenschaftlich orientiertes Studium an [[Fachhochschule]] oder [[Universität]] (Quereinsteiger)

Außerdem bieten die Hersteller netzwerkfähiger Betriebssysteme und Hardware fachspezifische Lehrgänge mit Herstellerzertifikat an (siehe auch [[Liste von IT-Zertifikaten]]):
* [[Apple]] – Zertifikate ACTC und ACSA, ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Apple|Liste der Apple-Zertifikate]]''
* [[Cisco Systems]] – Zertifikate CCNA, CCNP und CCIE, ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Cisco|Liste der Cisco-Zertifikate]]''
* [[Juniper Networks]] – Zertifikate JNCIA, JNCIS, JNCIP und JNCIE (teilweise abhängig von der Produktlinie), ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Juniper (Auszug)|Liste der Juniper-Zertifikate]]''
* [[Linux Professional Institute]] – Zertifikat [[Linux Professional Institute|LPIC]]
* [[Microsoft]] – Zertifikate [[Microsoft Certified Solutions Expert|MCSE]] und [[Microsoft Certified Solutions Associate|MCSA]] sowie MCTS und MCITP, ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Microsoft (Auszug)|Liste der Microsoft-Zertifikate]]''
* [[Novell]] – Zertifikate CNE und CNA, ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Novell|Liste der Novell-Zertifikate]]''
* [[Red Hat]] – Zertifikate RHCT, RHCE, RHCA und RHCSS, ''siehe [[Liste von IT-Zertifikaten#Red Hat|Liste der Red-Hat-Zertifikate]]''
* [[Sun Microsystems]] – Zertifikate SCSA, SCNA und SCSECA

Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, sich die in der Berufspraxis erworbenen Erfahrungen und Fähigkeiten herstellerunabhängig im Rahmen einer Personalzertifizierung gemäß der internationalen Norm DIN EN ISO/IEC 17024 bestätigen zu lassen. Mit dem Zertifikat wird die Fähigkeit zur Durchführung der typischen Arbeitsprozesse als Administrator nachgewiesen.<ref>[http://www.cert-it.org/index.php?article_id=18 Erneute Auszeichnung für die Cert-IT] – Artikel bei ''Cert-IT'', vom 22. November 2011</ref>

== Voraussetzungen ==

=== Methodische Fähigkeiten und soziale Eigenschaften ===
Der folgende Absatz versucht, die wesentlichen nichtfachlichen Eigenschaften eines Systemadministrators zusammenzustellen. Manche Punkte sind selbstverständlich bzw. auch in anderen Berufszweigen Voraussetzung, andere sind in besonderem Maß für Systemadministratoren charakteristisch.

Wichtig ist ein systematisches und analytisches Arbeiten. Mehrere Aufgaben werden gleichzeitig erledigt, häufig unter Termindruck.
Zudem sollte man eine Fähigkeit zur [[Team]]arbeit besitzen. Des Weiteren sollte eine effektive präzise [[Kommunikation]] in mündlicher und schriftlicher Form, möglichst auch in anderen Sprachen, mindestens aber in der in der Organisation verwendeten Sprache und in [[Englische Sprache|Englisch]] geführt werden. Eine weitere wichtige Fähigkeit ist es, sich selbständig [[Information]]en zu beschaffen und bereit zur ständigen [[Weiterbildung]] zu sein. Ein guter Systemadministrator sollte zudem Eigeninitiative, Selbständigkeit und [[Verantwortungsbewusstsein]] besitzen und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen. Außerdem sollte er die Fähigkeit zur [[Risiko]]abschätzung des eigenen Handelns haben. Um ein erfolgreiches Ergebnis präsentieren zu können, ist es sehr wichtig, dass er einen ausgeprägten Willen hat, Lösungen für Probleme zu finden, und diese zu [[test]]en. Ferner ist es wichtig, dass der Systemadministrator sich auf seine Arbeit in Ruhe, auch unter hohem Termindruck, konzentriert und dass begonnene Arbeiten vollendet werden.

Der Systemadministrator muss ein [[betriebswirtschaft]]liches Verständnis und Fähigkeiten besitzen, die Technik unter Berücksichtigung von Kosten bewerten zu können. Außerdem sollte er Aufgaben im Sinne der Organisation priorisieren können. Ziel eines Systemadministrators sollte ein effizienter Betrieb nach dem [[KISS-Prinzip]] sein. Das Ergebnis sollten eine Minimierung des Zeitaufwandes und stabile, pflegbare Systeme sein. Angesichts der Tatsache, dass operative IT-Systeme, wenn überhaupt, nur am Wochenende zur Wartung und Pflege offline genommen werden können, ist eine genaue Planung der Umsetzungsstruktur neuer Systeme, des Patch-Managements, Umzugs oder Instandhaltung der Systeme maßgebend. Nicht unwesentlich dabei ist die Berücksichtigung des Betriebsumfeldes; beispielsweise Firmen, deren Systeme vorwiegend an den Arbeitswochentagen funktionieren im Gegensatz zu kritischen Systemen, beispielsweise in Kliniken, die ihre Daten dauerhaft und über große Zeiträume hinweg aufrechterhalten müssen und wo ein Ausfall beispielsweise lebenskritisch sein kann.

=== Fachliche Fertigkeiten ===
Von einem Systemadministrator wird ein grundlegendes Verständnis oder die Beherrschung von allgemeinen Konzepten im IT-Umfeld erwartet. Dazu zählen unter anderem:
* relevante Konzepte der zu administrierenden [[Betriebssystem]]e ([[Prozess (Informatik)|Prozesse]], [[Computerspeicher|Speicher]], [[Eingabe (Computer)|Eingabe]]/[[Ausgabe (Computer)|Ausgabe]], [[Dateisystem]]e …)
* [[Microsoft Windows Server 2008]], [[Microsoft Windows Server 2012]]
* [[Unix]]/[[Linux]] Server
* [[Server|Basisdienste]] von Betriebssystemen ([[E-Mail]], [[Drucktechnik|Druckdienste]], [[Benutzer]]verwaltung …)
* [[Authentifizierung]]smethoden, [[Sicherheitskonzept]]e
* [[Diagnose]] und Behebung von [[Hardwarefehler]]n
* Netz-Infrastruktur
* Netzprotokolle und Netzbasisdienste ([[Internetprotokollfamilie]] und andere)
* Anwendungsarchitekturen ([[Client-Server-System|Client-Server]], 2/3/Multi-tier, [[Peer-to-Peer]] …)
* [[Verzeichnisdienst]]e und [[Middleware]]
* [[Skriptsprache|Skriptprogrammierung]] zu administrativen Zwecken
* [[PHP]]
* [[MySQL]]
* Programmiersprachen ([[Perl (Programmiersprache)|Perl]], [[Java (Programmiersprache)|Java]] …)
* grundlegende Abläufe in [[Rechenzentrum|Rechenzentren]] ([[Datensicherung|Backup]], Change Management, Service Levels …)
* [[Apache HTTP Server]]
* Speicher-Infrastruktur (Virtualisierung, [[Storage Area Network|SAN]], [[Network Attached Storage|NAS]] …)
* [[Diskretion]], [[Integrität (Ethik)|Integrität]] und [[Loyalität]]

Ein Systemadministrator sollte in der Lage sein, Systeme auf Basis dieser Konzepte gegebenenfalls auf verschiedenen Plattformen mit den jeweils geeigneten Werkzeugen zu administrieren.

== Tätigkeitsfeld ==
Das Tätigkeitsfeld eines Systemadministrators beinhaltet z. B.:
* Verwaltung von Servern und Arbeitsplatzrechnern
* Anpassen, Messen und Einstellen von Serversystemen
* Betreuung und Beratung der Operateure bzw. fortgeschrittener Nutzer, Unterstützung, enge Zusammenarbeit mit der Rechenzentrumsleitung, IT-Geschäftsführung (den Einsatz von Informationstechnik betreffend)
* Verwaltung von [[Zugriffsrecht|Benutzerrechten]]
* Administration von Speichersystemen, [[Datensicherung]] und [[Datenwiederherstellung]]
* [[Hardware|Hard]]- und [[Software]]pflege
* Netzüberwachung und -planung
* Softwareverteilung

Nicht jeder Administrator benötigt Kenntnisse aus jedem Teilgebiet der informationstechnischen Infrastruktur.
Je nach Größe der Organisation und Komplexität der IT-Strukturen gibt es Spezialisierungen mit verschiedenen Schwerpunkten. Viele Systemadministratoren zählen mehrere dieser Schwerpunkte zu ihren Aufgaben.

=== Schwerpunkt Betriebssysteme ===
Ein Systemadministrator mit dem Schwerpunkt ''[[Betriebssystem]]e'' kümmert sich vorwiegend um die Administration und [[Installation (Computer)|Installation]] von Arbeitsplatz- und Serversystemen, vor allem mittels des [[Unbeaufsichtigte Installation|unbeaufsichtigten Modus]].

Aufgaben sind unter anderem Benutzerbetreuung und Benutzerverwaltung, Management, Erweiterung und Erneuerung von Hard- und Software, [[Datensicherung|Backup]] und [[Datenwiederherstellung|Recovery]], Integration von Systemen ins Netz, Leistungsmessung und Anpassung je nach Einsatzzweck.

=== Schwerpunkt Speichersysteme ===
Ein Systemadministrator mit dem Schwerpunkt ''Speichersysteme'' (auch: ''Storage'') befasst sich mit der Konfiguration und Administration der zentralen Speicherinfrastruktur (zum Beispiel [[Storage Area Network]]). Speicherplatz wird in zentralen Pools verwaltet, Zugriffsrechte müssen gesteuert werden. Eine wichtige Aufgabe ist die Konfiguration und das Management von zentralen [[Datensicherung|Backuplösungen]].

=== Schwerpunkt: (Relationale) Datenbanken ===
Ein Systemadministrator mit dem Schwerpunkt Datenbanken (''[[Datenbankadministrator]]'' oder kurz DBA) kümmert sich um die Installation, die Verwaltung und die Abstimmung von [[Relationale Datenbank|relationalen Datenbanken]]. Auch [[Datensicherung|Backup]] und [[Datenwiederherstellung|Recovery]] der Datenbanken gehören zum Aufgabengebiet.

=== Schwerpunkt: Webserver/Mailsysteme ===
Systemadministratoren mit dem Schwerpunkt ''Webserver'' und/oder ''Mailsysteme'' konfigurieren und administrieren [[Mailserver|Mail]]- und [[Groupware]]systeme und [[Webserver]].

=== Schwerpunkt: Netze/Infrastruktur ===
Systemadministratoren mit dem Schwerpunkt ''Netze/Infrastruktur'' befassen sich mit der [[Rechnernetz|Netzstruktur]]: Planung und Aufbau der physikalischen Struktur, Überwachung und Konfiguration der [[Netzwerkkomponente]]n, Planung und Administration von Infrastrukturservern und [[Verzeichnisdienst]]en (zum Beispiel [[Domain Name System|DNS]], [[Dynamic Host Configuration Protocol|DHCP]], [[Lightweight Directory Access Protocol|LDAP]]), Planung und Administration von unternehmensweiten [[Drucker (Gerät)|Druckdiensten]].

== Hilfsmittel (Tools) ==
Der Systemadministrator kann auf zahlreiche [[Administrationsprogramm]]e und andere Tools, wie [[Sniffer]], zurückgreifen, die seine Arbeit erleichtern.

== Siehe auch ==
* [[Liste der IT-Zertifikate]]
* [[System Administrator Appreciation Day]]
* [[Bastard Operator From Hell]]
* [[Administrator (Rolle)]]

== Weblinks ==
{{Commonscat|System administrators|Systemadministratoren}}
* [http://www.sage.org/ SAGE (System Administrators Guild)]
* [http://www.guug.de/sage SAGE in Deutschland]

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Berufliche Funktion]]
[[Kategorie:IT-Beruf]]
[[Kategorie:IT-Management]]
[[Kategorie:Systemadministration|!Systemadministrator]]

Systemadministrator - Versionsgeschichte

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