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'''Social Software''' ist eine Bezeichnung für [[Software]], die der menschlichen [[Zwischenmenschliche Kommunikation|Kommunikation]] und der Zusammenarbeit dient, z. B. im Zusammenhang mit [[Social Media]].

Das [[Schlagwort (Sprachwissenschaft)|Schlagwort]] „Social Software“ ist um 2002 in Zusammenhang mit neuen Anwendungen wie [[Wiki]]s und [[Blog]]s aufgekommen, kann aber auch ältere Dienste bezeichnen.<ref>{{Literatur |Autor=Can Başkent, Lawrence S. Moss, Ramaswamy Ramanujam |Titel=Rohit Parikh on Logic, Language and Society |Verlag=Springer |Datum=2017 |ISBN=978-3-319-47843-2 |Seiten=91}}</ref> Den Systemen ist gemein, dass sie dazu dienen, Gemeinschaften aufzubauen und zu pflegen; in aller Regel über das [[Internet]]. Zudem entwickeln sie sich teilweise [[Selbstorganisation|selbstorganisiert]].

Eine einheitliche Definition existiert nicht, je nach Auslegung wird Social Software enger oder breiter gefasst.

== Definition ==

Tom Coates beschreibt Social Software als {{" |lang=en |Text=Software that supports, extends, or derives added value from human social behaviour. |Übersetzung=Software, die Zusatznutzen durch menschliches Sozialverhalten unterstützt, erweitert oder ableitet | ref=<ref>Tom Coates: [http://www.plasticbag.org/archives/2005/01/an_addendum_to_a_definition_of_social_software ''An addendum to a definition of Social Software''.] Blog post</ref>}} Das breite Spektrum von Anwendungen im Bereich Social Software lässt sich auf verschiedene Weise strukturieren. Jan Schmidt<ref>Jan Schmidt: ''Social Software: Onlinegestütztes Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement''. In: ''Forschungsjournal Neue Soziale Bewegungen.'' Nr. 2/2006, S. 5.</ref> führt zur Strukturierung beispielsweise drei Basis-Funktionen des Einsatzes von Social Software an:
* [[Informationsmanagement]]: Ermöglichung des Findens, Bewertens und Verwaltens von ([[online]] verfügbarer) Information.
* [[Identitätsmanagement]]: Ermöglichung der Darstellung von Aspekten seiner selbst im Internet.
* [[Customer-Relationship-Management|Beziehungsmanagement]]: Ermöglichung Kontakte abzubilden, zu pflegen und neu zu knüpfen.

Auf dieser Betrachtung der Einsatzbereiche baut er auch eine Definition für den Begriff Social Software auf:
{{" |Text=Social Software sind solche internetbasierten Anwendungen, die Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement in den (Teil-) Öffentlichkeiten hypertextueller und sozialer Netzwerke unterstützen.}}<ref>Jan Schmidt: ''Social Software: Onlinegestütztes Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement''. In: ''Forschungsjournal Neue Soziale Bewegungen.'' Nr. 2/2006, S. 2.</ref>

[[Datei:Vulkanmodell Sozialer Software.svg|mini]]
Karsten Ehms<ref name="ehms2010">Karsten Ehms: ''Persönliche Weblogs in Organisationen. Spielzeug oder Werkzeug für ein zeitgemäßes Wissensmanagement?'' Dissertation. Universität Augsburg, Institut für Medien und Bildungstechnologie (imb). April 2010 [http://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/volltexte/2010/1542/ uni-augsburg.de]</ref> unterscheidet vier übergeordnete Ausrichtungen zum Einsatz von Social Software. Diese Ausrichtungen spiegeln sich in den technischen Funktionalitäten typischer Plattformen wider. Üblicherweise ergeben sich beim längeren Einsatz Mischformen der Hauptrichtungen:
* Informationsmanagement
* Kollaboration (verstanden als enge Zusammenarbeit)
* Kommunikation
* Vernetzung und Identitätsmanagement

Bei der Nutzung von Social Software kam es wie bei anderen gemeinschaftlichen Kommunikationsformen zu Konventionen (z. B. sprachlichen Codes wie die [[Emoticon]]s, formalen Empfehlungen und technischen Normen), zu Untergruppenbildung mit gruppeneigenen Normen (z. B. der [[Netiquette]]) und politischen bzw. gesetzlichen Kontroll- und Überwachungsversuchen.

== Formen ==
{{Quellen}}

Social Software lässt sich nach folgende Anwendungen gliedern:

* [[Social Tagging|Gemeinschaftliches Indexieren]] ({{enS|social tagging}})
* [[Instant Messaging]]
* [[Kollaboratives Schreiben]]
* [[Mashup (Internet)|Mashup]]
* [[Personensuchmaschine]]
* [[Social Commerce]]
* [[Soziales Netzwerk (Internet)|Soziales Netzwerk]]
* [[Virtuelle Welt]] ({{enS|virtual worlds}}) und [[Massively Multiplayer Online Game]] (MMOG)
* [[Internetforum]]
* [[Imageboard]]
* [[Blog]]
* [[Wiki]]

== Bedeutungen ==
Der Politik bietet Social Software Kommunikationswerkzeuge, um Kampagnen durchzuführen und Wähler zu mobilisieren.<ref>{{Literatur |Autor=Mike Friedrichsen, Roland A. Kohn |Titel=Digitale Politikvermittlung: Chancen und Risiken interaktiver Medien |Verlag=Springer-Verlag |Datum=2014 |ISBN=978-3-658-06571-3 |Seiten=237}}</ref> Der Politikwissenschaftler [[Karl-Rudolf Korte]] sieht in den neuen [[Partizipation]]smöglichkeiten eine große Chance, die politische Willensbildung in der [[Demokratie]] und die Legitimation von Parteien und Politikern grundlegend zu verändern.<ref>{{Webarchiv|url=http://www.zaplive.tv/web/webciety?streamId=webciety%2F84679c59-fdc2-495a-ab08-3a0de43f447e&start=4224 |wayback=20140312225112 |text=Panel über das Thema Politik 2.0 auf der CeBit 2009. |archiv-bot=2019-05-14 11:27:36 InternetArchiveBot }} Webcast, abgerufen am 9. März 2009.</ref>

Da Social Software nach Ansicht der Bundesregierung ideale Plattformen für die Kommunikation islamistischer und terroristischer Netzwerke bieten, wurde Anfang 2007 das [[Gemeinsames Terrorismusabwehrzentrum#Organisation|Gemeinsame Informationszentrum]] (vormals „Internet Monitoring und Analysestelle“) der [[Sicherheitsbehörde (Deutschland)|Sicherheitsbehörden]] gegründet, um den Gefahren für die [[Öffentliche Sicherheit]] zu begegnen. Mitarbeiter des [[Bundesamt für Verfassungsschutz|Bundesamts für Verfassungsschutz]] (BfV), des [[Bundeskriminalamt (Deutschland)|Bundeskriminalamts]] (BKA), des [[Bundesnachrichtendienst|Bundesnachrichtendiensts]] (BND), des [[Militärischer Abschirmdienst|Militärischen Abschirmdiensts]] (MAD) und der [[Der Generalbundesanwalt beim Bundesgerichtshof|Generalbundesanwaltschaft]] (GBA) tragen Indizien, die für eine Vorbereitung von Anschlägen sprechen, gezielt zusammen und werten diese unter Hinzuziehung weiterer Daten aus.<ref>[https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bundesregierung-Web-2-0-hat-hohe-Bedeutung-fuer-islamistische-Propaganda-203020.html ''Bundesregierung: Web 2.0 hat hohe Bedeutung für islamistische Propaganda''.] heise online, 3. März 2009.</ref>

Auf dem Ministertreffen der [[Gruppe der Acht|G8]]-Innen- und Justizminister Ende Mai 2009 wurde angeregt, die Zusammenarbeit der Länder mit den [[Vereinte Nationen|Vereinten Nationen]] und [[Interpol]] zur [[Kontrolle]] Sozialer Netzwerke zu verstärken.<ref>[http://www.fuzo-archiv.at/artikel/1603830v2 ''G-8 für mehr Kontrolle Sozialer Netzwerke''.] futurezone.at, 29. Mai 2009.</ref>

== Siehe auch ==
* [[Online-Community]]
* [[Computervermittelte Kommunikation]]
* [[Computer Supported Cooperative Work]] (CSCW, rechnergestützte Gruppenarbeit)
* [[Social Multimedia Computing]]
* [[Web 2.0]]
* [[Enterprise 2.0]]
* [[Social Collaboration]]
* [[Social Intranet]]

== Literatur ==
* Joachim Kimmerle, Johannes Moskaliuk, Aileen Oeberst, Ulrike Cress: ''Learning and Collective Knowledge Construction With Social Media: A Process-Oriented Perspective.'' In: ''Educational Psychologist.'' 50, 2015, S. 120–137, [[doi:10.1080/00461520.2015.1036273]].
* Anja Ebersbach, Markus Glaser, Richard Heigl: ''Social Web.'' (= UTB; Bd. 3065). 3., überarb. Aufl., UVK Verlagsges., Konstanz 2016, ISBN 978-3-8252-3933-6.
* [[Manfred Leisenberg]]: [http://www.computerwoche.de/heftarchiv/2007/11/1218263/ ''Web 2.0: Soziale Prozesse bringen Geld – Effektiver Einsatz Sozialer Software''.] In: ''[[Computerwoche]]'', Band 34, Nr. 11, 2007
* F. G. Pferdt: ''Wird Lernen sozial oder wird sozial gelernt? Lernprozesse mit Social Software gestalten.'' In: H.-Hugo Kremer (Hrsg.): ''Lernen in medienbasierten kooperativen Lernumgebungen - Modellversuch KooL.'' Eusl Verl., Paderborn 2007, ISBN 978-3-933436-89-4, S. 140–168.
* Michael Bächle: ''Social Software''. In: ''Informatik Spektrum''. Band 29, Nr. 2, 2006, S. 121–124.
* Willms Buhse, Sören Stamer (Hrsg.): ''Enterprise 2.0: Die Kunst, loszulassen''. Rhombos-Verlag, Berlin 2008, ISBN 978-3-938807-68-2.
* Jochen Dudeck, Jakob Voß: ''Kooperation als wichtigster Bestandteil des Konzepts / Weblogs, Wikis & Co.: Social Software in Bibliotheken''. In: ''Buch und Bibliothek''. Nr. 3, 2005, S. 221–225.
* Sascha Häusler: ''Soziale Netzwerke im Internet. Entwicklung, Formen und Potenziale zu kommerzieller Nutzung.'' VDM Verlag Dr. Müller, München 2007, ISBN 978-3-8364-5264-9.
* Knut Hildebrand, Josephine Hofmann: ''Social Software: Weblogs, Wikis & Co''. dpunkt Verlag, Heidelberg 2006, ISBN 3-89864-384-0.
* Hajo Hippner, Thomas Wilde: ''Social Software''. In: ''Wirtschaftsinformatik'', 47, Nr. 6, 2005, ISBN 3-8364-1243-8, S. 441–444.
* Michael Koch, Alexander Richter: ''Enterprise 2.0 - Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von Social Software in Unternehmen.'' Oldenbourg Verlag, München 2007, ISBN 978-3-486-58578-0.
* [[Ulrich Dolata]], [[Jan-Felix Schrape]]: ''Internet, Mobile Devices und die Transformation der Medien. Radikaler Wandel als schrittweise Rekonfiguration.'' Berlin: Edition Sigma 2013, ISBN 978-3-8360-3588-0.
* [[Ayelt Komus]], Franziska Wauch: ''Wikimanagement - Was Unternehmen von Social Software und Web 2.0 lernen können.'' Oldenbourg Verlag, München 2008, ISBN 978-3-486-58324-3.
* Alexander Raabe: ''Social Software im Unternehmen. Wikis und Weblogs für Wissensmanagement und Kommunikation''. VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken 2007, ISBN 978-3-8364-1243-8.
* Martin Szugat, Jan Gewehr, Cordula Lochmann: ''Social Software''. Entwickler.Press, Frankfurt am Main 2006, ISBN 3-939084-09-3.
* Essay von [[Vannevar Bush]]: [http://www.theatlantic.com/doc/194507/bush ''As We May Think''.] (dt.: Wie wir denken werden) veröffentlicht 1945 in der Zeitschrift ''Atlantic Monthly.''
* [[Jan-Felix Schrape]]: ''Neue Demokratie im Netz? Eine Kritik an den Visionen der Informationsgesellschaft''. transcript, Bielefeld 2010, ISBN 978-3-8376-1533-3.

== Weblinks ==
* [http://www.cnss.de/ Competence Network Social Software]: Ein Zusammenschluss von Münchner Forschungsgruppen rund um Social Software (aus Informatik- und Wirtschaftsinformatik-Sicht)
* [http://www.handelsblatt.com/politik/oekonomie/nachrichten/gut-vernetzt-ist-halb-geschafft/2850288.html ''Gut vernetzt ist halb geschafft''.] ''[[Handelsblatt]]'', über die ökonomischen Wirkungen sozialer Software und „digitaler Cliquenfabriken“
* [https://www.heise.de/tp/features/Soziale-Software-schreiben-3443679.html ''Soziale Software schreiben''.] [[Telepolis]], 2001; eine frühe Begriffsbestimmung
* [http://chaosradio.ccc.de/cr89.html Chaosradio Folge 89.] Sendung zu Social Software
* Christopher Allen: [http://www.lifewithalacrity.com/2004/10/tracing_the_evo.html ''Tracing the Evolution of Social Software''.] (Über Vorläufer und Entwicklung sozialer Software)
* Harald Taglinger: [https://www.heise.de/tp/features/Social-Phishing-3405582.html ''Social Phishing: Die dunklen Möglichkeiten der Social Software – ein Szenario''.] [[Telepolis]], 5. April 2006
* [http://seminare.design.fh-aachen.de/ssw/ Seminar zu Social Software] am FB Design der FH Aachen
* [http://www.wikimanagement.de/ Wikimanagement] Wiki und Weblog zu Social Software und Management
* [http://www.sciencegarden.de/berichte/200702/web20/web20.php ''Web 2.0 – Social Software der neuen Generation''.] [[sciencegarden]], Februar 2007
* [http://www.fazit-forschung.de/fazit-ssw.html ''Potenziale von Social Software''.] FAZIT-Forschungsband
* Alexander Richter, Michael Koch: [http://www.kooperationssysteme.de/wordpress/uploads/RichterKoch2007.pdf ''Social Software – Status quo und Zukunft''] (PDF) Technischer Bericht Nr. 2007-01, Fakultät für Informatik, Universität der Bundeswehr München, 2007
* Klaus Haasis, Nadia Zaboura: [http://www.digital-lifestyle.mfg-innovation.de/ ''a digital lifestyle. leben und arbeiten mit social software''.] MFG Verlag, Stuttgart 2008

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=7550143-0}}

[[Kategorie:Soziale Software| ]]
[[Kategorie:Kollaborationssoftware]]

Social Software - Versionsgeschichte

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