https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?action=history&feed=atom&title=SkytraxSkytrax - Versionsgeschichte2026-06-07T05:34:19ZVersionsgeschichte dieser Seite in Wikipedia (Deutsch) – Lokale KopieMediaWiki 1.43.8https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?title=Skytrax&diff=607525&oldid=previmported>D’Azur am 1. November 2025 um 10:02 Uhr2025-11-01T10:02:55Z<p></p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>'''Skytrax''' ist eine [[Vereinigtes Königreich|britische]] [[Unternehmensberater|Unternehmensberatung]], die eine Website mit Bewertungen und Ranglisten von [[Fluggesellschaft]]en und [[Flughafen|Flughäfen]] betreibt.<ref>{{Internetquelle |url=https://skytraxratings.com/about-airline-rating |titel=World Airline Star Rating |werk=Skytrax |sprache=en-GB |abruf=2021-08-10}}</ref> Skytrax selbst besteht aus zwei Geschäftsbereichen: einerseits einem kostenpflichtigen Beratungsdienst, der Qualitätszertifizierungen für Flughäfen und Fluggesellschaften in Form von Sternebewertungen erbringt;<ref>{{Internetquelle |url=https://skift.com/2015/03/13/understanding-the-players-during-airline-and-airport-awards-season/ |titel=From Freddies to Skytrax: Making Sense of Airline and Airport Awards |datum=2015-03-13 |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Literatur |Autor=Rory Jones |Titel=Etihad Airways in Dispute with Skytrax Over Rating |Sammelwerk=Wall Street Journal |Datum=2014-06-09 |ISSN=0099-9660 |Online=https://www.wsj.com/articles/BL-250B-1700 |Abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://skytraxresearch.com/service/airline-audits/ |titel=World Airline Audit {{!}} Skytrax |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref> andererseits dem ''World Airport and World Airline Awards'', die auf Umfragen zur Passagierzufriedenheit beruhen und deren Teilnahme für Fluggesellschaften und Flughäfen kostenfrei ist.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairportawards.com/about-us/ |titel=About the World Airport Awards |werk=SKYTRAX |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref> Vor dem Hintergrund der kostenpflichtigen Beratungsleistungen wird Skytrax wegen eines möglichen Interessenkonflikts kritisiert.<ref name="FAS">{{Literatur |Autor=Andreas Spaeth |Titel=Aus der Luft gegriffen? |Sammelwerk=Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung |Datum=2017-12-17 |Seiten=68}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Ethan Steinberg |url=https://thepointsguy.com/news/skytrax-ratings-what-is-it-airlines/ |titel=Downgraded: What Is Skytrax and What Do Its Ratings Mean? |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Steven Ganeles |url=https://samchui.com/2018/07/18/skytrax-is-flawed-but-so-are-everyone-elses-rankings/ |titel=Skytrax Is Flawed, But So Are Everyone Else’s Rankings |datum=2018-07-18 |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Ben Schlappig, 2017 December 5, 75 |url=https://onemileatatime.com/skytrax-credibility/ |titel=Skytrax Has Lost All Credibility With Their Lufthansa 5-Star Ranking |datum=2017-12-05 |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><br />
<br />
Es handelt sich bei den Umfrageergebnissen um auf Erfahrungswerten der Reisenden beruhende Bewertungen der Fluggesellschaften und Flughäfen. Dazu besteht die Möglichkeit, Bewertungen auf der englischsprachigen Webpräsenz von Skytrax wahlweise anonym oder verifiziert zu hinterlassen. Innerhalb derselben Kategorie kann je [[IP-Adresse]] eine Bewertung eingereicht werden.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairlinesurvey.com/main/faqs.html |titel=World Airline Survey {{!}} FAQs |abruf=2021-08-10}}</ref> Hierbei können Kabinenpersonal, Flughäfen, Fluggesellschaften, [[Flughafenlounge|Lounges]], Bordunterhaltung, Bordverpflegung und verschiedene andere Elemente von Flugreisen bewertet werden.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.airlinequality.com/ |titel=Airline Reviews and Rating |sprache=en-GB |abruf=2021-08-10}}</ref> Die Fluggesellschaften werden nach ihrer erlebten Leistung bezüglich Servicequalität, Sitzkomfort, [[Catering]] etc. bewertet und erhalten je nach Ergebnis Auszeichnungen von fünf Sternen für sehr gute Leistungen bis hinab zu einem Stern. Zudem werden einmal jährlich die ''World Airline Awards''<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairlineawards.com/ |titel=World Airline Awards |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref> an diejenigen Gesellschaften vergeben, die durch ihre positiven Bewertungen besonders hervorstachen&nbsp;– sowohl insgesamt als auch nach Regionen und [[Beförderungsklasse]]n.<ref>{{Internetquelle |url=https://skytraxratings.com/explaining-airline-star-rating-levels |titel=Explaining World Airline Star Rating levels |werk=Skytrax |sprache=en-GB |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://skytraxresearch.com/service/airline-ratings/ |titel=Certified Airline Rating {{!}} Skytrax |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref><br />
<br />
== Kritik und Zweifel an der Objektivität ==<br />
Kritiker werfen der Firma eine völlige Intransparenz bei ihren Bewertungsverfahren vor.<ref name="FAS" /> „Eine allgemein anerkannte, seriöse und mit Autorität ausgestattete Instanz zur Bewertung von Fluggesellschaften gibt es nicht“, urteilte Andreas Spaeth in der ''[[Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung]]''.<ref name="FAS" /> Kritisch wird hierbei vor allem der Interessenkonflikt zwischen der Unternehmensberatung und den Auszeichnungen gesehen.<br />
<br />
Im Jahr 2011 ließ die Vergabe einer Fünf-Sterne-Bewertung an [[Hainan Airlines]] durch Skytrax im Anschluss an ein Beratungsprojekt, das Skytrax für die Fluggesellschaft durchgeführt hatte, Zweifel an der Objektivität der Auszeichnung aufkommen.<ref>{{Internetquelle |url=https://simpliflying.com/2011/why-skytrax-is-dead-plus-7-insights-into-the-future-of-airline-brand-ratings/ |titel=Why Skytrax is dead &lsqb;Plus: 7 insights into the future of airline brand ratings&rsqb; |werk=SimpliFlying |datum=2011-01-28 |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><br />
<br />
Im Jahr 2012 reichte das Online-Untersuchungsunternehmen KwikChex fünf Beschwerden [[Irreführende Werbung|irreführender Werbung]] beim britischen Werberat [[Advertising Standards Authority (Vereinigtes Königreich)|Advertising Standards Authority]] (ASA) ein. Diese Beschwerden bezogen sich auf Aussagen auf der Skytrax Website zu Umfang und Zuverlässigkeit der eingereichten Bewertungen. So wurde von Skytrax beispielsweise angeführt, dass Bewertungen auf den Ergebnissen von „mehr als fünf Millionen Bewertungen“ beruhen würden. Demgegenüber jedoch fand ASA heraus, dass Besucher der Skytrax-Website wohl nur auf etwa 400.000 dieser Beiträge zugreifen könnten.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.travelmole.com/news_feature.php?c=setreg&region=4&m_id=_rvnvns~&w_id=8418&news_id=2003855 |titel=Skytrax airline quality claims under scrutiny |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref> Die Behörde gab allen fünf Beschwerden statt, und Skytrax erklärte sich bereit, einige Werbeformulierungen zu ändern.<ref>{{Internetquelle |autor=Ed Perkins, Tribune Media Services |url=https://www.chicagotribune.com/travel/ct-xpm-2012-12-04-sns-201212040000-tms-travelpkctnxf-b20121204-20121204-story.html |titel=Skytrax airline ratings vindicated — sort of |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Advertising Standards Authority {{!}} Committee of Advertising Practice |url=https://www.asa.org.uk/rulings/skytrax-research-a12-196416.html |titel=Skytrax Research |abruf=2021-08-10}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.smartcompany.com.au/finance/economy/advertising-standards-authority-calls-out-tripadvisor-and-skytrax-for-fake-user-reviews/ |titel=Advertising Standards Authority calls out Tripadvisor and Skytrax for fake user reviews |datum=2012-11-12 |sprache=en-US |abruf=2021-08-10}}</ref><br />
<br />
Ein weiterer kurioser Fall, welcher Zweifel an der Objektivität der Bewertungen aufkommen lässt, ist der Umstand, dass der Umsteigeservice am [[Ninoy Aquino International Airport]] zwischen zwei [[Philippine Airlines|Philippine-Airlines]]-Flügen mit vier von fünf möglichen Sternen bewertet wird,<ref>{{Internetquelle |url=https://skytraxratings.com/airlines/philippine-airlines-rating |titel=Philippine Airlines is certified as a 4-Star Airline |werk=Skytrax |sprache=en-GB |abruf=2022-06-25}}</ref> obwohl die Fluggesellschaft dort von zwei verschiedenen und nicht untereinander verbundenen Terminals operiert, wobei der Wechsel zwischen den Terminals das Verlassen des Flughafens erforderlich macht und die für den Terminalwechsel erforderlichen Busse oder selbst zu organisierenden Taxifahrten eigenständig vom Passagier aufzusuchen sind. Philippine Airlines gibt auf seiner offiziellen Webseite für den Terminalwechsel minimal einzuplanende Umsteigezeiten von zwei Stunden bzw. zweieinhalb Stunden an.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.philippineairlines.com/en/ph/Home/TravelInformation/BeforeYouFly/AtTheAirport/ConnectingFlights |titel=Connecting Flights |sprache=en |abruf=2022-06-25}}</ref><br />
<br />
== Ranglisten 2025 ==<br />
{| class="wikitable" style="float:left; margin-right:1em;"<br />
|+ Die zehn besten Fluggesellschaften 2025 laut Skytrax<br />
! Rang<br />
! Fluggesellschaft<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2025/ |titel=The World’s Top 10 Airlines of 2025 |hrsg=Skytrax World Airline Awards |abruf=2025-11-01}}</ref><br />
|-<br />
| 1 || {{QAT|Qatar Airways|Qatar Airways}}<br />
|-<br />
| 2 || {{SGP|Singapore Airlines|Singapore Airlines}}<br />
|-<br />
| 3 || {{HKG|Cathay Pacific|Cathay Pacific}}<br />
|-<br />
| 4 || {{ARE|Emirates|Emirates}}<br />
|-<br />
| 5 || {{JPN|All Nippon Airways|All Nippon Airways}}<br />
|-<br />
| 6 || {{TUR|Turkish Airlines|Turkish Airlines}}<br />
|-<br />
| 7 || {{KOR|Korean Air|Korean Air}}<br />
|-<br />
| 8 || {{FRA|Air France|Air France}}<br />
|-<br />
| 9 || {{JPN|Japan Airlines|Japan Airlines}}<br />
|-<br />
| 10 || {{CHN|Hainan Airlines|Hainan Airlines}}<br />
|}<br />
<br />
{| class="wikitable" style="float:left;"<br />
|+ Die zehn besten [[Economy Class|Economy-Class]]-Fluggesellschaften 2025 laut Skytrax<br />
! Rang !! Fluggesellschaft<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-best-economy-class-airlines-2025/ |titel=World’s Best Economy Class Airlines 2025 |hrsg=Skytrax World Airline Awards |abruf=2025-11-01}}</ref><br />
|-<br />
| 1 || {{HKG|Cathay Pacific|Cathay Pacific}}<br />
|-<br />
| 2 || {{QAT|Qatar Airways|Qatar Airways}}<br />
|-<br />
| 3 || {{SGP|Singapore Airlines|Singapore Airlines}}<br />
|-<br />
| 4 || {{JPN|All Nippon Airways|All Nippon Airways}}<br />
|-<br />
| 5 || {{JPN|Japan Airlines|Japan Airlines}}<br />
|-<br />
| 6 || {{TWN|EVA Air|EVA Air}}<br />
|-<br />
| 7 || {{ARE|Emirates|Emirates}}<br />
|-<br />
| 8 || {{TWN|Starlux Airlines|Starlux Airlines}}<br />
|-<br />
| 9 || {{CHN|Hainan Airlines|Hainan Airlines}}<br />
|-<br />
| 10 || {{TUR|Turkish Airlines|Turkish Airlines}}<br />
|}<br />
<div style="clear: both;"></div><br />
<br />
== Jahreslisten ==<br />
=== Fluggesellschaft des Jahres ''(Airline of the year)'' ===<br />
{| class="wikitable sortable zebra"<br />
|-<br />
! Jahr !! Sieger<ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairlineawards.com/airline-of-the-year-winners/ |titel=Airline of the Year Winners |hrsg=Skytrax World Airline Awards |abruf=2025-11-01}}</ref> !! zweiter Platz !! dritter Platz<br />
|-<br />
| 2001 || [[Emirates]] || [[Singapore Airlines]] || [[Cathay Pacific]]<br />
|-<br />
| 2002 || Emirates || Cathay Pacific || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2003 || Cathay Pacific || Emirates || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2004 || Singapore Airlines || Emirates || Cathay Pacific<br />
|-<br />
| 2005 || Cathay Pacific || [[Qantas Airways]] || Emirates<br />
|-<br />
| 2006 || [[British Airways]] || Qantas Airways || Cathay Pacific<br />
|-<br />
| 2007 || Singapore Airlines || [[Thai Airways International]] || Cathay Pacific<br />
|-<br />
| 2008 || Singapore Airlines || Cathay Pacific || Qantas<br />
|-<br />
| 2009 || Cathay Pacific || Singapore Airlines || [[Asiana Airlines]]<br />
|-<br />
| 2010 || Asiana Airlines || Singapore Airlines || [[Qatar Airways]]<br />
|-<br />
| 2011 || Qatar Airways || Singapore Airlines || Asiana Airlines<br />
|-<br />
| 2012 || Qatar Airways || Asiana Airlines || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2013 || Emirates || Qatar Airways || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2014 || Cathay Pacific || Qatar Airways || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2015 || Qatar Airways || Singapore Airlines || Cathay Pacific<br />
|-<br />
| 2016 || Emirates || Qatar Airways || Singapore Airlines<br />
|-<br />
| 2017 || Qatar Airways || Singapore Airlines || [[All Nippon Airways]]<br />
|-<br />
| 2018 || Singapore Airlines || Qatar Airways || All Nippon Airways<br />
|-<br />
| 2019 || Qatar Airways || Singapore Airlines || All Nippon Airways<br />
|-<br />
| 2021 || Qatar Airways || Singapore Airlines || All Nippon Airways<br />
|-<br />
| 2022 || Qatar Airways || Singapore Airlines || Emirates<br />
|-<br />
| 2023 || Singapore Airlines || Qatar Airways || All Nippon Airways<br />
|-<br />
| 2024 || Qatar Airways || Singapore Airlines || Emirates<br />
|-<br />
| 2025 || Qatar Airways || ||<br />
|}<br />
Der ''World Airline Awards'' von Skytrax ist die weltweit angesehenste Auszeichnung für Fluggesellschaften.<ref>{{Webarchiv|url=http://www.bilanz.ch/unternehmen/airline-rating-2011-auf-wolke-sieben |wayback=20111218033845 |text=Bilanz: Airline-Rating 2011: Auf Wolke sieben |archiv-bot=2024-05-11 15:53:18 InternetArchiveBot }}</ref> Mehr als 18,8 Millionen Passagiere aus über 100 Ländern werden in einem zehnmonatigen Zeitraum jedes Jahr für den ''World Airline Awards'' befragt.<br />
<br />
=== Flughafen des Jahres ''(Airport of the year)'' ===<br />
{| class="wikitable zebra sortable"<br />
|-<br />
! Jahr !! Auszeichnung ''Gold''<ref>{{Internetquelle |url=http://www.worldairportawards.com/Awards/airport_year_winners.html |titel=Airport of the Year Winners |hrsg=Skytrax |abruf=2025-11-01}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.worldairportawards.com/the-worlds-top-10-airports-of-2025/ |titel=The World’s Top 10 Airports of 2025 |hrsg=Skytrax |abruf=2025-11-01}}</ref> !! Auszeichnung ''Silber'' !! Auszeichnung ''Bronze''<br />
|-<br />
| 1999 || [[Amsterdam Airport Schiphol]] || style="text-align:center" | – || style="text-align:center" | –<br />
|-<br />
| 2000 || [[Flughafen Singapur|Singapore Changi Airport]] || style="text-align:center" | – || style="text-align:center" | –<br />
|-<br />
| 2001 || [[Hong Kong International Airport]] || [[Kuala Lumpur International Airport]] || Singapore Changi Airport<br />
|-<br />
| 2002 || Hong Kong International Airport || Singapore Changi Airport || [[Kingsford Smith International Airport|Sydney Kingsford Smith International Airport]]<br />
|-<br />
| 2003 || Hong Kong International Airport || Singapore Changi Airport || [[Dubai International Airport]]<br />
|-<br />
| 2004 || Hong Kong International Airport || Singapore Changi Airport || Amsterdam Airport Schiphol<br />
|-<br />
| 2005 || Hong Kong International Airport || Singapore Changi Airport || [[Incheon International Airport]]<br />
|-<br />
| 2006 || Singapore Changi Airport || Hong Kong International Airport || [[Flughafen München]]<br />
|-<br />
| 2007 || Hong Kong International Airport || Incheon International Airport<br />Singapore Changi Airport || style="text-align:center" | –<br />
|-<br />
| 2008 || Hong Kong International Airport || Singapore Changi Airport || Incheon International Airport<br />
|-<br />
| 2009 || [[Incheon International Airport]] || [[Hong Kong International Airport]] || [[Flughafen Singapur|Singapore Changi Airport]]<br />
|-<br />
| 2010 || [[Flughafen Singapur|Singapore Changi Airport]] || [[Incheon International Airport]] || [[Hong Kong International Airport]]<br />
|-<br />
| 2011 ||[[Hong Kong International Airport]] || [[Flughafen Singapur|Singapore Changi Airport]] || [[Incheon International Airport]]<br />
|-<br />
| 2012 || [[Incheon International Airport]] || Singapore Changi Airport || [[Hong Kong International Airport]]<br />
|-<br />
| 2013 || [[Flughafen Singapur|Singapore Changi Airport]] || [[Incheon International Airport]] || [[Amsterdam Airport Schiphol]]<br />
|-<br />
| 2014 || Singapore Changi Airport || Incheon International Airport || [[Flughafen München]]<br />
|-<br />
| 2015 || Singapore Changi Airport || Incheon International Airport || Flughafen München<br />
|-<br />
| 2016 || Singapore Changi Airport || Incheon International Airport || Flughafen München<br />
|-<br />
| 2017 || Singapore Changi Airport || [[Flughafen Tokio-Haneda|Tokyo International Airport]] || Incheon International Airport<br />
|-<br />
| 2018 || Singapore Changi Airport || Incheon International || Tokyo International Airport<br />
|-<br />
| 2019 || Singapore Changi Airport || Tokyo International Airport || Incheon International Airport<br />
|-<br />
| 2020 || Singapore Changi Airport || Tokyo International Airport || [[Hamad International Airport|Doha Hamad International Airport]]<br />
|-<br />
| 2021 || Doha Hamad International Airport || Tokyo International Airport || Singapore Changi Airport<br />
|-<br />
| 2022 || Doha Hamad International Airport || Tokyo International Airport || Singapore Changi Airport<br />
|-<br />
| 2023 || Singapore Changi Airport || Doha Hamad International Airport || Tokyo International Airport<br />
|-<br />
| 2024 || Doha Hamad International Airport || Singapore Changi Airport || Incheon International Airport<br />
|-<br />
| 2025 || Singapore Changi Airport || Doha Hamad International Airport || Tokyo International Airport<br />
|}<br />
<br />
Für die Auszeichnungen des Jahres 2011 wurden 11,38 Millionen Personen aus über 100 Nationen befragt. Mehr als 240 Flughäfen wurden dabei erfasst.<br />
<br />
== Weblinks ==<br />
* [https://www.worldairlineawards.com/ World Airline Awards] (englisch, spanisch, chinesisch)<br />
* [https://www.worldairportawards.com/ World Airport Awards] (englisch, spanisch, chinesisch)<br />
* [https://www.airlinequality.com/ Online-Portal Skytrax zur Bewertung von Fluggesellschaften und Flughäfen] (englisch)<br />
<br />
== Einzelnachweise ==<br />
<references /><br />
<br />
[[Kategorie:Unternehmen (London)]]<br />
[[Kategorie:Organisation (Luftfahrt)]]<br />
[[Kategorie:Beratungsunternehmen (Vereinigtes Königreich)]]<br />
[[Kategorie:Liste (Auszeichnungen)]]<br />
[[Kategorie:Auszeichnung (Luftfahrt)]]<br />
[[Kategorie:Liste (Verkehrsunternehmen)]]<br />
[[Kategorie:Liste (Luftfahrt)]]<br />
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1990]]</div>imported>D’Azur