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<p><b>Neue Seite</b></p><div>'''SMART''' ([[Akronym]] für '''''S'''pecific '''M'''easurable '''A'''chievable '''R'''easonable '''T'''ime-bound'') ist ein Kriterium zur eindeutigen Formulierung von mess- und überprüfbaren [[Ziel]]en. Das Konzept geht auf den Managementberater und Unternehmer [[George T. Doran]] (1939–2011) zurück.<ref name="Doran, George T.">{{Literatur |Autor=G. T. Doran |Titel=There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives |Sammelwerk=Management Review |Band=70 |Nummer=11 |Datum=1981 |Sprache=en |ISSN=0025-1895 |Seiten=35–36 |Online=[https://community.mis.temple.edu/mis0855002fall2015/files/2015/10/S.M.A.R.T-Way-Management-Review.pdf]}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=The Arizona Republic |url=https://www.legacy.com/us/obituaries/azcentral/name/george-doran-obituary?id=21000714 |titel=George Doran Obituary |abruf=2025-01-17}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Kevin Gazzara |url=https://www.youtube.com/watch?v=7LWbCqjLE-I |titel=SMART Goals history with Dr George Doran |datum=2010-09-13 |abruf=2025-01-17}}</ref> Es dient im Rahmen von [[Projektmanagement]], [[Führungslehre|Mitarbeiterführung]] und [[Personalentwicklung]] als Kriterium zur Festlegung von Zielen und [[Zielvereinbarung]]en. Die Forderungen an eine gute Zielvereinbarung bauen auf abgesicherten Ergebnissen der Zielsetzungstheorie (englisch ''Goal-Setting-Theory'') von Locke und Latham aus dem Jahr 1990 auf.<ref>{{Literatur |Autor=Bernd Birgmeier |Titel=Coachingwissen: Denn sie wissen nicht, was sie tun? |Verlag=Springer |Datum=2009 |ISBN=978-3-531-16306-2 |Seiten=184 |Online={{Google Buch |BuchID=30ojuwCPpeQC |Seite=184}}}}</ref> In Anlehnung an [[John Whitmore]] spricht man auch von der '''SMART-PURE-CLEAR'''-Formel.<ref>{{Literatur |Autor=Renate Tewes |Titel=Führungskompetenz ist lernbar: Praxiswissen für Führungskräfte in Gesundheitsfachberufen |Verlag=Springer-Verlag |Datum=2011 |ISBN=978-3-642-12649-9 |Seiten=30 |Online={{Google Buch |BuchID=pt8fBAAAQBAJ |Seite=30}}}}</ref><ref>{{Literatur |Autor=Rainer Niermeyer |Titel=Motivation: Instrumente zur Führung und Verführung |Verlag=Haufe Lexware |Datum=2007 |ISBN=978-3-448-07843-5 |Seiten=80 |Online={{Google Buch |BuchID=hm3c7EpjFbQC |Seite=80}}}}</ref><br />
<br />
== Projektplan ==<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
! Buchstabe<br />
! Bedeutung (englisch)<br />
! Bedeutung (deutsch)<br />
! Beschreibung<br />
! Englische Alternativen<br />
|-<br />
| '''S'''<br />
| {{lang|en|Specific}} || Spezifisch || Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).<br />
|{{lang|en|Significant}}, {{lang|en|Stretching}}, {{lang|en|Simple}}<br />
|-<br />
| '''M'''<br />
| {{lang|en|Measurable}} || Messbar || Ziele müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien).<br />
| {{lang|en|Meaningful}}, {{lang|en|Motivational}}, {{lang|en|Manageable}}<br />
|-<br />
| '''A'''<br />
| Achievable|| Erreichbar<br />
| Die Ziele müssen für die Person ansprechend bzw. erstrebenswert sein,<ref>{{Internetquelle |autor=Hugo M. Kehr, Kaspar Schattke |url=http://www.psy.lmu.de/soz/studium/downloads_folien/ws_09_10/muf_09_10/muf_schattke_0910.pdf |titel=Motivationsmanagement in der mitarbeiterorientierten Unternehmensführung |hrsg=[[Technische Universität München]] |format=PDF; 2,0&nbsp;MB |archiv-url=https://web.archive.org/web/20120523003726/http://www.psy.lmu.de/soz/studium/downloads_folien/ws_09_10/muf_09_10/muf_schattke_0910.pdf |archiv-datum=2012-05-23 |abruf=2012-12-01}}</ref> zum Teil auch englisch ''attainable'' („erreichbar“) oder ''accepted'' („akzeptiert“) dann steht das „A“ für „relevant“,<ref name="Yemm">{{Literatur |Autor=Graham Yemm |Titel=Essential Guide to Leading Your Team: How to Set Goals, Measure Performance and Reward Talent |Verlag=Pearson Education |Datum=2013 |Sprache=en |ISBN=0-273-77244-9 |Seiten=37–39 |Online={{Google Buch |BuchID=SQuxNERDFeIC}}}}</ref> ursprünglich ''assignable'', also –&nbsp;einem bestimmten Verantwortlichen&nbsp;– zuweisbar.<ref name="Doran, George T." /><br>alternative deutsche Bezeichnung zum Erreichen des Akronyms SMART: ''Aktivierend''<br />
|{{lang|en|Appropriate}}, Accepted, {{lang|en|Agreed}}, {{lang|en|Assignable}}, {{lang|en|Actionable}}, {{lang|en|Ambitious}}, {{lang|en|Aligned}}, {{lang|en|Aspirational}}, {{lang|en|Attainable}}, Attractive, {{lang|en|As if now}} (wie bereits erreicht formuliert)<br />
|-<br />
| '''R'''<br />
| Reasonable || Angemessen<br />
| Das gesteckte Ziel muss möglich und realisierbar sein.<br>alternative deutsche Bezeichnung zum Erreichen des Akronyms SMART: ''Realistisch''<br />
| {{lang|en|Relevant}}, {{lang|en|Realistic}}, {{lang|en|Resourced}}, {{lang|en|Resonant}}<br />
|-<br />
| '''T'''<br />
| {{lang|en|Time-bound}} || Terminiert || Das Ziel muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.<br />
|{{lang|en|Time-oriented}}, {{lang|en|Time framed}}, {{lang|en|Timed}}, {{lang|en|Time-based}}, {{lang|en|Timeboxed}}, {{lang|en|Timely}}, {{lang|en|Time-Specific}}, {{lang|en|Timetabled}}, {{lang|en|Time limited}}, {{lang|en|Trackable}}, {{lang|en|Tangible}}<br />
|}<br />
<br />
Ein Ziel ist nur dann S.M.A.R.T., wenn es diese fünf Bedingungen erfüllt.<ref name="Massy">{{Literatur |Autor=Jane Massy, Jeremy Harrison |Titel=Evaluating Human Capital Projects: Improve, Prove, Predict |Verlag=Routledge |Datum=2014 |Sprache=en |ISBN=978-1-135-09648-9 |Seiten=49 |Online={{Google Buch |BuchID=OM-WAwAAQBAJ |Seite=49}}}}</ref><br />
<br />
Beispiel: (Mein Ziel ist es…) „die Englisch-Klausur am Ende des Monats mit mindestens der Note 3 bestanden zu haben.“<br />
<br />
Bei konsequenter Anwendung von „SMART“ ergeben sich klare, mess- und überprüfbare Ziele:<br />
* Langfristige Ziele = Richtungsweiser = strategische Ziele<br />
* Mittel- und kurzfristige [[Projektziel|Ziele]] = taktische Ziele<br />
<br />
Ziele und Aufgaben sind unbedingt für alle Beteiligten und Betroffenen schriftlich festzuhalten. Daraus wird der [[Projektplan]] für die Umsetzung erarbeitet. Die Umsetzung und der Projektfortschritt sind anhand der [[Meilenstein (Projektmanagement)|Meilensteine]] regelmäßig zu überprüfen:<br />
* Was ist erreicht?<br />
* Hat sich an den Zielen etwas geändert?<br />
<br />
Der Projektplan ist gegebenenfalls zu [[Kontinuierlicher Verbesserungsprozess|korrigieren]].<br />
<br />
== Grenzen von SMART ==<br />
Im Allgemeinen stellen SMARTe Ziele eine Mindestbeschreibung von Zielen dar. Je nach Kontext müssen die Ziele weiter verfeinert werden (z.&nbsp;B. müssen realistische Ziele auch im Preisbudget liegen) bzw. weitere Anforderungen an die Ziele hinzugenommen werden (z.&nbsp;B. [[Anforderung (Informatik)#Klassifikation nichtfunktionaler Anforderungen|nichtfunktionale Anforderungen]] in der Informatik).<br />
<br />
Neuere wissenschaftliche Untersuchungen haben zwei weitere, wichtige Erfolgskriterien für Ziele ermittelt:<br />
<br />
# Vereinbarte Ziele haben eine doppelt so hohe Erfolgswahrscheinlichkeit, wie vorgegebene Ziele.<ref>{{Internetquelle |autor=Locke, Edwin A., Latham, Gary P. |url=https://www-2.rotman.utoronto.ca/facbios/file/09%20-%20Locke%20&%20Latham%202002%20AP.pdf |titel=Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation |werk=American Psychologist |hrsg=University of Toronto |datum=2002-09 |sprache=en |abruf=2024-06-29}}</ref> Die einvernehmliche „Vereinbarung“ fehlt in der SMART-Definition. Diese hilft, Ziele und Ressourcen in angemessenem Verhältnis zu formulieren und intrinsische Motivation für die Zielerreichung zu erhöhen.<br />
# Fortschritte von Zielen sollten regelmäßig reflektiert werden, um die Zwischenergebnisse zu bewerten und den aktuellen Entwicklungen anzupassen.<br />
# Zu viele Ziele gleichzeitig stehen in Konkurrenz zueinander – zumindest um die Ressource Zeit. Es sollten daher Ziele sequentiell und nicht parallel bearbeitet werden.<br />
<br />
== Zusatzkriterien ==<br />
Im Laufe der Zeit wurde das ursprüngliche Modell durch zusätzliche Kriterien ergänzt.<br />
<br />
* '''S.M.A.R.T.E.R.'''<br />
** Extending & Rewarding<ref name="Massy" /><br />
** Engaging & Rewarding<ref>{{Literatur |Autor=Les MacLeod |Titel=Making SMART Goals Smarter |Hrsg=American College of Physician Executives |Sammelwerk=Physician Executive Journal |Band=38 |Nummer=2 |Datum=2013-08 |Sprache=en |ISSN=08982759 |Seiten=68–72 |Online=https://www.researchgate.net/publication/256098067_Making_SMART_goals_smarter |Format=PDF |KBytes=2719 |Abruf=2023-04-17}}</ref><ref name="Brown">{{Literatur |Autor=Gail Brown, Carl Leonard, Michael Arthur-Kelly |Titel=Writing SMARTER goals for professional learning and improving classroom practices |Sammelwerk=Reflective Practice |WerkErg=International and Multidisciplinary Perspectives |Band=17 |Nummer=5 |Verlag=[[Routledge (Verlag)|Routledge]] |Datum=2016 |Sprache=en |ISSN=14623943 |Seiten=621–635 |DOI=10.1080/14623943.2016.1187120 |Online=https://www.researchgate.net/profile/Carl-Leonard/publication/303695053_Writing_SMARTER_goals_for_professional_learning_and_improving_classroom_practices/links/5ee2d8f7299bf1faac4e677a/Writing-SMARTER-goals-for-professional-learning-and-improving-classroom-practices.pdf |Format=PDF |KBytes=1128 |Abruf=2023-04-17}}</ref><br />
** Evaluated & Revisable<ref>{{Literatur |Autor=Britta Eremit, Kai F. Weber |Titel=Individuelle Persönlichkeitsentwicklung: Growing by Transformation |Verlag=Springer Gabler |Ort=Wiesbaden |Datum=2015 |Sprache=de |ISBN=978-3-658-09452-2 |Seiten=87–91 |DOI=10.1007/978-3-658-09453-9 |Online={{Google Buch |BuchID=AM0LCwAAQBAJ |Seite=89}}}}</ref><br />
** Evaluated & Reviewed<ref name="Yemm" /><br />
** Exciting & Resources<ref>{{Literatur |Autor=Sabine C. Girod |Titel=How to Align Individual Goals with Institutional Goals |Hrsg=Laura Weiss Roberts |Sammelwerk=The Academic Medicine Handbook |Verlag=Springer |Ort=New York |Datum=2013 |Sprache=en |ISBN=9781461456926 |Seiten=27–31 |DOI=10.1007/978-1-4614-5693-3 |Online={{Google Buch |BuchID=eRs_AAAAQBAJ |Seite=30}}}}</ref><br />
** Weitere Kriterien bzw. Kombinationen aus…<ref name="Brown" /><br />
**# Ecological, Engaging, Ethical, Excitable<br />
**# Reassess, Recordable, Resources, Revisit<br />
* '''S.M.A.R.T.T.A.'''<br />
** Trackable & Agreed<ref>{{Literatur |Autor=Judith Dwyer, Nicole Hopwood |Titel=Management Strategies and Skills |Auflage=1 |Verlag=McGraw-Hill |Ort=North Ryde |Datum=2010 |Sprache=en |ISBN=0-07-027767-2 |Online={{Google Buch |BuchID=_cUiQwAACAAJ}}}}</ref><br />
* '''S.M.A.R.A.G.D.'''<ref>{{Literatur |Autor=Tom Senninger, Alfried Weiß |Titel=Gruppe, Team, Spitzenteam: das Praxishandbuch zur Teamführung: mit E-Book inside und Online-Materialien |Auflage=1. Auflage |Verlag=Beltz |Ort=Weinheim Basel |Datum=2022 |ISBN=978-3-407-36813-3}}</ref><br />
** sichtbar<br />
** messbar<br />
** attraktiv<br />
** realistisch<br />
** abgestimmt<br />
** geprüft<br />
** datiert<br />
<br />
== Siehe auch ==<br />
* [[Management by objectives]]<br />
* [[Qualitätsmanagement]]<br />
* [[Prozessmanagement]]<br />
<br />
== Einzelnachweise ==<br />
<references /><br />
<br />
[[Kategorie:Abkürzung]]<br />
[[Kategorie:Management]]<br />
[[Kategorie:Managementlehre]]<br />
[[Kategorie:Planung und Organisation]]<br />
[[Kategorie:Projektmanagement|Smart]]</div>~2026-20402-72