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{{Quellen}}

'''Retained Organisation''' (auch Retained Management) bezeichnet Personen oder Einheiten in einem [[Unternehmen]], die, beispielsweise nach einem [[Outsourcing]], die steuernde Schnittstelle zu den externen Dienstleistern bilden.<ref>{{Webarchiv|url=http://hmd.dpunkt.de/glossar/glossar_245.html |wayback=20080316201150 |text=''HMD-Glossar zum Schwerpunktthema Outsourcing, HMD 245.'' |archiv-bot=2019-05-09 22:28:40 InternetArchiveBot }}</ref> Sie stellt einerseits sicher, dass sich das outsourcende Unternehmen nicht zu stark in die Abhängigkeit des bzw. der externen Dienstleister begibt. Andererseits kümmert sich die Retained [[Organisation]] um die Details der Zusammenarbeit mit den Dienstleistern.

Diese Aufgaben umfassen hauptsächlich Themen wie:
*[[Management]] der Kundenbeziehungen zu den externen Dienstleistern (Verträge, Preisverhandlungen etc.)
*Management der Anforderungen aus dem eigenen Unternehmen an die Dienstleister (Demand Management)
*Steuerung
*Prozessgestaltung
*[[Qualitätsmanagement]]
*[[Kommunikation]]
*[[Controlling]], [[Kostenkontrolle]]

Die Retained Organisation sollte in Outsourcing-Projekten schnell aufgebaut und handlungsfähig gemacht werden, damit sie die künftigen Strukturen und Prozesse bereits in einem frühen Stadium beeinflussen und steuern kann.

== Einzelnachweise ==
<references/>

== Weblinks ==
* Per Christensen: [http://www.noa.co.uk/UserFiles/additions/PC_Retained_organisations_-_Asset_or_Liability_0608.pdf ''Retained Organisations – Asset or liability?''] (PDF; 30 kB)

[[Kategorie:IT-Management]]
[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]

Retained Organisation - Versionsgeschichte

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