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{{Infobox Unternehmen
| Name = RTS Elektronik Systeme GmbH, Profectis
| Logo =
| Unternehmensform = GmbH
| ISIN =
| Gründungsdatum = [[1969]] als ''Quelle Technischer Kundendienst''
| Auflösungsdatum = 2019
| Auflösungsgrund =
| Sitz = Nürnberg
| Leitung = Jörg Augustin, Karl Hoch, Aurélien Fauvel
| Mitarbeiterzahl = ca. 1000
| Umsatz =
| Stand =
| Branche = Technische Dienstleistungen
| Homepage = <s>www.profectis.de</s>
}}

'''Profectis''' war mit ca. 350 Außendiensttechnikern der größte herstellerunabhängige Elektro-Kundendienst in Deutschland.

Profectis betrieb ein bundesweit flächendeckendes Netzwerk und installierte, reparierte und wartete Elektrogroßgeräte aus dem Bereich [[Elektrogerät|Weiße Ware]]. Als Werkskundendienst verschiedener Hersteller erbrachte das Unternehmen Serviceleistungen für Endkunden im Rahmen der gesetzlichen [[Gewährleistung]] sowie bei verlängerter und abgelaufener [[Garantie]]. Daneben erbrachte Profectis Leistungen im gewerblichen Umfeld.

== Geschichte ==
[[Datei:Kundendienst-Fahrzeuge.jpg|miniatur|Fahrzeugflotte des ehemaligen technischen Kundendienstes der Quelle GmbH]]

Das Unternehmen wurde 1969 von [[Gustav Schickedanz]] unter dem Namen ''Quelle Technischer Kundendienst'' als Kundendienst der [[Quelle GmbH]] gegründet. 1999 erfolgte durch die Fusion mit [[Karstadt]] auch der Zusammenschluss mit ''Rat und Tat'', des Kundendienstes von [[Neckermann (Versandhandel)|Neckermann]] und Karstadt.<ref>[https://www.textilwirtschaft.de/business/unternehmen/Karstadt-und-Quelle-buendeln-Kundendienst-und-Einkauf-2932 Karstadt und Quelle bündeln Kundendienst und Einkauf] TextilWirtschaft, 17. November 1998</ref>
Im Jahr 2000 wurde der Kundendienst unter dem Namen Profectis GmbH ausgegliedert und Quelle unterstellt. Im Geschäftsjahr 2008/09 wurden Umsatzerlöse in Höhe von 73,66 Millionen Euro erzielt (Vorjahr: 88,56 Mio. Euro) und „im Jahresdurchschnitt waren 1.060 Angestellte beschäftigt“.<ref>Jahresabschluss zum 31. August 2009 auf bundesanzeiger.de</ref>

Nach der Quelle-Insolvenz im Jahr 2010 wurde Profectis von der Wolnzacher ''RTS Elektronik Systeme GmbH'' übernommen.<ref>[https://www.ihk-nuernberg.de/de/IHK-Magazin-WiM/WiM-Archiv/WIM-Daten/2010-01/Unternehmen-und-Personen/RTS-Elektronik-uebernimmt RTS-Elektronik übernimmt] Wirtschaft in Mittelfranken, Ausgabe 01 2010, Seite 61.</ref> 2012 wurde die ''TechnikService 24 GmbH'' (TS24), der ehemalige technische Kundendienst der [[Otto Group|Otto-Gruppe]], ebenfalls von RTS übernommen und integriert. Ende 2015 übernahm [[Media-Saturn]] den Reparaturdienstleister.<ref>[https://www.heise.de/newsticker/meldung/Media-Saturn-uebernimmt-Reparatur-Dienstleister-RTS-2778806.html Media-Saturn übernimmt Reparatur-Dienstleister RTS] heise.de, 13. August 2015</ref>

Im September 2019 gab Media-Saturn bekannt, die Marke ''Profectis'' zum Jahresende 2019 aufzugeben.<ref>[https://www.xing.com/companies/profectis–markederrtsservicegroup/updates Neuigkeiten von Profectis] auf: Xing, 28. Oktober 2019</ref><ref>[https://excitingcommerce.de/2019/09/02/media-saturn-schliest-profectis-und-gibt-ibood-den-grundern/ Media Saturn schließt Profectis und gibt iBOOD den Gründern] More Exciting Commerce, 2. September 2019</ref>

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Ehemaliges Unternehmen (Nürnberg)]]
[[Kategorie:Dienstleistungsunternehmen (Nürnberg)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1969]]
[[Kategorie:Aufgelöst 2019]]

Profectis Technischer Kundendienst - Versionsgeschichte

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