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2025-08-26T09:49:43Z

Konkretisierung des Online-Tutorings: BKL Fix

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'''Online-Tutoring''' – früher auch '''Tele-Tutoring''' oder '''E-Tutoring''' genannt – beinhaltet, dass ein [[Online-Tutor]] bei Bedarf mehrere [[Lernender|Lernende]] (oder auch einen einzelnen Lernenden) bei ihrer (seiner) [[Lernen|Lerntätigkeit]] auf Basis von [[Lernplattform|Lernumgebungen]] auf entfernt-vernetzten [[Computer|Rechnern]] unterstützt.<ref name="Katzlinger_OT_Intro">Elisabeth Katzlinger: ''Online-Tutoring.'' In: Paul Klimsa, Ludwig J. Issing (Hrsg.): ''Online-Lernen: Handbuch für Wissenschaft und Praxis.'' R. Oldenbourg Verlag, München 2008, ISBN 978-3-486-70263-7, S. 243–253 (kollektives Literaturverz. sämtlicher Autoren des Sammelbands S. 557–613), darin auf S. 244.</ref>

== Nähere begriffliche Eingrenzung ==
Ganz klassisch stellt ein „Tutorium“ einen Übungsunterricht zu einem [[Lehrfach]] dar, bei dem das im Lehrfach Gelernte übend vertieft wird, die Methoden des Lehrfachs angewendet werden. Online-Tutoring stellt das Pendant eines solchen Übungsunterrichts in einer Datenfernübertragungsumgebung, heute üblicherweise im [[Internet]], dar. Gegenüber der klassischen Begrifflichkeit wird der Tutoriumsbegriff im Onlineumfeld etwas lässiger gefasst, haben die Lernenden (oder hat der Lernende) im Rahmen einer schulischen oder beruflichen Aus- oder Weiterbildung oder einer Freizeitaktivität, etwa in Form eines [[Kurs (Lehrveranstaltung)|Kurses]], [[Seminar]]s oder [[Workshop]]s, sich einen gewissen Stoff in einem Themengebiet anzueignen. Dies ist im Wesentlichen das [[Setting (Psychologie)|Setting]] und zugleich die Grundidee für ein betreutes [[E-Learning|Online-Lernen]].<ref name="Katzlinger_OT_Intro" /> Letzteres zählt zu den neuen Formen des [[Lernen]]s und stellt eine Weiterentwicklung des herkömmlichen [[Fernunterricht]]s dar.

Online-Tutoring grenzt sich besonders durch die Tatsache von den anderen Angeboten ab, dass die Lernenden die Möglichkeit erhalten, orts- und zeitunabhängig mit einer [[Tutor|betreuenden Person]], meist über elektronische Medien, in Verbindung zu treten.<ref name="Katzlinger_OT_Intro" />

== Konkretisierung des Online-Tutorings ==
=== Online-Tutoring, technische Infrastruktur und Betreuungsbedarf der Lernenden ===
Allgemein bezeichnet telekommunikatives Lernen eine Lernform, bei der die [[Kommunikation]] über [[Netzwerk]]e der [[Breitband-Internetzugang|Breitband]]-[[Datenkommunikation]] – wie z. B. [[Internet]] – erfolgt, Netzwerke, welche zueinander entfernte Rechner miteinander verbinden. Die [[Betriebssystem]]e und die [[Software]], die auf diesen vernetzten Rechnern installiert werden, bestimmen im Wesentlichen die Lern- und Kommunikationsmöglichkeiten, sowohl für die Lernenden als auch für den Online-Tutor. Zu unterscheiden sind hier einerseits die Lernumgebungen bzw. [[Lernplattform]]en, auf denen die Lernenden sich ihren Stoff erarbeiten, und andererseits die [[Virtuelle Verbindung|Kommunikationskanäle]], über welche Lernende und Online-Betreuer sich miteinander austauschen. Die Kommunikationskanäle in Gestalt von [[Virtuelle Verbindung|virtuellen Verbindungen]] können dabei sehr unterschiedlich geartet sein: außer [[Videokonferenz|Video]]-[[Web]]-[[Konferenzschaltung]]en gibt es [[Whatsapp]], [[E-Mail]], [[Chat]] und andere Techniken, um eine Kommunikation zwischen Lernenden und Lehrenden zu ermöglichen.

Betreutes telekommunikatives Lernen bedarf eines Online-Tutoring<ref name="Schelten">Andreas Schelten: {{Webarchiv |url=http://www.lrz-muenchen.de/~scheltenpublikationen/pdf/bukschelten2002tk.pdf |wayback=20050320233425 |text=''Telekommunikatives Lernen'' |archiv-bot=2019-05-17 15:12:40 InternetArchiveBot}}. Steiner, Stuttgart 2000.</ref>, insbesondere immer dann, wenn die Lernenden noch Orientierungsbedarf oder technischen Informationsbedarf haben, um Lernschritte selbständig unternehmen zu können. Lange Zeit ist die Bedeutung von Betreuungsleistungen für den Erfolg von Online-Lehrangeboten unterschätzt worden. Mittlerweile ist in dieser Angelegenheit jedoch ein Umdenken eingetreten.<ref>P. Arnold: ''„Von alten Hasen lernen“ und „den Nebel verschwinden lassen“ – selbst organisierte Unterstützung im Fernstudium durch Online-Kommunikation.'' In: ''Online Tutorien: Beiträge zum Spezialkongress "Distance Learning" der AG-F im Rahmen der LEARNTEC 2002.'' / Ulrich Bernath (Hrsg.). [Spezialkongress Distance Learning (2002 : Karlsruhe) / LearnTec (10 : 2002 : Karlsruhe)] Bibliotheks- und Informationssystem der Univ. Oldenburg, Oldenburg 2002, ISBN 3-8142-0806-4, S. 107.</ref><ref name="Katzlinger_OT_Intro" />

Online-Tutoring stellt eine Weiterentwicklung des Tele-Tutoring und damit des herkömmlichen Fernunterrichts dar und grenzt sich besonders durch die Tatsache von den anderen [[Angebot (Betriebswirtschaftslehre)|Angeboten]] ab, dass jederzeit die Möglichkeit besteht, Kontakt zu einem Betreuer oder Schüler aufnehmen zu können. Besonders der Kontakt zu den Betreuern, den sogenannten ''Tele-Tutoren'' ist nicht bei allen Formen des E-Learnings vorhanden.<ref>Rudolf Schröder, Dirk Wankelmann: ''Theoretische Fundierung einer e-Learning-Didaktik und der Qualifizierung von e-Tutoren''. Wissenschaftliche Arbeit im Rahmen des „Leonardo-Projekts“, Universität Paderborn, 2002, S. 13.</ref> Zudem zeichnet sich Online-Tutoring dadurch aus, dass sich die Lernenden hauptsächlich eigenständig mit bestimmten [[Lehrstoff|Lerninhalten]] beschäftigen. Dadurch ist es dem Lernenden erlaubt, eigenverantwortlich und in einem selbst bestimmbaren Lerntempo Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben. Dadurch, dass die Teilnehmer von Online-Tutoren betreut werden, ist es möglich, Problemen besser entgegenzuwirken, da bei Schwierigkeiten die Unterstützung des Betreuers angefordert werden kann.

=== Online-Tutoren ===
{{Hauptartikel|Online-Tutor}}
Virtuelles Lernen oder Lernen mit Hilfe von Multimediasystemen bedeutet schon lange nicht mehr, dass die Lernenden auf sich allein gestellt sind und keine Hilfe von außen zu erwarten haben. Es wird zwar ein gewisser Grad an [[Selbstgesteuertes Lernen|selbstgesteuertem Lernen]] erwartet, jedoch steht hinter jedem guten Kurs auch ein Lehrer, der bei Problemen weiterhilft und Interessenten durch die Thematik leitet. Die [[autodidakt]]ische Form der [[Wissensaneignung]] besteht in den meisten Fällen nicht mehr. Tele-Tutoren sind „Personen, die Lernszenarien in virtuellen Bildungsangeboten gestalten und die Lernenden bei ihren Lernaktivitäten betreuen und unterstützen sowie inhaltlich beraten […]“.<ref name="Arnold">Patricia Arnold, Gerhard Zimmer (Hrsg.) u. a.: ''E-Learning. Handbuch für Hochschulen und Bildungszentren. Didaktik, Organisation, Qualität''. Bildung und Wissen, Nürnberg 2004, S. 141–146, ISBN 978-3-8214-7235-5.</ref>
Der Erfolg eines solchen Kurses wird also maßgeblich auch durch den Einsatz des Tutors mitgestaltet. Der Einsatz bezieht sich jedoch nicht mehr vorrangig darauf, Wissen zu vermitteln, sondern die Lernenden aktiv in ihrer Wissenserarbeitung zu begleiten und mit ihrer Kompetenz für Fragen offen zu sein. Des Weiteren lassen sich die Aufgabenfelder wie folgt einteilen:<ref name="Arnold" />

# Gestaltung der virtuellen Lernumgebung → [[Medienkompetenz]]en
# Unterstützung beim selbst gesteuerten Lernen → didaktisch-methodische Kompetenzen
# Kontaktherstellung zu den Mitlernenden → sozial-kommunikative Kompetenzen
# Unterstützung bei der fachlichen Auseinandersetzung mit den Inhalten → didaktisch-methodische Kompetenzen
# Hilfe bei technischen Problemen → technische Kompetenzen

== Vor- und Nachteile des Online-Tutorings ==
=== Vorteile ===
Lernen auf telekommunikativer Basis gewinnt immer mehr an Bedeutung, denn es garantiert [[Flexibilisierung|Flexibilität]]. So werden nur in den seltensten Fällen mehrere Präsenztermine verlangt oder Vorgaben für das Lernpensum gemacht. Das bringt viele Vorteile für bereits arbeitende Personen, die sich im Rahmen ihres Jobs weiterbilden möchten oder einfach neue Erkenntnisse erlangen wollen. Zudem ist es kostengünstiger gegenüber anderen Lernmethoden.

Weitere Vorteile von E-Learning gegenüber normalen [[Präsenzveranstaltung]]en:<ref name="Neumann">Reiner Neumann, Ralf Nacke: ''Corporate E-Learning. Strategien, Märkte, Anwendungen''. Gabler Verlag, Wiesbaden 2002, ISBN 3-409-11847-0.</ref>

{| class="wikitable"
|-
! || Präsenzsitzung || E-Learning
|-
|'''Zugangsmöglichkeiten''' || beschränkt || dauerhaft
|-
|'''Ergebnismessung''' || schwierig || durch Test gegeben
|-
|'''Soziale Kontakte''' || hoch || begrenzt
|-
|'''Eigeninitiative''' || gering || hoch
|}

Der größte Vorteil liegt vor allem in der Unabhängigkeit von Ort und Zeit. Somit wird Bildung einer größeren Zahl von Interessenten zugänglich gemacht. Natürlich muss man anmerken, dass alle Bewertungskriterien individuell auslegbar sind und ein Lernender auch bei einer Präsenzveranstaltung eine große [[Eigeninitiative]] aufbringen kann oder Freundschaften über eine E-Learning-Veranstaltung entstehen. Auch lässt sich immer wieder beobachten, dass durch den Gebrauch von medialen Kommunikationsmethoden Hemmungen abgebaut werden und sich einige Teilnehmer offener und extrovertierter zu Wort melden.<ref name="Neumann" />

=== Nachteile ===
Ein großes Problem ist es, die Motivation der Lernenden auf einem konstanten Niveau zu halten. Wichtig ist, dass eine ständige Kommunikation stattfindet, egal in welcher Form, da ohne die regelmäßigen, schriftlichen Beiträge das Interesse am Lernen leicht verloren geht.
Auch das Problem, dass [[Absprache]]n nicht eingehalten werden, tritt häufig bei der Arbeit von virtuellen Gruppen auf. Ein solches Problem lässt sich nicht so schnell beheben wie bei normalen [[Seminar]]en. Ebenso verhält es sich, wenn ein einzelner Teilnehmer nicht mehr am Geschehen teilnimmt. Andererseits wurden auch schon die Erfahrungen gemacht, dass einige Teilnehmer so dominant auftreten, dass sich andere nicht mehr trauen, einen Beitrag abzugeben. Auch Missverständnisse, [[Ehrdelikt|Beleidigungen]] und unverständliche Beiträge sind Probleme bei einem virtuellen Seminar. Für den Tutor ist nicht immer leicht, erfolgreich zu intervenieren oder zu präventiveren. Er hat die Möglichkeit, die Probleme zu beschreiben, die Ursachen zu erforschen und vielleicht einzugreifen. Doch dafür muss von vornherein eine [[Vertrauensbasis]] bestehen, damit sich die Teilnehmer mit ihren Problemen auch an den Tutor wenden. Zudem sollte er von vornherein auf diese Art der Probleme hinweisen und von den Teilnehmern ein faires Verhalten verlangen. Doch auch diese Maßnahmen garantieren nicht, dass alles ohne Probleme abläuft.<ref>Jörg Zumbach: ''eTutoring - Aufgaben und Anforderungen an ein neues Betätigungsfeld''. elearning Expo, 2003.</ref>

== Historische Entwicklung des Tele-Tutorings, dem Vorläufer des Online-Tutorings ==
Die geschichtliche Entwicklung des Tele-Tutorings geht von dem Begriff im weitesten Sinne aus, also vom Konzept des Lernens mit Computerunterstützung und setzt sehr früh bei den ersten Lernprogrammen an.<ref name="Peters">Meikel Peters: {{Webarchiv |url=http://www.iwi.uni-hannover.de/historie/peters/E-Learning.pdf |wayback=20070702061551 |text=''Begriffsauffassungen und Entwicklungsgeschichte des E-Learnings'' |archiv-bot=2019-05-17 15:12:40 InternetArchiveBot}} (Seminararbeit; PDF; 144 kB)</ref> Die Entwicklung lässt sich grob in drei Phasen unterteilen:

=== Erste Phase ===
Diese Phase beginnt in den 1950er-Jahren und erstreckt sich bis in die erste Hälfte der 1970er-Jahre. Aus lerntheoretischer Sicht war dieser Zeitraum vor allem durch den [[Behaviorismus]] gekennzeichnet. Der Behaviorismus zeichnet sich dadurch aus, dass der Lernende als Reaktion auf bestimmte Reize und Verstärkungen des gewünschten Verhaltens auffasst. Die Rolle des Lernenden ist dabei passiv. Der Lehrer gilt als Autorität, der die Reihenfolge der Lerninhalte starr und instruktiv vorgibt.<ref name="Peters" /> Zu Beginn der 1960er-Jahre wurden [[Rechenmaschine]]n für Lern- und Lehrprozesse eingesetzt. Allerdings waren damit keine komplexen Lernprogramme umsetzbar.<ref name="Peters" />

=== Zweite Phase ===
In der zweiten Phase, die bis in die frühen 1980er-Jahre führte, wandelte sich die behavioristische Theorie in eine kognitive. Der [[Kognitivismus]] rückt die aktive Denk- und Verstehensprozesse des Lerners in den Vordergrund. Lernen wird somit zur aktiven und selbstständigen Verarbeitung von äußeren Reizen. Zu dieser Zeit kam es auch zur Entwicklung der ersten [[Mikroprozessor]]en, die letztendlich auch die Nutzung von Technologien im Bildungsbereich vorantrieben.<ref name="Peters" />

=== Dritte Phase ===
Diese Phase dauert bis heute an und zeichnet sich vor allem durch die Entwicklung tutorieller Systeme aus. Die multimediale Aufbereitung von Lerninhalten sowie Lernen in vernetzten Umgebungen sind die Ergebnisse der Bemühungen.<ref name="Peters" /> Festzuhalten gilt, dass sich Formen des [[E-Learning]]s, wie zum Beispiel das Tele-Tutoring aus dem Fernstudium entwickelt haben. Zum großen Durchbruch der computervermittelten Kommunikation verhalf die rasante Entwicklung des [[Internet]]s in den 1990er-Jahren.<ref name="Zawacki2002">Olaf Zawacki-Richter: [http://www.uni-oldenburg.de/zef/zawacki/tutor.pdf ''Wandel der Tutorenfunktion in einer neuen Form des Fernstudiums'']. In: U. Bernath (Hrsg.): ''Online Tutorien - Beiträge zum Spezialkongress „Distance Learning“ der AG-F im Rahmen der LearnTec 2002''. Oldenburg 2002.</ref> „Durch die weltweite Vernetzung der Computer sind Kontakte und der Zugang zu Informationen unabhängig von Raum und Zeit verfügbar. Aus den einfachen Computerkonferenzsystemen wurden internet-basierte Lernumgebungen ([[Lernplattform]]en) entwickelt.“<ref name="Zawacki2002" /> Zusätzlich zur kognitiven Theorie lassen sich vermehrt konstruktivistische Ansätze erkennen. Der [[Konstruktivismus (Lernpsychologie)|Konstruktivismus]] hat ebenfalls die internen Verstehensprozesse im Mittelpunkt, allerdings liegt hier die Betonung auf dem Wissenserwerb.<ref name="Peters" />

== Siehe auch ==
* [[Web Based Training]]
* [[Instruktionsdesign]]
* [[Mediendidaktik]]
* [[Online-Didaktik]]

== Literatur ==
'''Neuere Terminologie''':
* Elisabeth Katzlinger: ''Online-Tutoring.'' In: Paul Klimsa, Ludwig J. Issing (Hrsg.): ''Online-Lernen: Handbuch für Wissenschaft und Praxis.'' R. Oldenbourg Verlag, München 2008, ISBN 978-3-486-70263-7, S. 243–253 (kollektives Literaturverz. sämtlicher Autoren des Sammelbands S. 557–613).
* Dietrich Karpa: ''Zur Wirkung von Online-Tutoring in computerbasiertem Unterricht der gymnasialen Oberstufe.'' Kassel University Press, Kassel [2015] [zugl. Diss. Univ. Kassel], ISBN 978-3-86219-560-2.

'''Ältere Terminologie''':
* Jens Breuer: ''E-Tutoring: Lernende beim E-Learning betreuen; wirtschaftspädagogische Präzisierung, berufsspezifische Aufgabenfelder, notwendige Kompetenzen und wirtschaftsdidaktische curriculare Gestaltung.'' (= Computergestütztes Lernen; Bd. 2) Verlag Dr. Kovač, Hamburg 2006 (zugl. Diss. Univ. Köln 2005), ISBN 978-3-8300-2251-0.

'''Sonstiges''':
* Vlado Glavinić et al.: ''Intelligent tutoring in the Semantic Web and Web 2.0 environments.'' In: ''The open knowledge society: a computer science and information systems manifesto : proceedings.'' / First World Summit on the Knowledge Society, WSKS 2008, Athens, Greece, September 24 - 26, 2008. Miltiadis D. Lytras ... (ed.). (= Communications in computer and information science; 19) Springer, Berlin 2008, ISBN 978-3-540-87782-0, S. 172–177.

== Weblinks ==
* [http://www.webkolleg.de/ WebKolleg]

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Methode der Kommunikation]]
[[Kategorie:Training]]
[[Kategorie:Bildung und Medien]]
[[Kategorie:Internet und Gesellschaft]]

Online-Tutoring - Versionsgeschichte

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