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Als '''Netzmanagement''' (oder ''Netzwerkmanagement'', ''Netzwerkverwaltung'') wird das von [[Betreiber|Netzbetreibern]] eines [[Netzwerk]]s übernommene [[Management]] in Form der [[Verwaltung]], [[Technische Daten|Betriebstechnik]], [[Operatives Geschäft|Durchführung]] und [[Kontrolle]] des Netzes bezeichnet.

== Allgemeines ==
Große Netzwerke wie im [[Verkehrswesen]] das [[Straßennetz|Straßen-]], [[Schienennetz|Schienen-]], [[Wasserstraßennetz|Wasserstraßen-]] und [[Luftstraße]]nnetz, im [[Energiesektor]] die [[Versorgungsnetz|Versorgungs-]] ([[Gasnetz]], [[Stromnetz]], [[Trinkwassernetz]], [[Kanalisation]]) und [[Verbundnetz]]e sowie in der [[Telekommunikation]] die [[Telekommunikationsnetz]]e ([[Datennetz]]e, [[Mobilfunknetz]]e, [[Rechnernetz]]e, [[Telefonnetz]]e und [[Verteilnetz (Telekommunikation)|Verteilnetze]]) erfordern eine stetige Überwachung mit dem Ziel einer hohen [[Verfügbarkeit]] bei optimaler [[Netzlast]] und Minimierung von [[Netzstörung]]en.<ref>[https://books.google.de/books?id=Uq4FCgAAQBAJ&pg=PA451&dq=Netzmanagement+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjRo_vh3u_0AhUqiv0HHaCKADgQ6AF6BAgHEAE#v=onepage&q=Netzmanagement%20lexikon&f=false Lutz J. Heinrich/Armin Heinzl/Friedrich Roithmayr, ''Wirtschaftsinformatik-Lexikon'', 2004, S. 452]</ref> In Datennetzen übernimmt das Netzmanagement die [[Operation, Administration and Maintenance]] (OAM).

Auch Logistiknetze wie [[Absatzkette]]n, [[Handelskette (Unternehmen)|Handelsketten]], [[Lieferkette]]n oder [[Transportkette]]n können einem Netzmanagement unterzogen werden. Gegenstand des Netzmanagements ist hier insbesondere die Generierung, Bewertung und Auswahl von Handlungsalternativen zur zielgerechten Gestaltung und Nutzung des [[Transportsystem]]s.<ref>[https://books.google.de/books?id=uXMiBAAAQBAJ&pg=PA336&dq=Netzmanagement+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjRo_vh3u_0AhUqiv0HHaCKADgQ6AF6BAgAEAE#v=onepage&q=Netzmanagement%20lexikon&f=false Mark Jacquemin, ''Netzmanagement im Luftverkehr'', 2006, S. 58 f.]</ref> Das [[Supply-Chain-Management]] und die [[Disposition (Wirtschaft)|Disposition]] können die Aufgaben des Netzmanagements übernehmen.

== Aufgaben ==
Das Netzmanagement lässt sich unterteilen in:<ref>Lutz J. Heinrich/Armin Heinzl/Friedrich Roithmayr, ''Wirtschaftsinformatik-Lexikon'', 2004, S. 452</ref>
* ''Betriebsmanagement'' mit [[Wartung]], [[Test]]s sowie [[Synchronisierung]]. Um Netzstörungen schnell erkennen zu können, werden [[Schwellenwert (Elektronik)|Schwellenwerte]] ([[Grenzwert (Technik)|Grenzwerte]]) definiert, die bei auffälligen Ereignissen Alarme auslösen.
* Das ''Ereignismanagement'' erfasst sämtliche [[Ereignis]]se, insbesondere [[Fehler]], und wertet sie aus ([[Fehlermanagement]]). Es sorgt für den Einsatz von [[Redundanz (Technik)|Redundanzen]].
* Das [[Leistungsmanagement]] überwacht die Netzleistung im Hinblick auf [[Flaschenhals (Wirtschaft)|Leistungsengpässe]] und sorgt für die richtige Dimensionierung der Netzwerkkapazitäten.
Dadurch wird die [[Funktionsfähigkeit]] und die [[Verfügbarkeit]] der Netzwerke sichergestellt. Zur Durchführung dieser Aufgaben gibt es die ''Network Monitoring Station'' (NMS), welche den Netzwerkbetrieb überwacht.<ref>[https://books.google.de/books?id=ptadCgAAQBAJ&pg=PA242&dq=Netzmanagement+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjRo_vh3u_0AhUqiv0HHaCKADgQ6AF6BAgIEAE#v=onepage&q=Netzmanagement%20lexikon&f=false Detlef Jürgen Brauner/Robert Raible-Besten/Martin M. Weigert, ''Multimedia-Lexikon'', 1998, S. 242]</ref>

Bei Rechnernetzen wird unterschieden zwischen dem ''Protocol Management'', dem ''Layer Management'' und dem ''Systems Management''.<ref>[https://books.google.de/books?id=QBd5DwAAQBAJ&pg=PA123&dq=Netzmanagement+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjRo_vh3u_0AhUqiv0HHaCKADgQ6AF6BAgEEAE#v=onepage&q=Netzmanagement%20lexikon&f=false Miklos G. Zilahi-Szabo (Hrsg.), ''Kleines Lexikon der Informatik'', 1995, S. 485 ff.]</ref>
* Das ''Protocol Management'' umfasst die Überwachung des [[Netzwerkprotokoll|Übertragungsprotokolls]] in einer [[OSI-Schicht]].
* Das ''Layer Management'' übernimmt die Überwachung der [[Internetprotokollfamilie #TCP/IP-Referenzmodell|Schichten]] eines Netzes.
* Das ''Systems Management'' führt schichtenübergreifende Funktionen in einem System im Sinne von OSI aus.
[[Internet Protocol|IP-Netze]] werden häufig mittels [[Simple Network Management Protocol]] (SNMP) und/oder [[Windows Management Instrumentation]] (WMI) verwaltet und überwacht.

Das [[Telecommunications-Management-Network]] (TMN) ist die Gruppe von [[ITU-T]] Standards zur Verwaltung von großen Telekommunikationsnetzen.

Das ''Netzwerk-Monitoring'' übernimmt die Überwachung und regelmäßige Kontrolle von Netzwerken, deren [[Hardware]] (z. B. [[Server]], [[Router]], [[Switch (Netzwerktechnik)|Switches]]) und [[Netzwerkdienst|Diensten]] (z. B. [[Webserver]], [[Domain Name System|DNS]]-Dienste, [[E-Mail]]-Dienste). Man unterscheidet hierbei zwischen externem und internem Monitoring. Beim externen Monitoring wird ein zusätzliches Monitoring-Gerät an das Netz angeschlossen, beim internen Monitoring nicht. Eine weitere Charakterisierung wird mit den Begriffen aktiv und passiv getroffen. Beim aktiven Monitoring werden zusätzliche [[Datenpaket]]e in das Netz gesendet, beim passiven wird lediglich „mitgehört“.

Das [[TM Forum]] hat im Rahmen des Programms [[New Generation Operations Systems and Software]] (NGOSS) ein Modell u. a. für die angesprochenen Aufgabenfelder entwickelt, welches im [[Service-Provider]]-Bereich weite Verbreitung gefunden hat.

== Standard ==
Die [[International Organization for Standardization|ISO]] hat das [[FCAPS]]-Modell entwickelt, welches die funktionalen Aufgaben von Netzwerkmanagement als [[Standard]] beschreibt:
* (F) [[Fault (Computer)|Fault]] Management / Fehlermanagement: Erkennen, Protokollieren, Melden und Beheben von auftretenden Fehlerzuständen
* (C) Configuration Management / [[Konfigurationsmanagement]]: Erfassung aller Komponenten ([[Configuration Item]]s), die überwacht werden müssen
* (A) [[Accounting]] Management / Abrechnungsmanagement: Erfassen der Benutzung des Netzes, so dass Rechnungen gestellt werden können
* (P) [[Rechenleistung|Performance]] Management / Leistungsmanagement: Verkehrswerte/Leistungsdaten sammeln und Statistiken führen, Grenzwerte festlegen
* (S) Security Management / [[Sicherheitsmanagement]]: [[Authentifizierung]] von Benutzern, Autorisierung von Zugriff und Nutzung
Ein großer Teil dieser Aufgaben wird von rechnerbasierten Netzmanagementsystemen unterstützt. Reale Netzmanagementsysteme unterstützen in der Regel jedoch nur einen Teil dieser Aufgaben.

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Das Netzmanagement zielt letztlich darauf ab, die [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]] eines Netzwerks zu erhalten oder zu steigern<ref>[https://books.google.de/books?id=BSqfBgAAQBAJ&pg=PA467&dq=Netzmanagement&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwi68ZTH7u_0AhVeiv0HHbVSDrc4HhDoAXoECAYQAQ#v=onepage&q=Netzmanagement&f=false Martin Meyer, ''Kommunikationstechnik: Konzepte der modernen Nachrichtenübertragung'', 1999, S. 467]</ref> durch seine wirtschaftliche Optimierung.<ref>[https://books.google.de/books?id=ROOTDwAAQBAJ&pg=PA298&dq=Netzmanagement&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwi88cuh-O_0AhVL8rsIHX5lBMA4MhDoAXoECAkQAQ#v=onepage&q=Netzmanagement&f=false Roland Conrady/Frank Fichert/Rüdiger Sterzenbach, ''Luftverkehr: Betriebswirtschaftliches Lehr- und Handbuch'', 2019, S. 298]</ref>

In [[Verkehrsnetz]]en sorgt das [[Verkehrsmanagement]] unter anderem für die Überwachung von [[Verkehrsdichte]] und [[Verkehrsstärke]], um [[Verkehrsstau]]s zu minimieren. In [[Transportnetzwerk]]en übernimmt die Disposition wesentliche Aufgaben des Netzmanagements. In Rechnernetzen kommt es bei der Überwachung der Netzlast vor allem auf die Minimierung der [[Antwortzeit]]en an.

Das Netzmanagement muss auch dafür sorgen, dass die durch eine überhöhte Netzlast bedingten Netzstörungen durch eine Erhöhung der Netzkapazitäten beseitigt werden. Denn [[Netzwerkeffekt]]e können bei zunehmender Teilnehmerzahl auch negativ ausfallen. Mit zunehmender Zahl der [[Verkehrsteilnehmer]] im [[Straßennetz]] erhöht sich – bei konstantem Verkehrsnetz – die Verkehrsdichte, so dass es zu Verkehrsstaus und anderen Netzstörungen kommen kann. Steigen die [[Benutzer]]zahlen und [[Datenmenge]]n in Rechnernetzen über die [[Kritische Masse (Spieltheorie)|kritische Masse]], werden die [[Server]] überlastet, so dass sich die Antwortzeiten verlängern. Wird mithin die kritische Masse überschritten, sind die Netzwerkeffekte negativ.

== Software ==
;Open Source Monitoring Software
* [[BigSister]]
* [[Cacti]]
* [[Check MK]]
* [[Ganglia (Software)|Ganglia]]
* [[Icinga]]
* [[Multi Router Traffic Grapher]]
* [[Munin (Software)|Munin]]
* [[Nagios]]
* [[openITCOCKPIT]]
* [[OpenNMS]]
* [[Opsview]]
* [[Op5 Monitor]]
* [[Xymon]]
* [[Zabbix]]
* [[Zenoss]]

;Proprietäre Monitoring Software
* Adrem Software NetCrunch
* [[Computer Associates|CA]] Unicenter
* [[HP OpenView]]
* [[Tivoli (IBM)|IBM Tivoli]]
* Ipswitch [[WhatsUp Gold]]
* [[Marconi Company|Marconi]] [[ServiceOn]]
* [[Microsoft Operations Manager]]
* [[ManageEngine#Lizenzierung|ManageEngine OpManager]]
* [[Paessler PRTG]]
* [[Big Brother (Software)|Quest Big Brother]]
* [[Solarwinds|SolarWinds Network Performance Monitor]]
* [[Spectrum Enterprise Manager]]

== Literatur ==
* K. Franke, Uwe Hübner, Winfried Kalfa (Hrsg.): ''Kommunikation in Verteilten Systemen''. Springer Verlag, Berlin/Heidelberg 1996, ISBN 3-540-58960-0.
* Peter Bocker: ''ISDN''. Digitale Netze für Sprach-, Text-, Daten-, Video- und Multimediakommunikation; 4. Auflage, Springer Verlag, Berlin / Heidelberg 1997, ISBN 3-642-64360-4.
* Klaus Garbe: ''Management von Rechnernetzen''. B. G. Teubner Verlag, Stuttgart 1991, ISBN 3-519-02418-7.
* Jochen Dinger: ''Netzwerk- und IT-Sicherheitsmanagement''. Eine Einführung, Universitätsverlag Karlsruhe, Karlsruhe 2008, ISBN 978-3-86644-209-2.
* Bernd Lindemann: ''Lokale Rechnernetze''. Einführung und praktische Beispiele, VDI Verlag, Düsseldorf 1991, ISBN 3-642-95829-X.

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4314339-8}}

[[Kategorie:IT-Management]]
[[Kategorie:Kommunikationstechnik]]
[[Kategorie:Middleware]]
[[Kategorie:Netzwerktechnik]]
[[Kategorie:Systemadministration]]

Netzmanagement - Versionsgeschichte

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