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{{Infobox Marke
| Name = netbank
| Logo = [[Datei:Netbank 2017 logo.svg|rahmenlos|Logo]]
| Besitzer =
| Inhaber = [[Augsburger Aktienbank]] AG
| Einfuehrungsjahr = 1998/2016
| Produkte = [[Bankgeschäft]]e
| Maerkte = Deutschland
| Website =
}}
'''Netbank''' (Eigenschreibweise: ''netbank''; amtliche Bezeichnung: ''Augsburger Aktienbank (netbank)'', kurz ''AAB (netbank)''<ref>{{Webarchiv|url=https://www.bundesbank.de/Navigation/DE/Service/Suche_BLZ/Details/blz_details_node.html?id=049731 |wayback=20160327044121 |text=''Augsburger Aktienbank (netbank)'' }} in der Bankleitzahlen-Suche der [[Deutsche Bundesbank|Deutschen Bundesbank]], abgerufen am 26. Oktober 2017.</ref>) war eine [[Marke (Recht)|Marke]] der [[Augsburger Aktienbank]], einer [[Direktbank]], unter der sowohl Privat- als auch Geschäftskunden betreut wurden. Sie wurde zum 15. Juni 2022 geschlossen.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.netbank.de/privatkunden/ |titel=Startseite |abruf=2022-11-20}}</ref> Die Marke ging am 1. Juli 2016 aus der ehemaligen ''Netbank AG'' hervor, die 1998 gegründet wurde und Europas erste reine [[Internet]]-Bank ohne [[Filiale]]n war. Die Netbank stellte ihren Betrieb zum 15. Juni 2022 ein.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.netbank.de/privatkunden/service/faq/ |titel=FAQ |abruf=2022-06-16}}</ref>

== Geschichte ==
[[Datei:Netbank Logo 2006.svg|mini|Altes Logo bis Mitte 2007]]
Die Netbank wurde 1998 als [[Kreditinstitut]] von sieben [[Sparda-Bank (Deutschland)|Sparda-Banken]] unter der Firma ''NetBank Aktiengesellschaft Ein Unternehmen von Sparda-Banken'' gegründet und nahm ihre Geschäftstätigkeit im April 1999 auf. 2002 erreichte die Netbank die [[Gewinnschwelle]].<ref name="na">{{Internetquelle |autor=Netbank AG |url=http://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/uebersicht/ |titel=Erste Internetbank Europas – Zahlen und Fakten |zugriff=2015-07-06}}</ref> 2004 hatte die Bank 50.000 Kunden. Zwei Jahre später wurde das [[MTAN|mobile TAN-Verfahren]] (mTAN) eingeführt.<ref name="na" /> Die Netbank war vom 1. Januar 2006 bis zum 8. Oktober 2017 Mitglied im Geldautomatenverbund [[Cashpool]].<ref>{{Internetquelle |autor=Netbank AG |url=http://www.netbank.de/nb/downloads/nb_gb_2005.pdf |titel=Beitritt zum Geldautomatenverbund CashPool (Geschäftsbericht 2005, Seite 5) |zugriff=2015-07-06 |format=PDF; 1,2 MB |archiv-url=https://web.archive.org/web/20160308052916/https://www.netbank.de/nb/downloads/nb_gb_2005.pdf |archiv-datum=2016-03-08 |offline=ja }}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.netbank.de/privatkunden/service/bargeldservice/bargeldauszahlungen/ |titel=Mit Ihrer netbank girocard stehen Ihnen rund 2.900 CashPool-Geldautomaten kostenlos zur Verfügung |zugriff=2015-07-06 |autor=Netbank AG}}</ref><ref>{{Webarchiv|url=https://www.netbank.de/nb/downloads/kartentausch.pdf |wayback=20170731231813 |text=Archivierte Kopie}}</ref>

Rückwirkend zum 1. Januar 2007 wurde im Mai 2007 die [[Landesbank Berlin]] Hauptaktionär (75 % minus 1 Aktie) der Netbank und übernahm im Sommer 2007 die Aktienmehrheit.<ref name="netzeitung-655840">{{Webarchiv | url=http://netzeitung.de/wirtschaft/unternehmen/655840.html | wayback=20100505034757 | text=Netbank gehört jetzt der Landesbank Berlin}}. In: ''[[netzeitung]].de''.</ref> Im Zuge dessen wurde ein neues Logo mit stilisiertem Eurozeichen eingeführt. 2008 hatte die Netbank 100.000 Kunden.<ref name="na" /> Ende 2012 folgte dem mTAN- die Einführung des [[ChipTAN]]-Verfahrens.<ref>{{Webarchiv|url=https://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/netbank-ag-fuehrt-chiptan-verfahren-ein/ |wayback=20151119074724 |text=''netbank AG führt chipTAN-Verfahren ein''. }} Website der Netbank AG, 8. November 2012.</ref> Am 28. Februar 2017 erfolgt die Abschaltung des ChipTAN-Verfahrens sowie des iTAN-Verfahrens.<ref>{{Literatur |Titel=Ausblick 2017: Abschied von iTAN und ChipTAN, Umstieg auf Secure-App und mobileTAN {{!}} netbank |Sammelwerk=netbank AG |Datum= |Online=https://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/itan-abschaffung/ |Abruf=2016-12-14}}</ref> Am 31. Dezember 2014 hatte die Bank 154.497 Kunden mit einem Einlagevolumen von 0,92 Milliarden Euro.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.netbank.de/nb/downloads/Geschaeftsbericht_2014.pdf |autor=Netbank AG |titel=Geschäftsbericht 2014 |zugriff=2015-07-03 |format=PDF; 956 kB |archiv-url=https://web.archive.org/web/20150704105717/http://www.netbank.de/nb/downloads/Geschaeftsbericht_2014.pdf |archiv-datum=2015-07-04 |offline=ja }}</ref> Am 31. Dezember 2015 lag die Kundenzahl etwa gleichbleibend bei 155.000, bis Ende 2016 reduzierte sich die Zahl auf rund 150.000 Kunden.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.aab.de/export/sites/aabweb/_downloads/AKP_APP/GB_2015.pdf |titel=Geschäftsbericht 2015 der AAB |zugriff=2017-08-16 |format=PDF |archiv-url=https://web.archive.org/web/20170816111914/https://www.aab.de/export/sites/aabweb/_downloads/AKP_APP/GB_2015.pdf |archiv-datum=2017-08-16 |offline=ja }}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.aab.de/aabweb/download/068f6736-49be-458a-9182-c94181ad6927/AAB_GB_2016(1).pdf |titel=Geschäftsbericht 2016 der AAB |zugriff=2017-08-16 |format=PDF}}</ref> Ende Januar 2018 sollen nur noch 65.000 Kunden verblieben sein.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bild.de/geld/mein-geld/netbank/verbraucherbild-netbank-54632622.bild.html |titel=Gebührenhammer bei der Netbank |werk=[[Bild (Zeitung)|Bild]] |datum=2018-02-24 |zugriff=2018-02-24}}</ref>

Am 21. Mai 2015 wurde bekannt, dass die [[Augsburger Aktienbank]] sämtliche Anteile der Netbank übernehmen möchte.<ref name="AAB">{{Internetquelle |titel=Augsburger Aktienbank erwirbt netbank |url=http://www.aab.de/sites/aabweb/aktuell/netbank.html |hrsg=Augsburger Aktienbank |zugriff=2015-06-21 |offline=ja |archiv-url=https://web.archive.org/web/20150621164653/http://www.aab.de/sites/aabweb/aktuell/netbank.html |archiv-datum=2015-06-21 }}</ref><ref name="nb_aab">{{Internetquelle |titel=Augsburger Aktienbank erwirbt netbank AG |url=http://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/augsburger-aktienbank-erwirbt-netbank-ag/ |hrsg=netbank AG |zugriff=2015-06-24 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20150625194707/http://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/augsburger-aktienbank-erwirbt-netbank-ag/ |archiv-datum=2015-06-25 |offline=ja }}</ref> Am 17. November 2015 waren die Aktien der Netbank vollständig an die Augsburger Aktienbank AG übergegangen und der Eigentümerwechsel wurde vollzogen.<ref name="netbank">{{Internetquelle |titel=Augsburger Aktienbank wird Eigentümer der netbank |url=https://www.facebook.com/170080192692/posts/10153049669337693/ |hrsg=netbank AG |zugriff=2015-12-09}}</ref> Am 1. Juli 2016 erfolgte die [[Fusion (Wirtschaft)|Fusion]] beider Banken. Seitdem wurde die Netbank als Marke der Augsburger Aktienbank weitergeführt.<ref>{{Webarchiv|url=http://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/verschmelzung/ |wayback=20160706125134 |text=''netbank wird Teil der Augsburger Aktienbank AG''. }} netbank.de.</ref>

Durch eine veränderte Gebührenstruktur (Einführung von [[Kontoführungsgebühr]]en), einem veränderten Kartenangebot (Abschaffung der [[Girocard]], stattdessen [[Debit Mastercard]] und damit verbundener Austritt aus dem [[Cashpool]]) sowie Einschränkungen beim kostenfreien Bargeldbezug bei der Marke Netbank und der Einführung/Erhöhung einer Depotgebühr bei der AAB rechnete die AAB-Gruppe mit einem Rückgang ihrer Kundenzahl um ca. 64.000.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.aab.de/aabweb/download/068f6736-49be-458a-9182-c94181ad6927/AAB_GB_2016(1).pdf |titel=Einführung von Kontoführungsbeühren: Netbank rechnet mit „Abrieb“ von 64.000 Kunden |seiten=25 |werk=Geschäftsbericht 2016 |hrsg=Augsburger Aktienbank |datum=2017-10-11 |zugriff=2017-10-11}}</ref> Bei den Umstellungen des Online-Bankings im Oktober 2017 kam es außerdem zu nicht unerheblichen Umleitungsproblemen aufgrund der notwendigen BIC-Umstellung vom ehemalig genossenschaftlichen BIC (GENODEF1S15) hin zum neuen BIC (AUGBDE71NET).<ref>{{Internetquelle |url=https://www.heise.de/newsticker/meldung/Online-Banking-offline-Umleitungs-Probleme-bei-der-Netbank-3856740.html |titel=Online-Banking offline: Umleitungs-Probleme bei der Netbank |hrsg=Heise |datum=2017-10-11 |zugriff=2017-10-11}}</ref> Die Probleme beim Online-Banking dauerten auch eine Woche nach erfolgter Umstellung noch weiter an, da es laut Aussage der Netbank eine Migration von Kundendaten von einer ehemals genossenschaftlichen Bank auf eine private Bank im deutschen Bankensektor vorher noch nie gegeben habe und Erfahrungen dazu fehlten.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.wiwo.de/unternehmen/banken/deutschlands-aelteste-internetbank-it-stoerung-treibt-netbank-kunden-zur-verzweiflung/20467328-all.html |titel=IT-Störung treibt Netbank-Kunden zur Verzweiflung |werk=Wirtschaftswoche |datum=2017-10-17 |zugriff=2017-10-17}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=http://www.fondsprofessionell.de/news/unternehmen/headline/aab-tochter-bekommt-kundenfrust-zu-spueren-137952/ |titel=AAB-Tochter bekommt Kundenfrust zu spüren |datum=2017-10-19 |zugriff=2017-10-19}}</ref> Im Zuge der Migration der IT-Systeme der ehemaligen netbank AG auf die Augsburger Aktienbank musste lt. Geschäftsbericht 2017 am 11. Oktober 2017 ein sog. Notfallstatus ausgerufen werden. Ursache dafür waren im Wesentlichen Probleme in den Bereichen Zahlungsverkehr, Adressen und Kartenstrategie/Kartentausch. Diese und weitere Handlungsfelder wurden im Rahmen von 17 Task Forces abgearbeitet. Dadurch konnte der Notfall nach ca. 2,5 Wochen beendet werden. Im Ergebnis führten die Probleme zu einer Kunden-Kündigungswelle und die Bank ist Reputations- und Rechtsrisiken ausgesetzt.<ref>{{Internetquelle |autor=Augsburger Aktienbank |url=https://www.aab.de/aabweb/download/068f6736-49be-458a-9182-c94181ad6927/AAB_GB_2016(1).pdf |titel=Geschäftsbericht 2017|datum=2018-04-12 |zugriff=2018-04-12 }}</ref>

Die Netbank wurde seit dem 4. Dezember 2017 im Bundesbankregister unter der BIC ''AUGBDE71NET'' geführt.<ref>[https://www.netbank.de/privatkunden/service/rund-ums-banking/ ''Rund ums Banking – Neue Informationen zu unserer Umstellung ab 9. Oktober 2017''.] Netbank.de, abgerufen am 5. Dezember 2017.</ref> Gemäß Homepage war auch noch der alte BIC weiter gültig.<ref>{{Internetquelle|titel=Netbank|werk=netbank.de|url=https://www.netbank.de/|zugriff=2018-02-27}}</ref>

2020 hatte die netbank bei ihren Kunden eine Preiserhöhung durchgeführt. Die monatliche Kontoführungsgebühr kostete seitdem einheitlich 4,85 € zzgl. Gebühren für Buchungsposten, egal ob das Konto als Gehaltseingangskonto verwendet wird oder nicht.<ref>{{Internetquelle|titel=Finanz Szene|werk=finanz.szene.de|url=https://finanz-szene.de/news/05-11-19-deutsche-bank-wirecard-netbank-santander-ebury/|zugriff=2019-12-13}}</ref> Die Mastercard Debit, welche bei der netbank anstatt einer Girocard ausgegeben wird, kostete seit 2020 10 €/Jahr.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.netbank.de/privatkunden/konten-und-karten/girokonto/ |titel=Netbank-Girokonto |werk=www.netbank.de |zugriff=2019-12-16 }}</ref>

Im November 2021 wurde bekannt, dass die Netbank im Zuge der Einstellung des Geschäftsbetriebs der Augsburger Aktienbank geschlossen wird.<ref>{{Internetquelle|url=https://www.biallo.de/girokonto/news/aus-fuer-europas-erste-internetbank/|titel=Das Aus für Europas erste Internetbank|werk=biallo.de|zugriff=2021-11-30}}</ref><ref>{{Internetquelle|url=https://www.modern-banking.de/n/2111171.htm|titel=Im Sog der Augsburger Aktienbank schließt auch die netbank|werk=modern-banking|zugriff=2021-11-30}}</ref> Die Netbank stellte ihren Betrieb zum 15. Juni 2022 ein.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.netbank.de/privatkunden/service/faq/ |titel=FAQ |abruf=2022-06-16}}</ref> Danach noch bei der Bank verbleibendes Kundenguthaben hat die Bank auf Kosten des Kunden beim Amtsgericht hinterlegt. Alle Dispokredite mussten in einer Summe zurückgezahlt werden. Eine Ratenzahlung war nicht möglich. Guthaben auf Prepaid-Kreditkarten mussten bis zum Stichtag aufgebraucht sein.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.netbank.de/privatkunden/service/faq/ |titel=FAQ zur Geschäftseinstellung |werk=Netbank |abruf=2022-03-31}}</ref>

== Produkte ==
Das Produktportfolio unter der Marke erstreckte sich von einem [[Girokonto]] über eine [[Debit Mastercard]] (anstelle der zuvor ausgegebenen [[Girocard]]), weitere [[Kreditkarte]]n sowie ein [[Tagesgeldkonto]] und ein [[Wertpapierdepot]].

Seit Oktober 2015 wurde auch ein Geschäftskonto für [[Freier Beruf (Deutschland)|Freiberufler]], [[Selbständige]] und eingetragene sowie nichteingetragene Kaufleute angeboten.<ref>{{Webarchiv|url=https://www.netbank.de/geschaeftskunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/netbank-startet-neues-geschaeftskonto-angebot/ |wayback=20160307000116 |text=''netbank startet neues Geschäftskonto-Angebot''. }} Pressemitteilung der Netbank AG, 28. Oktober 2015, abgerufen am 3. März 2016.</ref>

Ab dem 1. April 2017 erhob die Netbank für sämtliche Girokonten und Unterkonten Kontoführungsgebühren.<ref>{{Internetquelle |titel=Einführung moderater Gebühren für das netbank Girokonto |werk=netbank.de |url=https://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/kontogebuehren/ |zugriff=2017-02-10 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20170211155244/https://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/kontogebuehren/ |archiv-datum=2017-02-11 |offline=ja }}</ref> Zum 1. Oktober 2019 hatte die Netbank eine deutliche Gebührenerhöhung für Geschäftsgirokonten durchgeführt.<ref>{{Internetquelle |autor=Netbank |url=https://www.netbank.de/nb/downloads/nb_pk_gk_08001_116_0719_PLV_g%C3%BCltig-ab011019.pdf |titel=Preis- und Leistungsverzeichnis gültig ab 01.10.2019 |hrsg=Netbank |datum=2019-07-26 |abruf=2019-07-26 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20190726155202/https://www.netbank.de/nb/downloads/nb_pk_gk_08001_116_0719_PLV_g%25C3%25BCltig-ab011019.pdf |archiv-datum=2019-07-26 |offline=ja }}</ref> Seit diesem Datum wurde für ausnahmslos alle Geschäftskonten ein monatlicher Grundpreis neu eingeführt, zu dem noch Postenpreise und sonstige Entgelte dazukommen.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.netbank.de/geschaeftskunden/konten/netbank-geschaeftskonto/?null |titel=netbank Geschäftskonto |abruf=2019-07-26 }}</ref> Zum 1. Januar 2020 wurden die Kontoführungsgebühren auch für Privatkunden signifikant angehoben, Kunden zahlten für die Kontoführung statt einem Euro nun pauschal 4,85 € im Monat.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.finanz-szene.de/news/05-11-19-deutsche-bank-wirecard-netbank-santander-ebury/ |titel=05/11/19: Deutsche Bank, Wirecard, Netbank, Santander/Ebury |werk=Finanz-Szene.de |abruf=2019-11-13 }}</ref>

Zum 9. Oktober 2017 schied die Bank aus den [[Cashpool]] aus und vergab seither keine Girocards mehr an ihre Kunden. Alle ausgegebenen Girocards wurden zu diesem Stichtag ungültig. Die Girocard wurde durch eine Mastercard Debit ersetzt.<ref>{{Internetquelle|titel=Kartentausch: Ab Oktober haben netbank Kunden noch bessere Karten|werk=netbank.de|url=https://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/kartentausch/|zugriff=2017-08-15|archiv-url=https://web.archive.org/web/20170816005011/https://www.netbank.de/privatkunden/service/blog/kartentausch/|archiv-datum=2017-08-16|offline=ja}}</ref> Die bisher mit der Girocard möglichen [[Lastschrift|ELV]]-Zahlungen und PIN-Zahlungen an Kassenterminals, die normalerweise marktüblich und in Deutschland Alltag sind, sind somit weggefallen. Das Geldabheben an [[Geldautomat]]en, welche Kreditkarten akzeptieren, war mit der Mastercard Debit nur noch einmal monatlich kostenfrei möglich. Der maximal mögliche Abhebebetrag wurde sowohl durch das Verfügungslimit bzw. das Guthaben des Girokontos als auch durch ein etwaiges Abhebelimit des Geldautomatenbetreibers beschränkt. Ebenfalls zum 9. Oktober 2017 fand ein [[Relaunch (Öffentlichkeitsarbeit)|Relaunch]] des Online-Bankings statt.<ref>{{Internetquelle|url=https://www.netbank.de/neuesbanking|titel=Neues Online-Banking bei der Netbank ab 09.10.2017|datum=2017-09-18|zugriff=2017-09-18}}</ref>

Seit Sommer 2019 bot die netbank mobile Bezahldienste wie [[Apple Pay]]<ref>{{Internetquelle|url=https://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/Apple-Pay-f%C3%BCr-netbank-Kunden/|titel=Apple Pay bei der Netbank ab 16.07.2019|hrsg=Netbank|datum=2019-07-16|zugriff=2019-08-22|archiv-url=https://web.archive.org/web/20190822212143/https://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/Apple-Pay-f%C3%BCr-netbank-Kunden/|archiv-datum=2019-08-22|offline=ja}}</ref>, [[Google Pay]] und [[Garmin Pay]] an.<ref>{{Internetquelle|url=https://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/Google-Pay-und-Garmin-Pay/|titel=Google Pay und Garmin Pay bei der Netbank ab 22.08.2019|datum=2019-08-22|zugriff=2019-08-22|archiv-url=https://web.archive.org/web/20190822212137/https://www.netbank.de/privatkunden/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/Google-Pay-und-Garmin-Pay/|archiv-datum=2019-08-22|offline=ja}}</ref>

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Coordinate|article=/|NS=53.55378|EW=9.94018|type=landmark|region=DE-HH}}

[[Kategorie:E-Banking]]
[[Kategorie:Markenname]]
[[Kategorie:Wirtschaft (Augsburg)]]
[[Kategorie:Ehemaliges Kreditinstitut (Hamburg)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1998]]

Netbank - Versionsgeschichte

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