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2025-10-07T01:17:52Z

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{{Staatslastig|DACH}}
Ein '''Nachsendeauftrag''' (auch '''Nachsendeservice''', früher '''Nachsendeantrag''') ist ein Auftrag eines [[Postanschrift|Postempfängers]] an ein [[Post]]unternehmen, seine [[Postsendung]]en im Fall eines Anschriftswechsel an eine neue Anschrift weiterzuleiten. Weitere Gründe können vorübergehende Abwesenheit, Sterbefall, Insolvenzfall und Betreuungsfall darstellen. Nachsendeaufträge sind in [[Deutschland]], [[Österreich]] und der [[Schweiz]] entgeltpflichtig und zeitlich begrenzt.

== Historische Entwicklung ==
Vor 2003 war die Nachsendung von Postsendungen kostenfrei, wenn man seinen Wohn- oder Aufenthaltsort veränderte und eine Nachsendung beantragte. Der Absender konnte die Nachsendung durch eine [[Vorausverfügung]] untersagen. Nachgesandt wurden z. B. gewöhnliche und eingeschriebene Briefsendungen, Post- und Zahlungsanweisungen, Postzustellungsaufträge, aber auch Werbesendungen. Für nachgesandte Pakete und Wertsendungen wurde Porto nachberechnet. Besondere Vorschriften gab es beim Umzug ins Ausland. Seit 1993 verlieren Nachsendeanträge nach einer bestimmten Frist ihre Gültigkeit.

[[Datei:Deutsche Post - Aufkleber für Nachsendung 2008.jpg|mini|Aufkleber für die neue Zustelladresse bei bestehendem Nachsendeauftrag (Anschrift hier unkenntlich gemacht)]]
Seit 2003 ist der Nachsendeservice bei der [[Deutsche Post AG|Deutschen Post AG]] entgeltpflichtig.<ref>{{Internetquelle | url=https://www.test.de/Deutsche-Post-Hier-billiger-dort-teurer-1067085-0/ | titel= Deutsche Post: Hier billiger, dort teurer |autor= |werk=test.de vom 19. November 2002| zugriff=2015-12-28}}</ref> Neben der Nachsendung von Briefen kann der Auftrag für Pakete und Päckchen gegen einen Aufpreis erweitert werden.

== Situation in Deutschland ==

[[Datei:Nachsendeauftrag postmodern.png|mini|Nachsendeauftrag bei [[PostModern]]]]
[[Datei:Nachsendeauftrag Pin AG.png|mini|Nachsendeauftrag [[PIN Group|Pin AG]]]]

Seit 2025 zahlen Privatkunden bei der Deutschen Post AG 31,90 € für sechs Monate (online) bzw. 34,90 € (Filialpreis)<ref>{{Internetquelle |autor=deutschepost.de |url=http://www.deutschepost.de/content/dpag/de/n/nachsendeservice.html |titel=Nachsendeservice |abruf=2022-01-01 |sprache=de}}</ref> sowie Geschäftskunden 51,90 € bzw. 54,90 € (Filialpreis) für sechs Monate. Der Auftrag benötigt fünf Werktage Vorlauf. Für Privatkunden ist unter bestimmten Voraussetzungen eine Nachsendung ab dem folgenden Werktag per Nachsendeservice mit Eilauftrag für 10,00 € zusätzlich möglich.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.deutschepost.de/de/n/nachsendeservice/eilauftrag.html |titel=Eilauftrag {{!}} Deutsche Post {{!}} Nachsendeservice |sprache=de |abruf=2024-05-24}}</ref> Seit Anfang 2025 ist ein Nachsendeauftrag aufgrund der rückläufigen Nachfrage nur noch für sechs Monate buchbar.<ref>{{Internetquelle |url=https://group.dhl.com/de/presse/pressemitteilungen/2024/neue-brief-und-paketpreise-ab-januar-2025-bestaetigt.html |titel=Neue Brief- und Paketpreise ab 1. Januar 2025 bestätigt |hrsg=DHL Group |datum=11.12.2024 |sprache=Deutsch |abruf=05.03.2025}}</ref>

Pro Jahr erhält die Deutsche Post AG so ca. 4 Mio. Umzugsadressen von Privatpersonen<ref>{{Webarchiv |url=http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1021844_1021790 |text=Internetseite des Tochterunternehmens www.postadress.de |wayback=20120826014330}}</ref>. Auf Basis der Preisliste ist das ein jährliches Umsatzvolumen von mindestens 60 Mio. Euro.

Auch [[Mitbewerber]] der Deutschen Post wie die [[PIN AG]] bieten Nachsendeaufträge an – teils kostenlos, aber auf die entsprechenden Zustellgebiete begrenzt.

Die Deutsche Post AG übergibt Umzugsinformationen an Konkurrenten auf Nachfrage, wenn dies bei dem Nachsendeauftrag nicht ausgeschlossen wurde. Eine Einrichtung des Nachsendeauftrags direkt bei anderen Zustellern über die Deutsche Post AG ist nicht möglich. Dieser Service wird kostenpflichtig jedoch von privaten Dienstleistern angeboten, welche abhängig vom Adressgebiet eines Empfängers die Nachsendung bei den im Adressgebiet operierenden Zustellern beantragen. Diese Praxis ist umstritten. Verbraucherschützer und die Post AG warnen offiziell vor dem Angebot von Drittanbietern. Derartige Angebote finden sich auf prominenten Werbeplätzen bei Google. nachsenden.info bietet Privatleuten für sechs Monate eine Postnachsendung für 132,90 Euro und damit rund zum vierfachen Preis dessen an, was der alleinige Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post kostet (Stand 07/2025).<ref>{{Internetquelle |autor=Stiftung Warentest |url=https://www.test.de/test-warnt-Teurer-Nachsendeauftrag-5322040-0/ |titel=test warnt - Teurer Nachsendeauftrag - Stiftung Warentest |zugriff=2018-12-07 |sprache=de}}</ref>

Eine Nachsendung kann durch eine entsprechende „Vorausverfügung“ vom Absender ausgeschlossen werden.

Zeitungen und Zeitschriften werden nicht nachgesandt, nur [[Streifbandzeitung]]en (Zeitungen, Zeitschriften in adressierten, freigemachten Hüllen, ausgenommen Postvertriebsstücke). Außerdem sind bei Nachsendungen im Inland Dialogpost ohne Umhüllung (zum Beispiel Kataloge oder Broschüren), Express-Sendungen und Pressesendungen ausgenommen. Die Nachsendung von Dialogpost, Warensendungen, Werbeantworten, Pressepost, Briefen mit den Zusatzleistungen Nachnahme und Wert, Postident sowie Paketen, Päckchen und Express-Sendungen in das Ausland ist ausgeschlossen. Die ausländische Postgesellschaft kann unter Umständen ein Nachentgelt einziehen.

=== Nachsendeaufträge und Adressaktualisierung ===
Bei der Deutschen Post AG kostenpflichtig angegebene Nachsendeaufträge bilden, wenn man dem nicht widerspricht (Papier) bzw. es abwählt (Online), die Basis des Geschäftsmodells der [[Deutsche Post Adress|Deutschen Post Adress]].<ref>{{Webarchiv |url=http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1021844_1021790 |text=Internetseite www.postadress.de |wayback=20120826014330}}</ref> Das Unternehmen ist ein [[Joint Venture]] von Deutsche Post und [[Bertelsmann]]. Es aktualisiert Kundendatenbanken interessierter Unternehmen, indem es Unternehmen die Kunden-Anschriften in aktualisierter Form mitteilt.

== Situation in Österreich ==
Der Nachsendeauftrag der [[Österreichische Post AG|Österreichischen Post AG]] ist entgeltpflichtig und zeitlich begrenzt auf maximal ein Jahr.<ref>{{Cite web| title = Der Nachsendeauftrag | work= [[Österreichische Post AG|post.at]] | accessdate = 2016-06-27| url = https://secure.post.at/downloads/Nachsendeauftrag_Leporello.pdf?1467039990}}</ref> Er kann auf bis zu vier Familienmitglieder oder Mitbewohner ausgedehnt werden, die an derselben Anschrift wohnhaft sind. Es wird unterschieden zwischen privaten oder geschäftlichen Nachsendeaufträgen und nach Art des Nachsendeauftrages: [[Umzug (Wohnsitzwechsel)|Umzug]], Vorübergehend oder [[Urlaub]].<ref>{{Cite web| title = Produktpräsentation Nachsendeauftrag (2012)| work= [[Österreichische Post AG|post.at]] | accessdate = 2016-06-27| url = https://secure.post.at/downloads/Produktpraesentation_Nachsendeauftrag_2012.pdf}}</ref>

Die Formulare für Nachsendeaufträge enthalten 2011 eine Klausel, mit der der Auftraggeber die Einwilligung erteilt, dass seine persönlichen Daten an [[Adresshandel|Adressverlage]] und [[Direktmarketing]]unternehmen weitergegeben werden dürfen.<ref>{{Cite web| title = Datensammeln beim Nachsenden - Klausel | work= [[Konsument (Magazin)|konsument.at]] | date = | accessdate = 2016-06-27| url = http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=318878434705}}</ref>
In der Branche der österreichischen [[Listbroker|Adresshändler]] gehört die Post zu den großen Anbietern auf dem Markt.<ref>{{Cite web| title = Undurchsichtige Daten-Deals | work = [[Wiener Zeitung]] Online| date = 2012-08-15| accessdate = 2016-06-27| url = https://www.tagblatt-wienerzeitung.at/nachrichten/wirtschaft/oesterreich/479626_Undurchsichtige-Daten-Deals.html}}</ref><ref>Die Post als Datensammler? [[heute konkret|konkret]], 22. Juni 2012 ([https://www.youtube.com/watch?v=t4awG3slmFY video])</ref>

== Situation in der Schweiz ==
Privatkunden zahlen für die Adressänderung im Inland am Schalter oder am Telefon veranlasst 42 Franken oder online 30 Franken. Nachsendungen ins Ausland kosten am Schalter oder am Telefon veranlasst 102 Franken oder online 90 Franken.<ref>{{Internetquelle | url=https://www.post.ch/post-startseite/post-privatkunden/post-empfangen/post-empfangen-zustellung-verwalten/post-empfangen-adressaenderung.htm | titel=Die Post - Adressänderung bei Wohnungswechsel | zugriff=2014-01-01 }}</ref>

Die vorübergehend gültige Nachsendung bei Ferienabwesenheit kostet am Schalter oder am Telefon veranlasst 22 Franken oder online 10 Franken. Jede zusätzliche Woche kostet weitere vier Franken.<ref>{{Internetquelle | url=https://www.post.ch/post-startseite/post-privatkunden/post-empfangen/post-empfangen-zustellung-verwalten/post-empfangen-postnachsenden.htm | titel=Die Post - Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag | zugriff=2014-01-01 }}</ref>

== Einzelnachweise ==
<references />

== Weblinks ==
* [http://www.nachsendeauftrag.de/ Nachsenden in Deutschland: Deutsche Post]
* [http://www.post.li/privatkunden/post-dienstleistungen/online-postschalter/post-empfangen/nachsendungsauftrag-voruebergehend-einrichten.html Nachsenden in Liechtenstein]
* [https://secure.post.at/e-services/services/nachsendeauftrag Nachsenden in Österreich]
* [https://www.post.ch/nachsendung Nachsenden in der Schweiz]
* [http://www.test.de/Briefe-und-Pakete-waehrend-des-Urlaubs-Wegen-Ueberfuellung-geschlossen-1402903-0/ ''Briefe und Pakete während des Urlaubs : Wegen Überfüllung geschlossen''] [[Stiftung Warentest]] 2006

[[Kategorie:Postrecht]]

Nachsendeauftrag - Versionsgeschichte

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