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2025-10-14T02:37:05Z

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Unter dem '''Mobilen Notruf''' versteht man ein System, das es [[Senioren]] und Angehörigen von [[Risiko]]gruppen jederzeit erlaubt, im [[Notfall]] mit ihrem [[Mobiltelefon]] Hilfe oder Serviceleistungen zu rufen. Daneben gibt es aber auch spezielle Geräte, die nur diese Funktion erfüllen und nicht für Telefonate geeignet sind.<ref>[https://www.drk-mobilruf.info/loesungen_mobilalarm.html Hilfe unterwegs – auf Knopfdruck]</ref><ref>[http://hausnotruf-magazin.de/mobilnotruf/ Mobilnotruf] (hausnotruf-magazin.de, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref> Das System wird in Deutschland von den großen [[Hilfsorganisation]]en sowie von spezialisierten privaten Anbietern angeboten. Es ist eine Weiterentwicklung des bereits seit den 1980er Jahren bestehenden [[Rufhilfe]]systems.

== Funktionsweise ==
Der Mobile Notruf basiert auf einem Mobiltelefon mit einer speziellen [[Notruf]]taste oder einer an das Mobiltelefon bzw. Smartphone mit Funk angebundene Notruftaste. Dies funktioniert idealerweise mit integriertem [[Global Positioning System|GPS]].<ref>{{Internetquelle |autor=Julia Damm |url=https://www.waz.de/staedte/muelheim/article4106920/drk-in-muelheim-plant-notrufgeraet-zum-mitnehmen.html |titel=DRK in Mülheim plant Notrufgerät zum Mitnehmen |werk=Westdeutsche Allgemeine Zeitung |hrsg=Funke Mediengruppe |datum=2010-12-29 |abruf=2016-06-03 |sprache=de}}</ref> Sollte eine Ortung über GPS nicht möglich sein, wird eine Flächenortung über [[Global System for Mobile Communications|GSM]] angestoßen, da diese auch bei fehlendem GPS-Signal funktioniert, aber nicht so genau ist.<ref>[https://www.openpr.de/news/412609/Mobiler-Notruf-mit-GPS-Ortung-Sicherheit-fuer-Unterwegs.html Mobiler Notruf mit GPS-Ortung – Sicherheit für Unterwegs] (open.pr.de, Pressemitteilung der Vitalis Hausnotruf vom 26. März 2010, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref> Wird diese betätigt, wird der Aufenthaltsort des Besitzers per GPS bestimmt und eine (zumeist Freisprech-)Verbindung mit der 24-stündig besetzten [[Leitstelle]] des Systembetreibers. Die Positionsangabe kann dann der zuständigen [[Rettungsleitstelle]] übermittelt werden und durch die Übertragung der Rufnummer werden in der EDV-[[Datenbank]] automatisch die hinterlegten wichtigen Informationen (z. B. zu [[Vorerkrankung]]en, [[Medikamente]]n, [[Allergie]]n) zur Person aufgerufen. Dadurch sind den ausrückenden Rettungseinheiten sowohl die exakte Position des Patienten als auch wichtige Vorinformationen zu eventuellen Erkrankungen bereits auf der Anfahrt verfügbar. Da ein „normales Telefongespräch“ aufgebaut wird, kann die [[Notrufleitstelle|Notrufzentrale]] auch Fragen zum Notfallgeschehen stellen und an die örtliche Rettungsleitstelle weitergeben. Außerdem kann der Patient durch das Telefon bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes betreut werden oder auch anwesende Ersthelfer zu [[Erste Hilfe|Erste-Hilfe-Maßnahmen]] angeleitet werden.

Mehrere Anbieter verbinden den Mobilen Notruf mit weiteren teils umfassenden Services, die es besonders Senioren ermöglichen, sicher ihr Leben zu führen und die zugleich deren Angehörige entlasten.<ref>{{Webarchiv| url=http://www.allgemeine-zeitung.de/ratgeber/gesundheit-und-wellness/medjournal/sv-20160525-notfallhelfer-handy_16928793.htm| wayback=20160810103802| text=Notfallhelfer Handy}} In: [[Allgemeine Zeitung (Mainz)]]. 25. Mai 2016.</ref> Außerdem gibt es einen Anbieter, der den Mobilen Notruf auch europaweit mit einer mehrsprachig besetzten Zentrale betreut. So kann der Anrufer beispielsweise bei einem Notfall in der [[Toskana]] mit der Notruf- und Servicezentrale deutsch sprechen, die Zentrale mit der örtlichen Rettungsleitstelle aber auf [[Italien]]isch den Fall schildern und über bestehende Vorerkrankungen, Risiken etc. informieren sowie die Hilfeleister zielgenau entsenden. Dieser Service ist speziell für noch reiselustige Senioren oder für Menschen mit risikoreichen Vorerkrankungen wie beispielsweise Herz-Kreislauf-Erkrankungen sehr geeignet.

Inzwischen gibt es auch von verschiedenen Anbietern bereits mobile Notruftechnik, die ohne SIM-Karte und GPS-Empfänger im Notrufgerät auskommt. Diese Notruf-auslösenden Sender sind in der Regel mit aktuellen Smartphones verbunden, die von den Personen mitgetragen werden. Da aktuelle Smartphones über eine Verbindung zum Internet und auch über GPS verfügen, kann die meist teurere Anschaffung eines zusätzlichen mobilen Notrufsender mit GSM und GPS erspart bleiben, da der Notrufsender lediglich über eine Funkverbindung zum jeweiligen Smartphone verfügen muss. Auf dem Smartphone ist dann eine App im Hintergrund aktiv, die das Auslösen des Sendeknopfs bemerkt.

Bei einigen Anbietern wird ein anderer Alarmierungsweg genutzt. Im Gegensatz zum oben genannten System wird hier nicht eine [[Die Notrufzentrale|Notrufzentrale]] alarmiert, sondern eine [[Push-Nachricht]] an Angehörige oder Freunde gesendet.<ref>{{Internetquelle|url=http://www.helia.online/de/assistent/|titel=HELIA Notruf mobil (HELIA – Nähe weltweit)|autor=|hrsg=|werk=|datum=|abruf=2017-07-21}}</ref> Beim Alarmierten wird die Position des Hilfesuchenden auf einer Karte angezeigt. Der Alarmierte kann durch einen Rückruf abklären, welche Art Hilfe benötigt wird und über die weiteren Schritte entscheiden.

== Zusätzliche Leistungen ==
Je nach Service-Paket zählen zu den Leistungen persönliche medizinische Betreuung und Beratung rund um die Uhr, z. B. auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu seiner Gesundheitssituation.<ref>[https://www.rhein-zeitung.de/region/lokales/westerwald_artikel,-Mobiler-Notruf-fuer-Westerwaelder-Senioren-_arid,276631.html Mobiler Notruf für Westerwälder Senioren] (rhein-zeitung.de vom 14. Juli 2011, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref> Zum Einsatz kommen hierbei ebenfalls moderne Kommunikationstechnologien, u. a. in Form von [[Short Message Service|SMS]]-Erinnerungen für die regelmäßige Medikamenten-Einnahme oder als weiteres Sicherheitsplus ebenfalls mit GPS gekoppelte [[Sensor|Sturzsensoren]].<ref>[https://www.sturzmelder.de/ Mobiler Notruf mit Sturzerkennung, Ortsbestimmung, SOS-Taste und Telefon] (sturzmelder.de, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref> Als Ergänzung der medizinischen Betreuung werden oftmals verschiedene Alltagshilfen angeboten, je nach Anbieter in unterschiedlichen Servicelevels. Diese reichen von der Organisation eines [[Schlüsseldienst]]s über Taxi-Vermittlungen oder [[Apothekennotdienst|Notfall-Apotheken]]-Suche bis hin zu tierärztlicher Beratung, der Hilfe bei Sprachproblemen im Ausland oder der Organisation eines Telefonats mit einem [[Arzt]]. Hierbei gibt es natürlich Preisunterschiede und regionale Begrenzungen, daher ist vor Vertragsabschluss ein Preis-Leistungs-Vergleich und ein Beratungsanruf bei mehreren Anbietern sinnvoll. Einige Hilfsorganisationen bieten auch sogenannte ''Notruf-Apps'' an.<ref>[http://www.faz.net/asv/50-plus-freizeit-wellness/mobiler-notruf-die-app-fuer-mehr-sicherheit-unterwegs-13904791.html Die App für mehr Sicherheit unterwegs] (faz.net vom 10. November 2015, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref> Herzpatienten werden mit einem speziellen Gerät direkt zu einem Herzspezialisten im [[Call-Center]] verbunden, der den Patienten anweisen kann, den Deckel auf der Rückseite des Gerätes zu öffnen und die dort eingelassenen Elektroden auf den Brustkorb zu pressen. In Sekundenschnelle wird dann ein [[Elektrokardiogramm|EKG]] erzeugt, dass dem Spezialisten im Call-Center übermittelt wird. Dieser kann dann bei Gefahr den örtlich zuständigen Rettungsdienst informieren.<ref>[http://www.handelsblatt.com/archiv/das-handy-hilft-bei-der-diagnose-und-sorgt-fuer-schnelle-hilfe-mobiler-notruf-fuer-herzkranke-mit-dem-handy/2095370.html Das Handy hilft bei der Diagnose und sorgt für schnelle Hilfe: Mobiler Notruf für Herzkranke mit dem Handy] (handelsblatt.com vom 3. September 2001, abgerufen am 3. Juni 2016)</ref>

== Siehe auch ==
* [[Hausnotruf]]
* [[Seniorentelefon]], oder [[Ergonomie|ergonomische]] Telefone
* [[Rufhilfe]], auch: Hausnotruf, Seniorenalarm
* [[Überfallmeldeanlage]] (mechanisch, elektronisch)

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Einrichtung des Rettungsdienstes]]
[[Kategorie:Mobiltelefon]]
[[Kategorie:Telefonnummer]]
[[Kategorie:Notruf]]

Mobiler Notruf - Versionsgeschichte

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