https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?action=history&feed=atom&title=Microsoft_Certified_Desktop_Support_Technician 2026-06-09T17:35:43Z Versionsgeschichte dieser Seite in Wikipedia (Deutsch) – Lokale Kopie MediaWiki 1.43.8 https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?title=Microsoft_Certified_Desktop_Support_Technician&diff=230684&oldid=prev 2024-10-05T10:12:45Z

<p>Bild und Bildunterschrift hinzugefügt #suggestededit-add-image-top</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>[[Datei:MCDST_logo.png|mini|Microsoft Certified Desktop Support Technician-Logo]]<br /> &#039;&#039;&#039;Microsoft Certified Desktop Support Technician&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;&#039;MCDST&#039;&#039;&#039;) war ein von [[Microsoft]] angebotenes Zertifikat, welches die fachliche Kompetenz im Bereich des IT-Support bescheinigte. Nebst dem diente es im Stellenmarkt als hilfreiche Ergänzung um leichter an einen entsprechenden Job zu gelangen.<br /> Es richtet sich besonders an Mitarbeiter in einem [[Callcenter]] oder [[Helpdesk]], welche telefonischen [[Support (Dienstleistung)|First Level Support]] leisten.<br /> Um das MCDST-Zertifikat zu erlangen, bedurfte es des erfolgreichen Bestehens zweier Pflichtprüfungen:<br /> <br /> * Exam 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System<br /> * Exam 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System<br /> <br /> == Siehe auch==<br /> * [[Liste der IT-Zertifikate]]<br /> <br /> == Literatur ==<br /> * &#039;&#039;Benutzersupport und Problembehandlung für Windows XP&#039;&#039; – Microsoft Press – ISBN 3-86063-971-4<br /> * &#039;&#039;Benutzersupport und Problembehandlung für Desktopanwendungen unter Windows XP&#039;&#039; – Microsoft Press – ISBN 3-86063-972-2<br /> <br /> [[Kategorie:IT-Qualifikation]]<br /> [[Kategorie:Microsoft|Certified Desktop Support Technician]]</div>

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