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'''Management by Exception''' ({{deS|„Führung durch Ausnahmeregelung“}}) ist in der [[Managementlehre]] und [[Personalführung]] der [[Anglizismus]] für eine [[Führungstechnik]], bei der [[Führungskraft (Führungslehre)|Führungskräfte]] nur in [[Ausnahme]]situationen eingreifen und die [[Gewohnheit|Routine]]-[[Entscheidung]]en den [[Mitarbeiter]]n überlassen.

== Allgemeines ==
[[Management]] dient dazu, die wirtschaftliche und soziale [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]] der [[Unternehmensprozess]]e zu gewährleisten.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Management_Lexikon/OaJsDwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=F%C3%BChrungstechnik+lexikon&pg=PA300&printsec=frontcover Peter Conrad, ''Führungsqualität'', in: Rolf Bühner (Hrsg.), ''Management-Lexikon'', 2001, S. 296]</ref> [[Menschenführung]] ist jede [[ziel]]bezogene, interpersonelle Verhaltensbeeinflussung mit Hilfe von [[Kommunikation]]sprozessen.<ref>Robert Tannenbaum/Irving R Weschler/Fred Masarik, ''Leadership and Organization: A Behavioral Science Approach'', 1961, S. 24</ref> Führungstechniken sind Vorgehensweisen und Maßnahmen der [[Personalführung]] in [[Personenvereinigung]]en ([[Unternehmen]], [[Behörde]]n, [[Ministerium|Ministerien]]) zur Verwirklichung vorgegebener Ziele ([[Unternehmensziel]]e, [[Staatsziel]]e), der Gestaltung der Führungssituation und der Behandlung der Mitarbeiter.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Kompakt_Lexikon_HR/j6whBAAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=F%C3%BChrungstechnik+lexikon&pg=PA52&printsec=frontcover Springer Fachmedien Wiesbaden (Hrsg.), ''Kompakt-Lexikon HR'', 2013, S. 52]</ref>

Den vorgegebenen Zielen werden die korrespondierenden [[Führungsziel]]e der Führungskräfte untergeordnet, die diese mit Hilfe von Führungstechniken zu erreichen versuchen.

== Inhalt ==
Das Management greift beim ''Management by Exception'' nur dann in den [[Arbeitsablauf]] ein, wenn Abweichungen von den angestrebten [[Unternehmensziel]]en eintreten oder wenn in bestimmten [[Situation]]en außergewöhnliche [[Entscheidung]]en getroffen werden müssen.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Lexikon_der_Internen_Revision/PY9dDwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=management+by+exception+lexikon&pg=PA193&printsec=frontcover Wolfgang Lück, ''Management by Exception'', in: Wolfgang Lück (Hrsg.), ''Lexikon der Internen Revision'', 2001, S. 191]</ref> Dies erfordert von den Mitarbeitern das Erkennen solcher Situationen und deren [[Feedback (Kommunikation)|Rückmeldung]] an ihre [[Vorgesetzter|Vorgesetzten]]. Diese Rückmeldung ist keine unzulässige [[Rückdelegation]], weil Ausnahmesituationen explizit durch übergeordnete [[Manager (Wirtschaft)|Manager]] entschieden werden müssen. Damit solche Ausnahmesituationen selten bleiben, wird den Mitarbeitern eine [[Ermessensausübung]] zugestanden, bei der geringfügige Abweichungen von der Routine noch nicht als Ausnahmesituation gelten.<ref>Fritz Neske, ''Management by Exception'', in: Fritz Neske/Markus Wiener (Hrsg.), ''Management-Lexikon'', Band II, 1985, S. 763 f.; ISBN 3-88640-009-3</ref> Ein ständiger [[Soll-Ist-Vergleich]] muss im Rahmen einer [[Abweichungsanalyse]] stattfinden.

== Weitere „Management by“-Techniken ==
Es gibt eine Vielzahl dieser Führungstechniken<ref>Klaus Altfelder/Hans G. Bartels/Joachim-Hans Horn/Heinrich-Theodor Metze, ''Lexikon der Unternehmensführung'', 1973, S. 145 ff.; ISBN 3-470-56191-5</ref><ref>[https://books.google.de/books?id=fDCcBgAAQBAJ&newbks=0&printsec=frontcover&pg=PA1416&dq=F%C3%BChrungstechnik+lexikon&hl=de&redir_esc=y#v=onepage&q=F%C3%BChrungstechnik%20lexikon&f=false Eggert Winter/Ute Arentzen, ''Gabler Wirtschafts-Lexikon'', Band 4, 1997, S. 2529 f.]</ref>, von denen die wichtigsten erwähnt werden.

{| class="wikitable" style="padding:1em; vertical-align:top; border:2px;"
|-
! [[Führungstechnik]]
! wesentliches [[Merkmal]]
|-
| [[Management by Delegation]]
| [[Delegation (Organisationskonzept)|Delegation]] von [[Aufgabe (Pflicht)|Aufgaben]], [[Kompetenz (Organisation)|Kompetenzen]] und [[Verantwortung (Organisation)|Verantwortung]]
|-
| Management by Exception
| [[Entscheidung]]en werden nur für [[Ausnahme]]fälle getroffen
|-
| [[Management by Motivation]]
| Schwerpunkt liegt auf der [[Arbeitsmotivation]]
|-
| [[Management by Objectives]]
| im Mittelpunkt stehen [[Zielvorgabe]]n für [[Leistungsziel]]e
|-
| [[Management by Participation]]
| im Vordergrund steht die [[Partizipation]] (Teilhabe) der Mitarbeiter <br /> am [[Entscheidungsprozess|Entscheidungs-]] und [[Geschäftsprozess]]
|-
| [[Management by Results]]
| Kern ist das vorgegebene [[Arbeitsergebnis]]
|}

Im Regelfall steht bei jeder Führungstechnik lediglich ein [[Merkmal]] des [[Führungsprozess]]es im Vordergrund.

== Organisatorische Aspekte ==
Die erste entwickelte „Management-by“-Technik war das 1954 von [[Peter F. Drucker]] vorgestellte [[Management by Objectives]].<ref>Peter F. Drucker, ''The Practise of Management'', 1954, S. 1 ff.; ISBN 978-0-06-011095-6</ref> Sukzessive kam es zu weiteren Varianten, die ein bestimmtes Merkmal in den Vordergrund stellten. Die erste Publikation zum ''Management by Exception'' erschien im Jahre 1960 in Form der [[Kontrolle]] des Vorgesetzten über den Mitarbeiter in außergewöhnlichen Situationen<ref>Douglas McGregor, ''The Human Side of Enterprise'', 1960, [[passim]]</ref>, 1961 wurde es in Deutschland aufgegriffen.<ref>Hansrudolf von Briel, ''Management by Exception'', in: [[Die Unternehmung]], 1962, S. 153 ff.</ref>

Zwischen den „Management-by“-Techniken gibt es mehrere Abhängigkeiten und Gemeinsamkeiten. Management by Objectives und [[Management by Results]] ähneln sich, Management by Delegation wiederum setzt Management by Objectives voraus.<ref>Fritz Neske, ''Management by Communication and Participation'', in: Fritz Neske/Markus Wiener (Hrsg.), ''Management-Lexikon'', Band II, 1985, S. 764</ref>

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4168749-8}}

[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]
[[Kategorie:Führungsinstrument]]
[[Kategorie:Management]]
[[Kategorie:Managementlehre]]
[[Kategorie:Planung und Organisation]]
[[Kategorie:Englische Phrase]]

Management by Exception - Versionsgeschichte

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