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2025-04-26T13:08:27Z

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Eine '''Kennzahl''' oder '''Index''' ist eine Zahl zur Quantifizierung eines naturwissenschaftlich-technischen, betrieblichen oder wirtschaftlichen Zusammenhangs.<ref>Stephanie Rapp-Fiegle: ''Ermittlung von Leitkennzahlen als Grundlage zur Optimierung siedlungswasserwirtschaftlicher Prozesse.'' Oldenbourg, 2006, S. 29.</ref> Dabei existiert aber in der Literatur keine einheitliche Definition für den Begriff Kennzahl.<ref>Christian Bonack, ''Kennzahlen und Kennzahlensysteme in der modernen Unternehmung.'' GRIN Verlag, 2008, Kap. 2.1.</ref> Vielfach werden mit derselben Bedeutung auch die Bezeichnungen '''Kenngröße''', '''Kennwert''' oder '''Kennziffer''' verwendet.

== Allgemeines ==
Kennzahlen sind quantifiziert angegebene [[Merkmal]]e zu einer im jeweiligen Zusammenhang wichtigen Bedeutung. Oft sind sie quantitative Angaben, die Sachverhalte durch Verdichtung des Wissens über die Realität darstellen.<ref>Torben Hügens, ''Balanced Scorecard und Ursache-Wirkungsbeziehungen.'' Gabler / GWV Verlag, 2008, S. 65.</ref> Interessenten ([[Öffentlichkeit]], [[Medium (Kommunikation)|Medien]], [[Analyst]]en, [[Experte]]n) sollen sich aufgrund von Kennzahlen [[Meinung]]en bilden, [[Beurteilung]]en abgeben, [[Rangfolge]]n herstellen, eine Auswahl oder andere [[Entscheidung]] treffen können.

Vielfach sind Kennzahlen gar keine (reinen) Zahlen, sondern mit [[Maßeinheit|Einheiten]] oder [[technische Daten|technischen Daten]] versehen (beispielsweise Meter, Watt, Euro, Stunde). Für diese ist die Bezeichnung „Kenn''größe''“ besser geeignet in Analogie zur Festlegung der [[Physikalische Größe|physikalischen Größe]].

== Arten ==
Grob lassen sich Kennzahlen gliedern in:<ref>Michael Standop, ''Die Nutzung von Kennzahlen für die Personalentwicklung großer deutscher Unternehmen.'' GRIN Verlag, 2007, S. 9.</ref><ref>Peter R. Preißler: ''Betriebswirtschaftliche Kennzahlen: Formeln, Aussagekraft, Sollwerte, Ermittlungsintervalle.'' Oldenbourg, 2008, S. 12f.</ref><ref>Peter R. Preißler: ''Betriebswirtschaftliche Kennzahlen: Formeln, Aussagekraft, Sollwerte, Ermittlungsintervalle.'' Oldenbourg, 2008, S. 12f.</ref>
* ''absolute Kennzahlen'': z. B. [[Fahrzeit]], [[Gesamtkosten]], [[Betriebsgröße]], [[Kapazität (Wirtschaft)|Kapazität]], [[Endenergieverbrauch|Energieverbrauch]];
* ''relative Kennzahlen'' ([[Verhältniszahl]]en<ref>Erich Hruschka: ''Aufdeckung und Beseitigung betrieblicher Verlustquellen.'' [[Carl Ernst Poeschel]] Verlag, Stuttgart 1966, S. 85.</ref>):
** ''mit Angabe einer Maßeinheit'': z. B. [[Stückkosten]], Spesen pro Tag, Umsatz pro Kunde, [[Temperaturausdehnungskoeffizient]],
** ''ohne Angabe einer Maßeinheit'': z. B. [[Krankenstand]], [[Umsatzrendite]], [[Preisindex]], [[Absorptionsgrad]].
:: Hierzu gehören auch die [[Quotient]]en aus zwei Größen mit derselben Einheit, z. B. [[Wirkungsgrad]].

== Naturwissenschaften/Technik ==
In Physik und Chemie gibt es eine unübersehbar große Anzahl von Kenngrößen.
* Beispiele sind: [[Permeabilitätszahl]], [[Brechungsindex]], [[Massenanteil]], [[Volumenkonzentration]], [[Mach-Zahl]]. Diese Beispiele haben sämtlich die [[Einheit Eins]]. Sie werden (vorzugsweise wenn kleiner als eins) auch in [[Hilfsmaßeinheit]]en wie [[Prozent]], [[Promille]], [[Parts per million|ppm]] angegeben.
Hinzu kommen Kenngrößen, die Bauteile oder Geräte spezifizieren.
* Beispiele sind: zulässige [[elektrische Leistung]] eines [[Widerstand (Bauelement)|Widerstands]], [[Wellenwiderstand]] oder Leiterquerschnitt bei einer [[Elektrische Leitung|elektrischen Leitung]], [[Wärmeübergangskoeffizient]] eines Fensters. Bei diesen Beispielen sind die Kenngrößen in [[physikalische Einheit]]en anzugeben, hier konkret (ausgedrückt durch [[Einheitenzeichen]]) [[Watt (Einheit)|W]], [[Ohm|<math>\Omega</math>]], mm2, W/(m2·K).

== Materialwissenschaften ==
Als Beispiele aus der großen Anzahl von [[Werkstoffkennwert]]en seien genannt
* [[Elastizitätsmodul]], [[Druckfestigkeit]] in der Einheit [[Newton (Einheit)|N]]/[[Quadratmeter|m]]2,
* [[Schmelzpunkt]] in der Einheit [[Grad Celsius]],
* [[Bruchdehnung]] in der Einheit Eins.

== Statistik ==
In der mathematischen [[Statistik]] existieren verschiedene Kennzahlen. Mit diesen Kennzahlen gelingt es zum Beispiel in der [[Deskriptive Statistik|deskriptiven Statistik]], sich mit wenigen [[Quantität|quantitativen Daten]] bereits eine gute Übersicht über [[Häufigkeitsverteilung|Verteilungen]], [[Mittelwert]]e etc. zu verschaffen. Als Beispiele für statistische Kennzahlen seien genannt:

* [[Arithmetisches Mittel]]
* [[Wölbung (Statistik)|Kurtosis]]
* [[Median]]
* [[Modus (Statistik)|Modalwert]]
* [[Schiefe (Statistik)|Schiefe einer Verteilung]]
* [[Varianz (Stochastik)|Varianz]] etc.

== Wirtschaftswissenschaften ==
* In der [[Volkswirtschaftslehre]] werden [[Indikator (Wirtschaft)|ökonomische Indikatoren]] zur Veranschaulichung gesamtwirtschaftlicher Entwicklungen verwendet, beispielsweise innerhalb der [[Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung|Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung]]; diese werden auch ''ökonomische Kennzahlen'' genannt. Wichtige [[volkswirtschaftliche Kennzahl]]en sind hier [[Arbeitslosenquote]], [[Bruttoinlandsprodukt]] oder [[Staatsschuldenquote]]. Volkswirtschaftliche Kennzahlen verdichten das in einer [[Volkswirtschaft]] anfallende [[Daten]]material.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Schnelleinstieg_Kennzahlen/ZdRn-tnuhaAC?hl=de&gbpv=1&dq=Volkswirtschaftslehre+volkswirtschaftliche+Kennzahlen&pg=PA9&printsec=frontcover Manfred Weber, ''Schnelleinstieg Kennzahlen'', 2006, S. 9]</ref>
* In der [[Betriebswirtschaftslehre]] werden [[betriebswirtschaftliche Kennzahl]]en zur Beurteilung von Unternehmen sowie zur Festlegung von [[Unternehmensziel]]en und zur Messung ihrer Erreichung verwendet. Kennzahlen werden unter anderem eingesetzt, um [[Geschäftsprozess]]e messbar (und damit steuerbar) zu machen. Sie werden in dieser Funktion auch von Normen (z. B. [[ISO/TS 16949]]) explizit gefordert und vorgeschrieben. Beispiele sind [[Anlagenintensität]], [[Eigenkapitalquote]] oder [[Geschäftsvolumen]]. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen verarbeiten die [[Unternehmensdaten]].<ref>Manfred Weber, ''Schnelleinstieg Kennzahlen'', 2006, S. 9</ref>
* Bei der Bewertung von [[Wertpapier]]en werden [[Finanzkennzahl]]en wie [[Dividendenrendite]], [[Kurs-Gewinn-Verhältnis]] (bei [[Aktie]]n) oder [[Emissionsrendite|Emissions-]] und [[Umlaufrendite]] ([[Anleihe]]n) eingesetzt.
* Im [[Prozessmanagement]] von [[Rechenzentrum|Rechenzentren]] und in der [[IT-Infrastruktur]] von [[Unternehmen]] durch [[ITIL]] wird die Qualität von Prozessen in [[Key Performance Indicator]]s (d. h. Leistungskennzahlen) erfasst und bewertet. Demgegenüber gibt es noch eine weitere Kategorie – die Analysekennzahlen, die vor allem zur Detailanalyse im Abweichungsfall verwendet werden.
* In der [[Betriebswirtschaft]] gibt es ein [[Kennzahlensystem]].
In den [[Wirtschaftswissenschaft]]en dienen die Kennzahlen zur [[Finanzanalyse]] oder als wesentliche [[Entscheidungsvorbereitung]] für [[Entscheidungsträger]] bei [[Entscheidung]]en (etwa als [[Marktteilnehmer]] für [[Kaufentscheidung|Kauf-]], [[Held to Maturity|Halte-]] oder [[Verkaufsentscheidung]]en über [[Wirtschaftsobjekt]]e).

== Qualitätsmanagement ==
Im [[Qualitätsmanagement]] erstrebt man Verbesserungen von Prozessen und Ergebnissen. Dazu setzt man [[Ziel]]e und misst den [[Zielerreichungsgrad]] mit Kennzahlen. Kennzahlen können je nach Ziel beispielsweise in [[Wikipedia]] die Anzahl der Artikel oder besser die Zunahme der Anzahl der Artikel oder noch besser die Zunahme der Anzahl der lesenswerten Artikel sein. Im [[Management]] kann beispielsweise die [[Arbeitszufriedenheit]] der [[Mitarbeiter]] oder die Zahl erfolgreich umgesetzter [[Verbesserungsvorschlag|Verbesserungsvorschläge]] eine Kennzahl sein.

== Kritik, Fehlermöglichkeiten und Risiken ==
Die Fokussierung auf eine Kennzahl – anstelle eines ganzheitlichen Kennzahlensystems – birgt die Gefahr von fehlerhafter Interpretation bis hin zu Fehlverhalten; als typisches Beispiel hierfür gilt der [[Body Count (Krieg)|Body Count]], der zum Beispiel im [[Vietnamkrieg]] verwendet wurde. Die Verknüpfung der Kennzahl getöteter feindlicher Soldaten mit dem Zielerreichungssystem der [[Militärischer Vorgesetzter|militärischen Vorgesetzten]] führte zu Fehlinterpretationen wie der Einbeziehung ziviler Opfer bis hin zu Verstößen gegen das Kriegsrecht.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.zdf.de/ZDFinfo/Vietnam-Krieg-ohne-Fronten-26578382.html |text=''Vietnam – Krieg ohne Fronten, Die Geschichte einer Apokalypse'' |wayback=20130921133714}}, ZDF 2010.</ref>

Letztlich ist eine Kennzahl stets nur ein quantitativer Indikator, der einer qualitativen Überprüfung und Interpretation im Hinblick auf die Erreichung des angestrebten Zieles bedarf.

== Weblinks ==
{{Wiktionary}}
* {{DNB-Portal|4114166-0}}
* [https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/kennzahlen-41897 Kennzahl bei Gablers Wirtschaftslexikon], abgefragt 25. September 2022

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4114166-0}}

[[Kategorie:Metrologie]]
[[Kategorie:Volkswirtschaftliche Kennzahl]]
[[Kategorie:Betriebswirtschaftliche Kennzahl]]
[[Kategorie:Physikalische Größe]]
[[Kategorie:Chemische Größe]]
[[Kategorie:Statistik]]

Kennzahl - Versionsgeschichte

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