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2024-11-13T05:14:26Z

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'''Kaufmann für IT-System-Management''', früher '''Informations- und Telekommunikationssystemkaufmann (IT-Systemkaufmann)''', ist ein staatlich anerkannter [[Ausbildungsberuf]].<ref name="Neuverordnung">IT-System-Management-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 ({{BGBl|2020n I S. 280}})</ref> Die Kaufleute konzipieren und realisieren kundenspezifische Systemlösungen der Informationstechnik. Sie beraten und schulen [[Kunde]]n, konzipieren Marketingstrategien, arbeiten Angebote aus und rechnen Aufträge ab.

IT-Systemkaufleute arbeiten in erster Linie in der IT-Branche, z. B. in [[Systemhaus|IT-Systemhäusern]], der Softwareberatung und -herstellung oder bei Datenverarbeitungsdiensten. Sie sind auch bei Herstellern von Informations- und Telekommunikationstechnik tätig. Darüber hinaus bietet die [[Unternehmensberatung]] im Bereich EDV-Beratung Beschäftigungsmöglichkeiten.

== Aufgabengebiet ==
Zum Aufgabengebiet des IT-Systemkaufmanns gehört das Zur-Verfügung-Stellen von [[Information und Kommunikation|informations- und telekommunikationstechnischen]] Lösungen für den Kunden, sowie die Durchführung von [[Projekt]]en in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht zur Einführung und Erweiterung von [[Informationstechnik|IT-Systemen]]. Diese [[Arbeit (Sozialwissenschaften)|Arbeiten]] finden hauptsächlich im [[Einkauf]], im [[Vertrieb]] und der [[Beratung]] statt. Zum Produktportfolio eines IT-Systemkaufmanns gehören neben Hard- und Software auch Lizenzen und Dienstleistungen zur Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Client und Server-Bereich.
Ferner ist er verantwortlich für die Durchführung von [[Kundendienst|Dienstleistungen]] und sollte dem Kunden als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Zu seinen Arbeiten gehört zudem die [[Marktbeobachtung]] für informations- und telekommunikationstechnische Systeme sowie die Durchführung von [[Marketing]]maßnahmen.

== Neuordnung der IT-Berufe ==
Zum 1. August 2020 trat eine Änderungsverordnung der dreijährigen industriellen IT-Berufe in Kraft. Der Ausbildungsberuf der IT-Systemkaufleute wurde durch den neuen Ausbildungsberuf '''Kaufleute für IT-System-Management''' ersetzt.<ref name="Neuverordnung" />

== Ausbildung ==
In der Regel dauert die Ausbildung drei Jahre. Die Ausbildung erfolgt im [[Duale Ausbildung|dualen Ausbildungssystem]]: dieses umfasst die betriebliche Ausbildung, die von der schulischen Ausbildung begleitet wird.

Die für alle neuen IT-Berufe gemeinsamen Kernqualifikationen werden durch die spezifischen Fachqualifikationen ergänzt. Hierbei wird berufsübergreifendes Denken und die [[Vermögen (Fähigkeit)|Fähigkeit]], das Zusammenwirken der [[Technik]]en aufzunehmen, gefördert.

=== Ausbildungsinhalte ===
* Analyse informations- und telekommunikationstechnischer [[Kundenanforderung]]en
* Konzeption informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
* Erstellung von Angeboten
* Information über Finanzierungsmöglichkeiten
* Abschluss von Verträgen
* Beschaffung von Geräten, Hard- und Software, sowie Dienstleistungen
* Einsatz von Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle
* Installation informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
* Inbetriebnahme von IT-Systemen und Übergabe an den Kunden
* Vereinbarung und Ausführung von Serviceleistungen
* Beratung und Schulung von Kunden und Usern
* Abrechnung von Auftragsleistungen
* Controlling, zur Kontrolle und stetigen Verbesserung der Prozesse
* Kundenreklamationen bearbeiten

=== Prüfung ===
Die Abschlussprüfung des IT-Systemkaufmanns wird von der [[Industrie- und Handelskammer]] durchgeführt. Geprüft wird in zwei Bereichen, dazu gehört der „praktische Bereich“ und die „schriftliche Prüfung“.<ref>{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/abschlusspruefung/|text=Abschlussprüfung}} – Unterteilung in schriftlichen und praktischen Bereich</ref>

==== Die praktische Prüfung ====
Im Praktischen Bereich muss der Auszubildende entweder in dem sechsmonatigen Praktikum oder im Ausbildungsbetrieb eine Projektarbeit<ref>{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/projektarbeit/|text=Projektarbeit}} – Abschnitte der betrieblichen Projektarbeit</ref> durchführen und diese in einer Dokumentation festhalten. Die Projektarbeit umfasst maximal 15 Seiten Text sowie maximal 25 Seiten Anhang<ref>[https://www.ihk-oldenburg.de/blueprint/servlet/resource/blob/3710738/14af956bf50f82ee0a7a6eb88a075da7/information-zur-abschlusspruefung-in-den-it-berufen-data.pdf ''Projektarbeit in den IT-Berufen''] Website der IHK Oldenburg. Abgerufen am 2. Juli 2020.</ref>. Darüber hinaus muss das Projekt vor einem [[Prüfungsausschuss]] vorgetragen und verteidigt werden.

Als erstes muss sich der Auszubildende mit seinem Unternehmen auf ein berufsbezogenes Projekt einigen, das sowohl betriebswirtschaftliche als auch informationstechnische Inhalte besitzt. Dieses Projekt muss in Form eines Antrags<ref>{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/antrag/|text=Antrag}} – Inhalte eines Antrags</ref> bei der [[Industrie- und Handelskammer|IHK]] eingereicht und bestätigt werden. Nach der Bestätigung hat der Auszubildende 30 Stunden Zeit, um das Projekt zu realisieren und zu dokumentieren.

Nachdem die Dokumentation eingereicht wurde, erhält der Auszubildende nach einiger Zeit eine Einladung zur mündlichen Prüfung. Diese unterteilt sich in die Abschnitte Präsentation<ref>{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/praesentationspruefung/|text=Präsentationsprüfung}} – Inhalt und Bewertung der Präsentationsprüfung</ref> und Fachgespräch.<ref>{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/fachgespraech/|text=Fachgespräch}} – Inhalt und Bewertung des Fachgespräches</ref> Bei dem ersten Abschnitt muss eine etwa 15 Minuten lange Präsentation vor den drei Prüfern des [[Prüfungsausschuss]]es durchgeführt werden. Gleich darauf folgt nach einer kurzen Pause das Fachgespräch. Hier muss sich der Prüfling etwa 15 Minuten lang den Fragen der anwesenden Prüfer stellen.

Die Ausbildung endet nach der Bekanntgabe aller Prüfungsergebnisse. In der Regel ist dies zum Zeitpunkt der mündlichen Prüfung der Fall.

==== Die schriftliche Prüfung ====
Die schriftliche Abschlussprüfung findet zweimal jährlich statt und unterteilt sich in drei große Teilgebiete, die sich in ihrer Wertigkeit und Länge unterschieden.<ref name="IHKPrüfung">{{Toter Link|url=http://itsystemkaufmann.info/ihk-pruefung/|text=IHK-Prüfung}} – Inhalt, zeitliche Angaben und Wertigkeit der Abschnitte in der IHK-Prüfung</ref>

Als erstes werden die beiden Abschnitte GA1 (Ganzheitliche Aufgabe 1) und GA2 (Ganzheitliche Aufgabe 2) geschrieben. Hier werden Themen aus den Bereichen Wirtschaftslehre, Rechnungswesen, Entwicklung von Anwendungen, Informationstechnische-Systemlehre und Englisch abgefragt. Der Netzplan umfasst jedes Jahr einen wesentlichen Bestandteil der ganzheitlichen Aufgaben.<ref name="IHKPrüfung" />

Der dritte und letzte Abschnitt der schriftlichen Prüfung behandelt das Thema Wirtschafts- und Sozialkunde. Hier müssen in 60 Minuten mehrere [[Multiple Choice|Multiple-Choice]]-Fragen beantwortet werden.<ref name="IHKPrüfung" />

== Abgrenzung von anderen IT-Berufen ==
* [[Informatikkaufmann|Kaufleute für Digitalisierungsmanagement]] ermitteln den Bedarf an IT-Produkten und Dienstleistungen, beschaffen Hard- und Software, führen diese im Unternehmen ein und beteiligen sie sich an der Entwicklung, Erstellung und Umsetzung individueller IT-Lösungen. Darüber hinaus informieren und beraten sie Kunden.<ref>{{Internetquelle |url=https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/133555 |titel=BERUFENET - Bundesagentur für Arbeit |sprache=de |abruf=2024-08-24}}</ref>
* [[Fachinformatiker]] mit den Profilen:
** [[Softwareentwickler|Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung]] programmieren Software für den eigenen Betrieb oder Kundenunternehmen.<ref>{{Internetquelle |url=https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/7856 |titel=BERUFENET - Bundesagentur für Arbeit |sprache=de |abruf=2024-08-24}}</ref>
** [[Systemintegrator|Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration]] planen, dokumentieren, installieren und betreiben bzw. verwalten IT-Systeme und Datenbanken.<ref>{{Internetquelle |url=https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/7847 |titel=BERUFENET - Bundesagentur für Arbeit |sprache=de |abruf=2024-08-24}}</ref>
* [[IT-Systemelektroniker|IT-System-Elektroniker]] entwerfen, installieren und konfigurieren Systeme, Komponenten und Netzwerke, binden sie an die Stromversorgung an und prüfen die elektrische Sicherheit.<ref>{{Internetquelle |url=https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/2927 |titel=BERUFENET - Bundesagentur für Arbeit |sprache=de |abruf=2024-08-24}}</ref>

== Siehe auch ==
* [[IT-Beruf]]

== Weblinks ==
* {{DNB-Portal|4521116-4|TEXT=Literatur über}}
* [https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/?dest=profession&prof-id=7796 IT-System-Kaufmann/-frau] auf ''Berufenet'' der [[Bundesagentur für Arbeit]]
* Informationen zum Beruf mit Fokus auf die Ausbildung und Abschlussprüfung [https://www.itsystemkaufmann.de itsystemkaufmann.de]
* [https://www.bibb.de/dienst/berufesuche/de/index_berufesuche.php/profile/apprenticeship/dsafsf?page=3 Umsetzungshilfe für die Ausbildungspraxis], Reihe "Ausbildung gestalten" des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB)

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4521116-4|LCCN=|NDL=|VIAF=}}

{{SORTIERUNG:ItSystemkaufmann}}
[[Kategorie:IT-Beruf]]
[[Kategorie:Betriebswirtschaftlicher Abschluss]]
[[Kategorie:Kaufmännischer Beruf]]
[[Kategorie:Ausbildungsberuf]]

Kaufmann für IT-System-Management - Versionsgeschichte

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