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2025-10-15T12:33:28Z

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'''KONTES''' war der Projekt- und spätere Anwendungsname für ein Datenverarbeitungssystem der [[Deutsche Telekom|Deutschen Telekom AG]] und früheren [[Deutsche Bundespost|Deutschen Bundespost]].
Die Abkürzung KONTES steht für „Kundenorientierte Neugestaltung der Teilnehmerdienste mit Einsatz von Datenverarbeitungssystemen“. KONTES basierte auf einem [[Multiple Virtual Storage|MVS]]- / [[OS/390]]-[[Mainframe]] von [[IBM]] und bestand aus mehreren [[Anwendungsprogramm|Teilanwendungen]].
Die Anwendung KONTES wurde am 30. Juni 2022 außer Betrieb genommen und abgeschaltet.

== Teilanwendungen ==
=== KONTES-ANDI (Anmeldedienst) ===
ANDI war die Teilanwendung des damaligen Anmeldedienstes. Hierüber konnten neue Telefonanschlüsse beauftragt oder gekündigt sowie Kundendaten erfasst und geändert werden. ANDI ging etwa im Juni 1979 in Betrieb. In der letzten Phase bis zur Abschaltung Ende Juni 2022 wurde ANDI heute nahezu ausschließlich vom [[Backoffice]]/2nd Level genutzt; der aktive Vertrieb ([[Deutsche Telekom Vertrieb|Telekom Shops]], Fachgeschäfte etc.) arbeitete mit einem [[Frontend]], welches über [[Schnittstelle]]n auf KONTES zugriff. ANDI griff ebenfalls über eine Schnittstelle (BFU, Betriebsführungsumsetzer) auf die [[Vermittlungstechnik]] zu, zum Beispiel um Änderungen von [[Vermittlungstechnische Leistungsmerkmale (öffentliche Netze)|Leistungsmerkmalen]] durchzuführen. ANDI kommunizierte ca. im 15-Minuten-Takt mit dem BFU, so dass man über ANDI in der Lage war (bei vorhandener Leitungsführung) einen reinen Telefonanschluss (ohne DSL oder gar Entertain) in höchstens zu 15 Minuten zu schalten oder aufzuheben.

=== KONTES-ORKA (Ortskabelbeschaltung) ===
ORKA verwaltete alle Datenbestände des [[Zugangsnetz]]es der Telekom wie Beschaltungen, Leitungslängen, freie [[Doppelader]]n und vieles mehr. Bei einer Neubeauftragung eines Telefonanschlusses ermittelte ORKA automatisch eine mögliche Leitungsführung. Die ORKA-Daten waren zudem maßgeblich für die Verfügbarkeit von [[T-DSL]]. Auch die Online-Verfügbarkeitsprüfung griff (über das ADSL Server System / FlexProd und mehrere Schnittstellen) auf diese Daten zurück. ORKA ging nahezu gleichzeitig mit ANDI in Betrieb.
Leitungen im [[Multiplextechnik|Verbindungsnetz]], die das Zugangsnetz nicht berühren, wurden nicht in ORKA, sondern in der Anwendung REBELL erfasst.
Zur Vorbereitung des geplanten Shutdowns von KONTES wurde am 20. Juni 2022 die Konsistenzsicherung zwischen den Applikationen KONTES-ORKA und FlexProd deaktiviert.

=== KONTES-REDI (Rechnungsdienst) ===
Die Rechnungserstellung erfolgte anhand der KONTES-Daten und Einheiteninformationen der digitalen [[Vermittlungstechnik]] automatisch über REDI. Zu Zeiten der analogen Vermittlungstechnik wurden dieses Daten manuell eingegeben. REDI war eine der letzten Teilanwendungen, die in Betrieb gingen.

'''Update:''' Diese Anwendung gibt es nicht mehr, sie wurde ersetzt durch „Spring Redi3“. Redi3 formatiert die Daten und gibt sie an die Anwendung FAKT weiter.

=== KONTES-FAKT (Fakturierung) ===
FAKT war ein tabellengesteuertes Fakturierungssystem.

Tabellengesteuert bedeutet, dass in dem System die Datenverarbeitung mittels Tabellen vorgenommen wird. Jeder Auftrag oder jeder Kommunikationsdatensatz wird in Form einer Zeile in einer oder mehreren Tabellen gespeichert. Jedes Produkt wird in Form einer Zeile in mehreren Tabellen gespeichert.

Bei Rechnungsschreibungsläufen rufen die Programme nacheinander diese Zeilen aus bestimmten Tabellen ab und verarbeiten diese zu einzelnen Rechnungspositionen. Diese Rechnungspositionen werden wiederum auf mehreren Tabellen gespeichert. Aus allen Rechnungspositionen zu einer Rechnung wird nun die gesamte Rechnung eines Empfängers zusammengestellt.

Dieser Vorgang findet für alle Empfänger einer Absendegruppe in einem sog. Batch-Lauf statt. Es gibt 20 solcher Absendegruppen und somit 20 Tage im Monat, an denen Rechnungen gedruckt werden. Die Absendegruppe wird einem Kunden bei Neuanlage in den Systemen automatisch zugeteilt. Somit ist sichergestellt, dass sowohl die Druckerei als auch die Buchhaltung gleichmäßig ausgelastet sind.

=== KONTES-BUDI (Buchdienst) ===
BUDI war für die Pflege der Telefonbucheinträge und als Datenbasis für den Auskunftsdienst verantwortlich.
BUDI ist inzwischen abgelöst durch die Anwendung Prokom.

=== KONTES-FEDI (Fernsprechentstördienst) ===
FEDI war die Anwendung des damaligen Fernsprechentstördienstes um [[Elektromagnetische Verträglichkeit|Störungen]] von Fernsprechteilnehmern aufzunehmen und in Papierform an die zuständigen [[Techniker]] weiterzuleiten. FEDI ging nie in den Wirkbetrieb. Anfang der 1990er Jahre wurde dafür das System StöBTS eingeführt, das bereits Ende der 1990er von den Nachfolgeanwendungen ''SMILE'' (für den Privatkundenservice) und TESY (für den Geschäftskundenservice) abgelöst, welche wiederum [[2005]] zum Teil durch SKS-WMS (Workflow-Management-System; auf Basis von Remedy [[BMC Remedy Action Request System|ARS]]) ersetzt wurden.

=== KONTES-AUDI (Auskunftsdienst) ===
AUDI wurde für die damalige [[Telefonauskunft|Fernsprechauskunft]] konzipiert und ging gemeinsam mit BUDI 1980 in Betrieb. Bereits seit geraumer Zeit wird AUDI durch andere Anwendungen ersetzt. Das Beauftragen sowie Ändern von Telefonbucheinträgen erfolgte später über die Anwendung Redak98, welche über ein Webfrontend in FrontEnd 2000 integriert war. Aktuell werden die Bucheinträge über die Anwendung ProKom angelegt und geändert, welche ebenfalls durch ein Webinterface in FrontEnd 2000 und CRM-T integriert ist.

== Bedienung ==
Da KONTES in den 1970er Jahren für einen [[OS/390]] [[Mainframe]] konzipiert wurde, hatte sich bis zur Abschaltung fast nichts an der damals typischen [[Terminal (Computer)|Terminal]]-Bedienung geändert. In der letzten Phase wurde jedoch statt Hardware-Terminals eine [[Terminalemulation|Softwareemulation]] eingesetzt, mit der man sich auf einen KONTES-Proxy verbunden hat.

Die eigentliche Bedienung der KONTES-Anwendungen erfolgte über so genannte Transaktionscodes (TAC), mit denen definierte Funktionen und Eingabemasken aufgerufen werden. Der ORKA-TAC ''OA31'' rief beispielsweise die Suchmaske auf, um die Leitungsführung anhand einer Leitungsbezeichnung anzuzeigen. ''AP'' hingegen rief die Suchmaske auf, um einen Kunden anhand von Kundendaten zu suchen und anschließend seine Produkte zu bearbeiten (AuftragsbearbeitungProdukte), IT (InformationTeilnehmeranschluss) usw.

== Sonstiges ==
* Die Pflege und Administration erfolgte bis zur Abschaltung Ende Juni 2022 durch Deutsche Telekom Technik GmbH.
* Die Leitungsführungen wurden vor Einführung von ORKA zusammen mit der Kundenanschrift auf Karteikarten, den sogenannten Nummernkarten, geschrieben und bei den meist auf Baubezirksebene angesiedelten Schaltplätzen verwaltet.
* Die Deutsche Telekom strebte aufgrund der hohen Betriebskosten schon mehrfach die Überführung des KONTES-Systems in eine zeitgemäßere [[Softwarearchitektur|Architektur]] an.
* Am 30. Juni 2022 endete die Ära KONTES bei der Deutschen Telekom.
* KONTES war über ca. 40 Jahre das [[Backbone (Telekommunikation)|Rückgrat]] zur Verwaltung des Kupfernetzes der Deutschen Telekom.

== Weblinks ==
* [https://www.computerwoche.de/a/rechnungshof-kritisiert-kontes-vorhaben Computerwoche 03/1986 – Rechnungshof kritisiert „Kontes“-Vorhaben]
* [https://www.computerwoche.de/a/ibm-laesst-audi-zu-wort-kommen Computerwoche 40/1983 – IBM lässt Audi zu Wort kommen]
* [http://www.computerwoche.de/nachrichten/534576/ Computerwoche 2002 Telekom stellt Telefonverzeichnis auf Weblogic und Linux] DaRed verwaltet die Namen, Adressen und Telefonnummern der 50 Millionen Festnetz- und Mobilfunkkunden und gleicht die Einträge der Gelben Seiten, des Örtlichen und der Telefonauskunft ab. Die Weblogic-Installationen der Telekom laufen auf IBM-Mainframes der „S/390“-Baureihe, die mit Linux betrieben werden.

[[Kategorie:Branchensoftware]]
[[Kategorie:Digitale Kommunikation]]
[[Kategorie:Deutsche Telekom]]
[[Kategorie:Deutsche Bundespost Telekom]]
[[Kategorie:IBM]]
[[Kategorie:Abkürzung]]

KONTES - Versionsgeschichte

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