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2025-02-25T10:25:25Z

Beschreibung

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{{Infobox Software
|Logo = [[Datei:Jira (Software) logo.svg|frameless|250px|Logo]]
|Hersteller = [[Atlassian]]
|Erscheinungsjahr = 
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|Kategorie = [[Bugtracker|Fehlerverwaltung]], [[Projektmanagementsoftware]], [[Helpdesk]]
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}}

'''Jira''' [{{IPA|ˈdʒiːrə}}]<ref>{{Internetquelle |url=https://confluence.atlassian.com/pages/viewpage.action?pageId=223219971 |titel=How is JIRA pronounced? - JIRA 4.1 - Atlassian Documentation |abruf=2023-08-02}}</ref> ist eine [[Webanwendung]] zur [[Bugtracker|Fehlerverwaltung]], [[Issue-Tracking-System|Problembehandlung]] und zum operativen [[Projektmanagement]], die von [[Atlassian]] entwickelt wird. Jira wurde historisch besonders in der [[Softwareentwicklung]] eingesetzt, hat sich inzwischen aber zusätzlich in nichttechnischen Bereichen vieler Unternehmen etabliert. Typische Anwendungsfälle sind dabei [[Aufgabenmanagement]], [[Anforderungsmanagement]] und [[Helpdesk|Helpdesks]]. Jira kann durch seine Funktionen zur Ablauforganisation („[[Workflow-Management]]“) für [[Prozessmanagement]] und Prozessverbesserung verwendet werden.

== Namensherkunft und Aussprache ==
Der Name stammt vom ursprünglichen [[Japanische Sprache|japanischen]] Namen für [[Godzilla]], „Gojira“.<ref>{{Internetquelle |url=https://confluence.atlassian.com/pages/viewpage.action?pageId=223219957 |titel=What does JIRA mean? |hrsg=[[Atlassian]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> Die Entwickler von Jira wollten damit einen Bezug zu [[Bugzilla]] herstellen. Ausgesprochen wird es, angelehnt an die [[Japanische Sprache|japanische Lesart]], [{{IPA|ˈdʒiːrə}}].<ref>{{Internetquelle |url=https://confluence.atlassian.com/pages/viewpage.action?pageId=223219971 |titel=How is JIRA pronounced? |hrsg=[[Atlassian]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref>

== Beschreibung ==
Jira ist für drei verschiedene Plattformen verfügbar:
* '''Jira Server''': Ursprüngliche, inzwischen nicht mehr unterstützte (Support endete 2024<ref name="Supportende 1">{{Internetquelle |url=https://www.atlassian.com/migration/journey-to-cloud |titel=What does Atlassian's cloud-first model mean for you? |hrsg=[[Atlassian]] |abruf=2021-01-01 |sprache=en}}</ref><ref name="Supportende 2">{{Internetquelle |url=https://www.communardo.de/end-of-support-von-atlassian-server/ |titel=End of Support von Atlassian Server |hrsg=Communardo Software GmbH |abruf=2021-01-02}}</ref>) [[On-Premises]]-Variante.
* '''Jira Data Center''': On-Premises-Variante für Unternehmen mit hoher Anzahl an Nutzern, welche die Cloud-Variante nicht nutzen wollen oder können.
* '''Jira Cloud''': [[Software as a Service|SaaS]]-Variante; von Atlassian über [[Amazon Web Services]] betrieben.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.atlassian.com/de/trust/reliability/infrastructure |titel=Cloud-Hosting-Infrastruktur |hrsg=[[Atlassian]] |abruf=2021-01-01 |sprache=de}}</ref>

Die on-premises-Varianten von Jira basieren auf einer Java-[[Servlet]]-Plattform und laufen auf verschiedenen, gängigen [[Datenbank]]en und [[Betriebssystem]]en.

Jira wird von den Anwendern im Wesentlichen mit Vorgängen ({{EnS|issues}}) gefüllt.
Ein Vorgang besitzt stets eine Zuordnung zu einem Jira-„Projekt“, eine Zusammenfassung ({{EnS|summary}}), einen Vorgangstyp und einen Status (basierend auf dem hinterlegten Arbeitsablauf, {{EnS|workflow}}). Häufig werden auch eine [[Priorität]], eine oder mehrere Komponentenzuordnungen und weitere Standard- sowie benutzerdefinierte Felder verwendet. Außerdem können in einem Vorgang Kommentare und Anhänge hinterlegt werden.
Üblicherweise arbeiten an den Vorgängen mehrere Personen bzw. Teams zusammen und halten sie mittels Bearbeitungen von Feldern oder Aktualisierungen an den Status aktuell. Dabei wird jede Änderung aufgezeichnet.
Vorgänge können auf unterschiedliche Arten und Weisen gefunden, visualisiert und weiterverarbeitet werden. Beispiele hierfür sind: Vorgangsdetailansicht, Schnellsuche, gespeicherte Filter, [[Kanban-Tafel|Kanban-]] und [[Scrum]]-Boards, [[Dashboard (Informationsmanagement)|Dashboards]], Berichte, Exports, Service-Portale, [[E-Mail]]s, [[Programmierschnittstelle|API]]s sowie Integrationen in andere Systeme.

Jira bietet eine große Anzahl von Konfigurationsmöglichkeiten: Für jeden Anwendungszweck kann ein eigener Tickettyp mit eigenem Workflow, eigenem [[Status (Arbeitsablauf)|Status]], einem oder mehreren verschiedenen statusabhängigen Ansichten ({{enS|screens}}), eigenen Feldern (engl. {{lang|en|''custom fields''}}) und beliebigen manuellen oder automatischen Workflowübergängen entwickelt werden. Zusätzlich lassen sich über sogenannte „Schemes“ die Zugriffe, das Verhalten von Feldern, die Sichtbarkeit von Tickets und vieles mehr für jedes Jira-Projekt individuell festlegen.

Durch diese umfangreich anzupassende Architektur lassen sich viele Unternehmensbereiche abbilden und Jira für viele Zwecke (z. B. Fehler, Aufgaben, Anforderungen, Risiken, Besprechungen, Reisebuchungen, Einstellen neuer Mitarbeiter) einsetzen.<ref>{{Literatur |Autor=C. R. Prause, M. Scholten, A. Zimmermann, R. Reiners, M. Eisenhauer |Titel=Managing the Iterative Requirements Process in a Multi-national Project Using an Issue Tracker |Hrsg=[[IEEE Computer Society]] |Sammelwerk=ICGSE '08 |WerkErg=Proceedings of the 2008 IEEE International Conference on Global Software Engineering |Sprache=en |Umfang=9 |ISBN=978-0-7695-3280-6 |Seiten=151-159 |Online=https://ieeexplore.ieee.org/document/4638662/ |Abruf=2018-08-04 }}</ref>

Die flexible Architektur von Jira versetzt Entwickler in die Lage, Erweiterungen ({{EnS|apps}}) für Jira zu entwickeln und diese der Gemeinschaft über den ''Atlassian Marketplace'' kostenlos oder kostenpflichtig zur Verfügung zu stellen.<ref>{{Internetquelle |url=https://marketplace.atlassian.com/ |titel=Atlassian Marketplace |hrsg=[[Atlassian]] |abruf=2021-01-02 |sprache=en}}</ref> Die große Auswahl an Apps im Marketplace (über 2.000 Jira-Apps, Stand Januar 2021)<ref>{{Internetquelle |url=https://marketplace.atlassian.com/addons/app/jira/top-selling |titel=Top-selling Jira apps | hrsg=[[Atlassian]] | abruf=2021-01-02 |sprache=en |kommentar=In den Filter-Drop-Downs ist die Anzahl der Auswahl ablesbar}}</ref> ermöglicht Jira-Kunden die Realisierung vieler Anwendungsfälle über zusätzliche Funktionen ohne eigene Programmier- und Wartungsaufwände.

== Module und Lizenzen ==
Seit 2015 gibt es drei verschiedene Produktmodule, welche für alle Plattformen zur Verfügung stehen und welche unabhängig voneinander für ein und dieselbe Instanz abonniert werden können:<ref>{{Internetquelle |autor=Atlassian |url=https://www.atlassian.com/software |titel=Products |sprache=en |abruf=2021-11-10}}</ref>
* '''Jira Software''' ist für Teams geeignet, die sich um die Entwicklung von Software kümmern. Es enthält Grundfunktionalitäten von Jira und zusätzlich solche, die vor allem für Entwickler-Teams nützlich sind, so z. B. die Erstellung von [[Scrum]]- oder Kanban-Boards. Auch können Sprints eingerichtet und Backlogs geplant werden.
* '''Jira Work Management''' für Business-Teams. Enthält Grundfunktionalitäten von Jira und zusätzlich solche, die vor allem für Business-Teams wie [[Marketing]], [[Personalwesen]], [[Rechtsabteilung]], [[Finanzen]], [[Vertrieb]] relevant sind.
* '''Jira Service Management''' (vor November 2020 „Jira Service Desk“) für Service-Teams. Enthält Grundfunktionalitäten von Jira und zusätzlich solche, die für Service-Desk-Anwendungsfälle relevant sind (z. B. dediziertes, schlankes Service-Portal sowie [[Service-Level-Agreement|SLA]]-Zeiten, [[Wissensdatenbank]]-Anbindung, Rufbereitschaftsplanung, Call-Routing). So können zum Beispiel Tickets für Meldungen, Beschwerden oder Anfragen angelegt und zugeteilt werden.

Weiters bietet Atlassian mit „Jira Align“ ein eigenständiges, ausgelagertes Produkt für agiles Programmmanagement an.

In der [[SaaS]]-Variante „Jira Cloud“ gibt es für Jira Software<ref>{{Internetquelle |url=https://www.atlassian.com/de/software/jira/pricing |titel=Preise für Jira Software |hrsg=[[Atlassian]] |abruf=2021-01-01 |sprache=de}}</ref> und Jira Service Management<ref>{{Internetquelle |url=https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/pricing |titel=Preise für Jira Service Management |hrsg=[[Atlassian]] |abruf=2021-01-01 |sprache=de}}</ref> vier verschiedene Modelle ({{EnS|plans}}):
* Free: Dauerhaft kostenlos, beschränkter Funktionsumfang, bis 10 Software-Nutzer bzw. 3 Service-Agenten
* Standard: Kostenpflichtig, Standard-Funktionsumfang
* Premium: Kostenpflichtig, erweiterter Funktionsumfang (z. B. Prio-Support, unbegrenzter Speicherplatz)
* Enterprise: Kostenpflichtig, größter Funktionsumfang (z. B. beliebig viele Instanzen ohne Aufpreis) für große Unternehmen

Obwohl Jira ein kommerzielles Produkt ist, gibt es über den Free-Plan hinaus kostenlose Lizenzen für [[Open Source|Open-Source]]-Projekte, gemeinnützige Einrichtungen, wohltätige Organisationen und Einzelpersonen. So wird Jira beispielsweise für die Entwicklung des [[Anwendungsserver]]s JBoss (jetzt [[WildFly]])<ref>{{Internetquelle |url=https://issues.jboss.org/ |titel=JBossDeveloper |titelerg=System Dashboard |hrsg=JBoss.org |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> und der Frameworks [[Spring (Framework)|Spring]]<ref>{{Internetquelle |url=https://jira.spring.io/ |titel=Spring JIRA |titelerg=System Dashboard |hrsg=[[Spring (Framework)|Spring]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> und [[Hibernate (Framework)|Hibernate]]<ref>{{Internetquelle |url=https://hibernate.atlassian.net |titel=Hibernate JIRA |titelerg=System Dashboard |hrsg=[[Hibernate (Framework)|Hibernate]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> sowie in zahlreichen [[Apache Software Foundation|Apache]]-Projekten<ref>{{Internetquelle |url=https://issues.apache.org/jira |titel=Apache Software Foundation JIRA |titelerg=System Dashboard |hrsg=[[Apache Software Foundation]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> genutzt.
Auch die Entwickler von [[ReactOS]]<ref>{{Internetquelle |url=https://jira.reactos.org |titel=ReactOS JIRA |titelerg=System Dashboard |hrsg=[[ReactOS]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=englisch}}</ref> setzen Jira ein.

Die Lizenzen werden auch von Partnern vertrieben, die oft zusätzliche Serviceleistungen wie Installation, Wartung, Hosting, Support und Beratung anbieten.<ref>{{Internetquelle |url=https://partnerdirectory.atlassian.com/ |titel=Atlassian Partner Directory |hrsg=[[Atlassian]] |zugriff=2021-01-01 |sprache=en}}</ref>

Der Verkauf von neuen Server-Lizenzen wurde am 2. Februar 2021 eingestellt.<ref name="Supportende 1" /><ref name="Supportende 2" /> Der Support für Server-Produkte wurde am 2. Februar 2024 eingestellt.<ref>{{Internetquelle |autor=Atlassian |url=https://www.atlassian.com/de/software/jira/pricing |titel=Preise für Jira – Kosten pro Benutzer für Monats- und Jahresabonnements |abruf=2021-02-27 |sprache=de}}</ref>

== Sicherheitsprobleme ==
Im Juni 2022 wurde eine Sicherheitslücke im Mobile Plugin for Jira bekannt. Dabei handelt es sich um eine Erweiterung, die Atlassian allerdings mit Jira bündelt. Somit sind alle Kunden betroffen, die diese Erweiterung nicht eigenständig deaktiviert oder entfernt haben. Um die Schwachstelle auszunutzen, ist lediglich ein beliebiges Konto in Jira nötig. Dies betrifft auch die Registrierung.<ref>{{Internetquelle |url=https://activitytimeline.com/ |titel=Resource Planning & Timesheets Tool for Jira {{!}} ActivityTimeline |sprache=en |abruf=2023-08-02}}</ref> Die Sicherheitslücke wurde auf Atlassians eigener Skala in der zweithöchsten Kategorie "kritisch" eingestuft.<ref>{{Internetquelle |url=https://confluence.atlassian.com/jira/jira-server-security-advisory-29nd-june-2022-1142430667.html |titel=Jira Server Security Advisory 29nd June 2022 {{!}} Atlassian Support {{!}} Atlassian Documentation |abruf=2022-10-09}}</ref> In der NIST-Datenbank erhielt die zugrunde liegende Schwachstelle CVE-2022-26135 den [[CVSS|CVSS-Score]] 6.5/10. Der Hersteller stellte Updates bereit.

== Kunden ==
Die Kundenliste des Herstellers weist viele große und global tätige Unternehmen aus, darunter [[SAP]], [[IBM]], [[Microsoft]], [[Nokia]], [[Navteq]], [[Thales Group|Thales]], [[Electronic Arts]], [[BMW]], [[Audi]], [[VW]], [[IAV GmbH|IAV]], aber auch Organisationen und Institutionen wie das [[Europäisches Parlament|Europäische Parlament]], das [[CERN]] oder die [[British Broadcasting Corporation|BBC]] und einige Universitäten wie die [[Harvard University]] oder die [[Stanford University]]. In Deutschland setzen etwa die [[Deutsche Bundespolizei]], die [[Deutsche Post AG|Deutsche Post]], der [[Deutscher Wetterdienst|Deutsche Wetterdienst]]<ref>{{Internetquelle |url=https://www.dwd.de/DE/forschung/wettervorhersage/met_fachverfahren/met_arbeitsplatz/ninjo/ninjobatch_node.html |titel=NinJo-Batch |titelerg=Meteorologische Grafikproduktion im Deutschen Wetterdienst |hrsg=[[Deutscher Wetterdienst|DWD]] |zugriff=2018-08-04 |sprache=deutsch}}</ref> und die [[Deutsche Nationalbibliothek]] die Software ein.
Laut Atlassian wird Jira von über 260.000 Kunden in 190 Ländern eingesetzt.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.atlassian.com/de/customers|titel=Kunden |hrsg=[[Atlassian]] |zugriff=2024-03-14|sprache=de}}</ref>

== Weblinks ==
* [https://www.atlassian.com/de/software/jira Atlassian Jira]

== Einzelnachweise ==
<references responsive />

[[Kategorie:Bugtracker]]
[[Kategorie:Kommerzielle Projektmanagementsoftware]]
[[Kategorie:Projektmanagementsoftware]]
[[Kategorie:Java-Programm]]
[[Kategorie:Webanwendung]]
[[Kategorie:Onlinedienst]]

Jira (Software) - Versionsgeschichte

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