imported>Kasimos: Aktualisierung mit Zahlen für 2024

2026-04-04T20:24:41Z

Aktualisierung mit Zahlen für 2024

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{{Infobox Unternehmen
| Name = ista
| Logo = Ista Logo Oceanblue.svg
| Unternehmensform = [[Societas Europaea|SE]]
| ISIN =
| Gründungsdatum = 1957
| Auflösungsdatum =
| Auflösungsgrund =
| Sitz = [[Essen]], [[Deutschland]]
| Leitung = Hagen Lessing<ref>{{Webarchiv|url=https://www.ista.com/corporate/company/management/ |wayback=20160618141235 |text=ista Management |archiv-bot=2025-07-28 08:04:41 InternetArchiveBot }}</ref>
| Mitarbeiterzahl = 6.629 <small>(2024)</small><ref name="fortschritt" />
| Umsatz = 1,216 Mrd. [[Euro]] <small>(2024)</small><ref name="fortschritt">{{Internetquelle |url=https://www.ista.com/de/ueber-uns/nachhaltigkeit/kennzahlen/ |titel=Fortschrittsbericht 2024/25 |abruf=2026-04-04 |format= |sprache=de}}</ref>
| Stand = 2024-12-31
| Branche = Energie- & Immobiliendienstleister
| Homepage = www.ista.com
}}

Die '''Ista SE''' (Eigenschreibweise ''ista'') ist ein weltweit vertretener Dienstleister zur Abrechnung von Energiekosten mit Sitz in [[Essen]].

== Submetering ==
Das Geschäftsmodell besteht im sogenannten Sub-Metering.<ref>{{Internetquelle | autor=ista | url=https://www.ista.com/de/submetering/ | titel=Submetering: Intelligente Erfassungssysteme | hrsg=ista.com | zugriff=2016-03-24}}</ref> Dies beinhaltet die individuelle Erfassung und Abrechnung von Verbrauchsdaten für Mehrfamilienhäuser und gewerbliche Immobilien. Während Energieversorgungsunternehmen den Gesamtverbrauch der einzelnen Gebäude als Kosten in Rechnung stellen, erfassen Energiedienstleister wie ista mit Messtechnik, wie sich diese Kosten innerhalb des Gebäudes verteilen. Im "wettbewerbslosen [[Oligopol]]"<ref>{{Internetquelle |autor=[[Bundeskartellamt]] |url=https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Meldung/DE/Pressemitteilungen/2017/04_05_2017_Sektoruntersuchung_Submetering.html |titel=Sektoruntersuchung bei Ablesediensten von Heiz- und Wasserkosten |hrsg=www.bundeskartellamt.de |datum=2017-05-04 |sprache=de |abruf=2023-11-15}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Anja Nehls |url=https://www.deutschlandfunk.de/heizkostenablesung-auf-dem-ruecken-der-mieter-100.html |titel=Auf dem Rücken der Mieter: 50 bis 100 Euro im Jahr zahlen Mieter für das Ablesen ihrer Heizung. Die auf den ersten Blick unscheinbare Ablesedienstleistung ist ein Milliardengeschäft, das sich zu rund zwei Dritteln in der Hand von nur drei Großunternehmen befindet. Das Mietrecht kommt ihnen dabei sogar entgegen. |hrsg=[[Deutschlandfunk]] |datum=2018-01-02 |sprache=de |abruf=2023-11-15}}</ref> und "Zähler-[[Kartell]]"<ref>{{Internetquelle |autor=Carsten Hoefer |url=https://www.saarbruecker-zeitung.de/nachrichten/wirtschaft/das-wettbewerbslose-oligopol-die-macht-der-ablesefirmen_aid-34449087 |titel=Bund tut bisher nichts gegen Zähler-Kartell: Das Bundeskartellamt hat im Mai 2017 vor der Marktmacht der Zähler-Firmen gewarnt. Bislang ist nichts geschehen, um daran etwas zu ändern. |hrsg=[[Saarbrücker Zeitung]] |datum=2018-11-12 |sprache=de |abruf=2023-11-15}}</ref> hatte das Geschäftsfeld Submetering im Jahre 2014 in Deutschland ein Umsatzvolumen von rund 1,47 Mrd. Euro. Die Europäische Kommission schätzt das Energieeinsparpotenzial im Gebäudesektor durch Sub-Metering auf 15 bis sogar 30 Prozent und forderte deshalb im Rahmen der [[Richtlinie 2012/27/EU (Energieeffizienz-Richtlinie)|Europäischen Energieeffizienzrichtlinie (EED)]]<ref>{{EU-Richtlinie|2012|27|format=PDF}}</ref> von den europäischen Mitgliedsstaaten, eine entsprechende gesetzliche Grundlage, ähnlich zu den in Deutschland existierenden Regelungen, zu schaffen.

== Geschichte ==
Ista wurde 1957 von Johannes Schultz und [[Karl Völker (Unternehmer)|Karl Völker]] in [[Mannheim]] gegründet. 1990 wurde das Unternehmen von [[Raab Karcher]] übernommen. 1994 wurde es mit ''Clorius'' unter dem Namen ''Raab Karcher Energieservice'' zusammengeschlossen. 1997 expandierte Raab Karcher Energy in die [[Vereinigte Staaten|USA]] und in die [[Volksrepublik China]], 1998 war es in fast allen Ländern Europas vertreten.<ref name=":0">{{Internetquelle |url=https://career.ista.com/de/unser-unternehmen/fakten-zu-ista/historie/ |titel=Historie {{!}} ista |abruf=2021-06-30}}</ref>

1999 fusionierte ''Raab Karcher'' mit ''VEBA Immobilien'' zur [[Viterra (Immobilienunternehmen)|Viterra AG]]. Raab Karcher arbeitete in dem neuen Unternehmen unter dem Namen ''Viterra Energy Services'' weiter. 2000 stieg Viterra Energy Services mit der Übernahme des [[Spanien|spanischen]] Unternehmens Incatema in das spanische und [[Brasilien|brasilianische]] Metering-Geschäft ein. Im selben Jahr wurde es Marktführer in [[Tschechien]].<ref name=":0" />

Viterra Energy Services gehörte ab 1999 dem Energiekonzern [[E.ON]]. Im April 2003 übernahm der [[Vereinigtes Königreich|britische]] Finanzinvestor [[CVC Capital Partners]] das Unternehmen für 930 Millionen Euro. Am 1. Januar 2003 nahm das Unternehmen den Namen ''ista Deutschland GmbH'' an. Im Sommer 2007 übernahm der britische Finanzinvestor [[Charterhouse Development Capital]] die Mehrheit an der Ista-Gruppe, veräußerte diese aber sechs Jahre später für 3,1 Milliarden Euro wieder zurück an CVC Capital Partners.<ref>[http://www.juve.de/nachrichten/deals/2013/04/uberraschung-cvc-ubernimmt-mit-hengeler-wieder-das-ruder-bei-ista JUVE: Überraschung: CVC übernimmt mit Hengeler wieder das Ruder bei ista]</ref>

Im Juli 2017 verkaufte CVC Ista erneut, diesmal für 4,5 Milliarden Euro an ein Konsortium um die [[Cheung Kong Property Holdings]] Limited (CKP) und [[CK Hutchison Holdings|CK Infrastructure Holdings Limited (CKI)]]. Die zwei Unternehmen sind im Besitz der in Hongkong ansässigen Familie des Milliardärs [[Li Ka-shing]].<ref>FAZ.net vom 22. September 2017: [https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/f-a-z-exklusiv-ista-wird-zum-teuersten-private-equity-deal-in-deutschland-15212013.html ''Ista wird zum teuersten Private-Equity-Deal in Deutschland'']</ref><ref>{{Internetquelle| url=https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/dienstleistungen-essen-messkonzern-ista-nach-china-verkauft-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-170728-99-429120| titel=''Messkonzern Ista nach China verkauft''| hrsg=[[Süddeutsche Zeitung]]| datum=2017-07-28| abruf=2020-08-07 }}</ref> Im September 2022 wurde aus der ista Deutschland GmbH und der ista International GmbH die ista SE mit der Alleinaktionärin Trionista SE.<ref name="fortschritt" />

== Kartellrechtliche Aspekte des Submetering-Geschäfts ==
Im Mai 2017 veröffentlichte das [[Bundeskartellamt]] eine „Sektoruntersuchung bei Ablesediensten von Heiz-und Wasserkosten“ mit dem Ergebnis, dass im Markt der Ablesedienste für Heiz- und Wasserkosten erhebliche Anhaltspunkte für das Vorliegen eines wettbewerbslosen [[Oligopol]]s vorliegen, dem zumindest die beiden Marktführer [[Techem]] und Ista, möglicherweise aber auch [[Minol Messtechnik W. Lehmann]], [[Kalorimeta]] und [[Brunata-Metrona]] angehören. So beherrschen wenige große Unternehmen den Markt für Ablesedienste von Heiz- und Wasserkosten (auf die beiden größten Anbieter Techem und Ista entfallen zusammen 50 % Marktanteil, die größten fünf Anbieter kommen zusammen auf 70 %).<ref name="kartellamt-presse">{{Internetquelle |url=https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Publikation/DE/Pressemitteilungen/2017/04_05_2017_Sektoruntersuchung%20Submetering.pdf?__blob=publicationFile&v=3 |titel=Pressemitteilung: Sektoruntersuchung bei Ablesediensten von Heiz – und Wasserkosten |werk= |hrsg=Bundeskartellamt |datum=2017-05-04 |zugriff=2018-01-04 |format=PDF |sprache=de |archiv-datum=2018-01-04 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20180104192658/https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Publikation/DE/Pressemitteilungen/2017/04_05_2017_Sektoruntersuchung%20Submetering.pdf?__blob=publicationFile&v=3 |offline=ja |archiv-bot=2025-07-28 08:04:41 InternetArchiveBot }}</ref><ref name="kartellamt-bericht">{{Internetquelle |url=https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Publikation/DE/Sektoruntersuchungen/Sektoruntersuchung%20Submetering.pdf?__blob=publicationFile&v=3 |titel=Sektoruntersuchung Submetering – Darstellung und Analyse der Wettbewerbsverhältnisse bei Ablesediensten für Heiz-und Wasserkosten |hrsg=Bundeskartellamt |datum=2017-05-04 |zugriff=2020-02-23 |format=PDF |sprache=de}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Stefan Buchen |url=https://daserste.ndr.de/panorama/archiv/2019/ablesemafia100_page-1.html |titel=Kartell: Wie sich Ablesedienste an Mietern bereichern |hrsg=Norddeutscher Rundfunk – Anstalt des öffentlichen Rechts |datum=2019-07-10 |abruf=2020-02-23}}</ref>

Laut Bundeskartellamt führen die vorgefundene Marktstruktur sowie das Wettbewerbsgeschehen zu „Einschränkungen des tatsächlichen und potentiellen Wettbewerbs. Die Möglichkeit der Marktgegenseite, auf andere Unternehmen auszuweichen, ist […] eingeschränkt.“ In Summe stellt das Bundeskartellamt „verhältnismäßig hohe“ Renditen der Submetering-Unternehmen fest, die aus einem durchschnittlichen Umsatz pro Wohneinheit und Jahr von rund 74 Euro (mit deutlichen Unterschieden zwischen den verschiedenen Anbietern) her rühre.<ref name=kartellamt-presse /><ref name=kartellamt-bericht />

=== Kritikpunkte des Bundeskartellamts ===
Hauptkritikpunkte äußerte das Bundeskartellamt sowohl an Strukturmerkmalen als auch an bestimmten Verhaltensweisen der Submetering-Anbieter, die das Ziel haben, „dem Kunden einen Anbieterwechsel zu erschweren und damit geeignet sind, den Wettbewerb zwischen den Submetering-Anbietern zu begrenzen“.<ref name=kartellamt-presse /><ref name=kartellamt-bericht />

# Lange [[Laufzeit (Wirtschaft)|Vertragslaufzeiten]], unter anderem durch unterschiedliche Eichfristen für verschiedene Zählerarten.
# Die Kosten für das Ablesen werden in der Regel vom Mieter getragen, die Auswahl und die Beauftragung des Ablesedienstes trifft hingegen der Vermieter („Dreiecksvertragsverhältnis“). Hierdurch ist die Preissensibiltät des Auftraggebers nur schwach ausgeprägt.
# Die [[Kosten]] der Ablesung sind für die Nutzer teilweise schwer oder gar nicht nachvollziehbar, da sie in den Nebenkostenabrechnungen nur aggregiert ausgewiesen werden.
# Ein Wechsel des Anbieters wird durch fehlende [[Interoperabilität]] von Zählersystemen erschwert. Durch legislative Eingriffe zeichnet sich hier jedoch eine Entwicklung hin zu mehr interoperablen Systemen ab, die Anbieterwechsel zukünftig erleichtern könnte.
# Eine geringe [[Vergleichspräzision|Vergleichbarkeit]] von Preisen und der Qualität der angebotenen Leistungen erschwert die Auswahl alternativer Dienstleister.
# Stillschweigende [[Koordinierung]]: Insbesondere die führenden Unternehmen Techem und ista haben es aufgrund ihrer Stellung im Markt vergleichsweise einfach, über die Bedingungen einer stillschweigenden Koordinierung Einvernehmen zu erzielen. Unter anderem erlauben der hohe Konzentrationsgrad, die hohe Stabilität der Nachfrage sowie das Auseinanderfallen von direkter Nachfrage und den Zahlungsströmen (Dreiecksvertragsverhältnis) unkontrollierbare Verhaltensspielräume, da zentrale Wettbewerbsparameter wie Preissetzung und Anbieterwechsel ihre disziplinierende Wirkung auf den Submetering-Märkten nicht in ausreichendem Maße entfalten können.
# Lieferverweigerungen von Zubehör und [[Ersatzteil]]en: In der Untersuchung des Bundeskartellamts gaben 46 befragte Marktteilnehmer an, dass sie in bestimmten Fällen Schwierigkeiten hatten, wenn ein Submetering-Kunde vom aktuellen Anbieter zu ihnen wechseln wollte. Diese Schwierigkeiten bestanden oftmals in der Verfügbarkeit von Ersatzteilen für übernommene Zähler.
# Einsatz [[proprietär]]er Software und Zugang zu [[Schnittstelle]]n: Submetering-Anbieter gewähren ihren Wettbewerbern üblicherweise keinen Zugang zur Schnittstelle ihrer Zähler.

=== Empfehlungen des Bundeskartellamts ===
Das Bundeskartellamt empfiehlt folgende „Maßnahmen zur Belebung des Wettbewerbs bei Ablesediensten“:<ref name=kartellamt-presse /><ref name=kartellamt-bericht />
# die Förderung der [[Interoperabilität]] von Zählern (Ansätze dafür sind bereits im [[Messstellenbetriebsgesetz|MsbG]] angelegt).
# eine Vereinheitlichung der [[Eichgültigkeitsdauer|Eichfristen]] und Nutzungsdauern der Zähler, damit ein Submetering-Kunde möglichst einfach nach einer bestimmten Vertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter wechseln kann.
# Aufweichen des „Dreiecksvertragsverhältnisses“ (Submetering-Unternehmen, Submetering-Kunde, Nutzer), um die Kosten für Submetering der Partei aufzuerlegen, die das Submetering-Unternehmen beauftragt. Zusätzlich eine verbesserte Transparenz für die Wohnungsmieter durch Informationsrechte und Ausschreibungspflichten.

== Weblinks ==
* [https://www.ista.com Website des Unternehmens]
* [https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/wohnen/nur-wer-seinen-verbrauch-kennt-kann-zielgerichtet-sparen-17988548.html ''Nur wer seinen Verbrauch kennt, kann zielgerichtet sparen.''] In: Frankfurter Allgemeine Zeitung. 28. April 2022.
* {{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/finanzen/immobilien/energiestudie-transparenter-verbrauch-drueckt-heizkosten/10355318.html |titel=Energiestudie: Transparenter Verbrauch drückt Heizkosten |werk=[[Handelsblatt]] |datum=2014-08-19 |abruf=2021-11-06 |abruf-verborgen=1}}
* {{Internetquelle |autor=Anselm Waldermann |url=https://www.spiegel.de/wirtschaft/strompreise-ablese-unternehmen-wirbt-mit-kunden-abzocke-a-474824.html |titel=Strompreise Ablese-Unternehmen wirbt mit Kunden-Abzocke |werk=[[Spiegel Online]] |datum=2007-03-30 |kommentar=Meldung zur Monopolstellung von ista und techem |abruf=2021-11-06 |abruf-verborgen=1}}
* {{Internetquelle |autor=Frank Seidlitz |url=https://www.welt.de/wirtschaft/article8821334/Heizungsableser-zocken-die-Verbraucher-ab.html |titel=Heizungsableser zocken die Verbraucher ab |werk=[[Die Welt|welt.de]] |datum=2010-08-05 |abruf=2021-11-06 |abruf-verborgen=1}}

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Unternehmen (Essen)]]
[[Kategorie:Dienstleistungsunternehmen]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1957]]

Ista SE - Versionsgeschichte

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