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[[Datei:Internet-Seelsorge05.jpg|mini|Der Internet-Auftritt der ökumenischen Internet-Seelsorge der Schweizer Kirchen www.seelsorge.net wurde im Jahre 2005 mit einem neuen [[Corporate Identity]] ausgestattet]]

Der Begriff '''Internetseelsorge''' bezeichnet Seelsorge, die über das Internet medial vermittelt wird und interaktiv stattfindet, und ist somit eine Sonderform der lebensraumorientierten Seelsorge. Anders als bei der ökumenischen [[Telefonseelsorge]], die sich als eigene Organisation entwickelt hat und inzwischen ihren Namen markenrechtlich schützen lässt, wird Internetseelsorge von unterschiedlichen Seelsorgern und Organisationen angeboten.

Abzugrenzen von Internetseelsorge ist das reine ''Informationsangebot über Seelsorge''. Zwar können solche Informationen eine Orientierung bieten und Menschen ggf. weiter helfen. Das Seelsorgeangebot selbst verweist dann jedoch über das Internet hinaus ohne innerhalb dieser medialen Plattform ein [[interaktiv]]es Kommunikationsangebot bereitzustellen.

Als Informations- und Kommunikationsplattform bietet das Internet auch für [[Beratung]] und [[Seelsorge]] neue Möglichkeiten. So bieten einzelne [[Seelsorger]], aber auch Initiativen und Organisationen der evangelischen und katholischen [[Kirche (Organisation)|Kirchen]], bereits seit Mitte der 1990er Jahre Internetseelsorge an.  Die kirchlichen Spitzenverbände der [[Freie Wohlfahrtspflege|freien Wohlfahrtspflege]], [[Diakonie]] und [[Deutscher Caritasverband|Caritas]], haben ebenfalls Angebote der interaktiven [[Kommunikation]] im Netz, die unter die Rubrik [[Onlineberatung]] fallen.

== Einsatz des Internets ==
Der Begriff ''Internetseelsorge'' wird in einem sehr breiten Zusammenhang gebraucht. Es handelt sich um Seelsorge, bei der eine Kommunikation in irgendwelcher Form übers Internet stattfindet. Dabei kommen sehr unterschiedliche Ansätze zu Tage: Kontaktaufnahme über eine Webseite, Seelsorge per [[E-Mail]], [[Chat]] oder in [[Internetforum|Foren]], bis hin zu [[SMS-Seelsorge]], die über ein [[SMS Gateway|SMS-Gateway]] abgewickelt werden. Oft werden auch Kombinationen dieser Technologien eingesetzt.<ref>''Nähe und Distanz als Zeichen unserer Zeit. Fragen an die Internet- und SMS-Seelsorge'' Von Jakob Vetsch, Text mit Bildern, in: Stiftung Evang.-reformiertes Diakonenhaus Greifensee, Verein Evang.-reformierte Diakonenschaft von Greifensee, Stabilität und Zukunft 2002/03, Seiten 2-5. Auszug: ''Wie können Sie Seelsorge machen, ohne Ihr Gegenüber zu sehen? So fragte die Stimme vom Radio Vatikan beim Telefoninterview ...''</ref>

[[Datei:Internet-Seelsorge04.jpg|mini|Internationaler Auftritt vom Seelsorge.net vom 28. Juni 1998]]
Mit dem ersten Konzept einer Seelsorge im Netz<ref>[http://www.muellerscience.com/SPEZIALITAETEN/Schweiz/Schweizer_Erfindungen_und_Entdeckungen.htm ''500 Schweizer Primeurs, Schweizer Erfindungen und Schweizer Entdeckungen; Internet-Seelsorge (Jakob Vetsch, 1995)''] Roland Müller, Switzerland. Mueller Science; abgerufen am 4. Mai 2024</ref>, deren Leitsätze lauteten: ''Seelsorge als Angebot auf allen wichtigen Kommunikationskanälen'' und ''Helfen, ohne nach Schuld zu fragen und ohne Dank zu erwarten'', waren bereits am 27. September 1995<ref>''Internet: Ökumenischer Seelsorgedienst. Premiere im Internet: Erstmals wird ein interaktiver Seelsorgedienst angeboten.'' Von René Hornung, in: SonntagsZeitung, 8. Oktober 1995, Seite 103</ref><ref>''Werdenberger Pfarrer als erster Internet-Seelsorger. Computernetze – für Pfarrer Jakob Vetsch ein logisches Kommunikationsmittel.'' Von René Hornung; Bild: Hansruedi Rohrer. In: Werdenberger & Obertoggenburger, Dienstag, 10. Oktober 1995, Nr. 196, Seite 3</ref><ref>''Der Seelsorger im Internet. Erster Schweizer Online Pfarrer / Seelentröster im Internet. Besuch beim ersten Online-Pfarrer der Schweiz.'' Ein Bildbericht, in: Online PC Zeitung. Die grösste PC-Zeitung der Schweiz. Nr. 4 1996 II. Jahrgang, Seiten 1 und 10</ref><ref>''Jesus surft zu den Schäfchen. Seelsorge via Internet: Ein ökumenisches Team kümmert sich um die Seelen von Surfern / Kirche virtuell: Landeskirchen am Netz.'' Von Elefteria Xekalakis, Bild: Tom Haller, in: Tages-Anzeiger. Freitag, 7. Februar 1997, Seite 15</ref><ref>''Die Wiege stand 1995 in Gretschins'' Von Hanspeter Thurnherr, in: Werdenberger & Obertoggenburger vom Donnerstag, 30. September 2010 | Nr. 228, Seiten 1 und 3. Buchs SG</ref> der Schweizer Pfarrer [[Jakob Vetsch (Pfarrer)|Jakob Vetsch]] und der IT-Spezialist Stefan Hegglin auf dem Pluto-Rechner beim [[Interstaatliche Hochschule für Technik NTB Buchs|Neutechnikum Buchs SG (NTB)]] und ab Anfang 1996 bei [[Vorarlberg Online]]<ref>''Balsam für seelenramponierte Datensurfer: Oberländer Seelsorge auf dem Internet.'' Von Iso Rechsteiner (mit der Homepage der Internet-Seelsorge im Bild). In: St. Galler Oberländer Tagblatt. Freitag, 9. Februar 1996</ref> online gegangen.<ref>[https://archiv.ekd.de/newsletter/news17.html ''Internet-Seelsorge: Den Reisenden auf der Datenautobahn eine Raststätte bieten''] EKD-Newsletter Nr. 17, Dezember 1997, abgerufen am 4. Dezember 2020</ref><ref>''Internetseelsorge: Trägt das Netz?'' von Sabine Bobert-Stützel, S.T.M., Version Juni 2001, Auszug: ''Erfindung der Form Internet-Seelsorge durch den Schweizer Pfarrer Jakob Vetsch im September 1995'', in: Theologische Medienforschung, mitglied.lycos.de/sbobert/internetseelsorge.htm, abgerufen am 4. Januar 2004</ref><ref>''Virtuelle Samariter werden gebraucht / Das dargebotene Handy'' Von Marcel Reuss, in: Tages-Anzeiger. Samstag, 3. September 2005, Seite 17</ref><ref>''10 Jahre Seelsorge im Netz'' Wiener Zeitung Online, Dienstag 6. September 2005</ref><ref>''Gott in uns, wir in ihm. Gott vernetzt Menschen'' Von Jakob Vetsch, in: Kirchenbote Kanton St. Gallen 9/2005, Seite 2</ref><ref>''Netze knüpfen – auch im Internet. Gefragte Internet-Seelsorge'' Text und Bild von Viviane Schwizer, in: forum, Pfarrblatt der Katholischen Kirche im Kanton Zürich 21/2005, 9./16. Oktober 2005, Seite 27</ref><ref>''Cura pastorale via internet e SMS – Seelsorge via Internet und SMS'' Text von Paolo Tognina / Bild von Hans Domenig, in: Voce evangelica, ottobre 2005 – Nr. 10, pagina 34 (in italienischer Sprache)</ref><ref>''Wer schreibt dem Pfarrer einen Brief? Moderne Kirche: Die Internet-Seelsorge steht Menschen in Not bei – per Mail oder SMS'' Text von Barbara Lauber / Foto von Siggi Bucher, in: Basler Zeitung baz. Samstag, 24. Dezember 2005, Seite 4</ref><ref>[https://offene-tuer.net/wp-content/uploads/2019/09/Von-Internet-Seelsorge-bis-Bahnhofkirche.pdf ''Von Internet-Seelsorge bis Bahnhofkirche. Neuere Entwicklungen in der institutionellen Spezialseelsorge''] Antrittsvorlesung von Cla Reto Famos, Zürich 16. Januar 2006, S. 2–4, abgerufen am 30. September 2020</ref><ref>[https://www.zhref.ch/organisation/news/newsarchiv/20-jahre-internet-seelsorge 20 Jahre Internet-Seelsorge, 27. September 1995-2015], Reformierte Kirche Kanton Zürich, 2015</ref><ref>[https://web.archive.org/web/20160304070742/http://www.reformierte-presse.ch/fileadmin/user_upload/RP_Front/RP_2015-09-18_01.pdf H@ppy Birthd@y! Die ökumenische Internet-Seelsorge feiert den 20. Geburtstag], Raphael Kummer, in: reformierte presse, Nr. 38 / Zürich, 18. September 2015, abgerufen am 24. Juli 2025</ref><ref>[https://web.archive.org/web/20210120055203/https://www.seelsorge.net/fileadmin/doc/201203_MM_Evaluation.pdf ''Junge und Kirchenferne wenden sich vermehrt an Seelsorge.net. Zum 25. Geburtstag liess sich der E-Mail-Dienst evaluieren''] Medienmitteilung Seelsorge.net vom 4. Dezember 2020, abgerufen am 24. Juli 2025</ref><ref>[https://web.archive.org/web/20210120062013/https://www.seelsorge.net/fileadmin/doc/Schlussbericht_Evaluation2020.pdf ''Interface: Evaluation der Online-Beratungsplattform seelsorge.net''] Luzern, den 6. November 2020, abgerufen am 24. Juli 2025</ref><ref>[https://radio.lifechannel.ch/leben/gesellschaft/kirche-gesellschaft/25-jahre-seelsorge-net/ ''25 Jahre Seelsorge.net: Das Angebot wird auch von jungen und kirchenfernen Menschen genutzt''] Radio-Beitrag auf Life-Channel, 7. Dezember 2020, abgerufen am 12. Dezember 2020</ref> Ihr waren auch die ersten Dienste ''Behinderte im Internet'' / ''Handicapped on the Internet'' mit A. David Brown<ref>''Aufgeben ist keine Alternative.'' TB von A. David Brown, 9. August 2013</ref> sowie ab 1998 ''Trauernde im Internet'' mit Ebo und Monique Aebischer-Crettol<ref>''Auch Telefonseelsorge und die 1995 von Jakob Vetsch gegründete Internet- und SMS-Seelsorge haben sich als ein hilfreiches Instrument zur Begleitung entwickelt.'' Auszug aus: Religion in Geschichte und Gegenwart RGG4, Handwörterbuch für Theologie und Religionswissenschaft. Tübingen 2004. Band 7, Artikel Suizid, IV. Praktisch-theologisch, von Ebo Aebischer-Crettol, Seiten 1854 und 1855</ref> angegliedert; dem Team gehörte damals auch Mary Olson<ref>[https://arktimes.com/news/cover-stories/2019/08/04/more-than-memorials-in-elaine ''Rev. Mary Olson, president of the Elaine Legacy Center''] Katti Gray: ''More than memorials in Elaine'' August 4, 2019 (in englischer Sprache); abgerufen am 21. Januar 2021</ref> aus [[Ohio]] [[Vereinigte Staaten|USA]] mit ihrem ersten interreligiös offenen Dienst ''The Abrahamic Family'' / ''Die Familie Abrahams'' an. Bald bot ein Team die ökumenische Mail-Seelsorge in verschiedenen Sprachen und Ländern an: Deutsch (Die Internet-Seelsorge), Italienisch (Parrochia Internet, ab Mai 1996), Französisch (cure d'âme, Aide Spirituelle), Englisch (Pastoral Counseling / Pastoral Care on the Internet, ab September 1997), Niederländisch (Zin-Zone, ab 1998), Ungarisch (Lelkigondozás, ab Oktober 1997)<ref>[https://zope.lutheran.hu/ujsagok/evelet/archivum/2004/10/111 ''Lelkigondozás az interneten''] Bogdányi Gábor 2004, Magyarországi Evangélikus Egyház (in ungarischer Sprache), abgerufen am 21. Dezember 2020</ref><ref>[https://www.telefon-lelkigondozas.hu/vorstellung/ ''Internet Lelkigondozás: Einführung, Entstehung''] Református Telefonos és internetes Lelkigondozás (auf ungarischer Website, in deutscher Sprache); abgerufen am 21. Dezember 2020</ref> und Dänisch (På tomandshånd, ab März 1997). Es bildete während Jahren ''das'' Seelsorge-Angebot im Internet, nicht nur für die Schweiz, sondern auch für das [[Katholische Kirche in Österreich|Kathweb Österreich]], das [[Bistum Würzburg]], die [[Evangelische Kirche in Deutschland|EKD]] in Deutschland, die [[Evangelisch-Lutherische Kirche in Ungarn|Lutherische Kirche Ungarn]] u. a.

Am 29. Juli 1999 kam in Zusammenarbeit mit dem Telekommunikationsunternehmen diAx<ref>''160 Zeichen Verzweiflung. Ein Zürcher Pfarrer hat einen weltweit einzigartigen Service aufgebaut: Die Seelsorge per SMS.'' Von Gret Heer; Foto: Bruno Schlatter. In: SonntagsZeitung, 10. Dezember 2000, Seite 148. Auszüge: ''Der Online-Pfarrer ist überzeugt: Die SMS- und Internet-Seelsorge ist das Pfarrhaus des 21. Jahrhunderts.'' / ''Wir werden von diAx gesponsert.''</ref>, später [[Sunrise Communications|Sunrise]], die erste SMS-Seelsorge dazu, welche auch über die Applikation [[Wireless Application Protocol|WAP]] abgerufen werden konnte.<ref>''Die dargebotene Tastatur. Mit der Internet-Seelsorge geht der Zürcher Pfarrer Jakob Vetsch neue Wege.'' Text von Peter Durtschi, Foto von Regula Bearth; in: Internet Standard, 22. Dezember 2000, Meeting ''Seelsorge per SMS,'' Seite 13</ref><ref>''Kurioses: Zürcher Pfarrer Jakob Vetsch lanciert den weltweit ersten Seelsorgedienst via SMS'', GL 23. Dezember 2000, greg.ch/publications/netzwetter_1200.html, abgerufen am 14. April 2006</ref><ref>[https://www.nzz.ch/article73LEY-1.452905 Eine Seelsorge in Häppchen], Neue Zürcher Zeitung NZZ, Beitrag von Urs Bühler, 11. Januar 2001</ref><ref>''E-Pastor@l. Via Internet und SMS.'' Ein Bildbericht von Stephan Moser/kipa, Foto: Keystone/Montage: kik, Foto: refbild; in: Sonntag, Nr. 18, 3. Mai 2001, Seiten 36–38</ref><ref>''Jakob Vetsch'' Porträt, von Adrian Zeller (Text und Bild); in: Wendekreis 5/2001, Seite 34. Ein Auszug: ''Die Telefonseelsorge war das Pfarrhaus des 20. Jahrhunderts, die Internet-Seelsorge ist das Pfarrhaus des 21. Jahrhunderts.'' (Eine These der Berliner Theologiedozentin Sabine Bobert-Stützel)</ref><ref>''Weihnachts-Fest-Gefahren: Es geht nicht ohne Vorkehrungen. Adrian Zeller sprach mit Jakob Vetsch, dem Gründer und Leiter der Internet- und SMS-Seelsorge.'' Von Adrian Zeller. Bild: André Neidhart. Photo: Stephan Szekeres/Photo-Composing: Reto Bieri. In: astrea, die offizielle gesundheitszeitschrift der schweizerischen apotheken. astrea 12, dezember 2001, geschenk gesundheit, Seiten 14–16</ref><ref>''Samariter der Datenautobahn. SOS per SMS? Das Internet-Seelsorge-Team um den Zürcher Pfarrer Jakob Vetsch hat es möglich gemacht.'' Von Marcel Reuss; Bild: Sebastian Derungs. In: Tagblatt der Stadt Zürich / www.ZuerichExpress.ch. Dienstag, 12. März 2002, Nummer 49. Zürich, Seite 11</ref><ref>''Die virtuelle Kirche der Zukunft. Referat des Internet-Pfarrers Jakob Vetsch im ReZ Dübendorf.'' Ein Bildbericht (jcg), in: Anzeiger von Uster AvU/ZO. Samstag, 8. Juni 2002</ref><ref>''Ausbau der Internet- und SMS-Seelsorge. Sitzung der Zentralkirchenpflege.'' In: Neue Zürcher Zeitung NZZ, Stadt Zürich (pi). Freitag, 4. Juli 2003. Nr. 152, Seite 37</ref><ref>[https://www.kath.ch/medienspiegel/10-jahre-sms-seelsorge-neu-mit-kurznummer-767/ 10 Jahre SMS-Seelsorge - neu mit Kurznummer «767»], Medienspiegel von kath.ch, Gastbeitrag vom 10. Dezember 2009</ref><ref>[http://www.srf.ch/play/radio/popupaudioplayer?id=400aa7eb-08c3-4fee-b9f1-610ba409d5e3 10 Jahre SMS-Seelsorge, 29. Juli 1999-2009], SRF Regionaljournal Zürich Schaffhausen, Sendung vom 10. Dezember 2009</ref><ref>[https://www.netzwoche.ch/news/2014-01-31/erste-seelsorge-auf-wap ''Erste Seelsorge auf WAP''] Netzwoche.ch, Donnerstag 22. Juni 2000, abgerufen am 13. Dezember 2020</ref>

[[File:Jakob Vetsch ECIC 2011.jpg|thumb|Jakob Vetsch an der 16. ECIC vom 16. Juni 2011 in München]]
Ab 1996 hatte sich im internationalen Bereich auch die ''Europäische Christliche Internet Konferenz (ECIC)''<ref>[https://www.christentum.ch/ECIC_History_Beginning.htm ''Einige Gedanken über die Entstehung der Europäischen Christlichen Internet Konferenz ECIC''] von Jakob Vetsch, vorgetragen an der 16. ECIC am 16. Juni 2011 in München (in englischer Sprache); abgerufen am 20. Januar 2021</ref> formiert, in welcher Jakob Vetsch zusammen mit Iain Morrison (Schottland), Matthias Schnell und Klaus Stoll (Deutschland), Carla Vermin-Anderson (Niederlande)<ref>[https://ecic.mobi/page/54/ecic-2-lancaster-uk ''The members of the steering committee of ECIC III''] ECIC II, Lancaster UK, 9-10 July 1997 (in englischer Sprache); abgerufen am 18. Oktober 2020</ref> sowie Gábor Bogdányi (Ungarn) im Lenkungsausschuss (Steering Committee) mitwirkte und als Referent für die Seelsorge im Internet (Pastoral Care on the Internet) diente. Deren erste Zusammenkunft fand am Wochenende vom 22./23. November 1996 in den Räumlichkeiten vom [[Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik]] in [[Frankfurt am Main|Frankfurt]] statt und wurde von zweiunddreißig Delegierten aus zehn Ländern besucht.<ref>[https://www.cath.ch/newsf/suisse-un-site-oecumenique-propose-une-cure-d-ame-sur-internet/ ''Suisse: Un site oecuménique propose une «cure d'âme» sur internet''] Berne/Budapest, 27. Juli 1999 (APIC) (in französischer Sprache); abgerufen am 30. September 2020</ref><ref>[https://www.christentum.ch/ECIC_History_Beginning.htm ''The Beginning of the European Christian Internet Conference''] Some thoughts of Rev. Jakob Vetsch, Zürich, the founder of Pastoral Care on the Internet. 2011, June 16th, ECIC XVI, Fürstenried Palace, München (in englischer Sprache); abgerufen am 23. Mai 2021</ref>

Im Jahr 1998 wurde in Deutschland mit rund sechs Millionen Bundesbürgerinnen und Bundesbürgern im Alter zwischen 14 und 39 Jahren gerechnet, welche das Internet nutzten. Bei der Internet-Seelsorge meldeten sich damals vor allem männliche Ratsuchende zwischen dreißig und vierzig Jahren, eine Altersgruppe, die den Kirchen ziemlich verloren gegangen war. Als Maxime für das Engagement der Kirchen konnte damals der Satz gelten, der von Father John Ealey bereits in der [[The Times|Times]] vom 8. Mai 1996 zitiert wurde: ''Wenn der Sohn Gottes heute leben würde, wäre er im Netz und würde sich mit Menschen über die ganze Welt hinweg verständigen.''<ref>''If Jesus were here today, he'd surf.'' The Times. Mittwoch, 8. Mai 1996. Seite 2 (in englischer Sprache)</ref><ref>''Jesus goes Internet. Wie Christen miteinander online kommunizieren'' Autorin: Sonja Striegl. Südwestrundfunk SWR 2, Glaubensfragen. Sonntag, 6. Dezember 1998</ref>

Im [[COVID-19|Corona-Jahr]] 2020, dem Jahr des 25-Jahr-Jubiläums der Internetseelsorge, suchte eine Rekordzahl von Jugendlichen und Erwachsenen Hilfe bei Seelsorge.net.<ref>[https://www.tagblatt.ch/ostschweiz/werdenberg/grundervater-vor-25-jahren-war-pfarrer-jakob-vetsch-ld.2091693?reduced=true ''Seelsorge per E-Mail boomt: Gründervater vor 25 Jahren war der Wartauer Pfarrer Jakob Vetsch''] Von Heini Schwendener, in: St. Galler Tagblatt, Wartau/Zürich. Donnerstag, 28. Januar 2021; abgerufen am 4. Februar 2021</ref><ref>''Gründervater war Pfarrer Vetsch'' Von Heini Schwendener, in: Werdenberger & Obertoggenburger, Lokal, Zürich/Wartau. Freitag, 29. Januar 2021, Seiten 1 und 9</ref> Über vierzig Prozent der Userinnen und User waren unter dreißig Jahren. Viele suchen bei Seelsorge.net auch eine Begleitung in religiösen und spirituellen Themen.<ref>''Seelsorge.net – Jahresbericht 2020. Starke Zunahme an Anfragen und Kontakten. 25 Jahre vertrauensvolle und kompetente Internetseelsorge''</ref> Naturgemäß waren 2020 ganz allgemein verstärkte Tätigkeiten der Kirchen und der kirchlichen Angebote sowie deren Inanspruchnahme im digitalen Bereich zu beobachten.<ref>[https://web.archive.org/web/20210120054910/https://www.seelsorge.net/fileadmin/doc/210103_SonntagsZeitung-Artikel.pdf ''Diese Einsamkeit der Menschen ist wie ein Fluch. Eine Rokordzahl von Schweizern suchte im Corona-Jahr Hilfe bei Seelsorge.net. Ein Pfarrer berichtet von seinen Erlebnissen''] Nadia Pastega, in: SonntagsZeitung, 3. Januar 2021, Seite 10; abgerufen am 24. Juli 2025</ref><ref>[https://radio.lifechannel.ch/leben/gesellschaft/kirche-gesellschaft/25-jahre-seelsorge-net/ ''25 Jahre Seelsorge.net''] Radio Life Channel, Kirche und Gesellschaft, Online-Redaktion ERF Medien, 7. Dezember 2020; abgerufen am 14. Januar 2021</ref> Die Nachfrage für digitale Seelsorgebegleitung hält jedoch auch in den Jahren nach der Pandemie an.<ref>[https://www.srf.ch/kultur/gesellschaft-religion/smartphone-statt-pfarrhaus-online-seelsorge-zeitgemaess-oder-zeitverschwendung ''Smartphone statt Pfarrhaus - Online-Seelsorge: Zeitgemäss oder Zeitverschwendung?''] Sofie Ofer im Interview mit Pascal Gregor, Leiter Seelsorge.net. Radio SRF 2 Kultur, Kultur-Aktualität, 2. Mai 2024; abgerufen am 7. Mai 2024</ref>

== Konzeptionelle Unterschiede ==
Darüber hinaus gibt es auch konzeptionell erhebliche Unterschiede: Viele Internetseelsorger geben sich als Person zu erkennen, indem sie ein Kurzprofil ihrer Person – zum Teil mit Foto – auf ihre Homepage setzen. Es gibt demgegenüber aber auch das Konzept der [[Anonymität im Internet|Anonymität]] auf beiden Seiten. Dieses Konzept hat die Telefonseelsorge, analog zu ihren Grundsätzen am Telefon, im Internet realisiert.

Katholische Internetseelsorgestellen haben sich auf dem Internetseelsorge-Portal www.internetseelsorge.de der [[Katholische Arbeitsstelle für missionarische Pastoral|Katholischen Arbeitsstelle Missionarische Pastoral]] der [[Deutsche Bischofskonferenz|Deutschen Bischofskonferenz]] zusammengeschlossen und bieten dort Menschen in schwierigen Lebenssituationen verschlüsselte Kurzberatungen über mehrere Antworten hinweg mittels Mailberatung an. Ein Berater wird vom Klienten ausgewählt. Die Berater stellen sich mit Foto vor. Klienten melden sich an und erhalten ein Konto beim Anbieter, über das die Beratung abgewickelt wird.

Auf evangelischer Seite gibt es vergleichbare Angebote wie die Netseelsorge der [[Badische Landeskirche|Badischen Landeskirche]]. Darüber hinaus gibt es die Chatseelsorge der [[Evangelisch-lutherische Landeskirche Hannovers|Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers]] und der [[Evangelische Kirche im Rheinland|Evangelischen Kirche im Rheinland]] mit einem Gruppenchat zu bestimmten Zeiten und Gelegenheit zu separierten Einzelchats. 2020 ging unter dem Namen ''Schreiben statt Schweigen'' eine anonyme Chatseelsorge des Jugendpfarramtes der [[Evangelisch-Lutherische Kirche in Norddeutschland|Nordkirche]] an den Start.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.nordkirche.de/nachrichten/nachrichten-detail/nachricht/schreiben-statt-schweigen-jugendpfarramt-hilft-per-chat |titel=Schreiben statt Schweigen: Jugendpfarramt hilft per Chat |werk=Evangelisch-Lutherische Kirche in Norddeutschland |datum=2021-02-04 |sprache=de |abruf=2021-06-08}}</ref> In der Schweiz gibt es ein gemeinsames Angebot der reformierten und der katholischen Kirchen (Seelsorge.net), das Beratung mittels Mail beinhaltet, als auch von 1999 bis 2018 mittels SMS.

== Erfahrungen aus der Praxis ==
Die Erfahrungen der Anbieter von Internetseelsorge zeigen, dass entgegen den zunächst vermuteten Erwartungen die seelsorglichen Kontakte im Internet intensiv sind. Ratsuchende beschreiben beispielsweise bei der Telefonseelsorge im Internet, dass sie über Probleme schreiben, die sie noch niemandem anvertraut haben. Gerade die Niederschwelligkeit des Angebots und die Möglichkeit der Anonymität bewirken, dass diese Form der Seelsorge intensiv werden kann. Dabei entsteht die paradoxe Situation einer ''Nähe durch Distanz'', die bei der Telefonseelsorge seit Beginn dieser ebenfalls medial vermittelten Seelsorge beschrieben wird. Diese Distanz durch das Medium ermöglicht dabei sogar Kommunikation zu Themen, die sonst eher als [[Tabu]] gelten: Glaubensfragen, Sexualität, Sterben, Tod, Schuld und Vergebung. Für viele Menschen scheinen Chat- und Mailkommunikation noch niederschwelliger zu sein als das Telefongespräch, da man im Internet nicht einmal die Stimme gebrauchen muss.

== Herausforderungen und Probleme ==
Die Seelsorge im Internet bringt neue Probleme und Fragestellungen zu Qualität und Rahmenbedingungen des Angebots mit sich. So hat das Thema Internetseelsorge bislang kaum in den Ausbildungscurricula von Seelsorgern Einzug gehalten. Die speziellen Punkte wie [[Internetsucht]], „Suizidalität und Internet“ oder allgemein „Psychologie und Internet“, [[Medienkompetenz]], interaktive Öffentlichkeitsarbeit usw. werden vielfach von den Verantwortlichen in der Aus- und Weiterbildung noch kaum gesehen. Ein Problem stellt auch die scheinbare [[Anonymität]] des Netzes dar, die es in Wirklichkeit nicht gibt. Das Beobachten der Kommunikation ist leicht möglich. Menschen, die sich im Internet an Seelsorger wenden, können unter Umständen „belauscht“ werden, ohne dass dies den Beteiligten bewusst ist. Wichtig ist es deshalb, praxisnahe Konzepte zu entwickeln, die Qualität der Angebote und Vertraulichkeit auch im Internet gewährleisten.

== Siehe auch ==
* [[Diakonie]]
* [[Onlineberatung]]
* [[Seelsorge]]
* [[SMS-Seelsorge]]
* [[Telefonseelsorge]]

== Literatur ==
* Bruno Amatruda: Zukunft Internet, Kik-Verlag, 1999. ISBN 3-906581-20-9
* Cordula Eisenbach-Heck / Traugott Weber: ''Sechs Jahre „Telefonseelsorge im Internet“. Ein Bericht über die Entwicklung der E-Mail-Beratung.'' In: Elmar Etzersdorfer, Georg Fiedler, Michael Witte (Hg.): ''Neue Medien und Suizidalität – Gefahren und Interventionsmöglichkeiten.'' Verlag Vandenhoeck & Ruprecht. Göttingen 2003. S. 73–86. ISBN 3-525-46175-5
* Frank van Well: ''Psychologische Beratung im Internet.'' Bergisch Gladbach 2000: E. Ferger-Verlag.
* Joachim Wenzel: ''Vertraulichkeit und Anonymität im Internet. Problematik von Datensicherheit und Datenschutz mit Lösungsansätzen.'' In: Elmar Etzersdorfer, Georg Fiedler, Michael Witte (Hg.): ''Neue Medien und Suizidalität – Gefahren und Interventionsmöglichkeiten.'' Verlag Vandenhoeck & Ruprecht. Göttingen 2003. S. 56–70. ISBN 3-525-46175-5
* Birgit Knatz / Bernard Dodier. ''Hilfe aus dem Netz. Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail.'' Klett-Cotta-Verlag. Stuttgart 2003. ISBN 3-608-89720-8
* [[Sabine Bobert]]: ''[https://www.theomag.de/07/sbs2.htm Trägt das Netz? Seelsorge unter den Bedingungen des Internet.]'' Pastoraltheologie 89 (2000), 249–262, sowie Magazin für Theologie und Ästhetik 7 (2000)
* Norbert Götz: ''Aufgefangen im Netz'' Kopaed. München 2003. ISBN 3-935-68646-3
* Sascha Meyer: ''Seelsorge im Internet – Die Präsenz der Katholischen Kirche im Zeitalter zunehmender Medialisierung des Alltags.'' Saarbrücken 2008. ISBN 978-3-8364-8865-5
* Birgit Knatz: ''Handbuch Internetseelsorge: Grundlagen – Formen – Praxis.'' Gütersloh: Gütersloher Verlagshaus, 2013. ISBN 978-3-579-07402-3
* Thomas Schlag: ''Seelsorgliche Kirche in viralen Krisen-Zeiten ... und darüber hinaus.'' De Gruyter, Spiritual Care 2020; 9(3): 265–272
* [https://doi.org/10.1515/spircare-2022-0021 ''Zum Zwist mit dem Zeitgeist: Ein Rückblick mit zwei Pionieren der europäischen Teleseelsorge. In Conflict with the Zeitgeist: A Retrospective of European Telechaplaincy.''] Interview von Fabian Winiger und David Neuhold mit Jakob Vetsch und Stefan Hegglin. De Gruyter. Spiritual Care, 23. März 2023.

== Weblinks ==
{{commonscat}}
* [http://www.datenschutz-kirche.de/sites/default/files/file/download/telefonseelsorge.pdf telefonseelsorge.pdf] PDF-Datei mit dem Thema ''Seelsorge auch im Internet? – Aber sicher!'' (263 kB)
* Neue Zürcher Zeitung, NZZ [https://www.nzz.ch/articleD3YQL-1.167902 Augenblicke der Nähe im weltweiten Netz], 3. September 2005
* Eine Sendung von Radio.kath.ch [http://www.radio.kath.ch/detail.php?nemeid=46472 Seelsorge per Mail oder SMS], 2. September 2005
* [https://internetseelsorge.de/ ''internetseelsorge.de'' der Katholischen Arbeitsstelle für missionarische Pastoral]
* [https://www.ekd.de/Online-Chat-und-E-Mail-Seelsorge-15585.htm Online, Chat- und E-Mail-Seelsorge der EKD]
* [https://ecic.mobi European Christian Internet Conference ECIC - Europäische Christliche Internet Konferenz ECIC]

== Einzelnachweise, Fußnoten ==
<references responsive/>

[[Kategorie:Telefon- oder Internetseelsorge| ]]
[[Kategorie:Christliche Hilfsorganisation|!]]
[[Kategorie:Gründung einer religiösen Organisation 1995]]

Internetseelsorge - Versionsgeschichte

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