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Die '''interne Beratung (Inhouse Consulting)''' ist ihrem Namen gemäß eine in einer Organisation (z. B. [[Unternehmen]], Verwaltung, Kirche, Verein) lokalisierte Einheit, die Beratungsdienstleistungen für die eigene Mutterorganisation erbringt. Diese Beratungsdienstleistungen erstrecken sich in der Regel auf die klassischen Themenfelder von [[Beratung|Unternehmensberatungen]]. Dazu gehören insbesondere die Konzeption und Optimierung von [[Strategie (Wirtschaft)#Unternehmerische Strategie|Unternehmensstrategien]], [[Geschäftsprozess]]en sowie [[Aufbauorganisation|Aufbau-]] und [[Ablauforganisation]]en. Als Folge des Restrukturierungsbedarfs in Unternehmen ist [[Veränderungsmanagement]] und [[Organisationsentwicklung]] häufig Bestandteil des Kompetenzportfolios der internen Unternehmensberatungen.

Die Idee der internen Beratung entstammt einerseits Kostenüberlegungen: Ab einer bestimmten Organisationsgröße ist das dauerhafte Engagement eines Beraters exklusiv für die [[Organisation]] kostengünstiger und aus Vertraulichkeitsaspekten sicherer als das Engagement externer [[Unternehmensberater]]. Ein wesentlicher Aspekt für den Einsatz interner Berater ist darüber hinaus deren Wissensvorsprung gegenüber externen Beratern. Inhouse Consultants sind mit dem Unternehmen sowie seinen – formellen und informellen – Strukturen und Besonderheiten vertraut. Sie müssen sich deswegen nicht lange in Aufgabenstellungen einarbeiten und können passgenaue Lösungen liefern.<ref>Klaus Grellmann, Gerrit Heil, Pierre Samaties: ''Inhouse-Consulting: Wettbewerbsvorteil für Großkonzerne.'' In: Alexander Moscho, Ansgar Richter (Hrsg.): ''Inhouse-Consulting in Deutschland. Markt, Strukturen, Strategien.'' Wiesbaden 2010, S. 121–136.</ref> Außerdem haben Untersuchungen gezeigt, dass die Akzeptanz von internen Beratern bei den Mitarbeitern des zu beratenden Unternehmens größer ist als von externen Beratern.<ref>Kerim Galal, Ansgar Richter, Kai Steinbock: ''Inhouse-Beratung in Deutschland – Ergebnisse einer empirischen Studie.'' In: Alexander Moscho, Ansgar Richter (Hrsg.): ''Inhouse-Consulting in Deutschland. Markt, Strukturen, Strategien.'' Wiesbaden 2010, S. 11–30.</ref>

Um ein effektives Arbeiten zu gewährleisten, müssen Beraterteams eine Funktion erhalten, welche die Unabhängigkeit von der zu beratenden Abteilung gewährleistet. Interne Berater haben somit die Funktion einer Stabsstelle und sollten über einen eigenen Etat und Weisungsbefugnisse verfügen, zum Beispiel im Stab der Unternehmensstrategie.

== Begriff ==
Der Begriff „Inhouse Consulting“ dominiert im Sprachgebrauch gegenüber dem Begriff der internen Unternehmensberatung. Entsprechend ist der Titel „Inhouse Consultant“ die geläufige Berufsbezeichnung für interne Unternehmensberaterinnen und [[Unternehmensberater]]. Da die Begriffe bislang nicht geschützt sind, kann ähnlich wie bei externen Unternehmensberatungen prinzipiell jede unternehmensinterne Einheit als interne Unternehmensberatung bezeichnet werden.

== Entstehung und Marktüberblick ==
Die meisten internen Unternehmensberatungen sind Mitte der 90er Jahre gegründet worden.<ref name="Klientenprof">Michael Mohe, Christoph Kolbeck: ''Klientenprofessionalisierung in Deutschland: Stand des professionellen Umgangs mit Beratung bei deutschen DAX- und MDAX-Unternehmen. Empirische Ergebnisse, Practices und strategische Implikationen.'' Universität Oldenburg, 2004.</ref> Ihre Entstehung geht im Wesentlichen auf die gestiegenen Anforderungen an die Professionalisierung von [[Projekt]]arbeit in den [[Konzern]]en zurück. Auch Unzufriedenheit mit den Leistungen und die vielfach sehr hohen Honorarkosten von externen Beratungen spielen bei der Gründung einer unternehmensinternen Beratungseinheit häufig eine Rolle.

In den vergangenen Jahren ist ein zunehmender Trend zur Gründung und Professionalisierung von Inhouse Consulting in Großunternehmen und größeren [[Mittelstand|Mittelständlern]] zu beobachten. 2004 verfügten bereits 75 Prozent aller [[DAX]]- und [[MDAX]]-Unternehmen über eine interne Beratungseinheit,<ref name="Handelsblatt">''Handelsblatt.'' Freitag, 2. Juli 2004.</ref> darunter [[BASF]], die [[Bayer AG]], [[Commerzbank]], [[Daimler AG]], [[Deutsche Bahn]], [[Deutsche Bank]], [[Deutsche Post AG|Deutsche Post DHL]], [[Deutsche Telekom]], [[E.ON]], [[Porsche]], [[RWE]], [[Siemens]] und [[Volkswagen]]. So besitzt beispielsweise die Allianz die interne Unternehmensberatung [[Allianz SE|Allianz Inhouse Consulting]],<ref>{{Webarchiv|url=https://perspektiven.allianz.de/consulting/ |wayback=20160304054726 |text=Allianz Inhouse Consulting – Im Auftrag des Vorstands |archiv-bot=2019-04-18 22:47:45 InternetArchiveBot }}</ref> die Commerzbank die [[Commerzbank|Commerz Business Consulting]], Siemens die interne Unternehmensberatung [[Siemens Management Consulting]], die Deutsche Telekom die interne Unternehmensberatung Telekom Strategy Consulting und Volkswagen die interne Unternehmensberatung [[Volkswagen Consulting]]. Aber auch nicht-[[börsennotiertes Unternehmen|börsennotierte Unternehmen]] wie die [[Otto Group]], die [[Flughafen München|Flughafen München GmbH]], [[BSH Bosch und Siemens Hausgeräte]] oder die [[KfW|KfW Bankengruppe]] beschäftigen eigene Beratungseinheiten. Insgesamt haben laut einer Studie von [[Bayer Business Services]] und der [[EBS Universität für Wirtschaft und Recht|European Business School]] aus dem Jahr 2009 zwischen 100 und 150 deutsche Unternehmen eigene Inhouse-Consulting-Einheiten.<ref>Bayer Business Services: ''Der Inhouse Consulting Markt in Deutschland.'' 2009. [http://www.inhouse-consulting.de (online auf: ''inhouse-consulting.de'')]</ref>

Viele Inhouse-Consulting-Einheiten haben in den vergangenen Jahren ein enormes Wachstum erfahren.<ref>Kerim Galal, Ansgar Richter, Kai Steinbock: ''Inhouse-Beratung in Deutschland – Ergebnisse einer empirischen Studie.'' In: Alexander Moscho, Ansgar Richter (Hrsg.): ''Inhouse-Consulting in Deutschland. Markt, Strukturen, Strategien.'' Wiesbaden 2010, S. 11–30.</ref><ref>Sibylle Schikora: ''Bereit zum Angriff.'' In: ''Financial Times Deutschland.'' 9. Dezember 2010, S. A2.</ref><ref>''Inhouse Consulting weitet sich aus.'' In: ''Süddeutsche Zeitung.'' 12. März 2011, S. V2/10.</ref> Sie gelten zudem als ideales Sprungbrett für einen Wechsel in eine Linienfunktion des Konzerns.<ref>Sarah Sommer: ''Kaderschmiede für die Konzernspitze.'' In: ''Financial Times Deutschland.'' 9. Dezember 2010, S. A3.</ref><ref>Rüdiger Köhn: ''Kletterhilfe im Konzern.'' In: ''Frankfurter Allgemeine Zeitung.'' 26/27. Februar 2011, S. C2. [http://www.faz.net/aktuell/beruf-chance/arbeitswelt/inhouse-berater-kletterhilfe-im-konzern-1597730.html (online auf: ''faz.net'')]</ref><ref>Florian Vollmers: ''Von innen bewegen..'' In: ''aud!max Wi.Wi.'' 05/2010, S. 22. {{Webarchiv|text=(online auf: ''issuu.com'') |url=http://issuu.com/audimax/docs/wiwi_0510 |wayback=20140714214444 |archiv-bot=2018-04-16 01:32:37 InternetArchiveBot }}</ref> Etliche Einheiten besitzen den expliziten Auftrag, den Management-Nachwuchs des Konzerns auszubilden.<ref>z. B. ''DHL Consulting.'' auf der Webseite von ''Deutsche Post DHL.'' [https://dhl-consulting.com/careers/personal-development/talents-for-dhl/ (online auf: ''dhl-consulting.com'')]</ref> Den Beratern kommt dabei zugute, dass sie im Rahmen ihrer Projektarbeit Einblick in verschiedene Geschäftsfelder und Abteilungen des Konzerns erlangen. Zudem sind die von ihnen betreuten Projekte häufig auf Vorstandsebene angesiedelt.<ref>Inga Fötsch: ''Bitte recht neutral!'' In: ''aud!max Wi.Wi.'' 11/2010, S. 36–37. {{Webarchiv|text=(online auf: ''issuu.com'') |url=http://issuu.com/audimax/docs/wiwi_112010a |wayback=20110205055604 |archiv-bot=2018-04-16 01:32:37 InternetArchiveBot }}</ref>

In Deutschland existieren zudem mit [[BwConsulting]], [[PD – Berater der öffentlichen Hand]], [[digital@M]] ([[Stadt München]]) und der Inhouse-Beratung der [[Bundesagentur für Arbeit]] verschiedene Unternehmen mit einem oder mehreren öffentlichen Gesellschaftern (Public-Sector-Consulting).

== Erfolgsfaktoren ==
In Abhängigkeit von der individuellen Unternehmenssituation gelten für den Einsatz interner Unternehmensberatungen die folgenden Erfolgsfaktoren:
* Positionierung des Inhouse Consulting im Konzern als professioneller [[Dienstleistung|Dienstleister]]
* Konkurrenzfähigkeit zu externen Beratungen
* Nutzung umfassender und erfahrungsgeprägter Kenntnis des eigenen Unternehmens in [[Strategie (Wirtschaft)|Strategie]], [[Organisation]] und [[Prozess]]en; dadurch
** Verringerung der Antrittszeiten im Projekt
** „Cultural Fit“, wodurch interne Berater im Unternehmen schneller verstanden – und von den Mitarbeitern eher akzeptiert – werden als externe
** Schnellere Umsetzung durch Passgenauigkeit der Lösung und Steuerung der Umsetzung
** Wahrung von Vertraulichkeit
* Verringerung der Abhängigkeit von externen Unternehmensberatungen
* Bewahrung von Wissen im Unternehmen
* Verringerung von Beratungskosten

== Initiative „dichter dran“ ==
Die Initiative „dichter dran“ ist ein Zusammenschluss von derzeit 16 Inhouse-Consulting-Einheiten von Unternehmen in Deutschland.<ref name="Krupp">[http://www.dgap.de/dgap/News/corporate/thyssenkrupp-management-consulting-tritt-initiative-dichter-dran-bei/?newsID=761737 ''ThyssenKrupp Management Consulting tritt Initiative ‘dichter dran’ bei''] auf dgap.de</ref> Die Initiative wurde 2008 von sieben Unternehmen gegründet. Sie verfolgt das Ziel, einen Einblick in die Arbeit im Inhouse Consulting zu gewähren und ein klares Profil des Arbeitsfeldes Inhouse Consulting in der Öffentlichkeit und bei potenziellen Bewerbern zu schaffen.<ref>Thomas Günther: ''Dichter dran.'' In: ''aud!max.'' Die Hochschulzeitschrift. 23. September 2011. {{Webarchiv|text=(online auf: ''audimax.de'') |url=http://www.audimax.de/news-detail/article/inhouse-consulting-initiative-dichter-dran-0601/ |wayback=20120808033810 |archiv-bot=2018-04-16 01:32:37 InternetArchiveBot }}</ref> Der gemeinsame Internetauftritt (inhouse-consulting.de) dient hierfür als Plattform. Auf der Website werden neben Beraterprofilen auch Fallstudien und Informationen zu den Mitgliedsunternehmen bereitgestellt.<ref>Annika Krempel: ''Ran an die Absolventen.'' In: ''Financial Times Deutschland.'' 9. Dezember 2010, S. A4.</ref>

Ziel der Initiative ist darüber hinaus auch der kontinuierliche unternehmens- und branchenübergreifende Informationsaustausch der Mitglieder, beispielsweise über Benchmarks oder Beratungsansätze.<ref>''„Dichter dran“ an Inhouse Consulting.'' In: ''Die Welt.'' 17. September 2011, Sonderseite</ref> Die Mitglieder führen zudem regelmäßig gemeinsame Weiterbildungsseminare und Workshops durch.

Die aktuellen Mitglieder der Initiative sind Allianz Inhouse Consulting, BASF Management Consulting, Bayer Business Consulting, Inhouse Consulting BSH Bosch und Siemens Hausgeräte, [[Commerzbank|Commerz Business Consulting]] (Commerzbank), DB Management Consulting (Deutsche Bahn), Deutsche Bank Inhouse Consulting, DHL Consulting, Center for Strategic Projects (Deutsche Telekom), E.ON Inhouse Consulting, BwConsulting GmbH ([[Bundesministerium der Verteidigung]]), Internes Consulting KfW Bankengruppe, Merck Inhouse Consulting, RWE Consulting, ThyssenKrupp Management Consulting<ref name="Krupp" /> und Volkswagen Consulting.

== Kritik ==
Kritiker des Inhouse Consultings werfen den internen Beratern häufig [[Betriebsblindheit]] vor. Aufgrund ihrer Unternehmenszugehörigkeit seien sie nicht in der Lage, ihre Auftraggeber neutral zu beraten und scheuten sich, unpopuläre Vorschläge zu machen.<ref>z. B. Uwe Böning: ''Inhouse Consultants – Ein ungekämmter Erfahrungsbericht und unfrisierte Reflexionen.'' In: ''OrganisationsEntwicklung.'' 2/2010, S. 38–43.</ref> Dem halten Befürworter entgegen, dass Betriebsblindheit unter anderem durch eine gute Ausgestaltung interner Organisationsstrukturen und Arbeitsweisen, den Einsatz von Mitarbeitern mit externer Beratungserfahrung sowie die konsequente Aufnahme externer Impulse (z. B. in Form von Orientierung an Best Practices, Benchmarking, Kooperationen mit externen Beratungen oder Hochschulen) erfolgreich begegnet werden kann.<ref>Alexander Moscho, Burkhard Zimmermann, Liesa Wilsberg: ''Propheten im eigenen Lande – Wege mit dem Risiko der Betriebsblindheit im Inhouse Consulting umzugehen.'' In: Christel Niedereichholz, Joachim Niedereichholz (Hrsg.): ''Inhouse Consulting.'' München 2010, S. 17–32.</ref>

== Literatur ==
* Alexander Moscho, Ansgar Richter (Hrsg.): ''Inhouse-Consulting in Deutschland – Markt, Strukturen, Strategien.'' Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-8349-1674-7.
* Christel Niedereichholz, Joachim Niedereichholz (Hrsg.): ''Inhouse Consulting.'' München 2010, ISBN 978-3-486-59765-3.

== Weblinks ==
* [http://inhouse-consulting.de Website] auf inhouse-consulting.de

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Beratung (Dienstleistung)]]

Inhouse Consulting - Versionsgeschichte

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