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2023-06-30T13:27:26Z

HC: Entferne Kategorie:Kommunikationswissenschaft; Ergänze Kategorie:Wirtschaftskommunikation

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{{Begriffsklärungshinweis}}
Als '''Informationsfluss''' (auch: ''Informationsstrom'') wird in der [[Betriebswirtschaftslehre]] und der [[Informatik]] der Austausch von [[Information]]en zwischen [[Absender]] und [[Empfänger (Information)|Empfänger]] bezeichnet.

== Allgemeines ==
[[Datei:Informationsfluss.png|200px|right|Ablaufdiagramm des Informationsflusses]]
Informationen sind in der [[Informationstheorie]] das [[Wissen]], das ein oder mehrere Absender einem oder mehreren Empfängern über einen [[Kanal (Informationstheorie)|Informationskanal]] vermitteln. Durch die Information erhalten der oder die Empfänger einen Wissenszuwachs. Die Austauschbeziehung über den Informationskanal ist nach dem [[Sender-Empfänger-Modell]] als [[Kommunikation]] zu bezeichnen, der Informationsfluss ist eine [[Strömungsgröße]], das Wissen eine [[Bestandsgröße]].

Als [[Informationsträger]] fungieren [[Schrift]] (wie [[Aktenvermerk]], [[Brief]], [[Plakat]], [[Prospekt (Werbung)|Prospekt]], [[Werbung]], [[Zeitung]]), [[Sprache]] ([[Besprechung]], [[Gespräch]], [[Diskussion]], [[Fernsehen]], [[Rundfunk]]), [[Bildträger]], [[Datenträger]] oder [[Tonträger]]. Durch Aktivierung des [[#Informationsprozess|Informationsprozesses]] entsteht der Informationsfluss.<ref>[https://books.google.de/books?id=0cz1BQAAQBAJ&pg=PA399&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwiUoObFxMX2AhXMjokEHanECgUQ6AF6BAgJEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Peter Klaus/Winfried Krieger (Hrsg.), ''Gabler Lexikon Logistik'', 2000, S. 202]</ref> Er ist die Gesamtheit der Informationen, die auf Informationswegen und -Kanälen den Empfänger erreichen.<ref>[https://books.google.de/books?id=j3_RBgAAQBAJ&pg=PA2418&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjmpaj21sX2AhUPkYkEHZ1VD8YQ6AF6BAgBEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Reinhold Sellien (Hrsg.), ''Dr. Gablers Wirtschafts-Lexikon'', Band 3, 1977, Sp. 2152]</ref>

== Arten ==
Der Informationsfluss kann [[Erich Kosiol]] zufolge in ''Informationsaufnahme'', ''Informationsvorspeicherung'', ''Informationsverarbeitung'', ''Informationsnachspeicherung'' und ''Informationsabgabe'' zergliedert werden.<ref>Erich Kosiol, ''Organisation der Unternehmung'', 1962, S. 19 ff.</ref> Er findet in einem [[Informationssystem]] statt, das Informationen aufnimmt, abgibt, transformiert und speichert.<ref>Rolf Kramer, ''Information und Kommunikation'', 1965, S. 82 ff.</ref>

Beim Informationsfluss kann unterschieden werden zwischen ''einseitigem'', ''zweiseitigem'' oder ''wechselseitigem Informationsfluss'', je nachdem, ob der Austausch nur in einer ([[Monolog]]), in beiden ([[Dialog]]) oder abwechselnd in beiden Richtungen ([[Interaktivität]]) möglich ist.<ref>[https://books.google.de/books?id=lRb0CQAAQBAJ&pg=PA415&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwiUoObFxMX2AhXMjokEHanECgUQ6AF6BAgDEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Betriebswirtschaftliches Institut für Organisation und Automation, Informationsfluss, in: Hans-Jochen Schneider (Hrsg.), ''Lexikon Informatik und Datenverarbeitung'', 1998, S. 415]</ref> Dabei kommen [[Kommunikationsmittel]] zum Einsatz.

== Personenvereinigungen ==
In [[Personenvereinigung]]en wie [[Unternehmen]], [[Behörde]]n oder sonstigen [[Institution]]en ist der Informationsfluss ein Teil der [[Informationslogistik]] und wird durch den [[Kommunikationsweg]] (''Informationsweg'') vorbestimmt. Er ist die organisatorisch festgelegte Kommunikationsbeziehung zwischen mindestens zwei [[Aufgabenträger]]n zwecks Austauschs von Informationen.<ref>[https://books.google.de/books?id=ue3MBgAAQBAJ&pg=PA2345&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwiUoObFxMX2AhXMjokEHanECgUQ6AF6BAgHEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Reinhold Sellien/Helmut Sellien (Hrsg.), ''Gablers Wirtschafts-Lexikon'', Band 3, 1980, Sp. 2092 f.]</ref>

Das [[Betriebliches Informationssystem|betriebliche Informationswesen]] ist in einer Form organisiert, dass Informationen auf unterschiedlichen Informationsträgern gespeichert werden, wobei deren Weitergabe durch den Informationsfluss geregelt ist.<ref>[https://books.google.de/books?id=8LLPBgAAQBAJ&pg=PA477&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjmpaj21sX2AhUPkYkEHZ1VD8YQ6AF6BAgCEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Walter Eversheim, ''Betriebliches Informationswesen'', in: Heinz M. Hiersig (Hrsg.), ''Lexikon Produktionstechnik Verfahrenstechnik'', 1995, S. 4777]</ref> Das ''Informationsrecht'' eines Aufgabenträgers besteht in dem Recht, seinen [[Informationsbedarf]] durch bestimmte Informationen regelmäßig oder unregelmäßig erfüllt zu bekommen.<ref>Reinhold Sellien (Hrsg.), ''Dr. Gablers Wirtschafts-Lexikon'', Band 3, 1977, Sp. 2153</ref> Die ''Informationspflicht'' ergibt sich aus der (generellen) [[Weisung (Deutschland)|Weisung]] eines Aufgabenträgers an einen anderen Aufgabenträger, bestimmte Informationen regelmäßig oder unregelmäßig zu erteilen.<ref>Reinhold Sellien (Hrsg.), ''Dr. Gablers Wirtschafts-Lexikon'', Band 3, 1977, Sp. 2152</ref>

In [[Hierarchie]]n wird dabei der ''vertikale Informationsweg'' und der ''horizontale'' unterschieden. [[Reinhard Höhn]] unterschied in Hierarchien drei Informationswege, nämlich die Information des [[Vorgesetzter|Vorgesetzten]] durch seine [[Mitarbeiter]] und umgekehrt (von unten nach oben und von oben nach unten) und die [[Querinformation]] zwischen Mitarbeitern verschiedener Ebenen und Bereiche.<ref>Reinhard Höhn/Gisela Böhme, ''Führungsbrevier der Wirtschaft'', 1974, S. 78</ref> Damit Vorgesetzte nicht befürchten müssen, dass „hinter ihrem Rücken“ Informationen ausgetauscht werden, müssen die Mitarbeiter ihre Vorgesetzten nachträglich über erfolgte Querinformationen unterrichten.<ref>[https://books.google.de/books?id=qythDwAAQBAJ&pg=PA115&dq=querinformation&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwj_yfrewrXpAhUKtosKHcy6DJ8Q6AEIJzAA#v=onepage&q=querinformation&f=false Hans-Jürgen Kratz, ''Erfolgreich führen von A–Z'', 2017, S. 115]</ref> Ziel des formalen Kommunikationssystems ist es, einen in quantitativer und qualitativer Hinsicht optimalen Informationsfluss der relevanten Informationen zu gewährleisten.<ref>Reinhold Sellien/Helmut Sellien (Hrsg.), ''Gablers Wirtschafts-Lexikon'', Band 3, 1980, Sp. 2344</ref>

Grundsätze beim Informationsfluss sind, dass Informationen ''vollständig'' und ''rechtzeitig'', möglichst auch adressatengerecht den oder die Empfänger erreichen. Bei Störungen im Informationsfluss kann es zu [[Fehlentscheidung]]en, verspäteten [[Entscheidung]]en oder [[Missverständnis]]sen kommen. Beispielsweise verpasst ein Mitarbeiter eine Konferenz, weil ihn niemand über den [[Termin]] informiert hat. Nicht funktionierende Informationsflüsse können zu [[Informationsverlust]]en führen und weitreichende Folgen haben. Derartige Störungen im Informationsfluss führen zu [[Fehlerfolgekosten]].

== Technische Darstellung ==
Ein Informationsfluss lässt sich durch den [[Durchsatz|Datendurchsatz]] messen und beziffern. Der Informationsfluss sollte nicht größer sein als die durch die [[Kanalkapazität|Bandbreite]] vorgegebene maximale [[Datenmenge]]. Ansonsten entsteht ein [[Flaschenhals (Wirtschaft)|Bottleneck]], wodurch sich die Dauer der Übertragung verlängert oder qualitativ verschlechtert.

Das Konzept des Informationsflusses lässt sich zum [[Debugger|Debuggen]] übermittelnder Systeme verwenden. Eine Störung ist im zeitlichen Abschnitt vor dem [[Fehler]] nicht erkennbar. Danach findet keine oder nur noch fehlerhafte Übertragung statt.<ref>Vgl. Datendurchsatz 1 GB (vor der Störung) zu 0 bit (nach der Störung)</ref>

Informationsflüsse sind oft Vorstufen von [[Synchronisation|Synchronisierungsprozessen]], bei denen Daten aus verschiedenen [[Quelle]]n zu einem Datenbestand zusammengeführt ([[Merge]]) werden.

Im Bereich des [[Datenschutz]]es entspricht die kontrollierte Übermittlung einer [[Schleuse]] zwischen Sender und Empfänger. Diese kann geöffnet oder verschlossen sein (Genehmigungsverfahren).

Im Zuge einer Optimierung können bei [[Synchronisierung]]en nur Unterschiede im Sinne von Änderungen zum Beispiel zum letzten validen Zustand übertragen werden. Eine Komprimierung des Streams auf 20 % ist dadurch erreichbar.

== Informationsprozess ==
Der ''Informationsprozess'' setzt sich zusammen aus [[Informationsbedarf|Informationsbeschaffung]], [[Datenspeicher|Informationsspeicherung]], [[Datenübertragung|Informationsübermittlung]] und [[Datenverarbeitung|Informationsverarbeitung]].<ref>Hans-Christian Pfohl, ''Informationsprozess'', in: Wolfgang Lück (Hrsg.), ''Lexikon der Betriebswirtschaft'', 1990, S. 543 f.; ISBN 3478376246</ref> Beispielsweise werden die in der [[Kosten- und Leistungsrechnung]] anfallenden [[Daten]] in der [[Bilanz]] und [[Gewinn- und Verlustrechnung]] verdichtet. Andere Informationsprozesse regeln den Ablauf der [[Finanzierung]]s-, [[Produktionsprozess|Produktions-]] und [[Vertriebsprozess]]e, indem sie die [[Güterstrom|Güter-]] und [[Zahlungsstrom|Zahlungsströme]] überlagern. Ein dritter Informationsprozess unterstützt die Entscheidungen zur [[Controlling #Steuerungsaufgaben|Steuerung]] der übrigen Prozesse.<ref>Hans-Christian Pfohl, ''Informationsprozess'', in: Wolfgang Lück (Hrsg.), ''Lexikon der Betriebswirtschaft'', 1990, S. 544</ref>

== Datenverarbeitung ==
In der [[Datenverarbeitung]] ist der Informationsfluss die Menge der je Zeitspanne durch einen Informationskanal übertragenen Informationen. Dabei ist die [[Kanalkapazität]] der maximal mögliche Informationsfluss.<ref>[https://books.google.de/books?id=0yicBgAAQBAJ&pg=PA145&dq=Informationsfluss+lexikon&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjmpaj21sX2AhUPkYkEHZ1VD8YQ6AF6BAgGEAE#v=onepage&q=Informationsfluss%20lexikon&f=false Carl Schneider, ''Datenverarbeitungs-Lexikon'', 1976, S. 145 f.]</ref>

== Informatik ==
In der Informatik wird vom [[Datenfluss]] gesprochen, der jedoch beschränkt ist auf [[digitale Daten]]. Die Sendung eines [[User Datagram Protocol|UDP]]- oder [[Transmission Control Protocol|TCP]]-Paketes lässt sich mit Hilfe des Informationsflusses modellieren. Das Medium ist an dieser Stelle die Leitung bzw. das [[Ethernet]]. Das Paket passiert zwischen Sender und Empfänger viele Stationen. Im [[Neuronales Netz|Neuronalen Netzwerken]] gibt es ebenfalls Informationsflüsse, zum Beispiel vom [[Auge]] zum [[Sehzentrum]]. Allerdings sind viele Bereiche nicht stromähnlich, sondern verteilend, so dass bestimmte Konzepteffekte nicht genutzt werden können. Ein [[Läsion]]sort lässt sich so nur teilweise feststellen.

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4161668-6}}

[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]
[[Kategorie:Informatik]]
[[Kategorie:Informationstechnik]]
[[Kategorie:Informationswissenschaft]]
[[Kategorie:Wirtschaftskommunikation]]
[[Kategorie:Planung und Organisation]]

Informationsfluss - Versionsgeschichte

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