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Der '''Informationsbedarf''' ({{enS|information needs}}) ist im [[Informationsmanagement]] und in der [[Informationswissenschaft]] der [[Bedarf]] eines [[Wirtschaftssubjekt]]s an [[Information]]en, um anstehende [[Aufgabe (Pflicht)|Aufgaben]] erfüllen oder [[Entscheidung]]en treffen zu können.

== Allgemeines ==
Als Wirtschaftssubjekte mit Informationsbedarf kommen [[Privathaushalt]]e, [[Unternehmen]] oder sonstige [[Personenvereinigung]]en und der [[Staat]] nebst Untergliederungen in Frage. Sie alle benötigen Informationen, um ihre [[Arbeitsaufgabe]]n und [[Kaufentscheidung]]en (Privathaushalte), [[Managemententscheidungen]] (Unternehmen, [[Behörde]]n) oder [[Öffentliche Aufgaben|öffentlichen Aufgaben]] (Staat) erfüllen zu können. Der Informationsbedarf umfasst die Art, Menge und [[Informationsqualität]], die ein Wirtschaftssubjekt in einer bestimmten Zeit und innerhalb eines gegebenen Raumgebietes benötigt.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Lexikon_Informatik_und_Datenverarbeitung/lRb0CQAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Informationsbedarf+lexikon&pg=PA415&printsec=frontcover#spf=1616072384614 Hans-Jochen Schneider (Hrsg.), ''Lexikon Informatik und Datenverarbeitung'', 1998, S. 414]</ref> Art, Menge und Informationsqualität der Informationen werden auch als ''objektiver Informationsbedarf'' bezeichnet.

== Arten ==
Der ''objektive Informationsbedarf'' beschreibt die erforderlichen Informationen aus Sicht der zu treffenden Entscheidung, während der ''subjektive Informationsbedarf'' das notwendige [[Wissen]] aus Sicht des [[Entscheidungsträger]]s (''Informationsbedürfnis'') beinhaltet.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Lexikon_der_Wirtschaftsinformatik/YBd9BwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Informationsbedarf+lexikon&pg=PA200&printsec=frontcover#spf=1616069797257 Albrecht Windler, ''Informationsbedarf'', in: Peter Mertens (Hrsg.), ''Lexikon der Wirtschaftsinformatik'', 1997, S. 200]</ref>

Der ''Primärinformationsbedarf'' ist das Wissen über [[Daten]], [[Fakten]], [[Hypothese]]n oder [[Meinung]]en, der ''Sekundärinformationsbedarf'' das Wissen über die Informationsquellen ([[Archiv]]e, [[Datenträger]], [[Schriftstück|Dokumente]]).<ref>Hans-Jochen Schneider (Hrsg.), ''Lexikon Informatik und Datenverarbeitung'', 1998, S. 414</ref> Der ''konstitutive Informationsbedarf'' orientiert sich an den konkreten Aufgaben und Entscheidungen und wird durch [[Ist-Aufnahme]] ermittelt, der ''situative'' wird [[ereignis]]abhängig oder [[Rechnungsperiode|periodisch]] bestimmt.<ref>Hans-Jochen Schneider (Hrsg.), ''Lexikon Informatik und Datenverarbeitung'', 1998, S. 415</ref>

== Informationsbedarf und Kaufsituationen ==
Der Informationsbedarf ist auch von der Kaufklasse abhängig:<ref>Patrick J. Robinson/Charles W. Faris/Yoram Wind, ''Industrial Buying and Creative Marketing'', 1967, S. 25</ref>

{| class="wikitable" style="padding:1em; vertical-align:top; border:2px;"
|-
! Kaufklasse
! Neuheit <br/>des Problems
! Informationsbedarf
! Berücksichtigung <br/>weiterer Alternativen
|-
| Neukauf
| hoch || maximal || bedeutend
|-
| modifizierter Wiederholungskauf
| mittel || eingeschränkt || begrenzt
|-
| identischer Wiederholungskauf
| gering || minimal || keine
|}

Der ''identische Wiederholungskauf'' entspricht der [[habitualisierte Kaufentscheidung|habitualisierten Kaufentscheidung]].

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Der Informationsbedarf beruht auf einer [[Informationsbedarfsanalyse]]. Nur ein Teil des Informationsbedarfs wird als Informationsnachfrage wirksam. Dabei spielt das [[Informationsverhalten]] des Nachfragers eine entscheidende Rolle.<ref>Albrecht Windler, ''Informationsbedarf'', in: Peter Mertens (Hrsg.), ''Lexikon der Wirtschaftsinformatik'', 1997, S. 200</ref> Das Informationsverhalten wird einerseits bestimmt durch die Aufnahmefähigkeit und -bereitschaft und Verarbeitungskapazität, andererseits sind die [[Informationskosten]] von Bedeutung.<ref>Albrecht Windler, ''Informationsbedarf'', in: Peter Mertens (Hrsg.), ''Lexikon der Wirtschaftsinformatik'', 1997, S. 200</ref> Darüber hinaus steht für die Informationsbeschaffung oft nur ein kurzer Zeitraum zur Verfügung. In Zeiten der [[Informationsüberflutung]] ist es nicht immer leicht, die bedarfsrelevanten Informationen herauszufiltern. Der Informationsbedarf wird jedoch ökonomisch durch den [[Informationswert]] begrenzt.

Der Informationsbedarf spielt im Alltag bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle. Hier wird der Informationsbedarf insbesondere durch [[Anprobe]], [[Beratung]], [[Daten]] ([[dispositive Daten]]/[[operative Daten]], [[Marktdaten]], [[technische Daten]]), [[Due-Diligence-Prüfung]], [[Internetportal]]e, [[Kennzahl]]en ([[betriebswirtschaftliche Kennzahl|betriebswirtschaftliche]] oder [[volkswirtschaftliche Kennzahl]]en), [[Preisliste]]n, [[Probefahrt]], [[Schaufenster]]auslagen, [[Unternehmensdaten]] oder [[Warentest]]s befriedigt. In Organisationen sind sowohl der konstitutive als auch der situative Informationsbedarf von Bedeutung. Der konstitutive Informationsbedarf etwa im [[Marketing]] sammelt Marktdaten, um mit Hilfe einer [[Marktanalyse]] das [[Marktpotenzial]] für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu ermitteln. Ein situativer Informationsbedarf ist gegeben, wenn aktuelle [[Marktpreis]]e und [[Börsenkurs]]e oder [[Marktvolumen|Marktvolumina]] bzw. [[Handelsvolumen (Börse)|Handelsvolumina]] untersucht werden wie etwa im [[Börse]]nhandel.

Der Informationsbedarf wird limitiert durch den Zeitaufwand für die Informationssuche und die Informationskosten. Je mehr Informationen beschafft werden, umso höher ist der [[Informationsgrad]], dessen Höhe die Entscheidungsqualität und [[Arbeitsqualität]] erheblich verbessert. Je geringer der Informationsgrad ist, umso höher ist das Risiko, eine [[Fehlentscheidung]] zu treffen. Die Limitationen und auch schlechthin nicht beschaffbare oder [[asymmetrische Information]]en sorgen dafür, dass ein Informationsgrad von 100 % (also [[vollständige Information]]) oft nicht erreichbar ist.

== Siehe auch ==
* [[Informationslogistik]]
* [[Informationsfluss]]

== Literatur ==
* Lutz J. Heinrich u. a.: ''Wirtschaftsinformatik – Einführung und Grundlegung.'' 3. Auflage. Oldenbourg, München/Wien 2007, S. 144–157.
* Dirk Stelzer: [https://www.tu-ilmenau.de/fileadmin/public/iwm/Informationsbedarf_Stelzer.pdf ''Informationsbedarf.''] In: P. Mertens (Hrsg.): ''Lexikon der Wirtschaftsinformatik.'' 4. Auflage. Berlin 2001, S. 238–239. (PDF; 16 kB)

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4026911-5}}

[[Kategorie:Information]]
[[Kategorie:Informationstheorie]]
[[Kategorie:Informationswissenschaft]]
[[Kategorie:Management]]
[[Kategorie:Planung und Organisation]]
[[Kategorie:Verhaltensökonomik]]
[[Kategorie:Wissensmanagement]]
[[Kategorie:Wirtschaftsinformatik]]

Informationsbedarf - Versionsgeschichte

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