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{{Infobox Unternehmen
| Name = HanseNet Telekommunikation GmbH
| Logo = Alice Logo.svg
| Unternehmensform = [[Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Deutschland)|GmbH]]
| ISIN = nicht vorhanden
| Gründungsdatum = 1995
| Auflösungsdatum = 1. April 2011<ref name="integration" />
| Auflösungsgrund = Verschmelzung
| Sitz = [[Hamburg]], [[Deutschland]]
| Leitung = René Schuster, Vorsitzender
| Mitarbeiterzahl = 1.857 (2010)<ref name="gb2010">Geschäftsbericht 2010 im elektronischen Bundesanzeiger</ref>
| Umsatz = 1,17 Mrd. Euro (2010)<ref name="gb2010" />
| Branche = Telekommunikation
| Homepage = [http://www.hansenet.de/ www.hansenet.de]
}}
[[Datei:Hamburg Hansenet.jpg|mini|HanseNet-Zentrale in Hamburg ([[City Nord]])]]
Die '''HanseNet Telekommunikation GmbH''' (kurz ''HanseNet'') mit Sitz in [[Hamburg]] wurde 1995 von der damaligen [[Hamburgische Electricitäts-Werke AG]] (HEW) gegründet und entwickelte sich zum viertgrößten [[Deutschland|deutschen]] [[Telekommunikationsunternehmen]]. Nach der späteren Übernahme durch die [[Telecom Italia]] wurde besonders die Marke '''Alice''' bekannt. 2010 wurde HanseNet an die spanische [[Telefónica]] verkauft und mit Wirkung zum 1. April 2011 auf die [[Telefónica Germany|Telefónica Germany GmbH & Co. OHG]] verschmolzen. Diese führte die Marke Alice bis 2012 weiter.

== Geschichte ==
Das Unternehmen wurde 1995 als Tochtergesellschaft des damals lokalen Stromversorgers [[Hamburgische Electricitäts-Werke AG|HEW]] (heute: [[Vattenfall Europe]] AG) als Anbieter von Telefon-, Daten- und Multimediadienstleistungen gegründet.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.alice-dsl.de/kundencenter/export/de/unternehmen/ueber_uns/datenfakten.html |text=''Daten und Fakten.'' |archive-is=20100819}} Präsentationsseite von ''Alice-DSL.de''</ref> Im Jahr 2000 wurden 80 Prozent des Unternehmens an die mailändische e.Biscom SpA verkauft und schließlich 2003 von [[Telecom Italia]] für einen Preis von 250 Millionen Euro komplett übernommen.

Anfang 2007 wurde [[AOL Deutschland]] (d. h. nur die Internet-Access-Sparte) von der HanseNet-Konzernmutter Telecom Italia für zirka 675 Millionen Euro übernommen<ref>[https://www.hamburg-web.de/magazin/artikel/Hansenet_AOL.htm HanseNet übernimmt Deutschlandgeschäft von AOL] – Artikel bei ''Hamburg Web.'' 19. September 2006.</ref> und mit HanseNet am 1. März 2007 operativ verschmolzen. Die Eintragung in das Handelsregister erfolgte Mitte 2007. HanseNet verdoppelte mit der Übernahme seine Belegschaft, die beiden Standorte Duisburg und Saarbrücken gehörten vorher zu AOL Deutschland. Ebenso wurden in der Zentrale in Hamburg zirka 200 Mitarbeiter von AOL zu HanseNet umgesiedelt.

Anfang 2007 stieg HanseNet mit dem Partner [[Telefónica Germany|O2 (Germany)]] in den [[Mobilfunk]]-Markt ein.

HanseNet war mit 25 Prozent an der ''WEMACOM Telekommunikation GmbH'' beteiligt und Mitglied bei den Verbänden ''[[Bundesverband Breitbandkommunikation]]'' und ''[[Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten|VATM]]'', welche die Interessen der alternativen [[Telekommunikationsnetzbetreiber|Netzbetreiber]] in Deutschland vertreten.

Im Dezember 2008 wurde bekannt, dass der Mutterkonzern Telecom Italia auf Suche nach einem Käufer für HanseNet sei.<ref>[http://www.golem.de/0909/70088.html Telecom Italia sucht weiter einen Käufer für Alice] – Artikel bei ''Golem.de.'' 28. September 2009.</ref> Erste Verhandlungen mit der spanischen Telefónica als einem der Interessenten, neben u. a. [[United Internet]], begannen im April 2009.<ref>[http://www.golem.de/0910/70475.html Telefónica O2 könnte Alice in den kommenden Wochen kaufen] – Artikel bei ''Golem.de.'' 14. Oktober 2009.</ref>

Am 4. November 2009 beschloss der Verwaltungsrat von Telecom Italia, HanseNet an das spanische Telekommunikationsunternehmen [[Telefónica]] zu verkaufen.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/telekommunikationsbranche-telefonica-kauft-hansenet-fuer-900-millionen;2479462 |titel=Telefonica kauft Hansenet für 900 Millionen |hrsg=Handelsblatt |datum=2009-11-05 |abruf=2010-01-12}}</ref> Am nächsten Tag wurde eine Vereinbarung zum Verkauf von HanseNet an Telefónica O2 Germany – für 900 Millionen Euro – unterzeichnet.<ref>[http://www.golem.de/0911/70999.html ''Telefónica zahlt 900 Millionen Euro für Hansenet.''] bei ''Golem.de.'' 5. November 2009.</ref>

Nach der kartellrechtlichen Genehmigung durch die Europäische Kommission erfolgte der Vertragsabschluss über den Kauf von HanseNet durch Telefónica am 16. Februar 2010.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.telefonica.de/file/public/427/20100216_Closing_HanseNet.pdf?attachment=1 |titel=Verkauf perfekt: HanseNet gehört jetzt zu Telefónica |werk=Pressemitteilung |hrsg=Telefónica O2 |datum=2010-02-16 |format=PDF |abruf=2025-06-19}}</ref>

Am 1. April 2011 wurde HanseNet vollständig in Telefónica O2 Germany integriert. Beide Unternehmen firmieren seit diesem Tag unter dem Namen [[Telefónica Germany]] GmbH & Co. OHG.<ref name="integration">telefonica.de: {{Webarchiv |url=http://www.telefonica.de/page/16999/umfirmierung-und-integration-hansenet.html |text=''Telefónica ist Unternehmensname in Deutschland'' |wayback=20120115164828 }}</ref>

== Geschäft ==
HanseNet vermarktete seine Telekommunikationslösungen bundesweit. Das Kerngeschäft von HanseNet basierte auf der [[Entbündelung#Entbündelung der Teilnehmeranschlussleitung|vollständig entbündelten]] [[Teilnehmeranschlussleitung]] und damit auf der Möglichkeit, mittels eigener [[Central Office Equipment|Technik in den Vermittlungsstellen]] den [[Teilnehmer (Kommunikationssystem)|Teilnehmer]] direkt mit dem eigenen Netz der HanseNet zu verbinden. Die so genannte [[Letzte Meile]] wurde dabei von der [[Deutsche Telekom|Deutschen Telekom]] gemietet. Mit Markteintritt waren sämtliche vermarkteten Tarife kurzfristig kündbar, während die meisten Wettbewerber zu diesem Zeitpunkt die gesetzlich zulässige Vertragsbindung von zwei Jahren voll ausschöpften.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.ftd.de/technik/it_telekommunikation/:Telekom%20DSL%20Konkurrenz/261584.html |text=Telekom überholt DSL-Konkurrenz |wayback=20071027161236}} – Artikel von ''[[Financial Times Deutschland]]'', vom 5. Oktober 2007.</ref>

Seit März 2010 wurde unter der Marke Alice Kunden unter den Namen Alice Disk und Alice SmartDisk eine Online-Festplatte angeboten. Die Technologie für das Produkt stammte von [[Humyo]]. Alice Disk war kostenlos erhältlich und bot 5 GB Speicherplatz, Alice SmartDisk kostete 3,90 € pro Monat und bot unbegrenzten Speicherplatz für [[Online-Datenspeicherung]].

Im 1. Halbjahr 2009 wurde ein Umsatz von 568,7 Mio. Euro (−5 %) und ein Gewinn von 122,5 Mio. Euro erwirtschaftet. Hansenet hatte 2,289 Mio. DSL-Kunden, davon 1,87 Mio. Kunden im Alice-Komplettpaket.<ref>[https://www.abendblatt.de/wirtschaft/article107541883/HanseNet-steigert-Gewinn-mehr-Kunden-bei-Alice.html HanseNet steigert Gewinn – mehr Kunden bei Alice] – Artikel beim ''[[Hamburger Abendblatt]]'', vom 7. August 2009.</ref>

Im Rahmen eines Stellenabbaus bei Telefonica O2 verloren 2010 rund 250 von vorher 900 Beschäftigten in der Zentrale des Telekommunikationsanbieters am Überseering in Hamburg ihre Stelle.<ref>Artikel beim ''[[Hamburger Abendblatt]]'', vom 11. Oktober 2010.</ref>

== Marke Alice ==
Die Produkte für Privatanwender, Selbstständige und kleinere Unternehmen wurden unter dem vom ehemaligen Mutterkonzern [[Telecom Italia]] konzernweit für seine Festnetz- und Breitbandprodukte verwendeten Namen „Alice“ vermarktet.

Bekannt wurde die Marke in Deutschland insbesondere durch eine groß angelegte Werbekampagne mit dem italienischen Model [[Vanessa Hessler]]. In Italien wurde „Alice“ durch die Schweizerin [[Michelle Hunziker]] verkörpert.

Im Juni 2010 gab der neue Eigentümer, vertreten durch den O2-Deutschland-Chef Rene Schuster, bekannt, dass die Marke „Alice“ in den nächsten zwei Jahren vom Markt verschwinde und mit [[Telefónica Deutschland Holding|O2]] verschmolzen wird.<ref>[https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article8122791/O2-will-die-Marke-Alice-aufgeben.html ''O2 will die Marke Alice aufgeben.''] auf: ''welt.de'', 21. Juni 2010.</ref>

Am 31. Oktober 2011 wurde bekannt, dass der Mutterkonzern den Werbevertrag mit Vanessa Hessler aufgelöst habe und altes Material mit dem Model zurückziehen will. Grund waren für das Unternehmen „nicht tragbare“ Aussagen von Vanessa Hessler über [[Muammar al-Gaddafi]] und seine Familie – mit dem am selben Tag wie der Vater während des [[Bürgerkrieg in Libyen (2011)|Bürgerkriegs]] getöteten Sohn [[Mutassim Gaddafi]] soll das Model eine jahrelange Liebesaffäre geführt haben.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.spiegel.de/panorama/leute/0,1518,795035,00.html |titel=Freundin des Gaddafi-Sohnes: Alice-Model verliert ihren Job |hrsg=Spiegel Online |abruf=2011-10-31}}</ref>

Am 16. Januar 2012 endete die Nutzung der Marke Alice durch O2; sie blieb vorerst als Tarifbezeichnung für ausgewählte Festnetz- und DSL-Produkte bestehen und wurde rückwirkend zum 13. Dezember 2012 in O2 DSL umbenannt.<ref>{{Internetquelle |url=http://blog.telefonica.de/2012/12/goodbye-alice-neuer-meilenstein-beim-markenubergang-zu-o2/ |titel=Goodbye Alice: Neuer Meilenstein beim Markenübergang zu O2 |hrsg=Telefónica |abruf=2012-12-13 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20140111141617/http://blog.telefonica.de/2012/12/goodbye-alice-neuer-meilenstein-beim-markenubergang-zu-o2/ |archiv-datum=2014-01-11 |offline=ja}}</ref>

== Standorte ==
Neben Hamburg betrieb HanseNet einen eigenen Standort in [[Rostock]].

== Technik ==
HanseNet betrieb ein eigenes konventionelles [[Plain old telephone service|POTS]]-/[[Integrated Services Digital Network|ISDN]]-/[[Digital Subscriber Line|DSL]]-[[Konzentrationsnetz]], welches sich über etwa 150 deutsche Städte erstreckte und auf dessen Basis das eigene [[Internet Protocol Television|IPTV]]-Angebot Alice TV realisiert wurde.<ref>[http://www.digitalfernsehen.de/news/news_221824.html IPTV: HanseNet baut massiv aus] – Artikel von digitalfernsehen.de, vom 8. November 2007.</ref> Die Vermarktung von Alice TV wurde im April 2012 eingestellt und wurde nur für Bestandskunden aufrechterhalten.<ref>[http://www.digitalfernsehen.de/Leiser-Tod-fuer-IPTV-Angebot-Alice-TV-Vermarktung-eingestellt.81958.0.html ''Leiser Tod für IPTV-Angebot Alice TV – Vermarktung eingestellt'']</ref>

In den mit eigener Vermittlungstechnik erschlossenen Gebieten stellte Hansenet konventionelle analoge und Euro-ISDN-Telefonanschlüsse mit [[Digital Subscriber System No. 1|DSS1]]-Protokoll, DSL-Anschlüsse mit Bandbreiten von bis zu 16 Mbit/s im Down- und bis zu 1 Mbit/s im Upstream, [[Very High Speed Digital Subscriber Line|VDSL]]-Anschlüsse mit Bandbreiten von bis zu 50 Mbit/s im Down- und bis zu 10 Mbit/s im Upstream (anfangs geplant über das VDSL-Netz der [[Deutsche Telekom|Telekom]],<ref>[http://www.golem.de/0911/70908.html Alice nennt Preise für 50-MBit/s-VDSL-Angebote] – Artikel bei ''[[Golem.de]]'', vom 3. November 2009.</ref> aufgrund von technischen Schwierigkeiten eingestellt und im August 2010 über ein eigenes Netz angeboten<ref>[https://www.heise.de/newsticker/meldung/Alice-nun-doch-mit-VDSL-1069589.html heise.de] – Artikel bei ''[[heise.de]]'', vom 30. August 2010.</ref>) sowie Zusatzdienste wie z. B. IPTV bereit. Außerdem wurde das Geschäftskunden-Produkt Alice Comfort angeboten, welches einen konventionellen ISDN-[[Basisanschluss|Mehrgeräte]]- oder auf Wunsch auch einen ISDN-[[Primärmultiplexanschluss|Anlagenanschluss]] enthielt.

Außerhalb der eigenen [[Kollokation (Telekommunikation)|Kollokationsgebiete]] wurden in weiteren Vermarktungsgebieten die Kundenanschlüsse (ohne IPTV) über die damaligen HanseNet-Partner [[Telefónica]] Deutschland GmbH und [[QSC]] AG, sowie als [[Bitstromzugang|Bitstream]]-Anschlüsse über die [[Deutsche Telekom]] AG als Vorleister realisiert. Hier kam eine [[IP-Telefonie|VoIP]]-basierte [[Next Generation Network|NGN]]-Lösung mit [[Integrated Access Device]]s von [[Sphairon]] und später von [[AVM GmbH|AVM]] zum Einsatz, um ISDN- und [[A/b-Schnittstelle|analoge]] [[Telefonanschluss#Telefonanschluss über Datenanschluss|Sprachanschlüsse]] auf Endkundenseite auch außerhalb des eigenen Netzes anbieten zu können. IPTV-Produkte wurden in diesen Gebieten jedoch nicht angeboten.

Der Betrieb spezifischer ISDN-Datendienste wie [[H.261|ISDN-Videotelefonie]], [[Datex-P]], [[Fax#Technik und Normung|G4-ISDN-Fax]] war dabei nicht möglich und der Betrieb notspeisefähiger Endgeräte wie [[Hausnotruf]]e oder Alarmsysteme war nicht sichergestellt, da es sich um keinen üblichen DSS1-ISDN-Basisanschluss handelte, was von HanseNet beim Produktvertrieb nicht deutlich kommuniziert wurde. In Einzelfällen erwies sich die eingesetzte NGN-Technik als weniger zuverlässig als herkömmliche leitungsvermittelte [[Public Switched Telephone Network|PSTN]]-Technik.

Überall wo HanseNet keine eigene [[Digital Subscriber Line Access Multiplexer|DSLAM]]-[[Central Office Equipment|Infrastruktur]] betrieb und auch nicht auf die Partner Telefónica und [[QSC]] zurückgreifen konnte, wurde der entbündelte [[Bitstromzugang]] der Deutschen Telekom genutzt; aufgrund des höheren DSL-Vorleistungspreises für derart realisierte Anschlüsse berechnete HanseNet den Endkunden einen monatlichen Preisaufschlag. Auch hier wurde die Telefonie über die VoIP-basierte [[Next Generation Network|NGN]]-Lösung mit einem [[Integrated Access Device]] der Firmen Sphairon oder AVM bereitgestellt.

Im Rahmen eines Pilotprojektes wurden in den Jahren 2008 und 2009 rund 700 Gebäude in Hamburg-[[Bezirk Eimsbüttel|Eimsbüttel]] mit einem [[Fibre To The Basement|FTTB]]-[[Glasfasernetz]] erschlossen.<ref>[https://www.teltarif.de/hansenet-alice-glasfaser-hamburg/news/34163.html ''HanseNet baut eigenes Glasfasernetz in Hamburg aus.''] Pressemitteilung der HanseNet Telekommunikation GmbH, vom 18. September 2009.</ref>
2013 übernahm [[1&1 Versatel|Versatel]] dieses Glasfasernetz im Umfang von annähernd 1000 Kabel-Kilometern mitsamt dem zugehörigen neuen Rechenzentrum.<ref>[https://www.teltarif.de/versatel-alice-glasfaser-hamburg-netz-telefonica/news/52974.html Versatel übernimmt das Alice-Glasfaser-Netz in Hamburg]</ref>

== Datenpanne ==
Am 10. November 2009 berichtete der [[Norddeutscher Rundfunk|NDR]] von einer [[Datenpanne]] bei Alice, bei der einem Alice-Kunden persönliche Daten von über 170 anderen Alice-Kunden per Mail zugeschickt wurden. Die Panne sei auf menschliches Versagen oder einen Datenfehler zurückzuführen.

== Weblinks ==
{{Commonscat|HanseNet}}
* [http://www.hansenet.de/ Offizielle Website] der HanseNet

== Einzelnachweise ==
<references responsive />

[[Kategorie:Dienstleistungsunternehmen (Hamburg)]]
[[Kategorie:Ehemaliges Telekommunikationsunternehmen]]
[[Kategorie:Internetdienstanbieter]]
[[Kategorie:Telekommunikationsunternehmen (Deutschland)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1995]]
[[Kategorie:Aufgelöst 2011]]

HanseNet - Versionsgeschichte

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