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[[Datei:Gutschein unter dem Weihnachtsbaum.JPG|mini|Person mit Geschenkgutschein]]
Ein '''Gutschein''' ist ein [[Wertzeichen]], dessen [[Aussteller (Urkunde)|Aussteller]] dem [[Inhaber]] einen [[Rechtsanspruch|Anspruch]] auf eine [[Leistung (Recht)|Leistung]] verschafft.

== Allgemeines ==
Zum Erwerb von Geschenkgutscheinen, [[Konsumgutschein]]en und Reisegutscheinen ({{enS|voucher}}) muss dessen [[Nennwert]] entrichtet werden. Ein Reisegutschein wird beispielsweise nach der Bezahlung einer touristischen [[Dienstleistung]], etwa eines Hotelaufenthalts oder eines [[Ausflug]]s, ausgehändigt und berechtigt den namentlich genannten Inhaber zur Inanspruchnahme dieser Leistung, ohne dass er dabei weitere [[Zahlung]]en zu erbringen hätte.

In diesen Fällen handelt es sich der Sache nach um eine [[Vorauszahlung]]. Die Gegenleistung zu dieser [[Vorleistung (Recht)|Vorleistung]] wird bei Einlösung des Gutscheins erbracht.

Zwischen Vorauszahlung und Einlösung unterliegt der Erwerber einem Vorleistungsrisiko. Es besteht die Gefahr, dass der [[Schuldner]] in [[Insolvenz]] gerät und dadurch die Gegenleistung ausfällt.

== Rechtsfragen ==
Der Gutschein ist weder ein [[Wertpapier]] noch ein Legitimationszeichen. Vielmehr handelt es sich um Inhaberzeichen nach {{§|807|bgb|juris}} [[Bürgerliches Gesetzbuch|BGB]], die den Begünstigten nicht benennen (müssen) und bei denen der Verpflichtungswille des Ausstellers darauf gerichtet ist, die [[Leistung (Recht)|Leistung]] an jeden Inhaber zu erbringen.<ref>Münchener Kommentar/[[Mathias Habersack]], ''Kommentar zum Bürgerlichen Gesetzbuch'', 2013, § 808 Rn. 8 und Rn. 10.</ref><ref>[[Otto Palandt]]/Hartwig Sprau, ''[[Grüneberg (Gesetzeskommentar)|BGB-Kommentar]]'', 73. Auflage, 2014, § 807 Rn. 1</ref> Da {{§|807|bgb|juris}} BGB auf die {{§|793|bgb|juris}} Abs. 1 BGB, {{§|794|bgb|juris}} BGB, {{§|796|bgb|juris}}BGB und {{§|797|bgb|juris}} BGB verweist, nehmen Inhaberzeichen – und damit auch der Gutschein – die Funktion von [[Inhaberpapier]]en wahr.<ref>Daniel Richard Meppen: [https://books.google.de/books?id=Rk2yBAAAQBAJ&pg=PA51&dq=Gutschein+Legitimationszeichen&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiY4NOO27jdAhVMIlAKHdISCfoQ6AEIOjAD#v=onepage&q=Gutscheine%20%20&f=false ''Das Inhaberpapier: Von der Verbriefung zum unverbrieften Wertrecht?''], 2014, S. 51.</ref> Zu dieser Kategorie gehören auch [[Eintrittskarte]]n, [[Fahrkarte]]n oder [[Rabattmarke]]n.<ref>RGSt 50, 254, 255.</ref>

== Situation in Deutschland ==
Gutscheine sind [[Inhaberpapiere#Kleine Inhaberpapiere|„kleine Inhaberpapiere“]], die als [[Geldersatzmittel]] weitergegeben werden können, auch wenn sie auf einen bestimmten Namen ausgestellt worden sind.<ref name="test2014" /> Ein Anspruch auf [[Barauszahlung]] des Gutscheinwerts besteht aber grundsätzlich nicht; ausnahmsweise kann er zu bejahen sein, wenn beispielsweise ein bestimmtes im Gutschein benanntes Produkt oder eine Dienstleistung nicht mehr von dem Verpflichteten erbracht wird.<ref name="test2014">''[https://www.test.de/Gutscheine-Was-Beschenkte-wissen-sollten-4660314-0/ Beschenkte nicht stressen]''. In: [[Stiftung Warentest]]. test. 2/2014. S. 12–13.</ref><ref>[[Amtsgericht Northeim|AG Northeim]], Urteil vom 26. September 1988, Az. 3 C 460/88, [https://research.wolterskluwer-online.de/document/d34c4fd9-836d-4e82-bdb0-dff6ee2d124a Tenor].</ref>
[[Datei:Gutscheinkarten.jpg|mini|Unterschiedliche Gutscheinkarten]]
Gutscheine verjähren seit der [[Schuldrechtsreform]] aus dem Jahre 2002 innerhalb der regelmäßigen Frist von drei Jahren nach Ausstellung ({{§|195|bgb|juris}} BGB), gerechnet vom 31. Dezember des Ausstelljahres ({{§|199|bgb|juris}} BGB). Etwas anderes gilt nur, wenn der Gutschein befristet ist, sofern die Frist nach den Gepflogenheiten des jeweiligen Geschäftszweiges ihrerseits „angemessen“ ist; ist diese Frist jedoch zu kurz bemessen, richtet sich die Gültigkeit nach den allgemeinen Verjährungsregeln (3 Jahre). Das soll nach der ständigen Rechtsprechung bei einem Gutschein der Fall sein, der weniger als ein Jahr gültig sein soll.<ref name="test2014" /> Dies gilt aber nicht für Leistungen, die ihrer Natur nach nur kurze Zeit möglich sind, wie ein Besuch einer bestimmten Theaterproduktion.<ref name="test2014" /> Auch bei Gutscheinen über bestimmte Dienstleistungen (einmal Haareschneiden) kann eine kürzere Geltungsdauer wirksam vereinbart werden, weil die Kosten des Ausstellers sonst mit zunehmendem zeitlichem Ablauf durch die steigenden Preise nicht mehr gedeckt wären. In diesem Fall ist es vorteilhaft, einen Schein über einen bestimmten Wert erteilen zu lassen.<ref name="test2014" />

Nach Ablauf einer wirksamen [[Befristung]] des Gutscheins ist der [[Händler]] nicht mehr verpflichtet, diesen einzulösen.<ref name="test2014" /> Vor Ende der Verjährungsfrist nach {{§|195|bgb|juris}}, {{§|199|bgb|juris}} BGB kann der Inhaber des Gutscheins dann jedoch den Geldwert abzüglich des entgangenen Gewinns aus {{§|812|bgb|juris}} BGB verlangen.

In Deutschland zählen Geschenkgutscheine 2014 zu den beliebtesten Geschenken (z. B. zu Weihnachten) – noch vor Büchern, Süßwaren, Kleidung und Spielwaren.<ref>{{Internetquelle |url= http://de.statista.com/statistik/daten/studie/71364/umfrage/beliebteste-kategorien-fuer-weihnachtsgeschenke/|titel= In welche Kategorie fallen in diesem Jahr die Weihnachtsgeschenke, die Sie kaufen wollen? | datum=2014| werk=[[Statista]] |zugriff=2014-12-01}}</ref> 2012 waren diese noch auf Platz drei. In dieser Geschenkkategorie geben die Deutschen am meisten Geld aus. Weitere Studien haben ergeben, dass 6 % der verschenkten Gutscheine länger als ein Jahr nicht eingelöst werden.<ref>{{Internetquelle |url= http://de.statista.com/statistik/daten/studie/207097/umfrage/einloesung-von-geschenkgutscheinen/|titel= Haben Sie in den letzten 12 Monaten Geschenkgutscheine / Geschenkkarten erhalten und haben Sie sie eingelöst, bevor sie abgelaufen waren? | datum=2012| werk=[[Statista]] |zugriff=2014-12-01}}</ref>

== Situation in der Schweiz ==
In der [[Schweiz]] verjähren Gutscheine abhängig von der Art der Forderung nach fünf<ref>[http://www.admin.ch/ch/d/sr/220/a128.html ''Art. 128 G. Verjährung / I. Fristen / 2. Fünf Jahre''] auf: ''www.admin.ch''</ref> oder zehn<ref>[http://www.admin.ch/ch/d/sr/220/a127.html ''Art. 127 G. Verjährung / I. Fristen / 1. Zehn Jahre''] auf: ''www.admin.ch''</ref> Jahren unabhängig davon, ob darauf eine Gültigkeitsdauer vermerkt ist.<ref>[http://www.admin.ch/ch/d/sr/220/a129.html ''Art. 129 G. Verjährung / I. Fristen / 3. Unabänderlichkeit der Fristen''] auf: ''www.admin.ch''</ref> Der Ablauf der Gültigkeitsdauer führt allerdings dazu, dass die abgemachte Leistung nicht mehr geschuldet ist. Das investierte Geld bekommt man zurück, falls diese Forderung nicht selbst schon verjährt ist. Bestimmungen des nationalen und internationalen Konsumentenschutzes bleiben vorbehalten.

Gutscheine können Einschränkungen aufweisen, wie „Nicht kumulierbar mit anderen Rabatten“. Solche Einschränkungen sind verbindlich, sofern sie auf dem Gutschein vermerkt sind.

Entgegen der hohen Beliebtheit von Gutscheinen als Geschenke der Deutschen gehören Gutscheine in der Schweiz erst zu den drittbeliebtesten Geschenken zu Weihnachten.<ref name="de.statista.com">{{Internetquelle |url= http://de.statista.com/statistik/daten/studie/370730/umfrage/beliebteste-weihnachtsgeschenke-in-der-schweiz/|titel= In welche Kategorie fallen in diesem Jahr die Weihnachtsgeschenke, die Sie kaufen wollen?| datum=2014| werk=[[Statista]] |zugriff=2014-12-01}}</ref>

== Situation in Österreich ==

Nach einer Entscheidung des [[österreich]]ischen [[Oberster Gerichtshof (Österreich)|Obersten Gerichtshofs]] vom 28. Juni 2012 ist eine [[Befristung]] von Gutscheinen nur bei Vorliegen eines sachlich gerechtfertigten Grundes wirksam.<ref>OGH, Urteil vom 28. Juni 2012, Az. 7 Ob 22/12d, [http://www.ris.bka.gv.at/Dokument.wxe?Abfrage=Justiz&Dokumentnummer=JJT_20120628_OGH0002_0070OB00022_12D0000_000 Volltext].</ref> Ist am Gutschein keine Gültigkeitsdauer angegeben, verjährt die Forderung entsprechend der allgemeinen Verjährungsfrist gemäß {{§|1478|ABGB|RIS-B|DokNr=NOR12019224}} [[Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch]] nach 30 Jahren.<ref name="de.statista.com"/>

== Internet ==
Ein Gutschein kann auch [[online]] in Form eines elektronischen (E-)Gutscheins verwendet werden. In der Regel sind die Gutscheine dann jedwede Art von Zahlen- oder Buchstabencode ([[Online Couponing]]). Diese Arten von Gutscheinen können beim [[Online-Shopping]] eingegeben werden, und man bekommt die entsprechenden Nennwerte für die Bestellung gutgeschrieben.

Viele Unternehmen haben sich ab ca. 2008/2009 dafür entschieden, Gutscheincodes herauszugeben. Es gibt viele Internet-Websites, die diese Angebote und Gutscheine gesammelt online anbieten ([[Gutscheinportal]]e), sowie auch Facebook-Gruppen, die Ermäßigungen für Studenten oder Nimm 2-Zahl-1 Gutschein-Angebote anbieten. Laut des Gutscheinportals Gutscheine.de ([[RTL interactive]]) bestand 2013 bei Rabattgutscheinen ein Einsparpotenzial von 15 % (2011: 10 %), wobei hier ein Unterschied zu Rabatten für Neukunden gemacht wird (bis zu 20 %). Durch Gutscheine als [[Marketinginstrument]] können gezielt Kaufanreize geschaffen werden, um das eigene Marketingziel zu erreichen. Je nach Strategie gibt es die Möglichkeit, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen abzuverkaufen oder Bestandskunden zum erneuten Kauf zu bewegen. Zudem gibt es die Möglichkeit, Neukunden zu akquirieren oder den durchschnittlichen Warenkorbwert pro Kunde anzuheben.<ref>{{Internetquelle |url= https://www.gruender.de/interviews/gutschein-marketing-interview/|titel= Mit Gutschein-Marketing mehr und effizienter Kunden erreichen| datum=2020| zugriff=2020-09-15}}</ref>

Über ein Drittel der Online-Einkäufer haben bereits einen Rabattgutschein für das Internet genutzt – über die Hälfte nutzt diese sogar regelmäßig (1–2 mal in drei Monaten).<ref>{{Internetquelle| url=http://www.kpmg.de/docs/Studie_Preisportale_secured.pdf| titel=Preisportale, Couponing, soziale Netzwerke – der Einfluss aktueller Online-Trends auf das Konsumverhalten| datum=2011| werk=Studie von [[KPMG]] (pdf, S. 17)| zugriff=2014-12-01| archiv-datum=2016-03-04| archiv-url=https://web.archive.org/web/20160304194951/http://www.kpmg.de/docs/Studie_Preisportale_secured.pdf| offline=ja| archiv-bot=2025-06-07 19:03:34 InternetArchiveBot}}</ref>

== Literatur ==

* Martin Zwickel: ''Vertragsbeziehungen, Leistungsstörungen und Gestaltungsmöglichkeiten beim Gutscheingeschäft.'' In: [[NJW]] 2011, Nr. 38, S. 2753–2758.
* Thomas Klemm: Was ist so toll an Gutscheinen? Nichts verschenken die Deutschen lieber als Gutscheine. Das Sonderbare daran ist: Viele werden gar nicht eingelöst, in: F.A.S. Nr. 49, 10. Dezember 2017, S. 38.

== Weblinks ==
{{Commonscat|Vouchers|Gutschein}}
{{Wiktionary}}
Deutschland
* [http://www.konstanz.ihk.de/recht_und_fair_play/recht/vertragsrecht/996342/GeschenkgutscheineUmtauschgutscheine.html ''Geschenk- und Umtauschgutscheine''], [[IHK Konstanz]]
* [http://www.handelsblatt.com/geburtstagsgutscheine-als-lockmittel-zulaessig/2282954.html ''Gutscheine als Lockmittel rechtlich legitim''], [[Handelsblatt]].

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Rechtshinweis}}
{{Normdaten|TYP=s|GND=4303013-0 }}

[[Kategorie:Schuldrecht (Deutschland)]]
[[Kategorie:Gutschein| ]]
[[Kategorie:Druckerzeugnis]]
[[Kategorie:Schuldrecht (Österreich)]]
[[Kategorie:Privatrecht (Schweiz)]]
[[Kategorie:Geldersatzmittel]]

Gutschein - Versionsgeschichte

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