imported>Wurgl: doppelten Parameter entfernt

2026-04-10T07:28:25Z

doppelten Parameter entfernt

Neue Seite

{{Infobox Unternehmen
| Name = eDreams
| Logo =
| Unternehmensform = Tochtergesellschaft
| ISIN =
| Gründungsdatum = 1999<ref>edreams.de: {{Webarchiv|url=http://www.edreams.de/edreams/deutsche/call_center/?seccion=faq_quienes&item=item15 |wayback=20140325224641 |text=''Das Unternehmen'' }}</ref>
| Auflösungsdatum =
| Auflösungsgrund =
| Sitz = [[Barcelona]], [[Mailand]]
| Leitung = Javier Pérez-Tenessa, James Hare, Mauricio Prieto
| Branche = [[Tourismus|Touristik]] und [[Freizeit]]
| Umsatz = 344 Mio. € (1. Halbjahr GJ 2026)
| Stand = 2026
| Homepage = [https://www.edreams.de/ www.edreams.de]
}}
'''eDreams''' ist ein weltweit tätiges Online-Reisebüro, das 1999 im Silicon Valley in den Vereinigten Staaten gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Barcelona, Spanien, hat. Das Unternehmen gehört zur eDreams ODIGEO-Gruppe und bietet Reisenden eine hochgradig personalisierte Plattform, auf der sie Reisen – darunter Flüge, Hotels, Bahnfahrten, Mietwagen, dynamische Pauschalangebote und Reiseversicherungen – suchen, buchen und verwalten können. Im Jahr 2017 hat eDreams Prime ins Leben gerufen, das erste Reise-Abonnementprogramm, das Mitgliedern Zugang zu zahlreichen Reiseprodukten und flexiblen Buchungsoptionen bietet.<ref name="elespanol_subscription">{{cite web |author=Invertia |title=Rompiendo moldes: el poder disruptivo de la suscripción en el sector del viaje |date=2023-12-26 |url=https://www.elespanol.com/invertia/20231226/rompiendo-moldes-poder-disruptivo-suscripcion-sector-viaje/818918421_0.html |website=El Español |language=es |access-date=2026-03-30}}</ref>

Das Unternehmen wurde von Javier Pérez-Tenessa, James Hare und Mauricio Prieto gegründet.<ref name="elespanol_subscription2">{{cite web |author=Invertia |title=Rompiendo moldes: el poder disruptivo de la suscripción en el sector del viaje |date=2023-12-26 |url=https://www.elespanol.com/invertia/20231226/rompiendo-moldes-poder-disruptivo-suscripcion-sector-viaje/818918421_0.html |website=El Español |language=es |access-date=2026-03-30}}</ref> Pérez-Tenessa war von 2000 bis 2015 als CEO tätig; danach übernahm Dana Dunne, zuvor COO, die Position des CEO.<ref name="elespanol_subscription" />

== Geschichte ==
eDreams wurde 1999 im Silicon Valley von Javier Pérez-Tenessa, James Hare und Mauricio Prieto mit Unterstützung europäischer und amerikanischer Finanzkonzerne wie DCM-Doll Capital Management, Apax Partners, Atlas Venture und der 3i Group gegründet und entwickelte sich in den folgenden Jahren zu einem der führenden europäischen Online-Reiseunternehmen.<ref name="reuters_profit">{{cite web |title=Spain's eDreams full-year net profit jumps almost 40% |date=2025-05-29 |url=https://www.reuters.com/markets/europe/spains-edreams-full-year-net-profit-jumps-almost-40-2025-05-29/ |website=Reuters |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>
Im Jahr 2000 verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz nach Barcelona und startete seine Dienstleistungen auf dem spanischen und italienischen Markt, wodurch es zu einem der ersten Online-Reisebüros wurde, die in Spanien tätig waren.<ref name="internetnews">{{cite web |title=Travel Site eDreams Launches in Spain |date=2000-03-15 |url=https://www.internetnews.com/it-management/travel-site-edreams-launches-in-spain/ |website=InternetNews |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

Im Oktober 2006 übernahm die amerikanische Private-Equity-Gesellschaft TA Associates eDreams für 153 Millionen Euro – damals einer der größten fremdfinanzierten Übernahmen eines Internetunternehmens in Südeuropa.<ref name="ta_associates2">{{cite web |title=TA Associates: eDreams |url=https://www.ta.com/portfolio/investments/edreams/ |website=TA Associates |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

Im Juli 2010 erwarb die europäische Private-Equity-Gesellschaft Permira eDreams für rund 350 Millionen Euro von TA Associates und wurde damit zum Mehrheitsaktionär.<ref name="btn_permira">{{cite web |title=Permira to acquire eDreams |date=2010-07-27 |url=https://www.breakingtravelnews.com/news/article/btn20061030125052420/ |website=Breaking Travel News |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

Im Juni 2011 fusionierte eDreams mit GO Voyages und übernahm Opodo und Travellink, wodurch die eDreams ODIGEO-Gruppe entstand, die sich zu einem der größten Online-Reiseunternehmen in Europa und zu einem der fünf größten weltweit entwickelte.<ref name="preferente_odigeo">{{cite web |title=Odigeo will be the name of the holding of eDreams, Opodo, GO Voyages and Travellink |date=2011-06-30 |url=https://www.preferente.com/english/travel-agencies/odigeo-will-be-the-name-of-the-holding-of-edreams-opodo-go-voyage-and-travellink-109567.html |website=Preferente |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref> Im Jahr 2012 brachte eDreams eine mobile App für iOS auf den Markt und markierte damit den Einstieg des Unternehmens in den Bereich der mobilen Reisebuchungsdienste.<ref name="appbrain">{{cite web |title=eDreams: Flights, Hotels, Cars |url=https://www.appbrain.com/appstore/edreams-flights-hotels-cars/ios-551367321 |website=AppBrain |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref><ref name="appfigures">{{cite web |title=App Store Top Apps |url=https://app.appfigures.com/top-apps/ios-app-store/mauritius/iphone/travel?profile=product.213488998 |website=Appfigures |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

Im Dezember 2015 verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz innerhalb von Barcelona und zog vom World Trade Center in neue Büroräume in der Stadt um.<ref name="costacalsamiglia">{{cite web |title=eDreams Headquarters in Bailen |url=https://www.costacalsamiglia.com/edreams-headquarters-bailen |website=Costa Calsamiglia |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

Seit 2017 bietet eDreams seinen Reise-Abonnementdienst „Prime“ an, der zunächst in Frankreich eingeführt und später auf weitere Märkte ausgeweitet wurde, darunter Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien und Portugal.<ref name="tourmag_prime">{{cite web |title=Programme Prime: eDreams ODIGEO annonce avoir dépassé 1 million d'abonnés |date=2021-05-19 |url=https://www.tourmag.com/Programme-Prime-eDreams-ODIGEO-annonce-avoir-depasse-1-million-d-abonnes_a108930.html |website=TourMag |language=fr |access-date=2026-03-30}}</ref>

Im Jahr 2025 trugen abonnementbasierte Dienste auf der eDreams-Plattform einen erheblichen Anteil zur Rentabilität des Unternehmens bei, wobei die Verlängerung von Mitgliedschaften als wichtiger Faktor für die finanzielle Leistungsfähigkeit identifiziert wurde.<ref>{{Cite news |title=Loyal subscribers drive Spain's eDreams' full-year profit |url=https://www.reuters.com/markets/europe/spains-edreams-full-year-net-profit-jumps-almost-40-2025-05-29/ |archive-url=http://web.archive.org/web/20250811010250/https://www.reuters.com/markets/europe/spains-edreams-full-year-net-profit-jumps-almost-40-2025-05-29/ |archive-date=2025-08-11 |work=Reuters |language=en-US |access-date=2026-03-31}}</ref>

== Produkte ==

=== Prime-Abonnement ===
eDreams ODIGEO bietet ein Jahresabonnement namens „Prime“ an, mit dem Mitglieder vergünstigte Preise für Flüge, Hotels, Pauschalreisen, Bahnfahrten und Mietwagen erhalten.<ref name="phocuswire_prime">{{cite web |author=Linda Fox|date=2021-06-22|title=How eDreams Prime is changing the travel loyalty game|url=https://www.phocuswire.com/edreams-prime-subcription-loyalty-dana-dunne |language=en |access-date=2026-03-30|website=PhocusWire}}</ref> Die Mitgliedschaft beinhaltet für Neukunden in allen Märkten eine kostenlose Probezeit, und Prime entwickelte sich zur wichtigsten Quelle wiederkehrender Einnahmen des Unternehmens und machte einen erheblichen Anteil am Gesamtumsatz aus.<ref name="bizwire_subscription">{{cite web |title=Subscription Model Drives Record Customer Advocacy for eDreams ODIGEO |url=https://markets.financialcontent.com/stocks/article/bizwire-2024-6-18-subscription-model-drives-record-customer-advocacy-and-satisfaction-rates-for-edreams-odigeo |website=Financial Content |language=en |access-date=2026-03-30|date=2024-06-18}}</ref> Im Jahr 2026 zählte Prime weltweit fast 8 Millionen Mitglieder, und Abonnenten weisen im Vergleich zu Nichtmitgliedern ein höheres Engagement und höhere Wiederbuchungsraten auf. Prime ist in einer Vielzahl von Märkten verfügbar, darunter Frankreich, Italien, Spanien, die Vereinigten Staaten, Portugal und das Vereinigte Königreich.<ref name="ft_markets">{{cite web |date=2026-02-04|title=eDreams ODIGEO: Subscription model expands global reach|url=https://markets.ft.com/data/announce/detail?dockey=600-202602040701BIZWIRE_USPRX____20260204_BW928267-1 |language=en |access-date=2026-03-30|website=Financial Times}}</ref>

=== Technologie ===
Die Reisesuchmaschine von eDreams ODIGEO wurde durch KI-gestützte Technologie verbessert, die mithilfe von Algorithmen das Nutzerverhalten analysiert, Reiseempfehlungen auf der Grundlage individueller Vorlieben maßschneidert und Reiseanforderungen durch prädiktive KI vorhersagt, wodurch sich der Zeit- und Arbeitsaufwand für Reisende beim Vergleich von Optionen und der Erstellung von Reiseplänen verringert.<ref name="globetrender_ai">{{cite web |date=2022-02-18|title=eDreams ODIGEO uses AI for vacation planning|url=https://globetrender.com/2022/02/18/edreams-odigeo-ai-vacation-planning/ |language=en |access-date=2026-03-30|website=Globetrender}}</ref><ref name="yahoo_holidaymakers">{{cite web |date=2024-03-12|title=eDreams ODIGEO sees boom in UK holidaymakers|url=https://finance.yahoo.com/news/edreams-odigeo-boom-uk-holidaymakers-122900945.html |language=en |access-date=2026-03-30|website=Yahoo Finance}}</ref>

=== Kundenservice und Kundentreue ===
Im Jahr 2025 wurde eDreams.net, die US-Reisemarke von eDreams, vom Better Business Bureau mit der Note A+ ausgezeichnet – eine Anerkennung, die von unabhängigen Nachrichtenmedien als die höchstmögliche BBB-Bewertung bezeichnet wird und im Bereich der Reisetechnologie als besonders bemerkenswert gilt.<ref name="forbes_bbb">{{cite web |date=2025-01-20|title=eDreams recibe la acreditación A+ del Better Business Bureau en EE.UU.|url=https://forbes.es/turismo/639001/edreams-recibe-la-acreditacion-a-del-better-business-bureau-en-ee-uu/ |language=en |access-date=2026-03-30|website=Forbes España}}</ref> eDreams erhält auf unabhängigen Bewertungsplattformen wie Trustpilot hohe Bewertungen.<ref name="trustpilot_edreams">{{cite web |title=eDreams Reviews|url=https://www.trustpilot.com/review/www.edreams.com |language=en |access-date=2026-03-30|website=Trustpilot}}</ref> Der KI-gestützte Kundensupport bearbeitet den Großteil der Anfragen, wodurch die Antwortzeiten verkürzt und die Zufriedenheit gesteigert werden, insbesondere bei Prime-Mitgliedern.<ref>{{Cite web |title=FinancialContent - Subscription Model Drives Record Customer Advocacy and Satisfaction Rates for eDreams ODIGEO |url=https://markets.financialcontent.com/stocks/article/bizwire-2024-6-18-subscription-model-drives-record-customer-advocacy-and-satisfaction-rates-for-edreams-odigeo |website=FinancialContent |language=en |access-date=2026-03-31}}</ref>

== Auszeichnungen ==
eDreams wurde von Portal da Queixa in derselben Kategorie mit der Auszeichnung „Marca Recomendada de 2025“ geehrt, basierend auf den Kundenbewertungen des vergangenen Jahres.<ref name="portal_queixa_2025">{{cite web |title=eDreams é Marca Recomendada de 2025 |date=2025-01-15 |url=https://portaldaqueixa.com/brands/viagens-edreams-portugal-agencia-de-viagens-lda/news/edreams-e-marca-recomendada-de-2025-na-categoria-agencias-de-viagens-online |website=Portal da Queixa |language=pt |access-date=2026-03-30}}</ref> eDreams wurde zudem von der portugiesischen Verbraucherplattform „Portal da Queixa“ in der Kategorie „Online-Reisebüros“ als „Marca Recomendada de 2026“ ausgezeichnet, basierend auf Verbraucherbewertungen zur Servicequalität und Zufriedenheit in Portugal.<ref name="portal_queixa_2026">{{cite web |title=eDreams é Marca Recomendada de 2026 |date=2026-01-20 |url=https://portaldaqueixa.com/brands/viagens-edreams-portugal-agencia-de-viagens-lda/news/edreams-e-marca-recomendada-de-2026-na-categoria-agencias-de-viagens-online |website=Portal da Queixa |language=pt |access-date=2026-03-30}}</ref>

Laut der Datenbank der World Travel Awards war eDreams in den letzten Jahren in mehreren führenden Kategorien nominiert, darunter als Spaniens führendes Online-Reisebüro und als Europas führendes Online-Reisebüro.<ref name="wta_profile">{{cite web |title=World Travel Awards: eDreams Profile |url=https://www.worldtravelawards.com/profile-33323-edreams |website=World Travel Awards |language=en |access-date=2026-03-30}}</ref>

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Reiseportal]]
[[Kategorie:Markenname]]
[[Kategorie:Online seit 1999]]

EDreams - Versionsgeschichte

imported>Wurgl: doppelten Parameter entfernt