https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?action=history&feed=atom&title=DigiAuskunftDigiAuskunft - Versionsgeschichte2026-06-04T01:08:13ZVersionsgeschichte dieser Seite in Wikipedia (Deutsch) – Lokale KopieMediaWiki 1.43.8https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?title=DigiAuskunft&diff=1813799&oldid=previmported>Sitacuisses: upd.2024-04-24T22:15:57Z<p>upd.</p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>Die '''DigiAuskunft''' ist ein vom [[Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen]] betreuter [[Digitale Auskunft|virtueller Auskunftsverbund]]. Das Projekt wurde Anfang 2006 mit den Pilotbibliotheken [[Stadt- und Landesbibliothek Dortmund]], [[USB Köln]], [[UB Dortmund]] sowie der StB Köln gestartet<ref name="bub">{{Literatur |Autor=Frank Daniel, Christine Maier, Peter Mayr, Hans-Christian Wirtz |Titel=Die Kunden dort bedienen, wo sie sind |Sammelwerk=BuB |Band=58 |Nummer=7/8 |Datum=2006 |ISSN=0340-0301 |Seiten=561}}</ref>. Mit Stand März 2024 bearbeiten 558 öffentliche und Hochschulbibliotheken aus ganz Deutschland<ref>{{Internetquelle |url=https://www.hbz-nrw.de/produkte/digiauskunft |titel=hbz – DigiAuskunft |datum=März 2024 |zugriff=2024-04-25}}</ref> Anfragen, die von Internetnutzern per [[E-Mail]] gestellt werden.<br />
<br />
Als Plattform wird ein [[OTRS]]-System verwendet,<ref name="bub" /> welches an die Bedürfnisse der teilnehmenden Bibliotheken angepasst wurde.<br />
<br />
Die beantworteten Anfragen können in einer Wissensbasis abgelegt werden, auch [[FAQ]] für die interne oder externe Nutzung können erstellt werden um die Bearbeitung von wiederkehrenden Fragen zu erleichtern. Darüber hinaus können die teilnehmenden Institutionen Fachprofile mit den jeweiligen Spezialgebieten erstellen um das Weiterleiten der Anfragen zu erleichtern.<br />
<br />
== Weblinks ==<br />
* [https://www.hbz-nrw.de/produkte/digiauskunft Offizielle Website]<br />
* [https://www.hbz-nrw.de/produkte/digiauskunft/teilnehmer-am-auskunftsverbund Liste teilnehmender deutscher Bibliotheken] ([https://www.hbz-nrw.de/produkte/digiauskunft/geographische-teilnehmeruebersicht Karte])<br />
<br />
== Literatur ==<br />
<br />
* {{Literatur<br />
|Autor=Frank Daniel, Christine Maier, Peter Mayr, Hans-Christian Wirtz<br />
|Titel=Die Kunden dort bedienen, wo sie sind<br />
|Sammelwerk=BuB<br />
|Band=58<br />
|Nummer=7/8<br />
|Datum=2006<br />
|ISSN=0340-0301<br />
|Seiten=558-562<br />
|Online=https://wiki1.hbz-nrw.de/download/attachments/58949644/bub_7_8_2006_digiauskunft.pdf?version=1&modificationDate=1423491541962<br />
|Format=PDF<br />
|KBytes=3200}}<br />
<br />
* {{Literatur<br />
|Autor=Peter Mayr<br />
|Titel=Für uns sind Sie keine (Ticket-)Nummer<br />
|TitelErg=Erfahrungen aus dem Auskunftsverbund DigiAuskunft<br />
|Sammelwerk=Informationskonzepte für die Zukunft: ODOK 07<br />
|Verlag=Neugebauer<br />
|Ort=Graz<br />
|Datum=2008<br />
|ISBN=978-3-85376-285-1<br />
|Seiten=83-91<br />
|Online=https://wiki1.hbz-nrw.de/download/attachments/58949644/voeb_5.pdf?version=1&modificationDate=1423486224295}}<br />
<br />
* {{Literatur<br />
|Autor=Nannette Heyder, Peter Mayr, Philipp-Alexander Schröder<br />
|Titel=Die DigiAuskunft im 11. Jahr: Es hat sich viel getan<br />
|Sammelwerk=ProLibris<br />
|Band=22<br />
|Nummer=3<br />
|Datum=2017<br />
|ISSN=1430-7235<br />
|Seiten=118-121<br />
|Online=https://www.bibliotheken-nrw.de/fileadmin/Dateien/Daten/Aktuelles/170921-Pro_Libris-web_Einzelseiten.pdf<br />
|Format=PDF<br />
|KBytes=}}<br />
<br />
== Einzelnachweise ==<br />
<references /><br />
<br />
[[Kategorie:Digitaler Auskunftsdienst]]</div>imported>Sitacuisses