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'''Couponing''' ([[Gerundium]] von {{enS|coupon}}, „[[Gutschein]]“) ist im [[Marketing]] der [[Anglizismus]] für eine zeitlich begrenzte [[Marketingaktion]], bei der [[Kunde]]n durch [[Coupon]]s in den Genuss einer Vergünstigung oder einer (kostenlosen) Zusatzleistung kommen.<ref>Holger Albers, ''Status des Couponing in Deutschland'', in: Wolfgang Hartmann/Ralf T Kreutzer//Holger Kuhfuß (Hrsg.), ''Handbuch Couponing'', 2003, S. 128 f.; ISBN 978-3663015604</ref>

== Allgemeines ==
Beim ''Couponing'' handelt es sich um eine Verkaufsförderungs- oder Kundenbindungsmaßnahme, bei der ein [[Aussteller (Urkunde)|Aussteller]] einer ausgewählten [[Zielgruppe]] „durch ein [[Medium (Kommunikation)|Medium]] einen Berechtigungsnachweis […] zur Verfügung stellt, bei dessen Einsatz in einer ausgelobten [[Akzeptanz]]stelle während eines definierten Zeitraums ein spezifischer Vorteil versprochen wird, wenn die Zielperson ein bestimmtes Verhalten zeigt“.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Handbuch_Couponing/KcnyBQAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=couponing&pg=PA6&printsec=frontcover Ralf T. Kreutzer, ''Konzeption und Positionierung des Couponing im Marketing'', in: Holger Kuhfuß/Ralf T. Kreutzer/Wolfgang Hartmann (Hrsg.), ''Handbuch Couponing'', 2003, S. 6]</ref>
Im [[Marketing]] bezeichnet Couponing eine zeitlich begrenzte Aktion, bei der [[Kunde]]n durch Gutscheine, Rabattmarken oder Voucher (auch als Coupons bezeichnet) in den Genuss einer Vergünstigung oder einer (kostenlosen) Zusatzleistung kommen.<ref>Holger Albers, ''Status des Couponing in Deutschland'', in: Wolfgang Hartmann/Ralf T Kreutzer//Holger Kuhfuß (Hrsg.), ''Handbuch Couponing'', 2003, S. 128 f.; ISBN 978-3663015604</ref> Couponing wird zur [[Verkaufsförderung]] im gesamten [[Einzelhandel]] ([[Gastronomie]], [[Hotellerie]], [[Lebensmitteleinzelhandel]], [[Tourismus]]) eingesetzt. Gegenstand des Couponing sind insbesondere [[Verzehrbon|Bons]], [[Gutschein]]e, [[Rabattmarke]]n oder [[Eintrittskarte|Vouchers]].<ref>[https://www.google.de/books/edition/Marketing_Management_in_der_Hotellerie/uz91BgAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Preissensivit%C3%A4t+rabatte&pg=PA486&printsec=frontcover Marco A. Gardini, ''Marketing-Management in der Hotellerie'', 2015, S. 486]</ref> Im Hinblick auf die [[Kommunikation]] mit Kunden gehört Couponing zur [[Below-the-line]]-Kommunikationspolitik.

== Geschichte ==
Couponing entstand in den [[USA]], wo 1895 der Getränkehersteller [[The Coca-Cola Company]] erstmals Gutscheine für eine kostenlose [[Produktprobe]] verteilte.<ref>Dirk Ploss/Andreas Berger, ''Intelligentes Couponing'', 2002, S. 120; ISBN 978-3898423052</ref> Zuvor hatte 1885 der Nahrungsmittelhersteller ''Postum Cereal Company'' den [[Abverkauf]] seiner „Grape-Nuts“ mit einem [[Bescheinigung|Zertifikat]] gefördert.<ref>Wolfgang Hartmann, ''Couponing in den USA'', in: Holger Kuhfuß/Ralf T. Kreutzer/Wolfgang Hartmann (Hrsg.), ''Handbuch Couponing'', 2003, S. 114</ref> Die ersten [[Rabattmarke]]n brachte in den USA 1896 das Unternehmen ''Sperry & Hutchinson'' heraus, das die Rabattmarken als „Grüne Marken“ ({{enS|Green Stamps}}) einführte.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Konsequenzen_der_Pr%C3%A4mieneinl%C3%B6sung_in_K/f2T_CgAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=erste+Rabattmarken+1901&pg=PA40&printsec=frontcover Marc Schnöring, ''Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen'', 2016, S. 40 FN 22]</ref> Die ersten Rabattmarken kamen in Deutschland 1901 in Hannover auf.<ref>Verband der Rabattsparvereine Deutschlands (Hrsg.), ''Mitteilungsblatt des Rabattverbandes'', 1953, S. 2 ff.</ref>

Die erstmalige [[Veröffentlichung]] von [[Daten]] im Jahre 1965 legte offen, dass in den USA rund 10 Milliarden Coupons verteilt wurden. 1974 war bereits die dreifache Menge erreicht.
Das [[Check-out-Couponing]] kam 1983 in den USA auf und ist seit 2003 auch in Deutschland anzutreffen. Es ermöglicht eine individuelle Ausgabe von Rabattcoupons im [[Konsumgut|Konsumgüterbereich]]. Seit Juli 2001 gibt es auch in Deutschland umfangreiche, flächendeckende und in allen [[Wirtschaftszweig]]en genutzte Couponing-Aktionen, nachdem das restriktive [[Rabattgesetz]] und die [[Produktzugabe|Zugabeverordnung]] abgeschafft worden waren.
Analog zur Entwicklung in den USA konnten sich auch in Deutschland [[Internet-Portal]]e wie [[Groupon]] (2008) und [[DailyDeal]] (2009) etablieren, die im Auftrag von lokalen und nationalen Unternehmen [[online]] und über [[Mobile App|Apps]] Gutscheine anbieten.

== Arten ==
Coupons werden verteilt über vom [[Hersteller]] stammende [[Handzettel|Flyer]], Coupon-Kataloge, [[Mailing]], [[Postwurfsendung]]en, [[Zeitungsanzeige]]n ({{enS|Free standing inserts}}, (FSI)<ref>Dirk Ploss/Andreas Berger, ''Intelligentes Couponing'', 2002, S. 32</ref>) oder Zeitungsbeilagen (''echtes Couponing''). Stammen diese Coupons vom [[Händler]], liegt ''unechtes Couponing'' vor.<ref>Mike Barowski, ''Verkaufsförderung'', 2004, S. 95; ISBN 978-3589235230</ref> Warengutscheine ({{enS|free offer coupons}}) bieten einen Kaufanreiz durch [[Produktzugabe]] eines weiteren Produkts, einer [[Warenprobe (Postversandform)|Warenprobe]] oder einer Testpackung.<ref>Holger Albers, ''Status des Couponbing in Deutschland'', in: Holger Kuhfuß/Ralf T. Kreutzer/Wolfgang Hartmann (Hrsg.), ''Handbuch Couponing'', 2003, S. 129</ref> Beim Check-out-Couponing erfolgt die Ausgabe der Coupons direkt am [[Kassensystem]] oder an anderen [[Kassenarbeitsplatz|POS]]-[[Gerät]]en, teils auch als Aufdruck auf dem [[Kassenbon]]. Die Verbreitung des [[Internet]]s hat das ''E-Couponing'' durch [[Online Couponing]] und ''Mobile Couponing'' ermöglicht.

== Gutscheinbuch ==
Ein Couponheft ist ein [[Printmedium]] in Form eines kleinen Buches, Heftes oder gefalteten Blattes, welches mehrere gleichartig gestaltete Couponanzeigen sammelt. Diese Couponanzeigen können ausgeschnitten oder an eingearbeiteten Perforationslinien herausgerissen werden. Couponhefte werden von Unternehmen unterschiedlichster Branchenzugehörigkeit als zeitlich befristetes Marketinginstrument zur Umsatzsteigerung eingesetzt. Gegen Abgabe oder Vorlage einer herausgetrennten Couponanzeige werden dem Verbraucher die beworbenen Vergünstigungen des jeweiligen Anbieters eingeräumt. Couponhefte werden kostenlos an Haushalte verteilt oder liegen zur Mitnahme an öffentlichen Stellen aus. Sie enthalten keinerlei redaktionellen Inhalt.

Daneben gibt es noch eine große Anzahl an kommerziellen Anbietern von Gutscheinbüchern oder -Heften. Diese meist redaktionell aufbereiteten Bücher werden sowohl Themen-bezogen (zum Beispiel für Golfspieler) als auch regional aufgelegt und an den Endverbraucher verkauft. Diese Gutscheinbücher oder auch -Blöcke unterscheiden sich von den Couponheften durch eine hochwertigere Aufmachung und die Tatsache, dass in ihnen nicht nur ein Anbieter, sondern viele verschiedene Restaurants, Thermen oder andere Unternehmen Gutscheine anbieten. Auch ist die Laufzeit eines Gutscheinbuchs ab Erscheinungsdatum in der Regel mehr als ein Jahr.

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Couponing soll [[Kaufanreiz]]e beeinflussen und aktivieren<ref>[https://www.google.de/books/edition/Couponing_im_Direktvertrieb/LPC876zOjQYC?hl=de&gbpv=1&dq=couponing&pg=PA1&printsec=frontcover Christian Schwalbe, ''Couponing im Direktvertrieb'', 2010, S. 7]</ref> und damit die [[Umsatzerlös]]e steigern. Couponing-[[Lockangebot]]e sind für [[Schnäppchenjäger]]. Der Käufer löst diese Coupons im [[Handel]] ein und erhält den Couponwert ({{enS|face value}}) durch [[Verrechnung]] mit dem [[Kaufpreis]] erstattet. Beim echten Couponing erhalten die Händler von den Herstellern im Wege des ''Coupon-Clearing'' den Couponwert zurückerstattet, oft über einen zwischengeschalteten [[Finanzintermediär]] ([[Clearinghaus]]).

Gibt der Händler/Dienstleister selbst Coupons aus, so kann deren Wert idealerweise durch einen [[Werbekostenzuschuss]] der Hersteller refinanziert werden. In erster Linie ist Couponing jedoch eine Strategie, die den Herstellern selbst Gelegenheit gibt, aktiv den Abverkauf ihrer Produkte zu forcieren. So kann ein [[Querverkauf]] angeregt werden, indem beispielsweise auf Zahnbürstenverpackungen Coupons für Zahnpasta abgedruckt werden.<ref name="c1">{{Webarchiv|url=http://www.wi.uni-muenster.de/handelsstudien/couponclearing/Couponing.cfm|wayback=20100819113851|text=Couponing & Coupon-Clearing in Deutschland}}</ref>

== Sonstiges ==
Der Begriff [[Kupon]] wird ausschließlich bei [[Aktie]]n und [[Anleihe]]n für den früheren [[Dividende]]n- bzw. [[Zins]]schein verwendet, als diese [[Wertpapier]]e noch [[effektive Stücke]] waren.

== Literatur ==
* {{DNB-Portal|Couponing|TYP=Literatur über}}
* Jörg Becker, Oliver Vering, Axel Winkelmann: ''Coupon-Clearing: Abgrenzung von Clearing-Varianten.Handelsstudie Nr. 2''. Münster 2003, [http://udoo.uni-muenster.de/downloads/publications/1707.pdf uni-muenster.de] (PDF)
* Jörg Becker, Oliver Vering, Axel Winkelmann: ''Couponing & Coupon-Clearing in Deutschland. Grundlagen und Konzepte. Handelsstudie Nr. 1''. Münster 2003, [http://udoo.uni-muenster.de/downloads/publications/1706.pdf uni-muenster.de] (PDF)
* Jörg Becker, Oliver Vering, Axel Winkelmann: ''Clearing: Automatisierungspotenziale beim Coupon-Clearing''. Münster 2003, [http://udoo.uni-muenster.de/downloads/publications/1776.pdf uni-muenster.de] (PDF)
* Mirca Mende: ''Business-to-Consumer Couponing im Lauterkeitsrecht''. Dr. Kovac, 2009, ISBN 3-8300-4580-8.
* Dirk Ploss, Andreas Berger: ''Intelligentes Couponing. Planung, Umsetzung, Erfolgskontrolle''. Gallileo, Stuttgart 2002, ISBN 3-89842-305-0.
* Jörg Pohlmann: ''Coupon-Marketing''. Redline, Frankfurt am Main 2003, ISBN 3-478-37560-6.
* Ralf Wierich: ''Personalisierung und Individualisierung von Coupons. Eine empirische Untersuchung der Kundenbindungswirkung individualisierter und personalisierter Coupons''. Kohlhammer, Stuttgart 2008, ISBN 3-17-020347-9.
* Axel Winkelmann: ''Integrated Couponing. A Process-Based Framework for In-Store Coupon Promotion Handling in Retail''. Logos, Berlin 2006, ISBN 3-8325-1347-7.

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Gutschein]]
[[Kategorie:Marketing]]
[[Kategorie:Marktpsychologie]]
[[Kategorie:Werbemaßnahme (Kundenbindung)]]
[[Kategorie:Verkaufsförderung]]
[[Kategorie:Englische Phrase]]

Couponing - Versionsgeschichte

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