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2026-01-14T14:05:38Z

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'''Computer-Aided Facility Management (CAFM)''' ist die Unterstützung des [[Facilitymanagement]]s durch die [[Informationstechnik]] in Form eines Computerprogramms, welches aus einer Datenbank und einer Anwenderoberfläche besteht.<ref>[https://www.gefma.de/glossar/glossar-popup/page?tx_news_pi1%5Bnews%5D=641&cHash=c5140bc99f0c7d2559d3108a58edd336 Computer Aided Facility Management (CAFM)] gefma.de</ref> Dabei stehen die Bereitstellung von Informationen über die [[Facility]]s und die Unterstützung von Arbeitsprozessen im Vordergrund.

== Funktionsbeschreibung ==
Das Programm wird als CAFM-Software, CAFM-Anwendung oder als CAFM-System bezeichnet. Es gibt sogenannte integrierte Systeme, die mehrere Funktionen in sich vereinen. Diese Anwendungen werden auch als multifunktionale Systeme (oder iCAFM-Software) bezeichnet. Anwendungen mit nur einer speziellen Funktion werden als monofunktionale Anwendungen bezeichnet.

In der Branche wird zwischen Client/Server- und Web-basierten Systemen unterschieden.

Bei Client/Server-Systemen können die Daten ausschließlich von fest vernetzten Computern aus eingegeben und abgerufen werden. Dazu muss eine Verknüpfung zum Laden der Applikation hergestellt werden. Zusätzlich wird eine Datenbank benötigt.

Bei einem Web-basierten CAFM-System wird neben der Datenbank lediglich ein [[Webbrowser]] benötigt und die Informationen können über ein [[Intranet]] firmenweit oder über das Internet weltweit an jedem Computer eingegeben und abgerufen werden, ohne dass etwas auf dem Computer installiert werden muss. Es wird lediglich die entsprechende Web-Adresse benötigt, mit der das System wie eine beliebige Website geöffnet wird.

Zunehmend werden CAFM-Systeme auch verstärkt zur Abbildung von Facility-Management-Prozessen verwendet. So ist es beispielsweise möglich, von einem Gebäudenutzer (zum Beispiel einem Büroangestellten etc.) gemeldete Defekte (beispielsweise eine defekte Beleuchtung) als Reparaturaufträge in dem System zu hinterlegen. Diese Aufträge können dann von dem entsprechenden Fachbereich oder einer externen Firma eingesehen und bearbeitet werden. Es kann eine Auftragsverfolgung eingesetzt werden, bei der die offenen Aufträge dem Fachbereich beziehungsweise der durchführenden Firma wieder vorgelegt werden, falls der Auftrag nach einer bestimmten Zeitspanne noch nicht erledigt sein sollte (Eskalierung). Ist ein Auftrag erledigt worden, wird er im System als erledigt vermerkt und es kann automatisch eine Erledigungsmeldung – zum Beispiel per E-Mail – an den Auftraggeber gesendet werden. Auf diese Weise können Arbeitsvorgänge überwacht und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

Die Richtlinie GEFMA 400 der [[German Facility Management Association]] (GEFMA) bietet eine allgemeine Einführung in das Thema CAFM.<ref>{{Literatur |Autor=Michael May, Dennis Hepp, Marko Opić |Titel=Das CAFM-Richtlinienwerk der gefma |Sammelwerk=CAFM-Handbuch |Verlag=Springer Fachmedien Wiesbaden |Ort=Wiesbaden |Datum=2025 |ISBN=978-3-658-49046-1 |DOI=10.1007/978-3-658-49047-8_23 |Seiten=387–405 |Online= |Abruf=2026-01-14}}</ref> Eine Zertifizierung nach Mindeststandards im ''Facility Management'' für CAFM-Systeme wird von der GEFMA nach der Richtlinie GEFMA 444 vorgenommen.<ref>[https://www.haendschke.de/wissen/gefma/ gefma – Richtlinien für das Facility Management und CAFM] haendschke.de</ref>

Der ''CAFM Ring e. V.'' ist ein Verband von Herstellern von CAFM-Software.<ref>[https://www.digitalzentrumbau.de/unternehmen/cafm-ring-e-v CAFM RING e. V.] digitalzentrumbau.de</ref>

== Verwandte Bereiche, Erweiterungen ==
Als ''[[Gebäudeautomation]]'' (GA) bezeichnet man die Gesamtheit von [[Überwachung]]s-, [[Steuerungstechnik|Steuerungs]]-, [[Regelungstechnik|Regelungs]]- und [[Optimierung]]seinrichtungen in [[Gebäude]]n im Rahmen des technischen Facilitymanagements. Ziel ist es, Funktionsabläufe gewerkeübergreifend selbständig (automatisch) nach vorgegebenen Einstellwerten ([[Sollwert|Parametern]]) durchzuführen oder deren Bedienung beziehungsweise Überwachung zu vereinfachen. Alle [[Sensor]]en, [[Aktor]]en, Bedienelemente, [[Verbraucher]] und andere technische Einheiten im Gebäude werden miteinander vernetzt. Abläufe können in Szenarien zusammengefasst werden. Kennzeichnendes Merkmal ist die dezentrale Anordnung der Steuerungseinheiten ([[Direct-Digital-Control-Gebäudeautomation|DDC]]) sowie die durchgängige Vernetzung mittels eines [[Bus (Datenverarbeitung)|Bussystems]], zum Beispiel [[Europäischer Installationsbus|EIB]]/[[KNX-Standard|KNX]], [[Digital Addressable Lighting Interface|DALI]] oder [[BACnet]].

Der erweiterte Begriff ''CAIFM'' oder auch ''iCAFM'' ({{enS|Computer-Aided Integrated Facility Management}} beziehungsweise ''Integrated Computer-Aided Facility Management'') sieht sich
{{Zitat|als integrierter Bestandteil der Informationstechnologie des Gesamtunternehmens bzw. der Gesamtorganisation und unterstützt daher unternehmensweite Prozesse, welche FM-Funktionen involvieren. Ein CAIFM ist daher stets mit dem ''ES – Enterprise System'' (oft auch ''ERP – Enterprise Resource Planning System'' genannt) online und in Echtzeit integriert. Bei solchen ES dominiert in Deutschland in Großorganisationen SAP mit seinem System R/3. Weiters ist ein CAIFM idealerweise auch mit den Gebäudeautomationssystemen integriert. So wird ein CAIFM zum Teil des Managementinformationssystems (MIS) des Unternehmens und damit zur echten Unterstützung für das Top Management.|Quelle: Mag. Prischl Peter}}

== Siehe auch ==
* [[Building Information Modeling]]

== Literatur ==
* Michael May (Hrsg.): ''CAFM-Handbuch - IT im Facility Management erfolgreich einsetzen.'' 4. Aufl., Springer, 2018, ISBN 978-3-658-21357-2.
* Jens Nävy, Wolfgang Löwen: ''Facility Management. Grundlagen, Computerunterstützung, Systemeinführung, Anwendungsbeispiele.'' 3. Aufl., Springer, Heidelberg 2000, ISBN 3-540-44167-0.
* Gerhard Peter Hofer: ''Einführung von CAIFM. Implementierung eines CAIFM-Systems im Unternehmen.'' Dipl.-Arbeit, 2001, Hochschule Kufstein (FHS Kufstein Tirol).
* Der Facility Manager, GEFMA und Alpha IC: [https://www.facility-manager.de/marktuebersicht/cafm-software/ ''Marktübersicht CAFM-Software.'']
* Joachim Oelschlegel: ''CAFM – Computerunterstützung im Facility Management – Praktische Anleitung zur organisatorischen, technischen und kaufmännischen Einführung und Ausbau von CAFM'',''inklusive einer Datenbank zum Softwarevergleich'', 1. Aufl. expert verlag 2010, 340 S., CD-ROM (Ed.es, 83), ISBN 978-3-8169-3002-0.

== Weblinks ==
* [https://www.gefma.de/ German Facility Management: GEFMA e. V. 1989]
* [https://www.cafmring.de/ Branchenverband CAFM RING]
* [https://www.realfm.de/ RealFM e. V.]
* [https://www.cafm-news.de CAFM-News – Newsportal zu CAFM-Themen]

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Wirtschaftsinformatik]]
[[Kategorie:Software (Bauwesen)]]
[[Kategorie:Management]]
[[Kategorie:Gebäudeautomatisierung]]

Computer-Aided Facility Management - Versionsgeschichte

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