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<p><b>Neue Seite</b></p><div>{{österreichbezogen}}<br />
{{DISPLAYTITLE:bob (Mobilfunk)}}<br />
[[Datei:Bob logo.svg|miniatur|bob-Logo]]<br />
'''bob''' ist eine Marke der [[A1 Telekom Austria]], einer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der [[Telekom Austria|Telekom Austria AG]], im Bereich der Mobilfunkdienstleistungen. Standard-[[Netzvorwahl]] ist 0680.<br />
<br />
== Geschichte ==<br />
Seit dem 3. Juli 2006 ist die A1 Telekom Austria mit bob im österreichischen Discount-Mobilfunkmarkt vertreten. Zu Beginn wurden nur Vertragstarife ohne Grundgebühr und ohne Mindestumsatz angeboten. Das Vertragsverhältnis konnte jederzeit mit einer einmonatigen Frist gekündigt werden.<br />
<br />
Im September 2007 bot bob auch einen Wertkartentarif mit einer befristeten Geld-zurück-Garantie an, falls der Tarif unterboten würde. Im Juni 2009 starteten ''bigbob'', der bisher billigste Freiminutentarif Österreichs, und ein Datenpaket für Handys. Mit ''bob breitband'' bietet bob seit August 2009 einen Daten-Wertkartentarif für [[mobiles Internet]] an, seit 2010 gibt es mit ''gigabob'' erstmals einen Datentarif mit fixer Grundgebühr.<ref>mobil-surfen.at: {{Webarchiv|text=''BOB Internet Tarif'' |url=http://www.mobil-surfen.at/bob-internet-tarif |wayback=20110805034349 }}</ref><br />
<br />
Seit Oktober 2011 ist die Telekom Austria über ihre bulgarische Tochter [[A1 Bulgaria]] mit bob auch am bulgarischen und seit November 2011 über ihre slowenische Tochter [[A1 Slovenija]] am slowenischen Markt vertreten.<br />
<br />
Im Jänner 2014 kündigte bob an, die Entgelte zahlreicher Tarife für Bestandskunden ab 3. März 2014 zu erhöhen. Die Grundgebühren wurden um 10,1–20,2 % angehoben, Verbindungsentgelte um bis zu 83,7 %. Zudem wurde die [[Taktung]] aller Tarife auf 60/60 angehoben.<ref>bob.at: {{Webarchiv|text=''Tarife ab März 2014'' |url=http://www.bob.at/preise-neu |wayback=20160516061218 }}</ref><br />
<br />
Seit 2016 nutzt bob zusätzlich zum [[Global System for Mobile Communications|GSM]]- und [[Universal Mobile Telecommunications System|UMTS/HSDPA]]-Netz auch das [[Long Term Evolution|LTE]]-Netz der A1 Telekom Austria.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.derstandard.at/story/2000030970025/a1-bringt-neuen-bob-tarif-mit-lte |titel=A1 bringt neuen Bob-Tarif mit LTE |sprache=de-AT |abruf=2022-03-22}}</ref><br />
<br />
Seit Ende 2022 können Gespräche als eine der ersten Mobilfunk-[[Discounter|Diskontmarken]] in Österreich auch über [[VoLTE]] und VoWiFi abgewickelt werden. Dies verbessert die Qualität der Sprachanrufe und verringert gleichzeitig den Akkuverbrauch.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bob.at/service/volte/ |titel=VoLTE / VoWiFi |werk=bob.at |sprache=de |abruf=2023-02-23}}</ref><br />
<br />
== Marketingstrategie ==<br />
In der Werbung wurde bob durch das von [[Martin Semmelrogge]] gesprochene „Sprich mit bob“ bekannt. Bob war ursprünglich als so genanntes „[[No frills|No-Frills]]“- oder Discount-Mobilfunkprodukt gedacht, bei dem lediglich Sprachtelefonie- und SMS-Verbindungen über das [[Global System for Mobile Communications|GSM]]- oder [[Universal Mobile Telecommunications System|UMTS/HSDPA]]-Netz der A1 Telekom Austria hergestellt werden konnten. Mittlerweile ist es allerdings möglich, auch Daten-, MMS- und Videotelefonie-Verbindungen im LTE-Netz herzustellen, auch [[Roaming]] ist für alle bob-Kunden möglich. Bob bot alle Tarife ohne zeitliche Vertragsbindung an, aktuell gibt es auch Tarife mit Handy und 2 Jahres Verträgen. Aufgrund des Discount-Modells waren bei vergleichsweise niedrigen Minutenentgelten höhere Preise für Serviceleistungen, wie zum Beispiel die Serviceline zu entrichten, die über eine [[Mehrwertnummer]] erreichbar war. Aktuell gibt es eine gratis Servicenummer die von Montag – Samstag von 7 bis 22 Uhr (Kosten lt. Tarif) erreichbar ist. Störungsmeldungen und Sim-Karten-Sperre sind auch außerhalb dieser Zeiten möglich.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bob.at/kontakt/ |titel=Kontakt |sprache=de |abruf=2022-03-22}}</ref> Durch die Einführung einer jährlichen Servicepauschale werden seitdem mehrere Serviceleistungen ohne weitere Gebühren durchgeführt. Die jährliche Servicepauschale beträgt 25 € (Stand März 2022) und umfasst folgende Leistungen:<ref>{{Internetquelle |url=https://www.krone.at/2318783 |titel=Neue AGB bei A1-Tochter Bob: Es wird teurer! |sprache=de |abruf=2022-03-22}}</ref><br />
<br />
* SIM-Kartentausch<br />
* Wunschsperre und Wiedereinschaltung des Anschlusses<br />
* Sperren von Mehrwertnummern<br />
* Diebstahlssperre<br />
* Einrichten einer Datensperre<br />
* Sperre für mobiles Zahlen<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bob.at/service/faq/ |titel=Servicepauschale |werk=bob |hrsg=A1 Telekom Austria AG |abruf=2022-03-22}}</ref><br />
Seit 2008 betreibt der Anbieter die Internetseite „<nowiki>bobtivist.at</nowiki>“ – migriert zu einem Facebook-Account für Schnäppchenjäger mit dem Namen ''bobtivist'', um den Ruf als Discount-Anbieter zu unterstreichen – der Service wird aber seit 2011 nicht mehr betreut, oder wurde komplett eingestellt.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.facebook.com/bobtivist/ |titel=bobtivist |sprache=de |abruf=2022-03-22}}</ref> Seit 2015 betreibt bob jedoch die Facebook-Seite <nowiki>„@bobfanpage“</nowiki>, wo sie ihre Kunden betreuen und unterhalten bzw. Neuigkeiten bekannt geben.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.facebook.com/bobfanpage/ |titel=bob |sprache=de |abruf=2022-03-22}}</ref><br />
<br />
== Anmeldeprozess ==<br />
Die Überprüfung der Identität und [[Bonität]] erfolgt durch einen eigens entwickelten, urheberrechtlich geschützten Anmeldeprozess, bei dem bei der Anmeldung 10 Cent vom [[Girokonto]] des Kunden abgebucht werden, die anschließend wieder gutgeschrieben werden. Der Kunde muss dann den in der Buchungszeile der Rücküberweisung angegebenen Code per Internet oder Hotline bekannt geben. Der Vertrag wird im Anschluss daran freigeschaltet. Auf diese Weise kann in einem Vorgang die Bonität und die Identität des Kunden überprüft werden.<br />
<br />
== Produkte und Services ==<br />
<br />
Ab April 2010 bot bob als erster Österreichischer Mobilfunkanbieter eine [[Micro-SIM]] zum Kauf an.<ref>bob.at: {{Webarchiv|url=http://www.bob.at/microsim |wayback=20140629083203 |text=''bob breitband micro sim edition'' }}</ref> Seit 2020 bietet bob zusätzlich zur physischen [[SIM-Karte|Triple-SIM]], auch die [[eSIM]] an.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.bob.at/esim/ |titel=eSIM |sprache=de |abruf=2022-03-22}}</ref><br />
<br />
Im Jahr 2017 führte bob den Service „Zahlen per Handyrechnung“ ein. Via „mein bob“ steht den Endkunden eine umfangreiche Selbstadministration für alle Zahlungen an [[Drittanbieter]] zur Verfügung. Die Einsicht in jede Zahlung und jedes [[Abonnement|Abo]] sowie die [[Drittanbietersperre|Sperre/Entsperrung]] von Zahlungen an Drittanbietern ist ab sofort ganz einfach möglich. Für diese Dienste können auch schnell und einfach Kostenlimits festgelegt werden und die Abos können einfach direkt beendet werden. Ab 2018 stehen die Funktionen auch für [[Issue-Tracking-System|Ticketing]] und Spenden zur Verfügung. Das bedeutet, dass Anbieter vor allem im Ticketing-Bereich (Handyparken, Kinokarten, Fahrscheine) neue Geschäftsfelder entwickeln und somit auch neue Umsatzmöglichkeiten generieren können.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.a1.group/de/newsroom/2017-6-2-telekom-austria-group-relaunch-der-operator-billing-plattform-mit-zahlreichen-neuen |titel=Telekom Austria Group: Relaunch der Operator Billing Plattform mit zahlreichen neuen Funktionen macht die Geschäftsabwicklung für Drittanbieter noch sicherer und transparenter {{!}} A1 Telekom Austria Group |abruf=2022-05-07}}</ref><br />
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{{Belege fehlen|2=Der folgende Absatz}}<br />
<br />
Obwohl bob eine Marke der A1 Telekom Austria ist, verwendet es ein zu internationalen [[Mobile-Payment]]-Agenturen inkompatibles Protokoll. Demzufolge kann man mit bob, im Gegensatz zu Produkten wie beispielsweise ''B.Free'', keine internationalen Dienste, wie etwa der ''BOKU Inc.'', zum Bezahlen verwenden.<br />
<br />
== Rechtsstreit: Bob vs. bob ==<br />
Im September 2006 klagte der [[Club Bellevue]], der [[Herausgeber]] des österreichischen [[Zeitschrift|Kulturmagazins]] Bob, die Mobilkom Austria AG wegen unlauteren Wettbewerbes und Kennzeichenverstoß. Das Magazin erschien bereits seit März 2005 unter demselben Namen wie die Mobilfunkmarke (ab Juli 2006), bzw. mit einem ähnlichen [[Unternehmenslogo|Logo]]. Etwa ein Jahr später, im Juli 2007 einigte man sich schließlich am [[Handelsgericht]] Wien auf einen [[Vergleich (Recht)|Vergleich]].<ref>[http://derstandard.at/2506985 ''"bob" versus "bob"''.] derstandard.at</ref><br />
<br />
== Auszeichnungen ==<br />
* Nominierung Staatspreis Werbung 2006<ref>{{Toter Link |datum=2024-07 |url=http://www.oe24.at/zeitung/media/article136109.ece |text=''Staatspreis Werbung geht an One'', www.oe24.at, 28. September 2007 |archivebot=2024-07-30 18:16:47 InternetArchiveBot}}</ref><br />
* Nominierung Staatspreis Marketing 2006<ref>{{Internetquelle |abruf=2022-08-17 |offline=ja |url=http://www.die-wirtschaft.at/ireds-44462.html |werk=die-wirtschaft.at |titel=Nominierungen zum Staatspreis Marketing 2006 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20120118164628/http://www.die-wirtschaft.at/ireds-44462.html |archiv-datum=2012-01-18 |archiv-bot=2022-10-12 07:03:19 InternetArchiveBot }}</ref><br />
* [[EFFIE|Effie]] 2006<ref>[https://www.vienna.at/news/om:vienna:special-wirtschaft/artikel/effie-aus-platin-ging-an-janatuerlich-kampagne/cn/news-20070919-07413188 ''"Effie" aus Platin ging an "Ja!Natürlich"-Kampagne'', Vienna Online, 19. September 2007]</ref><br />
* Effie 2009<ref>[http://derstandard.at/1253596534167/EFFIE-Gala-2009-Platin-fuer-effiziente-Werbung-an-ikp ''Platin für effiziente Werbung an ikp''.] In: ''[[Der Standard]]'', 24. September 2009</ref><br />
<br />
== Weblinks ==<br />
* [https://www.bob.at/ Offizielle Website von bob]<br />
* [https://www.a1.net/ Website der A1 Telekom Austria]<br />
<br />
== Einzelnachweise ==<br />
<references responsive /><br />
<br />
{{Navigationsleiste Mobilfunkanbieter in Österreich}}<br />
<br />
[[Kategorie:Markenname]]</div>imported>TaxonBot