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'''Bürokaufmann''' oder '''Bürokauffrau''' ist ein staatlich anerkannter [[Ausbildungsberuf]] in [[Österreich]]. In Deutschland wurden die drei Büroberufe Bürokaufmann, [[Kaufmann für Bürokommunikation]] und [[Fachangestellter für Bürokommunikation]] per 1. August 2014 zum neuen Berufsbild [[Kaufmann für Büromanagement]] fusioniert.<ref>[http://www.bibb.de/de/60841.htm ''Kaufmann für Büromanagement/Kauffrau für Büromanagement'']. Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB). Zuletzt abgerufen am 10. August 2014.</ref> Das Tätigkeitsfeld ist vielfältig. So sind Bürokaufleute in nahezu allen Branchen anzutreffen, wobei sie immer wieder andere Aufgabenbereiche erfüllen. Vor allem der Einzug moderner [[Kommunikationssystem]]e in die Bürowelt machte eine grundsätzliche Reform der Büroberufe notwendig, so wurde der Beruf in Deutschland 1991 reformiert.

== Ausbildung in Deutschland ==
2011 wurden in Deutschland 21.175 neue Ausbildungsverträge abgeschlossen. Auf der Rangliste der Ausbildungsberufe nach Neuabschlüssen in Deutschland stand Bürokaufmann damit auf Rang 3.<ref>[http://www.bibb.de/de/59149.htm Rangliste der Ausbildungsberufe] des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB)</ref> Der Beruf ist eine klassische [[Frauendomäne]]. 2010 lag der [[Liste von Frauenanteilen in der Berufswelt#Frauenanteil in der Privatwirtschaft|Frauenanteil]] bei Ausbildung und Berufsausübung in den [[D-A-CH|DACH-Ländern]] zwischen 71 und 80 Prozent.

Die Ausbildung zu Bürokaufleuten wird wie viele andere Ausbildungsberufe im [[Duale Ausbildung|dualen System]], aber auch an [[Berufsbildende Schule|berufsbildenden Schulen]] oder anderen überbetrieblichen Trägern absolviert. Sie gliedert sich in betriebliche und schulische Ausbildung. Es besteht die Berufsschulpflicht, die ein- bis zweimal pro Woche oder im Kastensystem, also mehrere Tage hintereinander besucht wird.

=== Betriebliche Ausbildung ===
==== Anforderungen ====
Die Anforderungen für die Ausbildung zu Bürokaufleuten sind vom jeweiligen Ausbildungsbetrieb abhängig. Zum Beispiel legen größere Betriebe auch viel Wert auf Kenntnisse in [[Englische Sprache|Englisch]], [[Französische Sprache|Französisch]] oder [[Spanische Sprache|Spanisch]] als [[Fremdsprache]] und andere wiederum nicht. Grundsätzlich hat der Beruf keinen Mindestausbildungsgrad, meistens wird jedoch die [[Mittlere Reife]] oder die [[Fachhochschulreife]] vorausgesetzt.

==== Tätigkeiten ====
Die Tätigkeiten der Bürokaufleute sind zumeist stark abhängig von der Abteilung, in der sie eingesetzt werden (Einkauf, Verkauf, [[Buchhaltung]], [[Personalwesen]] usw.). Ebenso sind branchenspezifische Aufgabenbereiche zu unterscheiden. Sie sind meist auf die [[Informationssystem (Informatik)|EDV-Systeme]] fixiert. Diese Systeme werden benutzt, um einen besseren Überblick auf die [[Warenbestand|Warenbestände]] zu haben und zur Kommunikation mit anderen Firmen und Kunden etc.

Neue Aufgabengebiete finden Bürokaufleute auch im [[Marketing]]. Vor allem in großen Unternehmen übernehmen sie die Koordination von Werbemitteln, erteilen Aufträge zur Produktion von Werbespots und sorgen für Kundenzufriedenheit in Customer Care Centern. Um ihre vielseitigen Aufgaben effizient erledigen zu können, müssen sich Bürokaufleute gut in der Handhabung der aktuellen Hard- und Software auskennen.

==== Ausbildungsvergütung ====
{{Veraltet | dieses Abschnitts | seit=2013}}
{| class="wikitable" style="text-align: center;"
! Ausbildungsjahr !! monatliche<br />Vergütung <small>(2013)</small><ref>{{Internetquelle |abruf=2023-04-21 |offline=ja |url=http://infobub.arbeitsagentur.de/berufe/docroot/r2/blobs/pdf/bkb/7880.pdf |werk=arbeitsagentur.de |titel=Höhe der Ausbildungsvergütung |datum=2013-03-01 |format=PDF }}</ref>
|-
| 1 || 483–772 EUR
|-
| 2 || 565–836 EUR
|-
| 3 || 684–915 EUR
|}

=== Schulische Ausbildung ===
==== Anforderungen ====
In der Berufsbildenden Schule erwirbt der [[Lehrling|Auszubildende]] die berufsspezifischen theoretischen Kenntnisse. Im Allgemeinen legen Ausbildungsbetriebe bei folgenden Fächern Wert auf gute Noten (geordnet nach Bedeutung):

* Bürowirtschaft
* [[Textverarbeitung]]
* [[Rechnungswesen]]
* [[Deutschunterricht|Deutsch]]
* Wirtschaftsfächer (je nach Schulart kann das [[Betriebswirtschaftslehre]] oder auch [[Wirtschaftskunde]] sein)
* Organisationslehre
* Sozialkunde

Der Anteil an [[Hauptschulabschluss|Hauptschulabsolventen]], die einen Ausbildungsplatz in diesem Beruf erhalten, schrumpft von Jahr zu Jahr. Der Großteil der auszubildenden Bürokaufleute hat den Mittleren Bildungsabschluss, was sich aufgrund deren Vorbildung positiv auf die Abbrecher- und Durchfallquote bei Abschlussprüfungen auswirkt. Nach wie vor selten in diesem Ausbildungsberuf sind Schulabsolventen mit [[Hochschulreife]] ([[Abitur]]) beziehungsweise Fachhochschulreife ([[Fachhochschulreife|Fachabitur]]).

Aufgrund der Vorbildung von Schulabgängern mit Mittlerem Bildungsabschluss wird die Ausbildung von drei Jahren manchmal auf zweieinhalb, oft auch auf zwei Jahre, verkürzt.

==== Tätigkeiten ====
Die wichtigsten in der Berufsschule unterrichteten Fächer sind:
* Rechnungswesen ([[Buchführung]] mit Bilanz und Kontenbuchung sowie der Kosten- und Leistungsrechnung)
* [[Bürowirtschaft]]
* Wirtschafts- und [[Gemeinschaftskunde|Sozialkunde]]
* [[Elektronische Datenverarbeitung|EDV]]: hier hauptsächlich [[Tabellenkalkulation]] und Textverarbeitung
* Handelswesen
* Marketing

==== Abschlussprüfung ====
Der Beruf des Bürokaufmanns beziehungsweise der Bürokauffrau ist der einzige Beruf in [[Deutschland]], der entweder bei der [[Handwerkskammer|Handwerkskammer (HWK)]] oder bei der [[Industrie- und Handelskammer|Industrie- und Handelskammer (IHK)]] absolviert werden kann. Die Fächer Rechnungswesen, Bürowirtschaft sowie Wirtschaftslehre und EDV sind zugleich die Abschlussprüfungsfächer. Die [[Abschlussprüfung (Berufsausbildung)|Abschlussprüfung]] besteht aus einer fachtheoretischen- und fachpraktischen Prüfung.

Die theoretische Prüfung wird zuerst absolviert, geprüft wird man in Rechnungswesen, Wirtschaftslehre, Bürowirtschaft und EDV, die Antwortweise erfolgen bei ersteren zwei im [[Multiple Choice|Multiple-Choice]]-Verfahren, EDV hingegen wird am PC direkt absolviert. Die schriftlichen Prüfungen werden jedoch immer mehr von Multiple Choice zu offenen Fragen umgewandelt.

Die praktische Prüfung wird etwa fünf Wochen nach der theoretischen Prüfung abgelegt. Dabei sitzt ein Prüfungskomitee der HWK oder IHK, von denen man geprüft wird. Es werden zwei unterschiedliche Themenbereiche als Aufgabe gestellt, zwischen denen sich der Prüfling entscheiden muss, daraufhin hat er etwa 20 Minuten Überlegungszeit, um sich mit der Aufgabe auseinanderzusetzen. Das Prüfungskomitee wird im Anschluss Fragen zur gestellten Aufgabe an den Prüfling richten. Mit erfolgreichem Abschließen der praktischen Prüfung endet die Ausbildung offiziell.

== Ausbildung in Österreich ==
Die dreijährige Ausbildung erfolgt ebenfalls im dualen Ausbildungssystem an den entsprechenden Berufsschulen und bei Lehrbetrieben aller Branchen sowie auch Institutionen der öffentlichen Verwaltung.<ref>bmwfj.gv.at: {{Webarchiv|text=''Erlassung der Ausbildungsvorschriften für den Lehrberuf Bürokaufmann/Bürokauffrau'' |url=http://www.bmwfj.gv.at/Berufsausbildung/LehrberufeInOesterreich/ListeDerLehrberufe/documents/ii604.pdf |wayback=20121222190554 |format=PDF; 159 kB }}</ref> Wie in Deutschland bieten viele berufsbildende Schulen ähnliche Ausbildungen an. Nach dem Gesetz reicht als schulische Voraussetzung die Absolvierung der neunjährigen Schulpflicht. Die meisten erfolgreichen Bewerber haben jedoch eine Hauptschule und/oder Polytechnische Schule abgeschlossen.

Die Ausbildungsinhalte und Anforderungen ähneln denen in Deutschland. Österreichische [[Lehrling]]e erlernen die Grundaufgaben und -tätigkeiten von Büroorganisation und auch der Kundenbetreuung. Je nach Ausbildungsbetrieb oder -institution werden unterschiedliche Schwerpunkte gesetzt, wie etwa Verwaltungsorganisation bei Lehre im öffentlichen Dienst. Bürokaufleute schließen mit der [[Lehrabschlussprüfung (Österreich)|Lehrabschlussprüfung]] ab, die sich aus einem schriftlichen und mündlichen Teil zusammensetzt.<ref>bmwfj.gv.at: {{Webarchiv|text=''Lehrabschlussprüfungen in den kaufmännisch-administrativen Lehrberufen'' |url=http://www.bmwfj.gv.at/Berufsausbildung/LehrberufeInOesterreich/ListeDerLehrberufe/documents/bundesgesetzblatt.pdf |wayback=20131228030819 |format=PDF; 70 kB }}</ref> Diese Prüfung gilt auch als Abschluss für die Lehre zum [[Verwaltungsassistent]]en. Verwandte Lehrberufe, wie [[Finanzdienstleistungskaufmann]] oder [[Versicherungskaufmann]] sowie viele andere Büro- und Verwaltungsberufe können mit verkürzter Lehrzeit absolviert werden.<ref>[http://www.bic.at/bic_brfinfo.php?bereich=bi_bl&stage=1&brfid=191&reiter=1 Weiterbildungsinfos] des Instituts für Bildungsforschung der Wirtschaft (BIC) abgerufen am 9. August 2010</ref>

== Weiterbildungsmöglichkeiten ==
=== Deutschland ===
Ausgebildete Bürokaufleute haben die Möglichkeit, im Rahmen einer [[Aufstiegsfortbildung]] eine höhere kaufmännische Qualifikation beispielsweise zum [[Fachkaufmann]], [[Fachwirt]] oder [[Betriebswirt]] zu erwerben. Man kann mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung auch an [[Fachhochschule]]n in [[Österreich]] und der [[Schweiz]] studieren.

=== Österreich ===
Die Weiterbildungsmöglichkeiten umfassen vor allem Angebote der fachspezifischen Weiterbildung in Kursform, wie Buchhaltung, Personalverrechnung oder [[Informations- und Kommunikationstechnologie]] (IKT).
Für Höherqualifizierungen an Kollegs, Fachhochschulen und Universitäten benötigt man für den Zugang meistens die [[Berufsreifeprüfung (Österreich)|Berufsmatura]] (Berufsreifeprüfung), die sich aus der Lehrabschlussprüfung und vier weiteren Prüfungen zusammensetzt. In Folge können akademische Abschlüsse wie Bachelor oder Master erworben werden.

== Siehe auch ==
* [[Kaufmann (berufliche Grundbildung)]] in der Schweiz

== Weblinks ==
'''Deutschland:'''
* [https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/123266 Beruf des Bürokaufmanns] bei der [[Bundesagentur für Arbeit]]

'''Österreich:'''
* [https://www.wko.at/lehre/berufs-brancheninfo-buero-kaufmann-frau Berufs- und Brancheninfos für Lehrlinge und Ausbilder] der [[Wirtschaftskammer Österreich]]
* [https://www.bic.at/berufsinformation.php?bereich=bi_bl&stage=1&brfid=191&reiter=1 Aus- und Weiterbildungsinfos für Bürokaufleute] des Instituts für Bildungsforschung der Wirtschaft: BerufsInformationsComputer (BIC)

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4138266-3}}

{{SORTIERUNG:Burokaufmann}}

[[Kategorie:Kaufmännischer Beruf]]
[[Kategorie:Ausbildungsberuf]]
[[Kategorie:Lehrberuf (Österreich)]]
[[Kategorie:Bürokraft]]

Bürokaufmann - Versionsgeschichte

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