imported>Wowo2008: /* Übersicht aller Geschäftsbeziehungen */ Ergänzt +Quelle.

2023-09-01T10:13:49Z

Übersicht aller Geschäftsbeziehungen: Ergänzt +Quelle.

Neue Seite

'''Administration-to-Consumer''' ({{deS|„Staat zum Verbraucher“}}, A2C; auch ''Consumer-to-Government, C2G'') ist in der [[Betriebswirtschaftslehre]], im [[E-Business]] und allgemein im [[Marketing]] der [[Anglizismus]] für eine [[Geschäftsbeziehung]] zwischen der [[öffentliche Verwaltung|öffentlichen Verwaltung]] und [[Privatperson]]en. Gegensatz ist [[Consumer-to-Administration]].

== Allgemeines ==
Der im E-Business entwickelte Begriff kann auch verallgemeinernd für alle Geschäftsbeziehungen zwischen verschiedenen [[Wirtschaftssubjekt]]en oder zwischen zwei gleichen Wirtschaftssubjekten verwendet werden. Wirtschaftssubjekte sind [[Privathaushalt]]e ({{enS|consumer}}), [[Unternehmen]] ({{enS|business}}) und der [[Staat]] mit seiner [[Öffentliche Verwaltung|öffentlichen Verwaltung]] ({{enS|administration, government}}). Der [[Wirtschaftswissenschaftler]] [[Thomas Schildhauer]] definiert wie folgt: „Adminstration-to Consumer ist eine Bezeichnung für den gesamten Bereich der [[Interaktion]] zwischen der öffentlichen Verwaltung und [[Bürger]]n“.<ref>[https://books.google.de/books?id=AZBdDwAAQBAJ&newbks=0&printsec=frontcover&dq=Schildhauer,+Lexikon+Electronic+Business&hl=de&redir_esc=y#v=onepage&q=Schildhauer%2C%20Lexikon%20Electronic%20Business&f=false Thomas Schildhauer, ''Lexikon Electronic Business'', 2003, S. 3]</ref> „Administration-to…“ beschreibt dasjenige Wirtschaftssubjekt, das die Geschäftsbeziehung angebahnt hat. Gegenstand der Beziehung kann ein [[Kaufvertrag (Deutschland)|Kaufvertrag]], [[Mietvertrag (Deutschland)|Mietvertrag]], sonstiger [[Vertrag]] oder ein [[Gesetz]] sein, aufgrund dessen [[Gut (Wirtschaftswissenschaft)|Güter]] oder [[Dienstleistung]]en gegen [[Geld]] (oder ausnahmsweise gegen andere Güter) ausgetauscht werden. Bei Administration-to-Consumer wird meist keine Geschäftsbeziehung eingegangen, sondern es besteht eine [[Rechtsbeziehung]], die überwiegend auf [[Öffentliches Recht|öffentlichem Recht]] beruht.

== Übersicht aller Geschäftsbeziehungen ==
Die Geschäftsbeziehungen zwischen einzelnen Wirtschaftssubjekten können wie folgt systematisiert werden:<ref>[https://books.google.de/books?id=fKmnaf_Eg0gC&pg=PA8&dq=Gesch%C3%A4ft+transaktion&hl=de&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Gesch%C3%A4ft%20transaktion&f=false Christian Brandt, ''Vom Vertragsmanagement zur zwischenbetrieblichen Kommunikation'', 2009, S. 8]</ref><ref>Arnold Hermanns/Michael Sauter, ''Electronic Commerce: Die Spielregeln der Neuen Medien'', in: Arnold Hermanns/Michael Sauter (Hrsg.), ''Management-Handbuch Electronic Commerce'', 1999, S. 23; ISBN 978-3800623235</ref>

{| class="wikitable" style="padding:1em; vertical-align:top; border:2px;"
|-
! [[Wirtschaftssubjekt]]
! [[Privathaushalt]]e Beispiel
! [[Unternehmen]] Beispiel
! [[Öffentlicher Haushalt|öffentliche Haushalte]] Beispiel
|-
| [[Privathaushalt]]e
| [[Consumer-to-Consumer]] [[Tauschbörse]]n wie [[eBay]] || [[Consumer-to-Business]] [[Auftrag|Aufträge]], [[Bestellung]]en || [[Consumer-to-Administration]] [[Steuererklärung]], [[Melderegister]]
|-
| [[Unternehmen]]
| [[Business-to-Consumer]] [[Lieferung]] von [[Ware]]n im [[Versandhandel]] || [[Business-to-Business]] [[Interbankenhandel]] || [[Business-to-Administration]] [[Lohnsteueranmeldung]]
|-
| [[öffentlicher Haushalt|öffentliche Haushalte]]
| Administration-to-Consumer [[Gebührenbescheid]] || [[Administration-to-Business]] [[Außenprüfung]] || [[Administration-to-Administration]] [[Amtshilfe]]
|}

Auf diese Weise ergeben sich neun Kombinationen von [[Geschäftsfeld]]ern.<ref>[[Bernd W. Wirtz]], ''Electronic Business'', 2013, S. 23; ISBN 978-3834942395</ref>

Administration-to-Consumer-Beziehungen liegen vor bei [[Baugenehmigung]]en für private [[Bauvorhaben]], [[Erlaubnis]]sen (etwa [[Banklizenz]], [[Betriebserlaubnis]], [[Gaststättenkonzession]], [[Zulassung von Fahrzeugen zum Straßenverkehr]]<ref>{{Literatur |Autor=Reiner Clement/Dirk Schreiber |Hrsg=Springer-Gabler |Titel=Internet-Ökonomie |Auflage=3 |Datum=2016 |ISBN=978-3662490464 |Seiten=6}}</ref>), [[Steuerbescheid]]en, [[Beschaffung]] von [[Material (Betriebswirtschaft)|Material]] (etwa durch das [[Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr]]) oder [[Transferleistung]]en ([[Zahlung]] von [[Arbeitslosengeld]], [[Bürgergeld]], [[Kindergeld (Deutschland)|Kindergeld]], [[Sozialhilfe (Deutschland)|Sozialhilfe]]). Auch die [[Jobbörse]] ist eine klassische Administration-to-Consumer-Beziehung.

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Zahlreiche [[Transaktion (Wirtschaft)|Transaktionen]] der [[öffentliche Hand|öffentlichen Hand]] mit Bürgern können streng genommen nicht zum E-Commerce gerechnet werden, weil sie keinen kommerziellen Charakter aufweisen, da sie keine [[Gegenleistung]] des Staates zur Folge haben ([[Steuererklärung]] und Steuerbescheid führen zur [[Steuerzahler|Steuerzahlung]], ohne dass eine staatliche Gegenleistung erfolgt).<ref>[https://www.google.de/books/edition/Electronic_Retailing/OJN3GtG3nhYC?hl=de&gbpv=1&dq=Consumer-to-Consumer+transaktion&pg=PA25&printsec=frontcover Maria Madlberger, ''Electronic Retailing'', 2004, S. 25]</ref> Werden jedoch öffentliche [[Abgabe]]n, [[Beitrag|Beiträge]] und [[Gebühr]]en fällig, so hat der Staat eine Gegenleistung erbracht oder wird sie erbringen. Sie werden bei einigen der oben genannten Beispiele erhoben, etwa bei der [[Eintragung]] ins [[Grundbuch]] durch das zuständige [[Registergericht]] ([[Grundbuchamt]]). Grundlage für die Zahlung ist ein [[Gebührenbescheid]].

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]
[[Kategorie:E-Business]]
[[Kategorie:E-Government]]
[[Kategorie:Kommunikation]]
[[Kategorie:Marketing]]
[[Kategorie:Marketinglehre]]
[[Kategorie:Öffentliche Verwaltung]]
[[Kategorie:Öffentliche Wirtschaft]]
[[Kategorie:Englische Phrase]]

Administration-to-Consumer - Versionsgeschichte

imported>Wowo2008: /* Übersicht aller Geschäftsbeziehungen */ Ergänzt +Quelle.