https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?action=history&feed=atom&title=11880_Solutions11880 Solutions - Versionsgeschichte2026-06-03T01:09:51ZVersionsgeschichte dieser Seite in Wikipedia (Deutsch) – Lokale KopieMediaWiki 1.43.8https://wiki-de.moshellshocker.dns64.de/index.php?title=11880_Solutions&diff=432441&oldid=previmported>Kasimos: Aktualisierung mit GB 20242026-01-25T18:13:40Z<p>Aktualisierung mit GB 2024</p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>{{Infobox Unternehmen<br />
| Name = 11880 Solutions AG<br />
| Logo = 11 88 0 Solutions Logo 2016.svg<br />
| Unternehmensform= [[Aktiengesellschaft (Deutschland)|Aktiengesellschaft]]<br />
| ISIN = DE0005118806<br />
| Gründungsdatum = 1996<br />
| Auflösungsdatum = <br />
| Auflösungsgrund = <br />
| Sitz = [[Essen]], {{DEU}}<br />
| Leitung = Christian Maar (Vorstandsvorsitzender)<ref>[https://unternehmen.11880.com/management Management]</ref><br />
| Mitarbeiterzahl = 485<ref name="Finanzkennzahlen" /><br />
| Umsatz = 55,6 [[Million|Mio.]] [[Euro]]<ref name="Finanzkennzahlen">[https://ir.11880.com/finanzberichte Finanzkennzahlen]</ref><br />
| Stand = 2024-12-31<br />
| Branche = [[Telekommunikation]], [[Call-Center]], Online-Marketing, Software<br />
| Homepage = www.11880.com<br />
}}<br />
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Die '''11880 Solutions AG''' ist ein im August 1996 als '''telegate''' von Klaus Harisch und Peter Wünsch gegründetes Unternehmen für Kommunikationsdienstleistungen. 1999 fand die Platzierung an der Frankfurter Börse statt (WKN: 511880 / ISIN: DE0005118806). Von den 19.111.091 ausgegebenen Aktien sind 23,5 Prozent im Streubesitz. 4,2 Prozent hält Rolf Hauschildt und 72,3 % die united vertical media GmbH. Die 11880 Solutions AG beschäftigt fast 600 Mitarbeiter an insgesamt drei Standorten in Deutschland.<ref name="gb2020">[https://unternehmen.11880.com/ueber-uns Kennzahlen]</ref><br />
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== Übersicht ==<br />
Die 11880 Solutions AG bietet über ihre [[Telefonauskunft]] die Suche nach Privatpersonen und lokalen und überregionalen Anbietern aller Branchen. Zum Unternehmen gehören die ''11880*'', Deutschlands zweitgrößte Telefonauskunft (Marktanteil von rund 40 Prozent), sowie die Tochtergesellschaft ''[[11880 Internet Services]] AG'' (ehemals ''klicktel AG''), die die Online-Vermarktungsprodukte des Unternehmens (z.&nbsp;B. Internetauskunft 11880.com) bündelt.<ref>{{Internetquelle |url=https://unternehmen.11880.com/ueber-uns |titel=Über uns - 11880.com |werk=unternehmen.11880.com |abruf=2021-12-07}}</ref><br />
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In Deutschland bekannt geworden ist der Service von „11880“ der damaligen telegate AG in den 1990er Jahren unter anderem mit dem Werbeslogan „11880 – Da werden Sie geholfen“, vorgetragen durch das [[Testimonial]] [[Verona Pooth]].<ref>{{Internetquelle |url=https://www.focus.de/finanzen/boerse/ciao-verona-telegate_id_2497799.html |titel=Ciao, Verona! |abruf=2021-12-07}}</ref><br />
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2005 erwirkte die Firma einen Beschluss der [[Bundesnetzagentur]], wonach sie deutlich weniger Geld an die [[Deutsche Telekom]] für die Bereitstellung von Teilnehmerdaten zu zahlen hat.<ref>{{cite web|url=https://www.manager-magazin.de/digitales/it/a-370119.html|title=Telegate siegt auf ganzer Linie|publisher=manager magazin|date=2005-08-17|accessdate=2012-09-02}}</ref> Im Jahre 2008 übernahm telegate eine Mehrheitsbeteiligung an der Essener [[KlickTel|klickTel AG]].<ref>{{Internetquelle |url=http://ir.11880.com/files/Content/ir/Finanzberichte/Geschaeftsberichte/Geschaeftsberichte%20Konzern/Geschaeftsbericht_2008.pdf |titel=Geschäftsbericht 2008 |format=PDF |offline=1 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20170126092435/http://ir.11880.com/files/Content/ir/Finanzberichte/Geschaeftsberichte/Geschaeftsberichte%20Konzern/Geschaeftsbericht_2008.pdf |archiv-datum=2017-01-26 |abruf=2017-01-26}}</ref><br />
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Am 8. Juni 2016 beschloss die Hauptversammlung die Umbenennung von ''telegate AG'' in ''11 88 0 Solutions AG''.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.telegate.com/unternehmen/auf-einen-blick/detail/ad-hoc-mitteilung-hauptversammlung-beschliesst-mit-grosser-mehrheit-aus-telegate-ag-wird-11-88-0-solutions-ag-170.html |text=Pressemitteilung des Unternehmens vom 8. Juni 2016 |wayback=20160818195203}}</ref><br />
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== Produkte ==<br />
Bei der Telefonauskunft 11880 erhalten Kunden rund um die Uhr persönliche Unterstützung, während sie über das Online-Branchenbuch 11880.com und die gleichnamige App selber nach Informationen zu Privatpersonen oder gewerblichen Anbietern aller Branchen recherchieren und direkt Kontakt aufnehmen können. Über themenspezifische Fachportale (z.&nbsp;B. zu Themen wie Gartenbau, Heizung und Sanitär, Umzug oder Dachdeckungen) können Interessenten direkt Angebote von Dienstleistern ihrer Region anfordern.<br />
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Für Unternehmer bietet 11880 Solutions Produkte im Bereich der Online-Vermarktung. Dazu gehören Homepages, Branchenbucheinträge, ein Eintragsservice in den größten Suchmaschinen, Suchmaschinenkampagnen und Google Business View oder Facebook-Unternehmensseiten. Mit der [[Metasuchmaschine|Metasuche]] für Online-Bewertungen ''WerkenntdenBESTEN'' können Unternehmen ihr eigenes Bewertungsmanagement gestalten.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.werkenntdenbesten.de/ |titel=wer kennt den BESTEN - Über 100 Mio. Bewertungen aus 52 Portalen |werk=www.werkenntdenbesten.de |abruf=2021-12-07}}</ref> Für kleine Firmen ohne eigenes Back Office wird ein telefonischer Sekretariatsservice angeboten. Auch die klicktel Telefon- und Branchenbücher (früher auch Routenplaner) auf CD-ROM gehören zu den Produkten der 11880 Solutions AG. Für Geschäftskunden werden außerdem [[Callcenter]]-Dienstleistungen und Datenvermarktungsservices angeboten.<br />
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Jedoch ist im Zeitalter hochverfügbarem Internets und Smartphones das Geschäft mit den kostenpflichtigen Auskünften (pro Anruf rd.&nbsp;zwei Euro) stark zurückgegangen. Nach eigenen Angaben suchen durchschnittlich nur mehr 10.000 bis 12.000 Leute eine Auskunft unter der 11880. In den besten Jahren zuvor sollen es bis zu einer halbe Million Anrufer gewesen sein.<ref>[https://www.derwesten.de/staedte/essen/11880-wer-ruft-heutzutage-eigentlich-noch-die-auskunft-an-id210512165.html 11880 - Wer ruft heutzutage eigentlich noch die Auskunft an?] in [[Der Westen]] vom 9. Mai 2017</ref> Der Vorstand der 11880 Solutions AG, Christian Maar, sieht mittlerweile die Telefonauskunft nur noch als zweiten Geschäftsbereich nach dem Geschäftssegment Digital.<ref>[https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/telefonauskunft-11880-da-werden-sie-immer-weniger-geholfen-15682965.html Da werden Sie immer weniger geholfen] erschienen in der [[Frankfurter Allgemeine Zeitung|FAZ]] am 10. Juli 2018</ref><br />
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== Standorte ==<br />
Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Essen, Nordrhein-Westfalen. Hier arbeiten 300 Mitarbeiter aus der Verwaltung und dem Telesales. Die andere Hälfte der Belegschaft ist in den eigenen Callcentern in Rostock und Neubrandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, angesiedelt.<ref>{{Internetquelle |url=https://unternehmen.11880.com/ueber-uns |titel=Das Unternehmen |abruf=2021-12-07}}</ref><br />
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== Kritik ==<br />
Im Jahr 2014 erreichten die Staatsanwaltschaft Essen mehrere Hilferufe angeblich geschädigter Kunden, <!-- Die Ansammlung der Hilferufe war ein Resultat einer konzertierten Aktion, zu der in verschiedenen Online-Foren aufgerufen wurde. --> denen Mitarbeiter der telegate AG Topplatzierungen bei [[Google Suche|Google]] versprochen hätten, diese jedoch nie erzielt wurden. Nach der Registrierung für einen kostenlosen Eintrag versuchte Telegate, mit Anrufen kleinen Unternehmen kostenpflichtige Verträge für [[Internetwerbung]] zu vermitteln. Nach Angaben Geschädigter gab man sich hierbei als „Google-Mitarbeiter“ aus und versprach hohe Positionen in den Suchmaschinenlisten.<!-- Verfahren wurde eingestellt --><ref>[https://taz.de/Abzocke-durch-Telefonanbieter-Telegate/!5041398/ Krude Versprechungen] in [[Die Tageszeitung|taz]] vom 27. Mai 2014</ref><br />
Die Essener Staatsanwaltschaft ermittelte ab Mai 2014 wegen [[Betrug (Deutschland)|Betrugsverdacht]] gegen einzelne Mitarbeiter des Unternehmens, die inzwischen freigestellt bzw. entlassen wurden.<!-- Inhaltlich falsch: Es gab keine massenhaften Freistellungen oder Entlassungen aufgrund solcher Vorwürfe – lediglich eine Kündigung, die jedoch vor dem Arbeitsgericht nicht standhielt. Alle anderen Mitarbeiter verließen das Unternehmen durch natürliche Fluktuation oder andere Gründe --><ref>{{Internetquelle | autor= | url=https://www.stern.de/digital/betrugsverdacht-staatsanwaltschaft-ermittelt-gegen-telegate-3181302.html | titel=Staatsanwaltschaft ermittelt gegen Telegate | werk=[[Stern (Zeitschrift)|stern.de]] | datum=2014-05-21 |abruf=2024-02-01}}</ref> 60 Unternehmen sollen hierbei geschädigt worden sein.<ref>[https://rp-online.de/wirtschaft/telegate-staatsanwalt-ermittelt-wegen-betrug_aid-20386255 Telegate: Staatsanwalt ermittelt wegen Betrug] in [[Rheinische Post]] vom 22. Mai 2014</ref> <!---- » Der Betrugsverdacht wurde jedoch in keinem Verfahren festgestellt.« Hierfür bitte die Quelle nachreichen, bevor man diesen wichtigen Satz online stellt ---> Das Unternehmen verwahrte sich kurz darauf gegen entsprechende Presseberichte.<ref>[https://www.dgap.de/dgap/News/corporate/telegate-widerspricht-wochenmagazin-stern/?newsID=802849 telegate widerspricht Wochenmagazin stern] erschienen am 22. Mai 2014 auf [[EQS Group|DGAP.de]]</ref> <!-- Richtig müsste diese Kapitel so lauten: "„Im Jahr 2014 bestand der Vorwurf, dass die telegate AG Google-Platzierungen garantieren würde oder sich Mitarbeiter als „Google-Mitarbeiter“ ausgegeben würden. Die telegate AG kooperierte hierbei vollumfänglich mit den Behörden, um die Vorwürfe aufzuklären. In Folge der Ermittlungen wurde das Verfahren gegen den damaligen Vorstand der telegate AG bereits im Jahr 2016 gemäß §170 Abs. 2 StPO eingestellt. Auch wurden Ermittlungen aufgrund eines Anfangsverdachts gegen konkrete Mitarbeiter in den folgenden Jahren eingestellt oder durch einen Freispruch beendet.“<br />
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* Nachweise Einstellungsverfügungen und Gerichtsurteil (AZ: 54 Cs-9Js-497/18-443/18) – können wir bei Bedarf geschwärzt vorlegen. Die Aussagen zu Freistellungen und Entlassungen sind alternativlos zu löschen, da sie unwahre Tatsachenbehauptungen darstellen. Dies würde gar eine Anerkennung der Vorwürfe darstellen, was nicht der Fall ist oder war. Auch die genannte Quelle (Pressemitteilung) dient nicht als Nachweis. Hier wird lediglich klargestellt, dass ein widerrechtliches Handeln grundsätzlich arbeitsrechtliche Konsequenten zur Folge hätte. --><br />
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Solche Werbeanrufe werden allerdings von 11880 Solutions AG indirekt selbst so bestätigt.<!-- Diese erfolgen jedoch im gesetzlichen Rahmen und ausdrücklich ohne die vorgeworfenen Inhalte --><ref>[https://unternehmen.11880.com/kundenbetreuung-020183886205 Haben Sie einen Anruf 020183886205 erhalten, so handelt es sich dabei um die Rufnummer der 11880* Kundenbetreuung in Essen] auf der Webseite der 11880 Solutions AG</ref> Auch über Scheinkunden („Fake-Kunden“), welche angebliche Werbeerfolge bestätigen sollen, wurde von mehreren Nutzern berichtet.<ref name="Testberichte">[https://www.testberichte.de/r/produkt-meinung/11880-solutions-ag-11880-com-85199-1.html Bewertungen auf Testberichte.de]</ref> <!-- Inhaltlich falsch: Auch hierbei handelt es sich um eine unwahre Tatsachenbehauptung, welche alternativlos zu löschen ist. Bereits die Aussagen auf Testberichte.de ist falsch und ist für einen entsprechenden Nachweis dieser Aussage nicht ausreichend. Aus diesem Grund muss der Kommentar, wenn nicht ausreichend nachgewiesen, gelöscht werden --><br />
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== Einzelnachweise ==<br />
<references /><br />
<br />
{{SORTIERUNG:#:::::11880 Solutions AG}}<br />
[[Kategorie:Unternehmen (Essen)]]<br />
[[Kategorie:Callcenter]]<br />
[[Kategorie:Telekommunikationsunternehmen (Deutschland)]]<br />
[[Kategorie:Unternehmen im CDAX]]<br />
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1996]]</div>imported>Kasimos