Quelltext der Seite Prozessqualität

{{Belege}}
'''Prozessqualität''' ist die [[Qualität]] der [[Produktionsprozess|Herstellungsprozesse]] für ein [[Produkt (Wirtschaft)|Produkt]], also den [[Prozess (Technik)|Prozess]] an und für sich, das „Wie“ eines Prozesses (im Gegensatz zur [[Produktqualität]]). Prozessqualität betrifft auch Entwicklungs-, [[PPS-System|Produktionsplanungs-]], [[Managementprozess|Management-]], Verwaltungs-, [[Beschaffungsprozess|Beschaffungs-Prozesse]]. Prozesse sollen „beherrscht“ sein, also in immer gleich guter Qualität und ohne Störungen ablaufen, und die Ergebnisse den jeweils gestellten (Kunden-)Forderungen entsprechen. Als [[Kennzahl]] dient die [[Erstausbeute]] (abgekürzt FPY von englisch ''{{lang|en|first pass yield}}''), also der Anteil der Produkte, die bereits im ersten Prozessdurchlauf fehlerfrei sind und keine Nacharbeit erfordern – und damit keine [[Fehlerkosten]] verursachen.

== Prozessqualität im Gesundheitswesen ==
{{Hauptartikel|Qualitätsmodell nach Donabedian}}
Bei der Qualitätsbeurteilung im Gesundheitswesen wird in Anlehnung an das Qualitätsmodell nach Donabedian auch von Prozessqualität gesprochen. In diesem Modell wird zusätzlich noch zwischen Strukturqualität und Ergebnisqualität unterschieden.

== Siehe auch ==
* [[ISO 9001]]
* [[Qualitätsmanagement]]
* [[Servicequalität]]
* [[Produktqualität]]

{{SORTIERUNG:Prozessqualitat}}
[[Kategorie:Qualitätsmanagement]]