Quelltext der Seite Parfümerie Douglas

{{Dieser Artikel|behandelt die Parfümerie Douglas. Sie ist heute einer von vier Geschäftsbereichen der [[Douglas Group]]. Bis 2017 firmierte sie unter dem Dach der [[Douglas Holding]].}}
{{Infobox Unternehmen
| Name             = Parfümerie Douglas GmbH & Co KG
| Logo             = Douglas Logo 06.2018.svg
| Unternehmensform = [[GmbH & Co. KG]] 
| ISIN             = 
| Gründungsdatum   = 1910
| Auflösungsdatum  = 
| Auflösungsgrund  = 
| Sitz             = [[Düsseldorf]] (Deutschland)
| Leitung          = * Persönlich haftende Gesellschafterin: Douglas Service GmbH
* Geschäftsführer: Sander van der Laan, Mark Langer, Philipp Andrée
| Mitarbeiterzahl  = 20.000 in Europa<ref>{{Internetquelle |autor=Douglas GmbH |url=https://corporate.douglas.de/ueber-douglas/unternehmensprofil/|titel=Unternehmensprofil Douglas|werk=Douglas Corporate Website |hrsg=Douglas GmbH |datum=2021-01-28 |abruf=2021-01-28 |sprache=en}}</ref>
| Umsatz           = 3,1 Mrd. EUR (Geschäftsjahr 2020/21)<ref>{{Internetquelle |url=https://ir.douglas.de/download/companies/douglasgmbh/Reports/Q4-FY2019-20_Investor_Update.pdf |titel=FY 2019/20 Financial Results |werk=Douglas Corporate Website |hrsg=Douglas GmbH |datum=2021-01-28 |seiten=49 (pdf) |abruf=2021-01-28 |sprache=en}}</ref>
| Stand            = 
| Branche          = [[Parfümerie]], [[Einzelhandel]]
| Homepage         = [https://www.douglas.de/ www.douglas.de]
}}

[[Datei:Douglas Logo 07.2013.svg|mini|Logo bis 2018]]
Die '''Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG''' [{{IPA|ˈduːglas}}]  ({{Audio|GT Douglas DE.ogg|anhören}}) ist eine [[1910]] in [[Hamburg]] gegründete international tätige [[Parfümerie]]-[[Filiale|Filialkette]] mit Sitz in [[Düsseldorf]]. Das [[Unternehmen]] war bis 2017 Teil der [[Douglas Holding]] und gehörte seit dem 1. Juni 2015 zu 85 Prozent dem Finanzinvestor [[CVC Capital Partners]] und zu 15 Prozent der Familie Kreke.<ref name=focus>{{Internetquelle |url=http://www.focus.de/finanzen/news/handel-douglas-boersengang-abgeblasen_id_4721044.html |titel=Douglas-Börsengang abgeblasen |datum=2015-06-01 |hrsg=[[Focus]]|sprache=de  |abruf=2017-04-08}}</ref> 

Nach einem erneuten Börsengang unter dem Dach der [[Douglas Group]] sank der Anteil von CVC auf 54,4 % und Familie Kreke reduzierte ihren Anteil auf 10,2 %.<ref name=":7">{{Internetquelle |url=https://www.manager-magazin.de/finanzen/boerse/douglas-ipo-aktienplatzierung-am-unteren-ende-der-preisspanne-a-b696b0bb-1bb8-4534-9bd6-b4e3866ae6fd |titel=Douglas IPO: Aktienplatzierung am unteren Ende der Preisspanne |datum=2024-03-19 |sprache=de |abruf=2024-09-23}}</ref>

Die erste Parfümerie, die den Namen „Parfümerie Douglas“ trug, wurde 1910 in Hamburg eröffnet. Mit über 2000 Filialen in Europa<ref>{{Internetquelle |url=https://corporate.douglas.de/ueber-douglas/unternehmensprofil/ |titel=Douglas Unternehmensprofil |werk=Douglas Corporate Website |hrsg=Douglas GmbH |sprache=de |abruf=2022-02-01}}</ref> und einem Umsatz von 3,1 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2020/21)<ref>{{Internetquelle |url=https://ir.douglas.de/download/companies/douglasgmbh/Pres_web/20211221_DOUGLAS_InvestorUpdate_Final.pdf |titel=FY 2020/21 Financial Results |werk=Douglas Corporate Website |hrsg=Douglas GmbH |format=PDF |datum=2021-12-21 |seiten=1–45 |sprache=en |abruf=2022-02-01}}</ref> ist Douglas [[Marktführer]] in [[Europa]].

== Geschichte ==
Douglas steht in der Kritik seine Handelsaktivitäten im kolonialen Kontext nicht aufgearbeitet zu haben.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/arts_und_style/shortlist-des-deutschen-wirtschaftsbuchpreises-wie-hamburger-patrizierfamilien-die-deutsche-kolonialgeschichte-praegten/29392166.html |titel=Wie Hamburger Patrizierfamilien die deutsche Kolonialgeschichte prägten |werk=Handelsblatt |sprache=de |abruf=2024-04-17}}</ref>

Der Name des Unternehmens geht zurück auf den [[Schottland|schottischen]] [[Seifensieder]] John Sharp Douglas.<ref name=":0">{{Internetquelle |autor=Inga Griese |url=https://www.welt.de/welt_print/vermischtes/article9246744/Der-Fall-Douglas-Von-einer-Lauge-zum-Schoenheitsimperium.html |titel=Der Fall Douglas: Von einer Lauge zum Schönheitsimperium |werk=Die Welt | datum=2010-08-28 |abruf=2018-01-09 |sprache=de}}</ref> Er stammte aus einem Dorf in der Nähe von [[Glasgow]] und gründete am 5. Januar 1821 in [[Hamburg]] eine Seifenfabrik. Diese fand 1827 erstmals im „Hamburger Adreßbuch“ Erwähnung als „J.S.&nbsp;Douglas, Engl. Seifenfabrik, [[Kehrwieder]], Herbst Hof.“<ref>{{Internetquelle |url=http://agora.sub.uni-hamburg.de/subhh-adress/digbib/view?did=c1:17354&sdid=c1:17437&hit=4 |titel=Hamburgisches Adress-Buch für das Jahr 1827 |werk=Hamburgisches Adress-Buch für das Jahr 1827: Personen- und Firmenverzeichnis |abruf=2018-01-09 |sprache=de}}</ref>
Am 5. November 1828 verlieh die [[Hansestadt Hamburg|Hansestadt]] John Sharp Douglas das Bürgerrecht als Nummer 663 des Bürgerprotokolls. Zwei Jahre später, am 23. Juli 1830, heiratete er die Mutter seiner sechs Kinder, Johanna Catharina Francisca Becker.

Douglas‘ Seifenprodukte wurden rasch erfolgreich: zum Beispiel die 1830 entwickelte „Kokosnussöl-Soda-Seife“ oder die um 1840 eingeführte „Chinesische Himmelsseife“.<ref name=":1">{{Internetquelle |url=https://www.petra.de/beauty/make-up/artikel/douglas-der-beauty-pionier |titel=Douglas, der Beauty-Pionier |werk=petra.de |hrsg=4 SEASONS DIGITAL.NET GmbH |datum=2010-10-01 |abruf=2018-01-09 |sprache=de}}</ref>
Dank moderner Herstellungsverfahren in der Seifenproduktion war es möglich, den Verseifungsprozess zu verkürzen: Die Lauge musste nicht mehr tagelang kochen und die Seife konnte binnen weniger Stunden abgeschöpft werden. Durch den Zeit- und Energiegewinn konnte auch Douglas seine Duftseife für eine breitere Käuferschicht zu erschwinglicheren Preisen anbieten.<ref name=":0" />

[[Datei:Jsdouglas fabrik.jpg|mini|J. S. Douglas Söhne]]

1847 starb Douglas, und das Geschäft wurde von seinen Söhnen Thomas und Alexander unter dem Namen „J.S. Douglas Söhne“ weitergeführt.<ref name=":1" /> 1851 präsentierten sie ihre Seifenwaren auf der ersten [[Great Exhibition|Weltausstellung]] in [[London]]  und erhielten diverse Auszeichnungen:<ref name=":1" /> so wurde die „Himmelsseife“ mit einer Medaille prämiert.<ref>{{Literatur |Titel=The illustrated exhibitor: a tribute to the world's industrial jubilee |Verlag=Cassell |Ort=London |Datum=1851 |Seiten=39 |ISBN=}}</ref>
Im gleichen Jahr wurde die „Egyptische Toilette Seife“ entwickelt.

Im September 1878 trennten die Brüder Thomas und Alexander sich als Geschäftspartner und verkauften das Unternehmen an die Hamburger Kaufleute Gustav Adolph Hinrich Runge und Johann Adolph Kolbe. Diese behielten den Namen „J.S. Douglas Söhne“ und erweiterten das Produktangebot um Lederwaren, Reiseutensilien und Modeartikel („Fantasieartikel“). 1888 übernahm Gustav Adolph Kolbe die Stelle seines verstorbenen Vaters Johann Adolph und wurde zwei Jahre später Alleinbesitzer des Unternehmens. Per Vollmacht übergab er 1909 seiner Frau Berta die Verantwortung über die Seifenfabrik.

=== Die ersten Douglas-Parfümerien ===
Mit Berta Kolbe übernahm 1909 erstmals eine Frau die Geschäftsführung bei J.S. Douglas Söhne.<ref name=":1" /> Sie erhielt eine geschäftliche Anfrage von Anna und Maria Carstens: Die Schwestern wollten eine eigene Parfümerie unter dem etablierten Namen „Douglas“ eröffnen. Die Frauen kommen ins Geschäft: Am 24. Mai 1910 erteilt Berta Kolbe den Carstens Schwestern per Vertrag „den Fräulein Carstens das Recht, der Firma des zu gründenden Geschäfts die Bezeichnung 'Parfümerie Douglas' anzufügen“ – unter der Bedingung, dass die Schwestern ihre Seifenprodukte künftig exklusiv von der Seifenfabrik beziehen.<ref>{{Literatur |Autor=Eva-Maria Bast |Titel=Königinnen der Düfte: Die Douglas-Schwestern |Hrsg= |Verlag=Bast Medien GmbH |Datum=2019-10 |ISBN=3946581668 |Seiten=192}}</ref> So eröffneten die Carstens-Schwestern die erste „Parfümerie Douglas“ am [[Neuer Wall|Neuen Wall]] in Hamburg,<ref>{{Internetquelle |url=https://www.abendblatt.de/hamburg/persoenlich/article106513278/100-Jahre-Geschaefte-mit-der-Schoenheit.html |titel=100 Jahre Geschäfte mit der Schönheit |werk=Hamburger Abendblatt |datum=2010-05-21 |abruf=2017-07-27 |sprache=de}}</ref> die es heute immer noch gibt.<ref name=":0" />

Nach ihrem Tod im Jahre 1929 vererbten die Carstens-Schwestern die Parfümerie an ihre Patenkinder Hertha und Lucie und deren Vater, den Kunstmaler Johannes Harders, weiter.<ref name=":1" /> Ab 1931 hieß die Firma „Parfümerie Douglas Harders & Co.“ und reflektierte damit die neuen Inhaberstrukturen.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.abendblatt.de/hamburg/article107211683/Ein-Ire-brachte-Hamburg-den-Duft.html |titel=Ein Ire brachte Hamburg den Duft |werk=Hamburger Abendblatt |datum=2002-09-16 |abruf=2018-01-09 |sprache=de}}</ref> 1936 stellte die Familie Erhard Hunger als Geschäftsführung ein. Er reduzierte das Seifengeschäft und erweiterte das Sortiment um Markenprodukte, zum Beispiel [[Elizabeth Arden|Elisabeth Arden]]. Bis 1969 erweiterte Erhard Hunger die Parfümerie Douglas auf sechs Filialen in [[Hamburg]].

Auch die Seifenfabrik J.S. Douglas Söhne blieb bestehen und produzierte bis in die 1990er Jahre [[Seife]], [[Sonnencreme]] und [[Zahnpasta]].

=== Von der Parfümerie zum Konzern ===
Im Jahre 1969 wurden die sechs Douglas-Parfümerien von der damals börsennotierten [[Hussel]] AG übernommen.<ref name=":2">{{Internetquelle |url=http://presseservice.pressrelations.de/pressemitteilung/duftes-ereignis--douglas-eroeffnet-1000-parfuemerie-im-herzen-von-madrid-300513.html |titel=Duftes Ereignis - Douglas eröffnet 1.000. Parfümerie im Herzen von Madrid |werk=presseservice.pressrelations.de | datum=2007-10-19 |abruf=2018-01-10 |sprache=de |archiv-url=https://web.archive.org/web/20180110234314/http://presseservice.pressrelations.de/pressemitteilung/duftes-ereignis--douglas-eroeffnet-1000-parfuemerie-im-herzen-von-madrid-300513.html |archiv-datum=2018-01-10 |offline=ja |archiv-bot=2022-12-25 15:18:17 InternetArchiveBot }}</ref> Unter der Leitung des damaligen Vorstandsvorsitzenden der Hussel AG, [[Jörn Kreke]], trieb die Hussel AG den Ausbau des Parfümeriezweigs durch weitere Übernahmen und Filialeröffnungen voran. Diese wurden vorerst unter dem Namen Hanhausen-Douglas GmbH zusammengefasst.<ref name=":2" /> Im Zuge dieser Entwicklung wurde die Hussel AG zur [[Holding]] mit zwei operativen Gesellschaften umstrukturiert: eine für Süßwaren und eine für Parfümerien.<ref name=":3">{{Literatur |Autor=Jörn Kreke, Hugo Müller-Vogg |Titel=Die Douglas-Story. Jörn Kreke über Handel mit Herz und Verstand. |Verlag=Hoffmann und Campe Verlag |Ort=Hamburg |Datum= |Seiten=82-92 |ISBN=978-3-455-50172-8}}</ref> 1973 übernahm die Hanhausen-Douglas GmbH die österreichische Filialkette Ruttner.<ref name=":2" /> Ab 1976 firmierten alle Parfümerien schließlich einheitlich unter „Parfümerie Douglas“,<ref name=":3" /> die dazugehörige Gesellschaft unter „Parfümerie Douglas GmbH“.

=== Wachstum in Europa ===
In den 1980er Jahren expandierte die Parfümerie Douglas GmbH in die [[Niederlande]], [[Frankreich]], [[Italien]] und die [[Vereinigte Staaten|Vereinigten Staaten]] von Amerika. Auch in Deutschland wuchs Douglas weiter, zum Beispiel durch die Übernahme der Er + Sie-Parfümerien. Auf Grund dieser Entwicklungen im Parfümeriebereich der Hussel Holding AG erfolgte eine Unternehmensumstrukturierung, die 1989 mit der Gründung der Douglas Holding AG abgeschlossen wurde, die an die Stelle der Hussel Holding AG trat.<ref name=":4">{{Internetquelle |url=http://corporate.douglas.de/de/ueber-douglas/unternehmensprofil/unternehmensgeschichte/ |titel=Woher Douglas stammt |werk=corporate.douglas.de |hrsg=Douglas GmbH |abruf=2018-01-15 |sprache=de}}</ref>

Nach dem Fall der [[Berliner Mauer]] eröffnete Douglas ab den 1990er Jahren Filialen in Ostdeutschland und expandierte in die [[Schweiz]], nach [[Spanien]] und nach [[Portugal]].

Seit den 2000er Jahren ist Douglas auch in [[Polen]], [[Ungarn]], [[Monaco]], der [[Slowakei]], [[Tschechien]], [[Lettland]], [[Litauen]], [[Rumänien]], [[Bulgarien]], der [[Türkei]], [[Dänemark]] und in [[Kroatien]] vertreten.<ref name=":4" /> Neben dem wachsenden stationären Handel vertreibt Douglas seit dem Jahr 2000 seine Produkte zudem über einen eigenen Onlineshop.

Im Juni 2001 übergab Jörn Kreke im Rahmen der [[Hauptversammlung]] nach 32 Jahren an der Spitze der Douglas Holding den Vorstandsvorsitz an seinen Sohn [[Henning Kreke]].<ref>{{Internetquelle |url=https://www.parfuemerienachrichten.de/douglas-gruender-dr-joern-kreke-feiert-75-geburtstag/ |titel=Douglas Gründer Dr. Jörn Kreke feiert 75. Geburtstag |werk=parfuemerienachrichten.de |datum=2015-05-05 |abruf=2018-01-15 |sprache=de}}</ref>

2005 übernahm Douglas den französischen Konkurrenten Lavigne und übernahm damit alle Elytis-Filialen.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.stimme.de/deutschland-welt/wirtschaft/wt/Einzelhandel-Kosmetik-Parfuemeriekette-Douglas-uebernimmt-franzoesischen-Konkurrenten;art270,564997 |titel=Parfümeriekette Douglas übernimmt französischen Konkurrenten |werk=stimme.de |datum=2005-06-16 |sprache=de |abruf=2024-03-06}}</ref>

Unter anderem im Zuge der [[Wirtschaftskrise]] und auf Grund eines geringen Marktanteils zog sich das Unternehmen aus den Ländern [[Slowakei]], [[Estland]], [[Dänemark]] und im Geschäftsjahr 2009/10 schließlich auch aus den Vereinigten Staaten von Amerika zurück.
[[Datei:Douglas Filiale 2017 01.jpg|mini|Inneneinrichtung einer Douglas-Filiale (2017)]]

=== Übernahme durch Finanzinvestor ===
2012 machte die Familie Kreke gemeinsam mit dem Private-Equity-Investor [[Advent International]] den übrigen Aktionären ein öffentliches Übernahmeangebot für die börsennotierte Muttergesellschaft der Douglas-Gruppe, der [[Douglas Holding AG]], zu der zum damaligen Zeitpunkt auch die Unternehmen [[Thalia Bücher|Thalia]], [[Christ (Juwelier)|Christ]], AppelrathCüpper und Hussel gehörten.<ref name=":4" /> Nach der erfolgreichen Übernahme folgte 2013 das [[Delisting (Börse)|Delisting]] der Douglas Holding AG.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.manager-magazin.de/unternehmen/artikel/parfuemeriekette-douglas-zieht-sich-von-der-boerse-zurueck-a-902309.html |titel=Douglas sagt der Börse nach 50 Jahren ade |werk=Manager Magazin | datum=2013-05-28 |abruf=2018-01-16 |sprache=de}}</ref> Mit dem Rückzug von der Börse begann die Neuausrichtung des Mischkonzerns, der bis 2014 wieder zu einer reinen Parfümeriekette wurde.<ref name=":4" />

Danach wuchs Douglas international weiter und übernahm 2014 die französische Parfümeriekette Nocibé mit 455 Filialen. Die zu dem Zeitpunkt existierenden 170 französischen Douglas-Filialen wurden daraufhin in Nocibé umbenannt. Darüber hinaus erfolgte die Expansion nach [[Norwegen]].<ref name=":4" /> 2019 hatte Douglas weltweit ca. 2.400 Filialen.

=== Eigentümerwechsel und strategische Neuausrichtung ===
Für 2015 war zunächst ein erneuter Börsengang der Parfümerie Douglas Deutschland geplant. Am 1. Juni 2015 wurde die Parfümerie Douglas dann zu 85 Prozent an den Finanzinvestor [[CVC Capital Partners]] verkauft.<ref name=":5">{{Internetquelle |url=http://www.wiwo.de/unternehmen/handel/douglas-boersengang-abgesagt-finanzinvestor-cvc-uebernimmt-mehrheit/11854760.html |titel=Finanzinvestor CVC übernimmt Mehrheit |werk=Wirtschaftswoche | datum=2015-06-01 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref> Die Familie Kreke hielt weiterhin eine Minderheitsbeteiligung von 15 Prozent am Unternehmen.<ref name=":5" />
[[Datei:Douglas Filiale 2017 02.jpg|mini|Außenansicht einer Douglas-Filiale im Centro Oberhausen (2017)]]

Darüber hinaus wurde im Oktober 2016 die Unternehmenszentrale von [[Hagen]] nach Düsseldorf verlegt. Nach Unternehmensangaben wollte man so alle kundennahen Abteilungen und die Online-Aktivitäten aus [[Köln]] an einem Ort bündeln.<ref>{{Internetquelle |url=http://corporate.douglas.de/de/medien/pressemitteilungen/douglas-startet-investitionsprogramm-um-wachstum-zu-beschleunigen-und-position-als-fuehrender-europaeischer-omnichannel-anbieter-zu-staerken/ |titel=Douglas startet Investitionsprogramm, um Wachstum zu beschleunigen und Position als führender europäischer Omnichannel-Anbieter zu stärken |werk=Douglas Corporate Website |hrsg=Douglas GmbH |datum=2016-02-16 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref>

Im gleichen Jahr zog sich das Unternehmen auf Grund eines geringen Marktanteils aus der [[Türkei]] zurück.<ref>{{Internetquelle |autor=Alexandra Knape |url=http://www.manager-magazin.de/unternehmen/handel/douglas-parfuemerie-douglas-verlaesst-tuerkei-a-1124466.html |titel=Douglas schließt alle Geschäfte in der Türkei |werk=manager magazin | datum=2016-12-05 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref>

Im März 2017 unterzeichnete Douglas eine Vereinbarung zur Übernahme der Parfümeriekette Bodybell in [[Spanien]], die im Juli 2017 abgeschlossen wurde.<ref>{{Internetquelle |url=http://corporate.douglas.de/de/medien/pressemitteilungen/uebernahme-von-bodybell-abgeschlossen-douglas-wird-fuehrende-parfuemeriekette-in-spanien/ |titel=Übernahme von Bodybell abgeschlossen – Douglas wird führende Parfümeriekette in Spanien |werk=corporate.douglas.de |hrsg=Douglas GmbH |datum=2017-07-06 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref> Im gleichen Monat gab das Unternehmen außerdem bekannt, eine Vereinbarung zur Übernahme der spanischen Parfümeriekette Perfumerías If unterzeichnet zu haben. Diese Übernahme wurde im November 2017 abgeschlossen.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.parfuemerienachrichten.de/douglas-schliesst-die-uebernahme-von-102-perfumerias-if-filialen-in-spanien-ab/ |titel=Douglas schließt die Übernahme von Perfumerías If ab – 102 neue Filialen in Spanien |werk=Parfümerienachrichten |datum=2017-11-11 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref> Im Mai gab Douglas bekannt, eine Vereinbarung zur Übernahme der italienischen Parfümerieketten Limoni und La Gardenia unterzeichnet zu haben.<ref>{{Internetquelle |autor=Florian Kolf |url=http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/parfuemeriekette-douglas-setzt-duftmarke-in-italien/19820746.html |titel=Douglas setzt Duftmarke in Italien |werk=Handelsblatt | datum=2017-05-18 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref> Diese Akquisition wurde im November desselben Jahres erfolgreich abgeschlossen.<ref>{{Internetquelle |url=http://corporate.douglas.de/de/medien/pressemitteilungen/uebernahme-von-limoni-und-la-gardenia-abgeschlossen-douglas-nun-auch-im-italienischen-beautysektor-fuehrend/ |titel=Übernahme von Limoni und La Gardenia abgeschlossen – Douglas nun auch im italienischen Beautysektor führend |werk=corporate.douglas.de |hrsg=Douglas GmbH |datum=2017-11-15 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref>

[[Datei:Douglas Logo 2018.jpg|mini|Neues Douglas-Logo seit 2018]]
Im November 2017 wurde [[Tina Müller (Managerin)|Tina Müller]] Group CEO von Douglas.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.manager-magazin.de/unternehmen/autoindustrie/opel-marketing-vorstand-tina-mueller-verlaesst-den-autobauer-a-1169682.html |titel=Opels Tina Müller wird Chefin bei Douglas |werk=manager magazin |datum=2017-09-26 |abruf=2018-01-30 |sprache=de}}</ref> Müller ließ das Logo der Kosmetikkette ändern und setzte mehr auf Beratung und Luxus. Dazu gehörte die testweise Einführung des Konzepts Douglas Pro, bei dem in manchen Filialen approbierte Apotheker Kunden beraten sollen.<ref>[https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/markt/douglas-sucht-apotheker-parfuemerie-kosmetik/ Douglas sucht Apotheker]</ref> Die Hersteller von Apothekenkosmetik passten daraufhin ihre Depotverträge an.<ref>[https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/apothekenpraxis/wegen-douglas-neuer-eucerin-depotvertrag/ Wegen Douglas: Neuer Eucerin-Depotvertrag]</ref>

Im März 2019 startete Douglas zusammen mit einem Münchner Softwareunternehmen die Online-Buchungsplattform „Douglas Beauty Booking“ für Dienstleistungen und Behandlungen rund um das Thema Schönheit.<ref>{{Internetquelle |url=https://corporate.douglas.de/news/douglas-beauty-booking-die-neue-online-buchungsplattform-fuer-beauty-services-in-berlin/ |titel=Douglas Beauty Booking – Die neue Online-Buchungsplattform für Beauty-Services in Berlin |werk=corporate.douglas.de  |abruf=2019-05-07 |sprache=de}}</ref>

Im August 2019 wurde bekannt, dass Douglas sich bis Ende 2020 von rund 70 der europaweit 2400 Filialen trennen will. Dabei handele es sich überwiegend um Filialen außerhalb Deutschlands, die keine langfristige Entwicklungsperspektive mehr hätten, obwohl sie profitabel wären.<ref>[https://www.welt.de/wirtschaft/article199014197/Douglas-Warum-70-profitable-Filialen-geschlossen-werden-sollen.html welt.de vom 23. August 2019: Parfümeriekette Douglas will rund 70 Filialen schließen], abgerufen am 25. August 2019</ref> Gleichzeitig kündigte das Unternehmen an, in Metropolregionen und attraktiven Standorten in Modernisierungen und Flagship-Neueröffnungen zu investieren sowie an wachstums- und nachfragestarken Standorten vor allem in Osteuropa zu expandieren.<ref>{{Internetquelle |url=https://corporate.douglas.de/news/starkes-profitables-wachstum-im-dritten-quartal/ |titel=Starkes profitables Wachstum im dritten Quartal |werk=corporate.douglas.de |hrsg=Douglas GmbH |datum=2019-08-29 |abruf=2019-11-21 |sprache=de}}</ref>

=== Umstrukturierung und Rationalisierung nach Umsatzrückgang infolge der COVID-19-Pandemie ===
Im Januar 2021 beschloss die Unternehmungsführung, ca. 60 der 430 Douglas-Shops in Deutschland und jede fünfte Filiale in Europa zu schließen, in Deutschland 600 Angestellte zu entlassen und stattdessen den eigenen weltweiten Onlinehandel, der im Geschäftsjahr 2020 um 40,6 Prozent auf 822 Millionen Euro Umsatz wuchs, auszubauen.<ref name=":6">{{Internetquelle |autor=Kristina Gnirke, Simon Book |hrsg=Der Spiegel |url=https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/douglas-schliesst-jede-fuenfte-filiale-in-europa-a-2147c68a-e85e-4e57-9a9f-5558377ae5a0 |titel=Parfümeriekette Douglas schließt jede fünfte Filiale in Europa |abruf=2021-01-28 |sprache=de}}</ref> In dem durch die [[COVID-19-Pandemie]] geprägten Geschäftsjahr 2020, das im September desselben Jahres endete, verzeichnete Douglas bei einem weltweiten Umsatz von 3,2 Milliarden Euro einen Umsatzrückgang von 6,4 Prozent. Das [[Betriebsergebnis|operative Ergebnis]] für das Geschäftsjahr 2020 sank gegenüber dem Vorjahr um über 16,7 Prozent auf 292 Millionen Euro.<ref name=":6" />

=== Erneuter Börsengang ===
[[Datei:Kenzo, Cherry Poppy Garden, Joachim-Erwin-Platz, Düsseldorf, April 2025.jpg|mini|hochkant=1.3|Parfum-Werbeaktion „Kenzo – Cherry Poppy Garden“, 2025 in Düsseldorf]]
Im März 2024 brachten die Gesellschafter des Konzerns ihre Anteile nach knapp 10 Jahren als privates Unternehmen wieder an die Börse. Als neue Muttergesellschaft fungiert die [[Douglas Group]] (Douglas AG). CVC und die Familie Kreke gaben Douglas im Zuge des Börsengangs eine zusätzliche Finanzspritze von 300 Millionen Euro, damit das Unternehmen seine Schulden von 3,4 Milliarden auf 2,1 Milliarden Euro reduzieren konnte. Damit wurde das Unternehmen mit knapp 5 Mrd. € Gesamtbewertung eingepreist. 31,8 Prozent an Douglas waren nach dem Börsengang in den Händen neuer Aktionäre. CVC ließ seine Beteiligung von 84 auf rund 55 Prozent verwässern, die Familie Kreke reduzierte ihren Anteil von 16 auf gut 10 Prozent. Beide verkauften bei der Emission keine Aktien.<ref name=":7" />

== Verbreitung ==
Die folgende Tabelle zeigt die Verbreitung der Parfümerie Douglas zum Stand September 2016:<ref>{{Internetquelle |url=https://ir.douglas.de/websites/douglas/English/9999.html?filename=FY_2015-16_Financial_Report.pdf |titel=Financial Report |format=PDF |datum=2016-09-30 |abruf=2017-02-16 |sprache=en}}</ref>
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center"
! Land
! vertreten<br />seit
! Anzahl der<br />Filialen
|-
| align="left" | {{Bulgarien}} || 2008 ||21
|-
| align="left" | {{Deutschland}} ||1910
| 450
|-
| align="left" | {{Frankreich}}* || 1986 ||498
|-
| align="left" | {{Italien}} || 1989 ||543
|-
| align="left" | {{Kroatien}} || 2008 ||28
|-
| align="left" | {{Lettland}} || 2007 || 25
|-
| align="left" | {{Litauen}} || 2007 ||24
|-
| align="left" | {{Monaco}} || 2002 || 4 
|-
| align="left" | {{Niederlande}} || 1980 ||92
|-
| align="left" | {{Österreich}} ||1973
|46
|-
| align="left" | {{Polen}} || 2001 ||138
|-
| align="left" | {{Portugal}} || 1998 ||25
|-
| align="left" | {{Rumänien}} ||2007
|27
|-
| align="left" | {{Schweiz}} || 1991 ||9
|-
| align="left" | {{Spanien}} ||1997
|319
|-
| align="left" | {{Tschechien|Ziel=Tschechische Republik}} || 2004 ||21
|-
| align="left" | {{Norwegen}} || 2014 || 0
|-
| align="left" | {{Ungarn}} || 2001 || 19 
|-
| align="left" | {{Slowakei}} || 2017 || 7
|-
| align="left" | {{Türkei}} || 2006 || 1 
|}
<nowiki>*</nowiki>Seit 2014 unter dem Markennamen Nocibé.

== Kritik ==

In die öffentliche Kritik kam Douglas in [[Österreich]] im Jahr 2019. Es sei drei Mitarbeiterinnen gekündigt worden, wobei das Unternehmen bestreitet, dass eine Gründung eines [[Betriebsrat]]es der Grund sein soll. In der Folge unterstützte die [[Gewerkschaft der Privatangestellten, Druck, Journalismus, Papier]] einen Rechtsstreit vor Gericht, der von den gekündigten Angestellten angestrengt wurde.<ref>[https://wien.orf.at/stories/3011415/ Kündigungen: Douglas dementiert Vorwürfe] auf [[ORF]] vom 4. September 2019, abgerufen am 4. September 2019.</ref> 2020 gab das Arbeits- und Sozialgericht einer Mitarbeiterin recht und erklärte die Kündigung in erster Instanz als wirkungslos. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin kurz später mit der Begründung rufschädigenden Verhaltens fristlos entlassen.<ref>[https://wien.orf.at/stories/3054104/ Douglas-Betriebsratskandidatin fristlos entlassen] auf ORF vom 20. Juni 2020, abgerufen am 20. Juni 2020.</ref> Auch dies wurde angefochten. 2021 gewann Douglas den Rechtsstreit.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.derstandard.de/consent/tcf/story/2000126781633/douglas-gewinnt-rechtsstreit-um-kuendigungen |titel=Douglas gewinnt Rechtsstreit und bleibt ohne Betriebsrat |werk=derstandard.de |sprache=de-AT |abruf=2024-12-19}}</ref>

Das Unternehmen sah sich Ende 2020 in Deutschland Kritik u.&nbsp;a. von [[Gewerkschaft]]en ausgesetzt, da es trotz geltender Ladenöffnungsverbote auf Grund des [[Lockdown]]s zur Bekämpfung der [[COVID-19-Pandemie]] rund ein Viertel seiner Filialen als Drogerien für den alltäglichen Gebrauch deklariert hatte und diese zunächst offen hielt. Das Unternehmen reagierte kurze Zeit später auf die Kritik und schloss auch diese Filialen.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/douglas-macht-rueckzieher-101.html |titel=Lockdown: Douglas schließt wieder alle Filialen |werk=tagesschau.de |abruf=2020-12-18 |sprache=de}}</ref> Auch nachdem Öffnungen wieder möglich waren, investierte das Unternehmen weiterhin stark in den Internethandel und schloss Filialen trotz eines Umsatzes von 3,2 Milliarden Euro im Jahr 2020. Außerdem schloss Douglas in München Filialen und eröffnete neue in anderer Rechtsform, wobei sich die bisherigen Mitarbeiter erneut bewerben mussten, oftmals aber abgelehnt wurden.<ref>{{Literatur| Autor=Gudrun Giese| Hrsg=Verdi| Titel=Kampf um jeden Shop| Sammelwerk=[[ver.di Publik]]| Nummer=1/2021| Datum=2021-03-17| Seiten=4| Online=https://publik.verdi.de/ausgabe-202102/kampf-um-jeden-shop/| Abruf=2022-05-13}}</ref>

== Weblinks ==
{{Commonscat|Douglas (cosmetics)|Douglas}}
* [https://www.douglas.de/ Offizielle Website] der Parfümerie Douglas GmbH

== Einzelnachweise ==
<references responsive />

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{{SORTIERUNG:Douglas, Parfümerie}}
[[Kategorie:Markenname (Kosmetik)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1910]]
[[Kategorie:Unternehmen (Düsseldorf)]]
[[Kategorie:Einzelhandelsunternehmen (Deutschland)]]