Quelltext der Seite Fear, Uncertainty and Doubt

Als '''Fear, Uncertainty and Doubt''' ({{enS}} für ''Furcht, Ungewissheit und Zweifel'', meist abgekürzt als '''FUD''') wird eine [[Werbung|Werbe-]] oder [[Kommunikation]]sstrategie bezeichnet, die der gezielten Bekämpfung und [[Diskreditierung]] eines (in der Regel wirtschaftlichen oder politischen) Konkurrenten dient, insbesondere wenn dieser bislang ein gutes [[Image]] hat. Auch zur Kommentierung von [[Drohung|Einschüchterungsversuchen]] durch Unternehmen, Verbände oder staatliche Behörden wird die Formel benutzt.

Geprägt hat diesen Begriff [[Gene Amdahl]], nachdem er [[IBM]] verlassen hatte, um seine eigene Firma Amdahl Corporation zu gründen. Er soll damals über IBM-Vertriebsmitarbeiter gesagt haben, es seien Furcht, Ungewissheit und Zweifel, die sie potenziellen Amdahl-Kunden vermittelten.<ref>http://www.catb.org/~esr/jargon/html/F/FUD.html</ref>

== Etymologie ==

Die ähnliche Formulierung „doubts, fears, and uncertainties“ tauchte erstmals 1693 auf.<ref name="Payne_1695" /><ref name="Payne_1708" /> Der Ausdruck „fear, uncertainty, and doubt“ tauchte erstmals in den 1920er Jahren auf.<ref name="Yarbrough_1920"/><ref name="Gardner_1926"/> Manchmal wird der Ausdruck auch als „fear, uncertainty, and disinformation“ wiedergegeben.<ref name="Netlingo_2002" />

Bis 1975 tauchte „FUD“ im Zusammenhang mit Marketing, Vertrieb<ref name="Clothes_1975" /> und [[Öffentlichkeitsarbeit]] auf:<ref name="LeadRefs000" />

{{Zitat|Eine der behandelten Botschaften ist FUD – die Angst, Unsicherheit und Zweifel sowohl auf Seiten der Kunden als auch der Verkäufer, die die Annäherung und Begrüßung behindern. |ref=<ref name="Clothes_1975"/>}}

FUD wurde erstmals 1975 von [[Gene Amdahl]] in seiner heute üblichen Bedeutung im Zusammenhang mit Technologie verwendet, nachdem er [[International Business Machines|IBM]] verlassen hatte, um die [[Amdahl Corporation|Amdahl Corp.]] zu gründen.<ref name="JF" />

{{Zitat|FUD ist die Angst, Unsicherheit und Zweifel, die IBM-Verkäufer potenziellen Kunden einflößen, die möglicherweise Amdahl-Produkte in Betracht ziehen. |ref=<ref name="JF"/>}}

Diese Verwendung von FUD zur Beschreibung von Desinformation in der [[Computerhardware]]-Branche soll zur späteren Popularisierung des Begriffs geführt haben.<ref name="Elliott000"/>

Wie [[Eric S. Raymond]] schrieb:<ref name="JF"/>

{{Zitat|Die Idee war natürlich, Käufer davon zu überzeugen, sich für sichere IBM-Geräte statt für Geräte der Konkurrenz zu entscheiden. Diese implizite Nötigung wurde traditionell dadurch erreicht, dass man den Menschen, die bei IBM blieben, ‚Gutes‘ versprach, während die Zukunft der Geräte oder Software der Konkurrenz von ‚dunklen Schatten‘ überschattet war. Nach 1991 wurde der Begriff verallgemeinert und bezeichnet nun jede Art von [[Desinformation]], die als Wettbewerbswaffe eingesetzt wird. |ref=<ref name="JF"/>}}

Durch die Verbreitung fragwürdiger Informationen über die Nachteile weniger bekannter Produkte kann ein etabliertes Unternehmen Entscheidungsträger davon abhalten, diese Produkte gegenüber den eigenen zu bevorzugen, unabhängig von den relativen „technischen“ Vorzügen. Dies ist ein anerkanntes Phänomen, das durch den traditionellen Grundsatz der Einkäufer verkörpert wird: „Niemand wurde jemals dafür entlassen, dass er IBM-Geräte gekauft hat.“ Das Ziel besteht darin, dass [[Informationstechnologie|IT]]-Abteilungen Software kaufen, von der sie wissen, dass sie technisch minderwertig ist, weil die Geschäftsleitung eher dazu neigt, [[Markenbekanntheit|die Marke zu erkennen]].

== Ziel ==
Das Ziel ist es, beim Informationsempfänger (zum Beispiel Kunden, Wähler) jene ''Furcht, Ungewissheit und Zweifel'' gegenüber einem Konkurrenten oder dessen Produkten hervorzurufen ([[Propaganda]]). Hierbei wird ausgenutzt, dass [[Angst]]gefühle beim Menschen irrational begründet sind und selbst nachweislich falsche Informationen zu Unsicherheiten führen können.

== Vorgehen ==
Die Strategie, gezielt Zweifel an wissenschaftlichen Erkenntnissen zu säen, wurde von der [[Tabakindustrie]] eingeführt und wird inzwischen seit mehreren Jahrzehnten genutzt, um politische Entscheidungen zu Umweltfragen wie z.&nbsp;B. dem [[Klimaschutz]] zu verzögern.<ref>{{Literatur |Autor=Jonathan M. Samet, Alistair Woodward |Titel=National Government Denial of Climate Change and State and Local Public Health Action in a Federalist System |Sammelwerk=[[American Journal of Public Health]] |Band=108 |Nummer=S2 |Datum=2018 |Seiten=112f |DOI=10.2105/AJPH.2018.304395}}</ref> Man bedient sich dabei gezielter, aber dennoch subtiler und eher unterschwelliger Desinformation, zum Beispiel in Pressemeldungen. Häufig werden diese über scheinbar neutrale Quellen („[[Third-Party Strategy]]“) verbreitet, deren Verbindung zum eigentlichen Urheber nicht sofort ersichtlich ist.

Panikmache oder Fehlinformation zur Unterbindung bestimmter Handlungen gehört ebenfalls in den Bereich des FUD. Hier ist der jeweilige Konkurrent das Opfer, der Informationsempfänger nur Mittel zum Zweck. So werden bisweilen Produkte verfrüht angekündigt, lediglich um Kunden vom Kauf von Konkurrenzprodukten abzuhalten ([[Vaporware]]).

Befürworter [[Open Content|freier Inhalte]] weisen gelegentlich angeblichen Rechteinhabern nach, die sich besonderer [[Schutzrechtsberühmung|Schutzrechte berühmen]], dass diese durch eine FUD-Strategie versuchen, Nutzer einzuschüchtern und von der Nutzung von Werken abzuhalten, die an sich frei sind.

Auch bei Rechtsstreitigkeiten kann das Mittel FUD eingesetzt werden, vor allem in Verbindung mit hohen Streitwerten und unerfahrenen Gegnern. Hier bilden Informationsempfänger und Opfer eine Einheit, beispielsweise bei einer [[Abmahnung|Abmahnwelle]] gegen private Betreiber von Websites.

== Abwehr ==
Eine mögliche Verteidigung gegen alle genannten Angriffsarten ist die Veröffentlichung der Tatsachen seitens des Opfers.

Nicht zu verwechseln ist FUD mit einer offen geführten ''[[Hetzkampagne|Hetz- bzw. Schmutzkampagne]]'', was im geschäftlichen Bereich als [[unlauterer Wettbewerb]] einzustufen ist.

== Dokumentarfilm ==
Der Schweizer Unternehmer und Programmierer Michael Wechner drehte 2005 einen Dokumentarfilm unter dem Titel ''FUD – Fear Uncertainty Doubt'', in dem ein Stimmungsbild der [[Open-Source]]-Szene am Beispiel der [[Apache Software Foundation|Apache Group]] gezeichnet wird.<ref>{{Crew united Titel|66351|FUD - Fear Uncertainty Doubt, Dokumentarfilm, 2005|Abruf=2021-02-01}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Michael Wechner |url=https://www.youtube.com/watch?v=TUjsc8LwDqQ |titel=FUD – Fear Uncertainty Doubt |hrsg=Wyona Pictures |datum=2005 |abruf=2021-02-01 |sprache=en}}</ref>

== Siehe auch ==
* [[Agnotologie]]
* [[Embrace, Extend and Extinguish]]
* [[Fnord]]
* [[Obskurantismus]]
* [[Whataboutism]]

== Literatur ==
* [[Naomi Oreskes]], [[Erik M. Conway]]: ''Merchants of Doubt: How a Handful of Scientists Obscured the Truth on Issues from Tobacco Smoke to Global Warming.'' Bloomsbury Press, 2010, ISBN 978-1-59691-610-4
** Deutsche Ausgabe: ''Die Machiavellis der Wissenschaft. Das Netzwerk des Leugnens.'' Wiley-VCH, Weinheim 2014, ISBN 978-3-527-41211-2

== Weblinks ==
* [http://www.catb.org/jargon/html/F/FUD.html ''FUD''] Eintrag im [[Jargon File]] ([[Eric S. Raymond]])
* [https://www.pro-linux.de/news/2007/11079.html ''Microsoft: Mit Patenten gegen Open Source'']
* [http://www.wyonapictures.com/en/fud/index.html ''Dokumentarfilm von Michael Wechner'']

== Einzelnachweise ==
<references>
<ref name="Payne_1695">{{cite book |first=William |last=Payne |author-link=William Payne (priest) |title=A Practical Discourse of Repentance, Rectifying the Mistakes about it, especially such as lead either to Despair or Presumption. Perswading and Directing to the True Practice of it, and Demonstrating the Invalidity of a Death-Bed Repentance. |publisher=[[Samuel Smith (bookseller)|Samuel Smith]]; [[Benjamin Walford (bookseller)|Benjamin Walford]] |location=The ''[[Princes Arms (St. Paul's Churchyard)|Princes Arms]]'', [[St. Pauls Church Yard]], London, England |date=1695 |orig-date=1693-03-21 |edition=2nd |oclc=51617518 |chapter=Chapter VII. The Conclusion. |chapter-url=https://books.google.com/books?id=YhstAAAAYAAJ&pg=PA553 |url=https://books.google.com/books?id=YhstAAAAYAAJ&pg=PA557 |access-date=2019-06-02 |page=557 |quote=[…] This will give unspeakable comfort peace and satisfaction to his Mind, and set him not only out of danger and free him from an ill state, but out of all doubts fears and uncertainties in his thoughts about it; […] |url-status=live |language=en-US}}</ref>

<ref name="Payne_1708">{{cite book |first=William |last=Payne |author-link=William Payne (priest) |title=A Practical Discourse of Repentance, Rectifying the Mistakes about it, especially such as lead either to Despair or Presumption. Perswading and Directing to the True Practice of it, and Demonstrating the Invalidity of a Death-Bed Repentance. |publisher=[[Richard Burrough (bookseller)|Richard Burrough]] and [[John Baker (bookseller)|John Baker]]; [[William Taylor (bookseller)|William Taylor]] |location=The ''[[Sun and Moon (Cornhill)|Sun and Moon]]'' (near the ''[[Royal Exchange (London)|Royal Exchange]]''), [[Cornhill (London)|Cornhill]]; the ''[[Ship (St. Paul's Churchyard)|Ship]]'', [[St. Paul's Church-Yard]] |date=1708 |orig-date=1693-03-21 |edition=corrected and reset 2nd |oclc=1086876590 |chapter=Chapter VII. The Conclusion. |chapter-url=https://books.google.com/books?id=nL0HAAAAQAAJ&pg=PA403 |url=https://books.google.com/books?id=nL0HAAAAQAAJ&pg=PA406 |access-date=2019-06-02 |page=406 |quote=[…] This will give unspeakable comfort peace and satisfaction to his Mind, and set him not only out of danger, and free him from an ill state, but out of all doubts fears and uncertainties in his thoughts about it; […] |url-status=live |language=en-US}}</ref>

<ref name="Yarbrough_1920">{{cite book |first=Caesar Augustus |last=Yarbrough |title=The Roman Catholic Church Challenged in the Discussion of Thirty-two Questions with the Catholic Laymen's Association of Georgia |publisher=The Patriotic Societies of Macon |location=Macon, Georgia, USA |date=1920-05-22 |id=Cl. A570137. ark:/13960/t26982v0c |lccn=20009417 |oclc=1084527008 |chapter=Chapter: Letters from Association Answering Objections - Laymen's Repies to Criticism with the Author's Comments - Association Not Formed for Evangelical Purposes |url=https://archive.org/details/romancatholicchu00yarb |page=75 |chapter-url=https://archive.org/details/romancatholicchu00yarb/page/75 |quote=[…] Suspicion has no place in our interchanges; it is a shield for ignorance, a sign of fear, uncertainty, and doubt. […] |language=en-US}} </ref>

<ref name="Gardner_1926">{{cite book |first=Monica Mary |last=Gardner |author-link=Monica Mary Gardner |title=The Patriot Novelist of Poland, Henryk Sienkiewicz |editor-first=Joseph Malaby |editor-last=Dent |editor-link=Joseph Malaby Dent |publisher=[[E. P. Dutton & Co.]] |date=1926 |location=London, England |page=71 |quote=[…] Again he was caught in a tempest of fear, uncertainty, and doubt. […] |language=en-US}} (See also: [[Henryk Sienkiewicz]])</ref>

<ref name="Netlingo_2002">{{cite book |last=Jansen |first=Erin |title=Netlingo |publisher=NetLingo |location=Ojai |date=2002 |isbn=0-9706396-7-8 |page=179 |url=https://archive.org/details/00book881123420/page/179 |language=en-US}}</ref>

<ref name="Clothes_1975">{{cite journal |journal=Clothes |page=19 |title=The search for self |volume=10 |issue=14–24 |publisher=PRADS, Inc. |location=New York, NY, USA |date=1975-10-01 |url=https://books.google.com/books?id=B8XxAAAAMAAJ&q=%22One+of+the+messages+dealt+with+is+FUD%E2%80%94the+fear%2C+uncertainty+and+doubt+on+the+part+of+customer+and+sales+person+alike+that+stifles+the+approach+and+greeting.%22 |access-date=2011-06-10 |quote=[…] One of the messages dealt with is FUD—the fear, uncertainty and doubt on the part of customer and sales person alike that stifles the approach and greeting. […] |url-status=live |language=en-US}}</ref>

<ref name="LeadRefs000">{{cite book |last=Harris |first=Rhonda |title=The Complete Sales Letter Book |publisher=Sharpe Professional |location=Armonk |date=1998 |isbn=0-7656-0083-8 |url=https://archive.org/details/completesaleslet00harr |language=en-US}}</ref>

<ref name="JF">{{cite web |url=http://www.catb.org/~esr/jargon/html/F/FUD.html |title=FUD |work=[[The Jargon File]] |date=2003-12-29 |editor-first=Eric Steven |editor-last=Raymond |editor-link=Eric Steven Raymond |access-date=2004-03-19 |url-status=live |language=en-US}}</ref>

<ref name="Elliott000">{{cite book |last=Elliott |first=Gail |title=School Mobbing and Emotional Abuse |publisher=[[Brunner–Routledge]] |location=Philadelphia, USA |date=2003 |isbn=0-415-94551-8 |url-access=registration |url=https://archive.org/details/schoolmobbingemo0000elli |language=en-US }} (NB. For example, FUD has been used to describe social dynamics in contexts where sales, [[lobbying]] or commercial promotion is not involved.)</ref>
</references>

[[Kategorie:Propaganda]]
[[Kategorie:Marktpsychologie]]